Depuis la nouvelle épidémie de pneumonie de la Couronne, de nombreuses personnes 24 heures de combats dans la première ligne et de transport de marchandises mis en place un centre d'approvisionnement de la ville. Il y a un groupe de personnes, afin d'assurer que les rations alimentaires pour bébés, ils ont été dans la lutte, un temps de « course de relais » est non seulement servi avec du lait, chaud également servi.
Il n'y a pas longtemps, Mme Lan Zhaodong, province du Heilongjiang, qui vit a déclaré au « International Finance Nouvelles » journaliste, parce que nous ne pouvons pas sortir pendant l'épidémie ainsi que les restrictions trafic, son enfant du lait de frère est sur le point d'arrivée, par la suite, la police locale a conduit 100 kilomètres en arrière, la poudre de lait la famille a envoyé ses mains. Voir enfin boire le lait bébé à la maison, Mme Lan a dit qu'elle et son frère fond de mon cur reconnaissant à l'aide des camarades de police.
Après plusieurs entretiens avec les journalistes ont appris que récemment, y compris un guide d'achat de supermarché, commis de magasin et les producteurs de lait mère ont rejoint la bataille pour défendre les rations alimentaires du bébé. On dit qu'il est en train de faire des choses extraordinaires, mais ces choses extraordinaires pour que nous voyons un cur sincère.
Une « course de relais »
« Je vis dans la ville de la province du Hubei Tianmen neuf vrai, les enfants de moins de deux ans, parce que la famille Kai Fu trois sections du lait rapidement terminé, et fouillé les magasins maternels ville de la même marque de lait en poudre sont également vendus, il y a des enfants avant parce que la diarrhée causée par une histoire de saisies deux fois hospitalisés, la peur du changement différentes marques de lait en poudre causé hospitalisé à nouveau, et maintenant est complètement bloqué la circulation de la ville, l'aide de micro-blogging gauche, demander de l'aide, payer l'achat, merci ...... « à 21h00 le 20 Février et plus , un utilisateur Weibo nommé "HuBei_J2" a publié un message d'aide.
Captures d'écran microblogging
Environ une heure plus tard, Kai Fu apparaîtra dans la section des commentaires de ce message d'aide: « Bonjour, Kai Fu comprendre les besoins de votre bébé, se sont précipités à son côté ...... » environ à 15h30 le 21 Février, le à nouveau l'utilisateur à des informations de mise à jour indique que la question correspondante « a été résolu. »
Moins de 24 heures, ce lait « course de relais » terminé avec succès.
Pour l'histoire derrière ce relais, le lait en poudre Wyeth Nutritionals Kai Fu appartient à Hubei nouveau chef de détail Qin a récemment déclaré à la « Finance internationale », a déclaré aux journalistes, « Ceci est notre famille Wyeth, chaque personne faire tous les jours le travail normal. « Selon Qin a rappelé, vers dix heures du soir le 20, il a reçu une lettre micro collègues, des informations écrites ci-dessus est la recherche mentionnée ci-dessus aide. « Il a appris plus tard que l'information, nous croyons que comporte principalement deux questions, on est à la recherche de l'aide dans les villes éloignées où les neuf vrai, pensez à la recherche des besoins d'aide plus urgente, nous devons atteindre dans les plus brefs délais, en utilisant ce mode de transport est la clé. la seconde est l'information pour bébé aide a besoin de lait à la fin de cette section a été produit mis à jour, l'emballage ne sont pas les mêmes, étant donné que avant que le bébé a la diarrhée, les allergies phénomène physique, les consommateurs inquiets mal interprétés comme une série différente de la poudre de lait après ont des préoccupations, nous devons expliquer ".
Qin a dit heures dix heures du soir, lui et ses collègues immédiatement convoqué une réunion pour en savoir plus sur les conditions routières et si les canaux de vente au détail à proximité Wyeth de la zone où le nom des appelants en stock.
