Figure Shu Doris Ke (répondants ont fourni)
De New York, Silicon Valley à Pékin, Doris tente, étape par étape pour trouver l'auto la plus authentique.
Afin d'être en mesure de trouver leur favori et bon travail, Doris à partir de 16 ans a commencé à faire de stage avant d'avoir terminé leurs études secondaires, elle a un total de 10 parties de l'expérience de stage accumulé à des gens ordinaires.
Doris étudiant de premier cycle à l'American College of diplômé Bard (Bard College), obtenir une offre d'emploi deux Procter & Gamble et Unilever , Elle a choisi d'entrer aux États-Unis Unilever.
A la fin des travaux d'Unilever, Doris a rejoint Michael Kors (MK), seulement 23 ans est devenu le premier siège de directeur chinois à New York. En 2015, son départ de Michael Kors, Alipay se joindre aux États-Unis, responsable du marketing et des opérations.
2017, elle est retournée en Chine pour devenir CMO vêtements start-up chinoise Deux Trois, la société est souvent connue sous le nom Louez la piste de la Chine. Peu de temps avant qu'elle ne quitte les vêtements trois, elle a mis en place leur propre organisation de l'autonomisation économique « de la lame de la femme. »
Récemment, invité Doris GGV Capital GGV "GGV 996" programme, mené un dialogue approfondi avec l'associé directeur Hans Tung (Hans Tung) et analyste Zhang Rui d'investissement (Zara Zhang), elle a partagé comment d'Unilever, MK à Alipay , vêtements de vingt-trois à rentrer chez eux pour se joindre à leur propre histoire d'affaires.
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Refusé de Procter & Gamble, Unilever a ajouté
Modérateur: La plupart des gens vont travailler aux États-Unis pour aller au financement de l'école, de conseil ou domaine de l'ingénierie, vous avez choisi de grande consommation et la commercialisation, et pourquoi?
Doris Ke : Tout d'abord, contrairement à l'université Harvard complète Bard College et Yale comme celui-ci, principalement connu pour les disciplines littéraires et philosophiques, les étudiants sont très friands de la philosophie et de l'art. Après l'obtention du diplôme, nous voulons tous être un artiste, très peu de gens vont aux industries traditionnelles.
En second lieu, Je ne aime pas vraiment le travail financier et consultatif . Je suis allé à l'Université de la pratique de conseil Roland Berger fait, mon travail est d'appeler tous les jours, regardez les données, les rapports d'écriture, il est ennuyeux pour moi. Et j'étais Coca-Cola, faire de la recherche à la consommation, la conception des produits et d'autres travaux pour le consommateur, je peux clairement voir l'impact sur les consommateurs de leur propre.
Je me suis retrouvé comme étant en mesure de voir l'impact du travail, ne aime jongler avec les chiffres. Je choisis donc de se livrer à la commercialisation après l'obtention du diplôme, et rejoint Unilever.
Modérateur: Vous choisissez le temps a rejeté l'invitation Unilever, Procter & Gamble, comment faites-vous cette décision?
Doris Ke : Après avoir décidé de faire du marketing, je genre de société de marketing mené des recherches approfondies. Procter & Gamble et Unilever sont deux secteurs de marketing Whampoa Académie militaire, ils peuvent me fournir la formation la plus systématique et excellente dans le marketing.
Lorsque Unilever a lancé un projet appelé « formation à la gestion de Shanghai », ce projet fera diplômés chinois aux Etats-Unis pendant deux ans, puis ils seront renvoyés en Chine pour faire la gestion, seulement admis 10 personnes, tandis que P & G directement à diplômé Guangzhou.
J'empêtré depuis longtemps, parce que P & G est ma compagnie de rêve, et Unilever me permettre de rester dans le travail aux États-Unis, ce qui est très attrayant pour moi.
Je suis très embrouillé, directeur marketing d'Unilever m'a donné une suggestion, je me sens encore bénéficier. Il m'a dit:
P & G recrutera 30 ans étudiants de première année de commercialisation membres, qui est, ils ont maintenant plus de 500 personnes, alors que Unilever recrute chaque année à seulement 10 commerçants chinois aux États-Unis.
« Vous ne devez faire est un cinq centième ou très? Avenir, vous la valeur de votre unique décidera. »
Donc, je refusais de Procter & Gamble, Unilever a, bien que jusqu'à maintenant, je ne suis pas allé encore à regret P & G.
02
Alibaba est une grande entreprise
Modérateur: Aux États-Unis ont appris des connaissances en marketing à travailler pour vous en Chine, combien d'aide? Comment localisent-vous, s'adapter au marché chinois?
