Journée des droits des consommateurs

dilemme du consommateur, s'il vous plaît dire.

Depuis Al-Hayat, les nouvelles premier appel ouvert « 315 » des plaintes en matière de droits depuis la piste par l'attention soutenue, les consommateurs ont par la hotline, le micro-Hayat officiel, leader nouvelles APP, etc., le journal au sujet des problèmes auxquels ils connu des consommateurs .

Début de l'année dernière, les gens achètent l'ensemble des armoires sur mesure maison Ma Hailong Yang bois à Harbin, la zone du marché de la ville Pioneer à domicile Lu Zhuobang et payer une caution de 500 $ micro lettre. En Mars, encore une fois dans Longyang magasin Bois plus de 10.000 yuans pour payer le solde dû. Longyang bois et M. Ma était un accord, la livraison dans les 45 jours. Parce que n'a pas reçu la marchandise, M. Ma en Juin, puis de trouver des entreprises Zhuobang maison seulement pour trouver des entreprises ont Prélever. Au cours de l'année écoulée, a retardé la rénovation n'a pas dit séjour, non seulement n'a pas reçu la marchandise, M. Ma dix mille yuans yuans du prix d'achat aussi beg nulle part.

Sucer chose:

Venez passer plus de dix mille armoires sur mesure retard dans la livraison

Zhuobang pour voir une entreprise Retire

« Il y avait 500 yuans est payé par la lettre de micro, plus de 10.000 yuans restant dans les paiements par carte de crédit en magasin grâce à des machines POS. » Ma a rappelé le début de 2019, sa femme, une couche de n ° 60 Longue ville natale en Zhuobang F Yang armoires sur mesure en bois, armoires et autres types d'armoires, de payer 500 yuans dépôt par micro-canal et le 23 Mars ont signé un contrat d'achat et de la vente dans le magasin, et de fournir le solde de 10400 yuans.

Cependant, la livraison à la date convenue, M. Ma a encore pas reçu un téléphone d'affaires de livraison, à la poussée de M. répétée Ma, les entreprises ont retardé pour diverses date d'expédition de raisons. Jusqu'à Juin l'année dernière, Ma nouveau venu à la maison Longyang bois Zhuobang, pour trouver l'emplacement du magasin où le bois est rénové et les entreprises ont Longyang Prélever.

Affaires "routine":

jour drag Can est le jour, a également signé un accord complémentaire à une livraison de lettre morte

« Mais maintenant, nous pouvons rembourser l'argent. »

Voir marchand Retire, Ma maison a trouvé le personnel Zhuobang. « Lady surnommés Zhang m'a reçu, dit-elle, les entreprises ont un dépôt, il y a aussi une approche de garant, sans aucun doute sur les liens, mais aussi donner un remboursement, donc je vais attendre des nouvelles, mais aussi m'a emmené au garant là, Zhuobang est un autre marchand, qui était aussi une copie de mon contrat ".

Ma a déclaré aux journalistes, après son retour à la maison, ses tentatives d'appeler l'entreprise, mais l'autre bout du téléphone n'a pas de réponse. Jusqu'au dernier 22 Juin répondre enfin l'entreprise de téléphone téléphone de M. Ma et a dit que le centre commercial devait le trouver, mais ne peut pas la livraison, dans l'espoir de reporter le délai de livraison à nouveau.

8 juillet Ma venue entreprise à domicile pied complexe et un accord de livraison écrite à la main, l'accord expédierons Juillet 14, a expiré ne sera pas envoyer un remboursement complet et payer 10% de la valeur du contrat à titre de compensation . Mais quand, après le délai de livraison, toujours pas la marine marchande, Ma contacter le marchand à nouveau et on m'a dit :. « Nous ne pouvons pas livrer, effectuer un remboursement, mais pas d'argent. » Depuis lors, Ma à plusieurs reprises Contactez l'entreprise, mais l'autre n'a pas de réponse.