Après avoir déterminé la maison du consommateur du super stock la plus proche, Qin et son équipe ont rencontré un problème épineux: comment envoyer? Il est entendu qu'en raison de l'impact de l'épidémie, où les appelants ville a neuf véritables fermetures de routes, les véhicules électriques passé unilatérale peut atteindre des dizaines de kilomètres. Ainsi, Qin a dirigé l'équipe a organisé une conférence téléphonique, compte tenu de l'organisation actuelle de la société « maison SF » service ne peut pas être livré aux consommateurs dans la journée, mais aussi pour des raisons de fermetures de routes dans le local super « livraison à domicile » services ne peut pas, l'équipe Wyeth se tournant vers les ministères - organes de sécurité publique.
Mais les choses ne sont pas si faciles à imaginer, Qin a dit, parce que la demande est l'initiateur de l'équipe Wyeth, les agents de police doivent confirmer l'authenticité des informations des appelants, afin que les consommateurs doivent faire est situé à une demande officielle au gouvernement du canton. Enfin, et après la coordination multipartite, la Tianmen neuf véritable ville dans un besoin urgent de bébé de l'information des appelants de nourriture confirmée. Une fois les informations vérifiées, les autorités de sécurité publique ont immédiatement dépêché du personnel pour atteindre les magasins d'accord, a fait une poudre de lait lisse a été préparé et envoyé à la maison des appelants.
La ville permet de résoudre les neuf mère véritable « urgence », le suivi de Wyeth loin d'être terminée.
Qin a dit que après avoir demandé l'aide pour obtenir du lait, Wyeth suivra à nouveau appel. D'abord toutes les questions de suivi transfert du lait de corps du bébé s'adapter à confirmer si la poudre de lait pour bébé après la mise à niveau, aussi appris sur les stocks de poudre de lait du bébé peut garantir au 19 Mars à 20, Wyeth a déclaré qu'il réarranger un temps de transport dans les circonstances.
Une telle chose multi-joint pour envoyer la poudre de lait n'est pas un cas. « Maintenant, nous sommes « combat » et les opérations conjointes « marines » ont été antiépidémique synchronisées. » Qin a dit que pendant la lutte contre l'adoption du SRAS de double mécanisme d'assurance, d'une part à jouer un rôle de premier plan par le siège, tandis que les organisations, y compris la communication avec EMS en utilisant SF le mode le plus rapide du transport et de livraison en temps opportun aux consommateurs, d'autre part les équipes régionales continuent d'assurer le suivi, dans l'ensemble des questions régionales spécifiques de la région, de sorte que le modèle global de coopération avec certains coopérant. Par exemple, Wyeth a mis en place à Wuhan « unités de volontaires », ils doivent porter un masque et un équipement de protection pour la fourniture de la livraison à domicile de la famille de toute urgence nécessaire. Dans le cas de certaines familles ne convient pas d'aller, d'ailleurs les équipes les aident aussi à acheter des fournitures quotidiennes. jouent également un rôle important dans le transport de Tianmen la question dans l'équipe de service à la clientèle de lait en poudre Wyeth, est également un maillon clé dans la lutte contre la grande stratégie du SRAS Wyeth pour maintenir hotline service à la clientèle 24 heures, sur chaque plate-forme de réseau et des réponses rapides à l'achat de livraison de lait et d'autres questions . Il est rapporté que cela a été établi près de 20 ans après le début de l'équipe de service à la clientèle de plus de 24000 consultations en ligne.
lait en poudre Wyeth 2 de don
À la maison du consommateur
Qin a déclaré aux journalistes, l'équipe Wyeth SR au cours de l'épidémie a joué également un rôle important. Prétendument, l'identité de Wyeth membres de l'équipe SR semblables aux magasins maternels traditionnels dans le personnel de vente, au cours de l'épidémie, afin d'assurer que les rations alimentaires pour bébés, les membres de l'équipe à nouveau bravé le vent et la pluie pour la mère livraison à domicile.
Reporters constaté que, dans les jours de l'entrevue, après l'épidémie, non seulement dans le Hubei, du Jiangsu, du Zhejiang et d'autres endroits aussi émergé beaucoup de gens des gens chaleureux cas maternelle et infantile.