Doris Ke : Beaucoup de gens ont posé cette question, en fait, les connaissances acquises aux États-Unis n'a pas aidé plus qu'occupé. Beaucoup de gens aux Etats-Unis après avoir travaillé pendant un certain temps sera de retour en Chine, ils diraient: « Mon Dieu, les États-Unis deux complètement différent, je devrais retourner en Chine. »
Après Unilever, je suis allé à Michael Kors et Ali Baba. En fait, après l'ajout d'Ali Baba, j'ai commencé " À terre ".
Unilever m'a appris beaucoup de façon systématique et structurée de la pensée, il y a beaucoup de compétences en affaires: par exemple, comment calculer le retour sur investissement, le coût des marchandises vendues, les marges bénéficiaires et ainsi de suite.
Mais la Chine et les États-Unis est tout à fait différents médias, les consommateurs ne sont pas les mêmes, pas le même budget.
Aux États-Unis, je peux faire une vidéo avec des millions de dollars dans le budget. Mais dans les vêtements trois, ils me dirent: " Quel budget? Désolé nous n'avons pas, vous pensez à une façon de jouer votre imagination . « Ceci est une différence entre les deux endroits.
expérience de travail est très important, donc j'appris à penser et structuré de manière à planifier à l'avance. Mais en Chine, vous devez être plus flexible, besoin d'apprendre à utiliser une variété de ressources pour terminer le travail.
Modérateur: Vous avez rejoint la filiale américaine 2015 Alipay, mais la culture d'Ali peut être difficile d'être accepté par les jeunes à l'étranger. Quelles sont vos impressions de la culture Ali Baba? Ce qui est passé par quelque chose d'inattendu?
Doris Ke : J'ai été impressionné par cette expérience, je pense que Alibaba est une grande entreprise, il est génial est qu'il y Un haut degré d'exécution, rapide et un travail stable .
Merci à la culture d'entreprise, mais aussi pour les États-Unis d'accepter l'éducation des gens, vraiment difficile à adapter. Aux États-Unis, tout le monde essaie de s'exprimer, mais Après l'ajout d'Ali, vous devez apprendre à obéir et exécuter plus .
Après être venu à Alibaba, la première chose que je l'ai fait passer à la Silicon Valley, je trouve que les différences entre la Silicon Valley et à New York est très grande.
A ce moment-là pour préparer « Double Twelve », nous voulons attacher un ruban rouge sur son front, pour Heyikoujiu la coupe a frappé le sol, l'indicateur de performance clé a été peint sur le mur ...... notre T-shirt a écrit aussi un grand " sec! «que les étrangers me demandent ce que cela voulait dire, je l'ai dit, » Just Do It ».
Ces expériences, je ne l'oublierai jamais.
Modérateur: Pourquoi avez-vous quitté New York pour rejoindre la Silicon Valley Ali Baba?
Doris Ke : Je pense que Alibaba est l'avenir de la Silicon Valley aussi. Lorsque Michael Kors travail que nous faisons est des efforts de marketing traditionnelles. Quand je lis « de 0-1 », « hacker croissance » ce livre, je me suis rendu qu'il ya beaucoup de sociétés en Californie ont aucune situation budgétaire, Les utilisateurs ne ont jamais développé dans une entreprise avec 100 millions d'utilisateurs .
J'ai vu aussi la capacité d'Alibaba, ils ont fait une Taobao, Alipay ce produit, j'ai réalisé que je ne peux pas reprendre la vie avant, et je ne vois aucun genre de vie derrière le sens des affaires, Je veux apprendre quelque chose de nouveau, alors je suis allé en Californie pour rejoindre Ali Baba.
D'une part, je peux apprendre des États-Unis a augmenté les compétences de hacking, d'autre part, je peux apprendre des compétences en affaires de la militarisation de la Chine.
Modérateur: Qu'avez-vous appris des leçons importantes dans Alibaba?
Doris Ke : La première est culturelle, Tout le monde Ali Baba est très combattre Ils ne me suis jamais délasser, que je ne l'avais jamais vu auparavant. J'ai essayé de comprendre comment ils le font, quel genre de systèmes de ressources humaines pour faire des employés d'un tel combat?
La deuxième partie est l'opérateur. Chinois ont un dicton: " technologie de Baidu, les produits et Tencent, les opérateurs Ali . « Je suis responsable Alibaba est l'opérateur. Dans le passé, quand en charge du marketing, mon travail principal est de dépenser de l'argent pour créer la notoriété de la marque, mais le côté opérationnel, est le retour sur investissement, à savoir la chose la plus importante, comment faire le budget jouer le plus grand rôle.
03
Pas de budget, Comment faire du marketing en Chine?
Modérateur: Qu'est-ce que vous a fait venir en Chine pour rejoindre une des sociétés start-up?
Doris Ke : La raison initiale de rester aux États-Unis, parce que je pense que le temps du marketing américain et de l'expérience de gestion de marque de premier plan, donc je veux rester là pour apprendre. Quelques années plus tard, je me sens comme je l'ai appris beaucoup, je voudrais quelque chose de propre, mais Michael Kors et Alibaba sont déjà une marque mature.
