Chen Xue fréquence | sagesse fondatrice de l'agence de développement du leadership des nuages et chef de la direction, un petit village Capital Partners, conseiller en gestion et entraîneur de président.

Activités: Selon le 24 Décembre 2016 Notes Man United Himalaya FM a lancé la « nouvelle évolution des affaires », la fréquence Chen Xue a publié « ? Si la société par rapport aux restaurants, votre « magasin » comment concevoir » Construire un modèle d'affaires système complet 01 " « partage de finition. Photos du réseau, grâce aux auteurs.

Aujourd'hui, les notes de chevalier: Notes Xia Qing Ye Bon texte de profondeur: 4159 mots | 6 minutes pour lire

notes antérieures, s'il vous plaît considérer:

• Pourquoi le modèle d'affaires ne modèle de profit égal?

• Quels sont les quatre grandes et 10 petite partie du système de modèle d'affaires des points sont?

• Pourquoi les produits et services sont le cur de métier?

• Quel est le contenu spécifique des trois éléments qui créent le client?

• Pourquoi serait canaux en ligne et hors ligne sous fusion future?

réseau complet à partir des notes · · Rationaliser modèle d'affaires

Je veux que tout le monde au sujet de l'action aujourd'hui est le modèle d'affaires de la conception et de l'innovation.

« Modèle d'affaires » est que l'on pouvait entendre beaucoup de mots, mais le mot est en effet le mot le plus abusé.

Chaque fois que j'ai entendu dire un entrepreneur, s'il vous plaît jeter un oeil à mon plan d'affaires, ma première réaction est un problème, quel est votre modèle d'affaires?

Parce que je suis un entrepreneur, mais aussi les investisseurs, j'ai vu beaucoup plan d'affaires, mais très malheureusement, je trouve que beaucoup de gens sur le concept de « business model » a de grandes erreurs cognitives. Un mythe typique est que le soi-disant modèle d'affaires est de parler de la façon de faire de l'argent. L'argent est une partie très importante d'un modèle d'affaires, mais qui est seulement une partie de ce que nous appelons modèle de profit. En plus du modèle de profit, en fait, il y a d'autres aspects du modèle d'affaires, et aujourd'hui, je voudrais dire est qu'il est ce qui constitue un système complet.

Tout d'abord, le modèle d'affaires de la configuration du système

En fait, le modèle d'affaires est de ne pas développer un outil stratégique, il est plus d'un outil pour décrire et analyser les systèmes d'entreprise, donc nous devons dégager une de son applicabilité. modèle plus d'affaires est de savoir comment utiliser vos mots décrit plus clairement un système d'exploitation de votre processus toute entreprise à d'autres. En termes simples, le modèle d'affaires peut être divisé en quatre grandes et 10 petite partie du point.

Les quatre grande partie sont:

Tout d'abord, les niveaux de produits et services;

En second lieu, le niveau de la clientèle;

Troisièmement, le niveau opérationnel;

Quatrièmement, les perspectives financières.

La hausse derrière trois clients, les opérations et le financement peut être divisé en trois petits points.

Je veux dire aujourd'hui si j'étais, et combien de petits points 10 entre quatre grands modules qui forment un modèle d'affaires complet du système.

Tout d'abord, je fais ma définition d'un « modèle d'affaires », je pense que le modèle d'affaires est une description de l'entreprise du système de « créer de la valeur, de la valeur pour obtenir la valeur », qui est à seulement quelques liens avec des modèles d'affaires sont étroitement liés.

En second lieu, la première partie d'un modèle d'affaires: Produits et Services

Nous examinons la valeur de créer des liens.

La création de valeur est la partie essentielle de ce que vos produits et services? gourou de la gestion Peter Drucker a dit « Le but de l'existence de l'entreprise est de créer des clients. »

Cette phrase est très difficile de comprendre que beaucoup de gens, en fait, il se traduit par l'expression exacte ressemblerait à ceci: comment créer la demande des clients pour les produits et services pour résoudre les problèmes des clients, aux besoins des clients de répondre. Nous voyons donc au milieu de l'ensemble du modèle d'affaires de base, les produits et services est la clé.