1er mars reporter « International Finance Nouvelles » contacté enfants rouge Suning Shanghai Jiading Wanda boutique directeur adjoint Sumeng Fei. Sumeng Fei jeune garçon de Zhoukou, la nuit du Nouvel An à la maison pendant trois jours pour dire au revoir à son retour de la famille à Shanghai. « Promenade du soir. Après l'épidémie, de nombreux consommateurs doivent exiger la livraison à domicile, en désavantage numérique, je suis revenu. »
Sumeng travail Fei nuit dans le magasin
Non Sumeng Fei après Janvier 26 postes au cours du mois passé pour envoyer des centaines de commandes, at-il dit aux journalistes, dont deux le plus mémorable.
A propos de la mi-Février, quand une nuit près de 18h00, le groupe Baoma des opérations en magasin, il y a des consommateurs à l'aide, disant que le lait en poudre pour bébé manger seulement la nuit, et demain à court de nourriture, des couches et aussi ne suffit pas, vous avez besoin rouge enfants de magasins à livrer le plus rapidement possible. En fait, la liste des destinations dans la ville de fleurs, à 22 km de Suning enfants rouge Jiading Wanda, a dépassé la distance de livraison.
Mais je ne voulais pas penser Sumeng Fei a dit qu'il va passer devant. « Sinon, le bébé la nuit sans nourriture, et de prendre un autre regard, la façon dont il n'y a pas de liste, je réunis dans le passé, jour froid bruiner encore, vous stockez juste. » Le même jour, donc il a dit à ses collègues.
Après avoir terminé un bon produit sous les ordres de Baoma, Sumeng Fei a commencé le voyage. Mais à Kunshan et Shanghai à travers les points de contrôle, et des véhicules en attente dans une longue file d'attente, de son côté pour apaiser les clients, tout en ajustant la route. Du fait un bourrage sérieux de la circulation, Fei finale Sumeng garée dans un parking à Anting, Shanghai et sac à dos du coffre passe à quelque chose installé les clients, le code d'analyse get sur un vélo, vers le domicile du client.
Ce jour est juste la pluie, désireux de sortir Sumeng Fei n'a pas apporté un manteau de pluie, la lumière à cheval entre ses mains tremblantes du froid. Certains des promenades ne passent pas la rue, il tenait un éclairage de téléphone cellulaire, et ainsi de suite au client à la maison a plus de 19h00, retour à la maison pour être près de 21h00.
« Une autre ligne Je me souviens très clairement, probablement à heures dix heures du soir, nous avons une communauté où les consommateurs ont exprimé la nécessité pour le lait, le lait en poudre est dit être le dernier peut des enfants renversées. Je conduit immédiatement au magasin, avec l'auto sous l'achat d'une seule nuit hier soir envoyé. à la maison a près de 12 points. « Sumeng Fei exprimé.
Il est rapporté que dans le passé souvent les magasins Sumeng Fei et les bons de livraison à domicile pour des tiers, mais proviennent de l'épidémie, autant que possible leur propre distribution. « Nous sommes maintenant près de 30 par jour pour envoyer une seule personne moyenne probablement 6,7 unique, presque tous les temps de livraison à 50 minutes. Tant que la demande des clients, nous essayons de répondre à notre propre fera une bonne protection de l'emploi. »
Sumeng Fei produits de finition prêt commandes clients expédition
Selon le journaliste « International Finance », dans les magasins les enfants rouge Suning dans tout le pays, le personnel et Sumeng Fei car il y a beaucoup. Les employés ne prennent pas pour les coureurs de peur arrivent, debout dans l'attente de froid, les employés a été salué comme « chevalier d'armure » pour l'ordre de livraison a été conduite à leurs propres frais 100 kilomètres.
10 février 5000 cavaliers Suning enfants rouge dans tout le pays à près de 200 magasins dans le pays comme le centre, pour assurer la sécurité des milliers de familles sans contact, service de livraison gratuite. Pour mieux répondre en particulier aux besoins des consommateurs bébés, enfants Suning rouge également officiellement lancé une plate-forme de service de partage de l'emploi logistique Suning commune, face au pays de recruter 2.000 cavaliers pour répondre aux exigences de livraison des clients.
Entreprise en action
Afin d'atteindre les mains des consommateurs du point de détail du lait, chaque mère et de l'enfant qui tentent de course et le temps. La fourniture de rations alimentaires pour bébés à l'avant-garde de cette course de relais, les entreprises de formule ont également agir.