Les vêtements de vingt-trois est une marque inconnue, Je veux prouver qu'ils comprennent vraiment le marketing, j'espère de 0-1, à me lancer des défis à nouveau . Cette fois-ci, plus compter sur Unilever, Michael Kors, ou une telle plate-forme Alibaba, pour voir ce que je pouvais faire en l'absence de prise de conscience de la situation et le budget.
Modérateur: vêtements vingt-trois vous invitent, non pas parce que vous avez une expérience de travail dans Michael Kors, et formés à Ali?
Doris Ke : J'ai écrit beaucoup d'articles sur le marketing et les différences culturelles sino-américaines, et j'ai vu ces expériences de marketing de contenu dans Alibaba et Michael Kors, le fondateur des vêtements Deux Trois Stella.
Elle pense que je peux faire un bon travail, puis m'a dit: " Vous me faites une CMO, je crois que vous pouvez le faire . « Je sentais sa confiance, je pense que nous pouvons travailler ensemble, donc je me suis joint.
Modérateur: En l'absence de la situation budgétaire, comment surmontez-vous les défis? Dans le cas où il n'y a pas beaucoup d'argent, comment travaillez-vous?
Doris Ke : Aucun budget, fait référence au budget limité, n'est pas du tout. Dans ce cas, l'objectif est de Améliorer le rapport entrée-sortie .
La première chose est d'obtenir du trafic gratuit, profiter de ces flux. Je serai beaucoup de plates-formes de dialogue, comme Alipay. Je sais qu'ils ont un trafic énorme, mais aussi savoir ce dont ils ont besoin, et moi, et ils parlent de la coopération. Voilà comment nous obtenons le trafic. La deuxième chose est d'améliorer le taux de conversion. Nous faisons beaucoup de tests A / B. Ceci est très fréquent aux États-Unis, vous permet d'augmenter le taux de conversion, afin d'éviter de perdre du trafic. La troisième chose est de permettre aux nouveaux utilisateurs de transmettre la recommandation Pour obtenir la croissance de l'utilisateur virale. Fondamentalement, le concept des États-Unis et presque, mais qui ont besoin d'utiliser différents outils en Chine.
Modérateur: Dans un budget limité, vous faites ces choses inhabituelles? Comment genre d'effet? Dans ce processus, vous apprenez ce que l'expérience?
Doris Ke : Après avoir fait beaucoup de travail pour promouvoir la croissance, notre taux de conversion est encore limitée pour plusieurs raisons.
Tout d'abord, les gens ne le font pas comme porter des vêtements de quelqu'un d'autre à travers. Ils ne sont pas comme des vêtements d'actions. En second lieu, quand on ne sait trois vêtements, même s'ils savent que le service mensuel permet beaucoup de différents vêtements à porter, ils sont encore difficiles à croire que cette plate-forme. Troisièmement, ils ne savent pas comment louer des vêtements sur les vêtements vingt-trois cette plate-forme, nous devons faire beaucoup de travail de formation des utilisateurs, qui a poussé le coût d'acquisition des clients.
Enfin, je trouve la racine du problème réside dans le marketing. Vous devez faire croire aux gens que vous connaissez avec vous et savoir ce que vous faites. Donc, je tiens à faire une vidéo marketing, donc des vêtements familiers trois, les gens savent ce que laisse la valeur de cette plate-forme peut leur apporter.
Normalement, quand vous dites «J'ai besoin d'argent pour faire la vidéo » quand, chef de la direction se sentira très précaire.
Ils demandent: « Combien vous quelle influence cette vidéo me fait ?? » Je ne peux pas avoir trop d'argent, et je voudrais également assurer cette diffusion vidéo sur, et de transmettre clairement la valeur des vêtements deux trois .
Alors j'ai décidé de faire un peu de contenu controversé, afin que les gens ont commencé à parler de vêtements de vingt-trois ans. Que ce soit en ligne ou diffusion diffusion sous la ligne, nous avons tous besoin Il y a la sexualité forte .
Je l'ai fait une enquête et a constaté que les gens utilisent des vêtements louer vingt-trois vêtements, habituellement portés au travail, au travail, parce que les gens ont besoin de se vêtir de façon appropriée, et les gens doivent porter des vêtements différents chaque jour.
J'ai passé beaucoup de temps à observer et à faire la vidéo un tel, le thème de la vidéo est habillé permet aux femmes d'obtenir une promotion dans sa carrière. Je mets la vidéo a fait exagèrent un peu, un peu comme une fois populaire série télévisée « Ode à la joie. »
Cette dernière vidéo a commencé à circuler.