Lorsque la première question tout entrepreneur dans la description de son modèle d'affaires, je demande, est ce que vos produits et services? Si même cette question ne sont pas claires, il peut pénétrer dans l'État n'a rien. Toute entreprise doit avoir ses propres produits et services, ce qui est le cur de votre entreprise.

Le soi-disant produit, tangibles tels que les téléphones mobiles, des robots et d'autres équipements, que nous appelons le produit, certains intangibles, comme une certaine connaissance du produit, comme ces Himalaya audio, nous appelons également les produits.

Quels services?

Le service devrait être un processus, nous faisons l'investissement Ye Hao, faire de la consultation ou, en substance fournir à nos clients est un produit de service. Par exemple, je ne consulterai avec, par exemple, je aider les entrepreneurs à forte croissance sur le développement de la stratégie, sol, développement organisationnel, les aspects de leadership du service. Ce service met à différents produits qui ne sont pas standardisés, il est personnalisé, et est un long processus d'interaction. Il est l'interaction elle-même est la perception de la valeur client du processus tel.

Donc, si vous fournissez des produits ou des services, nous devons avoir une proposition de valeur à la clientèle très claire. Nous disons que c'est la partie principale du modèle d'affaires, qui est le premier élément du modèle d'affaires.

La deuxième partie de trois modèle d'affaires: les clients

La deuxième partie du modèle d'affaires associé au client, il est divisé en trois éléments. Il suffit de mentionner Drucker a dit un mot appelé « créer client. » Comment créer le client appelé? Je veux divisé en trois zones:

La première partie, comment définir qui sont vos clients cibles sont;

La deuxième partie, par ce genre d'un moyen d'influencer vos clients potentiels pour devenir de véritables clients;

La troisième partie, comment livrer efficacement vos produits et services à vos clients.

Ceci est la pièce que vous trouverez trois aspects:

Le premier est vos segments de clientèle, a dit qu'il est l'emplacement du client;

La seconde est la commercialisation, nous disons souvent le marketing, les relations publiques, appartiennent à cette partie;

Le troisième est de quelle façon vous passez vos produits et services à vos clients. Nous, vous êtes souvent mentionné O2O la ligne passe par les canaux de commerce électronique à vos clients, ou est passé à vos clients grâce à un magasin de détail physique sous la ligne? C'est un choix.

trois éléments pour créer le client

Le premier élément: orientation client

Pour une entreprise commerciale, vous devez avoir une orientation client très précis. Pourquoi? Parce que vos ressources sont limitées, vous pouvez influencer le client est limité. Donc, comme une entreprise commerciale, vous devez définir très clairement quelques-unes des caractéristiques de vos clients, y compris leur âge, le sexe, la demande, les achats des méthodes de décision. Donc, vous faites tous ces éléments font une description très claire, de sorte que vous ne pouvez aller à élaborer des stratégies de marketing appropriées et de la stratégie de canal, c'est une partie très importante de l'entrepreneur.

Bien sûr, nous raffinons une certaine mesure, le client est une hypothèse, cette hypothèse reste à vérifier. Par exemple, nous faisons un produit sur, nous supposons que les clients sont les jeunes femmes âgées de 15 à 30 ans, ceci est une hypothèse. Cette hypothèse ne se justifie pas? Vous devrez peut-être tester et ensuite poursuivre le processus de modification de la dernière partie du marché. Mais il doit y avoir une hypothèse avant de faire le positionnement, même si cette hypothèse est fausse, vous avez au moins une correction de la base, plutôt que d'emblée que je veux tous mes clients dans. Tout le monde est devenu mes clients, cela est irréaliste.

Je me souviens il y a 30 ans, de nombreuses entreprises multinationales viennent en Chine, ils disent souvent que la Chine a 1,2 milliard d'habitants, seulement 1 pour cent des consommateurs qui achètent mes produits, qui est, plus de 10 millions de consommateurs, alors, combien d'argent pour gagner.

En fait, cette hypothèse est une proposition fausse.

Pourquoi dites-vous? Parce que si vous ne disposez pas des segments de consommation clairement définis et puis, vous êtes l'un pour cent est basé sur la question, vous ne pouvez pas efficacement aller les chercher, il est juste des hypothèses très indistinctes. Donc, nous faisons des affaires, il faut savoir très bien qui sont vos clients, ce qui est le point de départ de ces deux derniers.

