Hey aucune raison que vous ne pouvez pas utiliser les bons? Cela a mis tout consommateur qui ne peut pas l'accepter?
Pendant le temps où la Fête du Printemps, la plate-forme de tourisme ont également lancé plusieurs promotions pour attirer les clients. Il y a quelques jours, a lancé la même manière eLong une activité « groupes de lutte contre le bien-être menant des billets ».
Récemment, cependant, un certain nombre d'utilisateurs se sont plaints que la propre mission de micro-blogging à pointe de combat pour frapper le côté de la plate-forme de l'échec forcé de coupon.
Un utilisateur détaille l'histoire de la matière. Plus précisément, l'utilisateur est impliqué de la même manière des groupes de combat de billets eLong, inviter quatre amis à combattre groupe micro-canal et prendre un bon billet intérieur 899 $, valable pendant 30 jours.
Étrangement, le jour même de l'utilisateur de la même manière lors de la réservation petit programme eLong, a constaté que le bon a été changé pour « utilisé », le lendemain après-midi, l'état des bons a été changé pour « invalide », et était pirates des dernière mise à jour du mouvement label « utilisé » « expiré » dans l'étiquette.
Les solutions de plate-forme du parti que les consommateurs ne peuvent pas accepter. L'utilisateur après avoir été dit à la plate-forme de service à la clientèle de contact: vols à des groupes de lutte col bien-être 899 yuans lieux d'activité d'enveloppe rouge sont limitées, les stocks sont épuisés, à la fin de l'événement. Cheng Yi longue avec GIVEN de compensation est: 100 dollars en bons billets domestiques. Et peu importe si l'utilisateur doit accepter, c'est la plus haute solution.
Ont été un certain nombre d'utilisateurs reflètent, en effet on nous a dit recevoir une indemnité allant de bon de 100 $. Cependant, les 899 bons de yuans d'origine parce que les erreurs deviennent 100 yuans coupons de compensation, pour les consommateurs qui est naturellement pas une petite « perte. »
Alors que l'insatisfaction des utilisateurs est de la façon eLong n'a pas expliqué pourquoi la modification non autorisée du paquet d'état de bons de cartes personnelles de l'utilisateur, le fonctionnaire affirmant simplement que « le manque d'inventaire », sans autre explication pourquoi. Il fait également de nombreux utilisateurs craignent leur vie privée et la propriété ne sont pas garantis.
Pour les gens qui sont désireux d'aller situation à la maison peuvent être plus graves, les utilisateurs reflètent, en raison des bons élevés des billets pour saisir une excitation de retour de billets au plan initial. Cette fois-ci, non seulement les bons, les billets de pointe du printemps coût a également augmenté.
À cet égard, de la même façon le personnel eLong a reconnu, en raison de défaillances du système, l'activité fait preuve de négligence, suivi participera aux activités que vous relâchiez un certain nombre de pièces justificatives pour compenser le montant de la compensation est toujours convenu. Mais il ne supporte pas le remboursement en espèces rachetés utilisateur.
Quant à savoir pourquoi l'échec d'un tel produit? Il est de la même façon côté eLong a répondu que le bien-être de billets est en fait une plate-forme avec China Airlines a organisé conjointement la campagne « coeur chaud Fête du Printemps », les règles d'origine, les utilisateurs peuvent inviter quatre amis pour combattre les groupes se partagent cadeau de vol de 150 $, chaque personne ne vous pouvez participer à la sculpture 3 fois, et l'utilisateur peut partager des bons premiers yuans 15-30. Mais les partenaires dans le cas où le lien est pas synchronisé avec le cas de Cheng Yi longue ne sera pas publié d'examen public leur nombre de micro-canal, conduisant à certains utilisateurs avant l'événement recevra le mauvais prix.
Mais si interprété de la même façon eLong n'a pas obtenu l'approbation de l'utilisateur. Cheng Yi longue pour les mêmes « partenaires de lien actif conduira non seulement à un examen publié ce différend, » en disant qu'il a été rétorqué que c'est en fait la troisième version de l'événement, avec la page Cheng Yi a été modifié sur le dragon.
Il reflète les utilisateurs, la page de l'événement en cours a eu trois versions, la première version est supérieure à la « annonce orange page » comme le montre la figure, et la deuxième version sera remplacée par « avis de page bleue » et a été donné d'abord deux versions de la page d'affichage capture d'écran.
De la capture d'écran, vous pouvez voir clairement, que ce soit le thème de son spectacle « Ticket pour combattre les groupes bien-être des cols » ou les activités d'un bouton « pour ouvrir un nouveau groupe a une chance d'obtenir des billets gratuits », sont conformes à ce qui précède « l'annonce de la page orange. » De temps « 2018 X mois X jour » point de vue, la règle d'événement est pas encore parfait.
Sans surprise, une fois de plus de la même façon eLong nié, la personne responsable, l'activité page bleue ne sont pas 899 yuans activités enveloppes rouges. Mais les utilisateurs ont rétorqué que, peu importe la couleur de la page, cliquez pour entrer, peut voir 899 yuans coupon billet intérieur « Mon prix » lien dans le coin supérieur droit du H5 original et affiche le bouton « Utiliser », mais cliquez sur après le saut à la page avec Cheng Yi billet longue, ne peut pas afficher le bon 899 yuans lors de la commande.
De plus, on peut voir clairement la capture d'écran ci-dessous donne les utilisateurs de cette communication dans le service à la clientèle, le service à la clientèle a reconnu l'existence de 899 yuans une activité d'enveloppe rouge. Ceci est de la même façon le personnel eLong disent contradictoires.
Maintenant, avec la façon dont les arts du Dragon et les consommateurs sans compromis encore, les consommateurs croient que c'est de la même façon cet événement eLong pour augmenter le trafic et le nombre d'utilisateurs a eu lieu, suivie délibérément annulé. Les consommateurs croient aussi que, même si le fond est vraiment une erreur ou d'une défaillance des partenaires, devrait également être payé par le côté de la plate-forme.
Passez en revue tout l'événement, conformément au processus eLong-à-dire parce que le ministère des partenaires et des défaillances du système causés bons BUG en erreur, mais un avocat qui apparaît, même si elle est vraie, la plate-forme peut non seulement « vide » sur la valeur nominale des coupons , mais il devrait être émis les coupons de dénomination correspondant à l'utilisateur pour atteindre des conditions comme promis.
Et, strictement parlant, du côté de la plate-forme a permis de modifier les informations de coupon utilisateur en arrière-plan, les coupons ne sont pas utilisés à la force dans « utilisé » ou « échec » du Ministère à tirer profit de son statut d'opérateur, sans que le consommateur le cas de manipulation non autorisée avec le consentement des données du compte du consommateur, constitue une violation des droits des consommateurs.
Comme il est mentionné avec les échecs partenaires de façon eLong, ne peut attendre de la façon eLong il est prouvé que l'activité ne sont pas leurs véritables pensées, mais des tiers et la Cour d'invalider un contrat ou l'événement, sinon le consommateur ou d'avoir la compensation.
Cliquez ci-dessous pour lire l'original, se concentrer sur nouvel ordinateur de matrice de médias ont rapporté plus excitant
