Zhejiang Nouvelles en ligne le 6 Mars (Zhejiang Online Reporter Wang Li Qing Zhang Xin) « Il a fallu une centaine de millions pour acheter un Tesla SUV, mettre la voiture le lendemain trouva la porte arrière de la voiture qui fuit, mettre la voiture pour le moment, il n'y a pas de joie! » Récemment, Hangzhou, Zhejiang, Mme Wu est la difficulté, vient d'acheter la nouvelle voiture est non seulement l'existence de défauts de qualité, pas sûr que entièrement restaurée, vous voulez à l'arrière de la voiture, mais a été refusé, Mme Wu à canal automatique de désespoir Zhejiang en ligne appelé un téléphone de plaintes en matière de droits (0571-85311026).
le réseau
Mentionner voiture la fuite lendemain
Service Center a promis de démanteler le toit
Pour la marque Tesla, la confiance de Mme Wu. Avant l'achat, Mme Wu sais qu'il ya des défauts de fuite d'eau dans ce modèle modèle X, donc lors de la passation des ordres au personnel des ventes à plusieurs reprises de confirmer si ce défaut de conception existe encore, l'autre dit que le problème a été résolu. Sous cette prémisse, Mme Wu a passé seulement 98,5 millions de yuans pour acheter un tel SUV, ainsi que diverses taxes et frais, le coût total de plus d'un million de yuans. Selon elle, Tesla comme marques internationales bien connues, les prix sont trop chers, quelle que soit la qualité du produit lui-même ou tous les aspects du service doit être digne de confiance des consommateurs.
Cependant, elle « confiance » d'une marque, en fait mettre dans la voiture le lendemain il y avait une fuite d'eau. «J'étais il y a quelques années à payer le dépôt, le 23 Février mentionner la voiture. Mentionner les voitures ce jour-là, je mets l'arrière de la voiture à Jinhua, le lendemain, ma fille m'a dit dans la voiture lorsque la porte arrière du dessus semble à fuir. Au début, je pensais un enfant a fait une erreur, je suis allé voir les résultats vraiment une fuite vers le bas. que le lendemain, hé, comment cette qualité que je peux accepter ah! « Mme Wu a déclaré aux journalistes.
Après l'événement, Mme Wu première fois de contacter les centres de service Tesla, l'autre partie qui ont besoin d'être détecté et confirmé le fait que la voiture est une fuite. Mais lorsqu'on lui a demandé si leur voiture est réparée, la personne a dit qu'ils voulaient déterminer le toit ouvert. Je viens d'acheter la voiture la fuite lendemain, pas sûr que cela ne peut pas résoudre le problème, couplé avec l'ajustement des prix est venu quelques jours de la tempête, en colère Mme Wu a demandé de retour pour la voiture, a été rejeté aspects Tesla.
En plus de fuites d'eau
Tesla Model X, ainsi que « une maladie »
En plus de Mme Wu, Hangzhou M. Zhang a également Tucao les diverses défaillances de ses véhicules Model X aux journalistes. M. Zhang voiture de Juin dernier à Hangzhou INTIME ouest de magasin Tesla pour acheter une voiture la porte de la cabine ouverte phénomène a commencé une fuite pendant un certain temps. Lorsque le commutateur porte mouette aile bruit anormal, la voiture émettra étrange accélération de son plantera même dans le panneau de commande. « Peu exagéré de dire, Wuling Hongguang des dizaines de milliers de blocs ne sera pas la même car il y a tellement de questions maintenant comme Tesla Model X! »
Au cours des neuf mois après que la voiture dans le temps, M. Zhang a couru çà et là à plusieurs reprises centre de maintenance. « Anormaux problèmes sonores portes papillon, ils ont remplacé le moteur à l'avenir a été résolu. Pour ce qui est d'accélérer les problèmes sonores anormaux, centre de service Tesla a dit qu'il était parce que la voiture est trop puissante tête d'accélération à la suspension de son anormale, sont un problème commun sans solution. « Zhang a dit Zhejiang journaliste en ligne, » le problème de fuite de la porte de la cabine, ils disent qu'il faut quelques jours pour réparer, je suis venu sur le terrain ne peut pas être spécialement conçu pour la réparation de Hangzhou à Hangzhou vivre tant de jours! cette qualité de voiture J'ai été très peur ".
Dans le processus de communication, M. Zhang a également déclaré que les propriétaires de Tesla dans le groupe, qui fuit, bruit anormal de ce problème est déjà monnaie courante. Certains propriétaires de la voiture pour mettre le temps d'une année, le temps passé dans les six mois de l'atelier de maintenance. « Vous dites Qui ose acheter Tesla? »
Tesla: les propriétaires et communiqueront activement
Les plaintes contre Mme Wu, Zhejiang journaliste en ligne contacté la première fois Tesla Chine, dans la compréhension des informations pertinentes après que le propriétaire du véhicule, les autres réponses, afin d'avoir des commentaires après « sur les questions spécifiques doivent trouver le propriétaire du véhicule pour vérifier, également demandé services liés aux propriétaires d'une réponse le plus tôt possible. « comme du temps de presse devant les journalistes, les journalistes ne reçoivent pas les appels de retour.
Tesla comme une nouvelle marque à travers l'Atlantique, que ce soit le style du véhicule, l'expérience de conduite, les voitures concept, ou donner le modèle de vente à la consommation d'apporter une nouvelle expérience. Mais avec la croissance des groupes de propriétaires Tesla, le nombre croissant de plaintes diverses solutions Tesla est difficile étant donné satisfaisante.
En Avril l'année dernière, le propriétaire du modèle X de Hangzhou Lee dans la voiture le lendemain parler d'une fuite d'huile grave, en plus de l'absence des coutures du corps, des traces de tôle et de nombreuses autres questions. (Connexes: plus de 100 millions d'acheter le Tesla Model X mentionner la voiture le lendemain déversement des plaintes de propriétaires de voitures de problèmes de qualité) Les choses sont allées près d'un an, le problème de M. Lee est toujours pas résolu.
Au début de Mars, Tesla pour commencer la ligne complète de produits en Chine, la baisse des prix, une baisse allant de 44000 yuans à 340000 yuans. La vague soudaine des baisses de prix et blessé beaucoup juste pour acheter les consommateurs Tesla modèles. Même Tesla introduction en temps opportun des mesures d'accompagnement soins (mesure pilote automatique bénéficient acheter à moitié prix du matériel), mais il est encore difficile d'apaiser ceux-ci ont les consommateurs de voiture.
Il suffit de mentionner des centaines de milliers de dévaluation de la voiture, pas étonnant que de nombreux consommateurs, a déclaré: « les stocks que Acheter acheter Tesla stimulent aussi! »
Si vous achetez une voiture, la voiture a rencontré des problèmes, vous pouvez appeler 0571-85311026, vous pouvez aussi scanner le code suivant Fanger Wei, remplir les informations de déposer une plainte.
