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la réputation de la marque est un facteur clé pour déterminer si l'achat d'utilisateur, le produit a une grande influence sur la force de la réputation d'utilisateur, mot de l'impact de la bouche sur service après-vente est tout aussi important, les utilisateurs ont également été préoccupés par cette question, nous pouvons accorder plus d'attention au service après-vente suivant le sens commun, de temps en temps pour se préparer besoins.
Services de garantie de produit
produits numériques généraux ont trois sacs de service, est généralement appelé remboursement, remplacement, kits de réparation, ce qui est la garantie de base de notre service pour acheter des produits numériques peuvent profiter, lorsque le client d'achat vous rappeler habituellement, seulement à cause de problèmes de qualité paquet retourné, il y a des délais stricts, les téléphones mobiles ou de retour est généralement 7 jours, 15 jours de remplacement.
Il est intéressant de noter que, Si vous achetez en ligne un produit électronique, ou le temps de retour est comptée à partir des commandes de moment. Cela inclut le temps de transport express, et donc quand vous obtenez le produit, devrait être l'expérience en temps opportun, vérifier s'il y a téléphone Anbing et des problèmes de contrôle de la qualité, si elles se révèlent avoir des problèmes de qualité, doivent choisir rapidement retourner ou échanger, ou un service retardé temps, mais par la perte de leur propre, oh.
La facturation électronique
Lorsque le magasin pour acheter, vous vous habituerez à conserver leur propre facture de produit, mais vous pouvez acheter en ligne peut oublier, donc Notez le moment de l'achat doit conserver la facture électronique Parce que quand la vente de certaines marques, vous demandera de vos factures électroniques.
L'accès aux services
Nous ne voulons pas acheter la qualité du téléphone, mais si vous ne comment ils pas rencontré par hasard face? À ce moment, nous utiliserons les marques engagées dans une année de service d'entretien, nous devons contacter le service à la clientèle de vente de la marque, Les réparations effectuées par l'application de processus .
La plupart des marques ont un processus de vente flux: Prenez rendez-vous à l'avance Et puis mettre son téléphone portable au centre de service concerné ou un centre de service autorisé, ce besoin de temps Pour apporter notre facture de produits et carte de service .
A propos de téléphone Depot
Lorsque vous obtenez le téléphone au centre de service, souvent des instructeurs d'entretien de rencontre se dire, votre téléphone a besoin de retravailler l'original, que l'on appelle un téléphone mobile retourné au fabricant, est la nécessité d'être envoyé à votre fabricant de téléphone mobile, l'inspection du fournisseur, l'entretien, puis revenir au téléphone pour vous. Mon conseil est: Si l'emplacement de service peut être résolu, je suggère de ne pas retourné pour réparation.
Les considérations suivantes avant le service téléphonique:
1. Sauvegardez des photos de téléphone, numéro de téléphone cellulaire, en particulier, des informations importantes;
2. rendre le téléphone prêt à être démantelés, cartes téléphoniques, cartes mémoire eux-mêmes avant de la bonne garde;
3. Une fois le téléphone réparé, vérifiez soigneusement puis laisser après les essais.
service de téléphonie mobile pensez-vous est assez bonne réputation de la marque? échange Message de bienvenue avec le professeur ~
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