Afin de lutter efficacement contre la propagation de la propagation du virus, déjà publié une série de politiques d'isolation autour, tant de souci Baoma à ce sujet, depuis pause courrier ville fermée, une partie du lait de la plate-forme d'affaires électroniques a été commandes qui ne peuvent pas, fournir les magasins environnants sont également très rares , acheter du lait pour le bébé à devenir un problème.
grue volante a été dit reporter « International Finance Nouvelles », pour protéger la poudre de lait pour bébé à un moment critique une quantité suffisante de grue volante est devenue la principale tâche de chaque cur humain. Prétendument, depuis le début de la Grande Année, vol grue sur l'intensification du déploiement, ligne cinquième jour logistique tout retour au travail, font tous les efforts pour garantir la fourniture de biens.
grue volante personnel de cueillette
grue volante, il a dit un certain nombre de zones pour le contrôle du trafic strict, les véhicules logistiques ne peut pas entrer, si la logistique des collègues de logistique de voiture lait caisses pour passer à une petite voiture, puis une voiture une voiture amené dans les zones touchées , quel que soit le coût, sans tenir compte de profit, pour faire en sorte que le bébé reçoit la nourriture, la construction de la prison de nutrition ligne de défense.
Prétendument, compte tenu de l'impact de l'épidémie et les jours fériés, afin d'assurer qu'il ya des familles dans le besoin peuvent obtenir les marchandises, voler équipe fournisseur d'électricité de la grue a également ajusté la stratégie logistique canaux fournisseur d'électricité: base-postes, complété par d'autres. « Seulement postal assurer une couverture complète de la logistique lors de la Fête du Printemps, le pays serait plutôt ralentir un peu et de laisser maman et le bébé besoin la nutrition peut être garantie. » Grue volante fournisseur électrique personne responsable a déclaré.
Aspects de grue volante admis aux journalistes, afin de permettre peut être livraisons en temps opportun, l'équipe de la société de l'ordre de chaque consommateur tous les fournisseurs d'électricité fonctionnant à pleine capacité. Parce que la hausse des commandes, le personnel de livraison d'entrepôt souvent nuit occupé deux ou trois, afin d'assurer à temps pour le service le lendemain de ne pas retarder la livraison, ils dorment directement dans l'entrepôt.
lait Junlebao est aussi la première fois à réagir, le 26 Janvier (grande année), qui a commencé à coordonner la production, la logistique et le déploiement de véhicules d'urgence, et a appelé les employés à retourner après expédition, complété plus de 200 en seulement 10 jours véhicules de transport des expéditions de distribution de près de deux cents régions, plus de 20 provinces du pays à la cueillette complète, toutes les lignes de production actuelles à pleine capacité pour assurer l'approvisionnement normal de lait en poudre pour nourrissons.
Le personnel Junlebao
Le Bao Jun, vice-président du groupe Dairy, Division directeur général Liu poudre Miao lait a également déclaré publiquement sa gamme de produits de la plate-forme d'affaires électroniques, stockés, les consommateurs peuvent Jingdong, Lynx, supermarché Lynx et boutique officielle Junlebao d'acheter des produits le fournisseur d'électricité service à la clientèle 24 heures sur des services de conseil en ligne pour les consommateurs, les arrangements en temps opportun pour le service de livraison sûre et pratique, en même temps, les consommateurs peuvent grâce à la fonction de positionnement en temps réel « Junlebao Foundling » numéros publics, trouver des informations de localisation des magasins dans les 10 kilomètres appel magasins effectué la livraison de communications téléphoniques, ou pour assurer la sécurité de la prémisse puisque la question, peut également appeler le lait Junlebao 4,006,006,611 appels de service à la clientèle, le personnel de service à la clientèle sera la première fois pour aider à résoudre les problèmes de garde des consommateurs.
Sous l'épidémie, le lait Paul pour un pull up de la vente au détail à la production de fin de « course de relais ». Lait en poudre dirigeants d'entreprise a déclaré aux journalistes que les difficultés actuelles sont temporaires, pour la nutrition du bébé et l'industrie de la santé pour assurer une protection continue est la responsabilité des participants à la chaîne éternelle.
Stagiaire Reporter Wang Xi Minjie Guangdong