Les consommateurs interrogés:

format unifié contrat Zhuobang peut clairement « l'avance de paiement »

Pourquoi mon « ne respecte pas les termes »

À plusieurs reprises de contacter le marchand en vain, pensez à entrer dans l'entreprise, ainsi que le garant, M. Ma se trouve le personnel à la maison Zhuobang à nouveau, dans l'espoir de les aider à trouver le bois d'origine des gens Yang Hailong récupérer l'argent ou par l'exécution du contrat Xianxingpeifu .

« Dans mon entreprise aux contrats d'achat et de vente, il y a un Xianxingpeifu, si les deux parties en raison de la vente d'un litige, peuvent Xianxingpeifu par le Zhuobang. Mais je trouve le personnel qui Zhuobang, dans l'espoir de trouver des entreprises par le garant, le travail le personnel a déclaré que le ministère public a suggéré que je vais aux affaires, les affaires ne capte pas son téléphone, donc je pense que d'une façon d'aller, et pour le contrat, Xianxingpeifu, le personnel a dit que je ne qualifie pas Xianxingpeifu, aussi ne pas dire que je ne qualifie pas la raison. « entreprise n'est pas livré, dix mille dollars pour quémander de l'argent aussi nulle part, Ma a déclaré aux journalistes, afin de discuter de dire qu'il était épuisé physiquement et mentalement, plus d'un an, il a renoncé à la plupart du reste du temps, avec la maison de fréquents voyages Zhuobang maison, chaque fois qu'une seule façon il faut plus d'une heure, peut chaque fois sans succès, « retardé la rénovation n'a pas dit, moi et ma vie de famille et le travail ont également été touchés, et nous avons maintenant une nouvelle maison un no-show ".

Reporters sur l'achat et la vente contrat à condition de voir M. Ma, dans le coin supérieur gauche du contrat, avec les mots de Harbin Zhuobang Accueil Co., Ltd, le contrat Parti (fournisseur) informations est écrit: « Long Yang Bois « dans la colonne de nom commercial, écriture des spécifications détaillées Ma achat de chaussures, une armoire et d'autres produits de base et le prix de transaction, de dépôt, solde a été payé. Dans le timbre au centre commercial, clairement imprimé avec le sceau officiel « ville d'affaires de la construction résidentielle Zhuobang Hailong Yang bois Seal » message. Il sont imprimés sur le dos des consommateurs dans l'avis de marché, un total de huit, ce qui constitue le sixième point « A propos Xianxingpeifu »: la maison Xianxingpeifu Zhuobang est conjointement et solidairement responsable des activités de l'élite industrie du centre commercial, les ménages, lorsque les deux parties en raison du comportement commercial des différends Si les négociations échouent, la Partie B peut porter ce contrat et des bons de paiement à la demande de centre d'appels à domicile Zhuobang Xianxingpeifu. Le cinquième prévoit que « le quatrième étage de la réglementation européenne et un magasin de meubles anciens américain registre unifié et uniforme de trésorerie pour le retour. Si les deux parties à recevoir ...... Zhuobang maison privée n'a pas de le paiement anticipé» des clients et d'autres la responsabilité du service après-vente. »

Reporters noter sur cet achat et contrat de vente Ma fourni Longyang bois Booth dit: Personne ne 60.

personnel Zhuobang:

La négociation dans le besoin du marché d'avoir un sceau unifié

Par la suite, le journaliste a contacté le personnel de la maison Zhuobang, elle a déclaré aux journalistes, magasin Long Yang bois beaucoup de consommateurs impliqués dans de tels cas, « nous ne pouvons aider à le trouver, nous ne pouvions pas le trouver. » Quand un journaliste a demandé, pourquoi est le cas de M. Ma ne répond pas aux conditions « Xianxingpeifu » centre commercial, les journalistes de réponse du personnel :. « vous attendez à travailler, nous allons travailler après le 20 ».