Il est divisé en deux camps, un camp dit :. « Cette vidéo vraiment intéressant, je ne savais pas qu'il y ait produit un tel. » Un autre camp pense que: « Oh mon Dieu, tu veux dire la promotion sera en mesure de se habiller bien vous êtes vraiment reviendras des États-Unis font? "
Je ne peux que dire: « Ce n'est pas vraiment mon intention. »
Mon intention est que, parfois, le peuple chinois n'ont pas été robe très bonne, comme le port de vêtements de sport voir les clients. Dans ce cas, les autres concurrents habillés sont susceptibles d'obtenir une plus grande attention des clients. Je viens de faire une vidéo d'une certaine exagération, conduisant ainsi à la controverse.
Mais quel que soit le camp de personnes qui ont téléchargé des vêtements trois, sont devenus nos utilisateurs, les chiffres définitifs sont la preuve.
Mais si je le fais encore, je continuerai à faire cette vidéo, mais il va faire un articles de suite, secret Vivian (soins vidéo du ménage) efforts en milieu de travail.
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besoins économiques de femmes chinoises sont en train de changer
Modérateur: vêtements vingt-trois connu comme la version chinoise de louer la piste, pourquoi pensez-vous que ce modèle peut être appliqué en Chine? Le concept de garde-robe partagée est encore très nouvelle, et Taobao peut acheter beaucoup de vêtements bon marché. Que pensez-vous de ce modèle?
Doris Ke : D'après mon expérience personnelle, bien que je peux acheter beaucoup de choses sur Taobao, mais pas trop pour mes vêtements.
Aux États-Unis, vous avez beaucoup d'options, telles que Zara, tels que Michael Kors, ou bien d'autres boutiques. Mais le choix entre les Chinois, à faible coût et de luxe pas beaucoup, donc Je pense que la mode et les accessoires de la Chine, il y a beaucoup de zones d'opportunité .
Beaucoup de gens avaient même pas porter des vêtements différents pour aller travailler tous les jours, à cause de la garde-robe limitée, l'espace de stockage est limité. Comment résoudre ce problème, il est points de douleur de l'utilisateur .
Modérateur: D'un point de vue marketing, vous avez une expérience très riche. Vous Au cours de Michael Kors, les États-Unis est la commercialisation des produits aux consommateurs chinois, pendant Alipay est la commercialisation des produits de la Chine aux consommateurs des États-Unis, après avoir rejoint les vêtements trois, vous êtes la commercialisation des produits chinois aux consommateurs chinois . Dans ces efforts, pensez-vous est le travail le plus difficile?
Doris Ke : Certainement le plus dur vêtements vingt-trois. Le plus simple est Michael Kors, parce qu'il est une marque mature, la commercialisation des produits des États-Unis aux consommateurs chinois un peu plus facile.
En outre, Alipay est la filiale américaine d'une grande plate-forme, bien qu'à ce moment-là de nombreuses entreprises américaines ne connaissent pas, mais je peux leur montrer la couverture vidéo et les médias, ils seront surpris. Dans les Américains, Ali est comme l'Amazonie de l'Est.
Mais trois vêtements, qui est une société peu connue, et les gens ne comprennent pas le concept de celui-ci. Ceci est un nouveau concept flambant neuf, une nouvelle plate-forme, donc je pense qu'il est le plus difficile. Ceci est mon premier emploi en Chine, et aussi un défi pour moi.
Modérateur: Maintenant, votre propre entreprise est en train de faire quoi? Quel est votre objectif?
Doris Ke : Quand vous regardez en arrière sur mon travail passé, je trouve que je me suis intéressé aux produits sont pour les femmes, bien que sous la forme de sociétés de technologie du spectacle, mais l'essence reste les produits d'habillement.
Je pense toujours que la Chine améliore le statut des femmes, les femmes chinoises sont de plus en plus autonomes, pour devenir différents, leurs besoins, il y a eu des changements énormes.
Donc, je veux me concentrer sur les différences entre l'étude économique des femmes, par rapport aux femmes occidentales et les économies économiques des femmes chinoises pour déterminer quels nouveaux produits pour répondre aux consommatrices chinoises.
Par conséquent, je serai une combinaison de marketing et des médias . Dans les médias, j'écris encore sur les différentes entreprises pour présenter leur croissance et à la commercialisation. Je contraste blogueurs beauté entre les deux pays, d'identifier les idées d'affaires potentiel.
En outre, beaucoup de femmes chefs d'entreprise dans ce domaine d'activité quand ils ne savent probablement pas comment la création de start-ups, comment grandir, je peux utiliser mes connaissances des compétences et de l'expérience pour les aider.
Je pense que ce sera l'avenir du travail sous la forme d'organismes de consultation et des médias, avec un contenu pour attirer la plate-forme de médias de trafic, alors les gens vont venir à vous pour vous aider.
Wen: pluie Joe