Le deuxième élément: comment influencer les clients potentiels pour devenir de véritables clients achètent les produits

Comment influencer ces clients potentiels afin qu'ils deviennent vos vrais clients pour acheter les produits, celui-ci est ce que nous disons habituellement liens marketing. Cela a beaucoup d'éléments, la première est de les influencer par la publicité, le second est d'influencer le public par le biais d'eux, il peut y avoir un chemin à travers cette façon, les activités de ces clients potentiels en clients réels.

Il est maintenant beaucoup d'entrepreneurs très important, par exemple, ils acceptent diverses entrevues avec les médias souvent, dans une certaine mesure est un comportement de marketing. Il peut vendre son personnel, sa compagnie pourrait être, il pourrait être son produit et ainsi de suite. Ceci est maintenant au milieu des affaires jusqu'au lien, comment obtenir efficacement les clients.

Bien sûr, de nombreux clients chemin obtenus, il y a aussi la façon dont la façon dont le câble de la ligne. De nombreux entrepreneurs d'affaires Internet seront généralement ligne comme un moyen très important de l'acquisition de clients. En effet, a plusieurs avantages en ligne: Le premier avantage est son efficacité, il peut faire l'analyse des données deuxième, troisième, il a un avantage de coût correspondant.

Mais maintenant, je trouve que peut avoir déjà en ligne en ligne, il y a un avantage des différences fondamentales. Mais maintenant, vous constaterez que l'efficacité du marketing en ligne et ainsi des coûts sous la ligne vraiment convergeant lentement.

Un entrepreneur afin de rendre l'avenir du marketing, il peut ordonner que la voie à une commercialisation en trois dimensions, multi-facettes, multi-dimensionnelle pour influencer vos clients potentiels, ce qui est le deuxième élément.

Le troisième élément: comment livrer efficacement vos produits et services à vos clients cibles

Quand vous allez à l'impact de ces clients, comment voulez-vous efficacement pour livrer vos produits et services à votre cible de consommateurs, que nous disons habituellement canaux et concepts de vente.

En parlant de ce que je voulais raconter une histoire, je me souviens qu'il était le 13 Octobre quand alors il y a un discours Ma, conférence Yun Qi a indiqué que l'avenir du commerce électronique va disparaître, remplacé par un nouveau concept de vente au détail. Après avoir entendu cela, je me sens, puis écrit un article pour analyser, je pense que Ma est de suivre la tendance de ce changement.

Il y a quatre ans, lorsque les chiffres économiques de la cérémonie de CCTV, il a un pari très célèbre avec Wang Jianlin, dit-il qu'en 2020, la proportion du fournisseur toute l'électricité dans le secteur de la distribution dépassera 50%, sinon il va perdre Wang Jianlin à cent millions, si plus de 50%, Wang Jianlin lui donner un million.

Plus tard, bien sûr, ce sentiment rien gamble un peu, que quand ils pensent des canaux de distribution physique en ligne et des canaux de commerce électronique avec ligne est une autre relation les uns avec les autres. Ils croient que le commerce électronique présente de nombreux avantages, remplacer la ligne dans l'avenir est une tendance inévitable.

Il semble maintenant que cette chose ne vraiment pas le cas, même maintenant, la proportion de l'industrie de vente au détail de la Chine à travers le milieu du fournisseur d'électricité ne dépasse pas 30%. Pour une industrie, par exemple, l'industrie du téléphone mobile, il devrait être plus la pénétration en profondeur des segments de l'industrie du commerce électronique, nous sommes très familiers avec le mil, il ne serait pas seulement en ligne au début de la ligne suivante.

Il dit que nous sommes une marque de téléphone Internet, notre boutique en ligne est pas. En effet, à ce moment-là parce que son produit de téléphone cellulaire a un avantage correspondant, par le biais de marketing en ligne et canal bien fait de grands progrès. Nous avons donc cette affirmation, vous voyez le succès de mil indique que les canaux de marketing en ligne et en ligne remplaceront complètement les canaux hors ligne.