Après 10 minutes, le personnel répond aux journalistes Elle a vérifié avec le personnel concerné, ce consommateur de produits à l'usine de signer le protocole, en utilisant la liste du centre commercial. Mais lorsque les journalistes ont demandé aux consommateurs dans l'usine a signé un contrat, pourquoi les contrats sont Zhuobang unifiés format du contrat, le membre du personnel a dit: « les entreprises ont le format Zhuobang unifié est normale d'achat et des contrats de vente, parce que chaque ménages approche à ce moment-là doit aller au centre commercial pour acheter les achats unifiés et contrats de vente, lors de la négociation sur le marché exige un sceau spécial sur le centre commercial contrat unifié a eu lieu avant que les consommateurs et les usines transaction en privé, le centre commercial ne reflète pas les choses d'étanchéité spéciales dans le contrat, nous sommes résolus par le processus judiciaire Enfin, les clients sont en train de perdre un ".

Quand un journaliste a demandé à nouveau dans le contrat formel normal commercial scellé quand ce qui devrait être, le personnel laisse aux journalistes regardent leur propre coin en bas à droite de la liste, « Seal doit couvrir le centre commercial. » Lorsque le journaliste a demandé si les fausses transactions commerciales résidents sans autorisation, ce comportement se traduit par des dommages aux droits et intérêts légitimes des consommateurs, les centres commerciaux et l'existence de non réglementée, que ce soit émis par l'approche pertinente pour aider les consommateurs à protéger leurs droits, le personnel n'a pas directement réponds aux journalistes et a déclaré aux journalistes :. «J'étais occupé avec l'ouverture des travaux préparatoires, de dire que je vous ai dit, je suis sûr que vous seriez juste et réponse objective. »

Les avocats disent que:

Mobilier municipal porte des obligations réglementaires

Les plaintes du public contre Ma, le journaliste a consulté un avocat Zhu Lu Heng. Je souhaite a dit l'avocat, il faut d'abord clairement si les ménages sont des contrats émis par le centre commercial fourni. L'investissement des entreprises vient de la maison Zhuobang, et a fourni des ménages locaux, les entreprises et les locaux semblent ne pas remplir ses obligations contractuelles, la situation Retire, si le format du contrat est fourni par le centre commercial, et également convenu au centre commercial des obligations, Donc, même s'il n'y a pas signé et scellé, doivent assumer des responsabilités correspondantes, et d'aider les consommateurs services connexes.

avocat I souhait a également souligné qu'il y avait des preuves que le contrat standard fourni par le centre commercial, ce qui est très importante. S'il n'y a aucune preuve que le contrat type fourni par le centre commercial, aux galeries marchandes parce que le contrat n'a pas été signé et scellé, le centre commercial ne devrait pas être responsable.

Les bons avocats ont suggéré que si la négociation échoue et les centres commerciaux, les entreprises peuvent être poursuivi en justice à la cour, le centre commercial a également l'obligation de fournir des copies des cartes d'identité aux consommateurs, l'industrie, les ménages, les contrats de location et d'autres renseignements connexes.

premier téléphone mobile partie « 315 » du Heilongjiang

Nous devons trouver les droits

Trois façons d'indices d'accès

14:0315 mai, le journal vivra 5G en direct Longjiang premier téléphone mobile « 315 » partie, alors, sera en menant nouvelles App, Al-Hayat Weibo, les titres No. aujourd'hui, le micro-canal officiel de quatre plates-formes pour interagir avec des amis, en direct ouvert une « médaille d'or Longjiang » colonne et canaux, faire preuve d'intégrité des affaires et la marque de qualité pour la sécurité des consommateurs de haute qualité des gens Longjiang d'apporter une contribution.

Si vous avez rencontré un traitement injuste dans le domaine du marketing direct à la consommation, l'immobilier, la rénovation, l'automobile, le tourisme, la restauration, l'éducation et la formation, vous pouvez nous contacter à travers les trois façons suivantes, selon le journal rétablira la vérité que vous fournir des indices pour aider vos droits .

méthode: Téléphone

13845074368

Deuxième moyen: Al-Hayat micro lettre officielle

Le texte et les photos par voie de courrier, envoyé au micro numéro officiel du public et de laisser des coordonnées Al-Hayat.

Trois façons: premier client de nouvelles

Avec l'option « mon », cliquez sur « rébellion », envoyer des messages texte, des photos et des informations de contact.

Liu Xin nouvelles de premier plan