Mais depuis l'année dernière, vous trouverez un phénomène très intéressant, réveiller lentement les canaux en ligne, a commencé à attirer une contre-attaque. Cette fois, vous constaterez que l'équilibre des flux d'énergie lentement, car ils sont maintenant les plus chaudes de vente de plusieurs marques de téléphone mobile chinois, est un OPPO, une vivo, la plupart de leurs ventes de canaux hors ligne au passé. Ils ont dans le pays plus de 400.000 points de vente, tels que les magasins comme capillaires pénètrent au niveau du canton, les canaux dans cette ligne, vous trouverez une ligne ne peut ébranler. Donc, nous en avons parlé un canal, pas une bonne ou en ligne à la ligne à l'avenir, je crois que chaque industrie a le choix de leur propre, et une industrie en ligne peut avoir un avantage, mais il y aura plus d'industrie sous la ligne avantage.

canaux futurs en ligne et hors ligne seront intégrés les uns aux autres

Pourquoi la relation entre l'intégration en ligne et hors ligne sera une sorte d'avenir? En effet, pour les consommateurs, ils ont juste besoin d'obtenir ce qu'ils veulent des produits et services à travers un canal pratique. Pour ce qui est, pour parler franchement en ligne ou hors ligne, n'est pas un sujet de préoccupation pour les consommateurs, dans quelle mesure, de quelle manière est bonne. Il y a un certain nombre d'avantages en ligne réparties, mais dans les sentiments d'expérience des consommateurs, a un avantage unique sur toute la ligne.

Je pense donc que l'avenir de beaucoup d'emphase sur l'expérience des consommateurs du produit, l'avantage est en ligne en ligne irremplaçable, comme les vêtements, la nourriture, cadeau ces produits sont l'accent sur l'expérience utilisateur. Cette fois-ci beaucoup de gens seulement quand il a vu, touché, senti, il produira la décision d'acheter, de sorte que cette ligne est encore une industrie importante.

Je crois que dans l'avenir le canal de vente au détail n'est pas un avenir en ligne et hors ligne qui a battu qui, qui a remplacé la question de savoir qui, mais une tendance de l'intégration mutuelle.

Avec Uniqlo, par exemple, a été UNIQLO a commencé dans les magasins de détail sous la ligne, l'orientation de sa valeur principale est celle d'un faible coût de haute qualité, il est un excellent produit, mais les prix de vente en hausse d'autres produits beaucoup moins chers. Il a ouvert dans divers magasins à travers le monde, a récemment il a commencé à magasiner en ligne, mais le prix qu'ils sont la convergence en ligne et hors ligne. Cette fois-ci, vous trouverez pour Uniqlo, il à la fin est une entreprises de vente au détail en ligne ou les entreprises de vente au détail sous la ligne, il a été difficile de distinguer les.

La même chose est vrai que Apple, en fait, la plupart de leurs produits ou en vendant magasin phare en ligne pour aller. Pourquoi? Parce que pour les consommateurs, il aime aller l'expérience en ligne, de percevoir, de communiquer cette expérience et cette expérience est une ligne qui ne peut pas être obtenue. Donc, je suis d'accord avec l'opinion de Ma, est l'avenir du fournisseur pur d'électricité ne plus en plus difficile, l'avenir des entreprises lauréates doit être à la fois en ligne et hors ligne, comment efficace de fournir aux clients à faible coût de la qualité, le nombre abordable de produits de ces sociétés, qui est le niveau de la clientèle.

Je viens de dire est la deuxième partie, à l'égard de l'entreprise, trois aspects, à savoir, la segmentation de la clientèle, et les circuits de commercialisation et de la chaîne de commercialisation du client, le consommateur peut se sentir les trois liens.

Si nous sommes en tant que société d'un restaurant, alors ceci est votre devanture de magasin. La partie suivante, je vais vous donner expliquer que derrière l'environnement d'exploitation, ce lien est comme une cuisine centrale du restaurant.

Vous voulez plus écouter le professeur fréquence Chen Xue pour construire un modèle d'entreprise modèle d'affaires complet [système] est la troisième partie d'un niveau opérationnel, la quatrième partie de « ailes invisibles » systèmes financiers ainsi que trois cas exclusifs: la musique comme le « dilemme », le nom de l'excellence produit de « l'ambition », Haier comment reconstruire le modèle d'affaires?

Montre note Xia (ID micro lettre: Notesman), voir les notes merveilleuses

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