« Post populaire et des télécommunications » micro-canal numéro public
Récemment, les trois opérateurs de répondre positivement à la mise en uvre des frais de dépôt national de la vitesse du réseau de nouvelles exigences, de nouvelles initiatives de planification et de spécifiques de lancement.
« Frais de dépôt Speed » est une décision importante du Comité central du PCC et de la réunion exécutive du Conseil d'Etat du Conseil d'Etat le 14 mai 2019 pour prendre des dispositions spéciales pour le travail des frais de chute de la vitesse du réseau de cette année. La réunion a décidé,
La première consiste à accélérer l'expansion de la mise à niveau du réseau efficace et le développement comme un important objectif d'investissement. port d'accès FTTH de cette année ont représenté plus de 90%, le déploiement du réseau d'accès Gigabit haut débit dans plus de 300 villes, poussant dans le gigabit fixe et l'ère du haut débit mobile. La faiblesse des liens dans les zones rurales isolées,, etc., l'expansion annuelle et de nouvelles stations de base 4G plus de 600000, pour atteindre une couverture nationale de plus de 98% des villages administratifs.
Deux importants améliorer l'industrie de l'Internet, l'éducation, les soins de santé et d'autres secteurs clés de la capacité du réseau Accroître l'investissement efficace. Dédié secteur de l'Internet pour renforcer le bâtiment. Ans pour atteindre le taux national d'accès au réseau à large bande de 97% des écoles primaires et secondaires, avec une capacité d'accès universel rapide. Pousser au-dessus des hôpitaux au niveau du comté et la couverture médicale conjoint réseau spécial.
En troisième lieu, la mise en uvre des exigences de réduction tarifaire . La promotion des entreprises de télécommunications de base grâce à des taux tarifaires réduits, vitesse libre upshift etc., pour atteindre le haut débit pour les PME année tarif moyen réduit de 15%, grâce à la mise en uvre du paquet SPG UpShift réduire les coûts, de réduire considérablement le trafic en dehors du prix du forfait, à faible revenu et les personnes âgées groupes tarifaires promouvoir « prix plancher », prendre des mesures pour obtenir le trafic en mouvement réduction tarifaire moyenne de plus de 20%, entre la Chine continentale et à Hong Kong et Macao pour favoriser l'écoulement des charges « roaming » réduit de 30%.
En quatrième lieu, avant la fin de Novembre dans le pays la mise en uvre de la « portabilité des numéros » Profondeur prêt à travailler. Une enquête approfondie sans augmenter les conditions de traitement et d'autres actes.
Cinquième, établir des normes claires de l'emballage Au cours de l'année afin de simplifier davantage le nombre de colis actuellement vendus dans plus de 15%, promouvoir le règlement du nombre, ne comprennent pas, des questions difficiles telles que la sélection, de sorte que les consommateurs obtiennent plus d'avantages.
« PPTN » numéro de canal et sur la figure micro
À cet égard, la première fois que les trois opérateurs de répondre positivement à la mise en uvre des politiques nationales, a lancé un certain nombre d'initiatives Huimin:
china Telecom
Un mouvement: Une diminution globale du trafic en dehors du prix fixé. Pour l'utilisateur à vous soucier encourir ensemble les frais élevés de la circulation à l'extérieur, Janvier 2019, China Telecom Une diminution globale du trafic en dehors des taux de package à plus de 0,03 yuans / Mo, définissez les débits extérieurs jusqu'à déclin de 90%, afin d'assurer la connaissance de l'utilisateur, osez , rassurez-vous.
Initiative II: L'introduction de plus favorable «rassurez-vous que la quantité de trafic du paquet. » Utilisez une saturation plus élevée pour le flux de colis ou profiter de débordement des utilisateurs de package, China Telecom lancera « Soyez assuré que le montant du paquet de trafic » en Juin 2019. Après la commande, pas à la quantité de charge, superposé directement 5 yuans / Go ou 3 yuans / Go jusqu'à la quantité de trafic après le paquet, les inquiétudes au sujet du grand flux d'utilisateurs de l'Internet mobile.
Trois initiatives: Hong Kong, Macao et Taiwan direction de lancement du paquet de flux préférentiel. China Telecom se tiendra en Juin 2019, pour visiter Hong Kong, Macao et Taiwan pour la direction de la foule, l'introduction du paquet de trafic d'itinérance plus favorable, par exemple: 68 yuans / 3 jours et ainsi de suite. Pour un voyageur fréquent à Hong Kong et Macao, les utilisateurs du Guangdong Bay Area, l'introduction du Guangdong, Hong Kong paquets de trafic intégré, les utilisateurs peuvent partager l'utilisation des trois trafic.
Initiative quatre: Promotion du paquet « de carte sans souci ». Ne pas être contraint comme pour le paquet, l'utilisateur veut simplement consommer, China Telecom a lancé un pays « prix plancher », échelle de facturation, plus vous utilisez le plus cher forfait « carte sans souci ».
Initiative de cinq: PME à réduire les coûts de communication. Mai 2019, China Telecom entièrement dédié réduction tarifaire standard Internet de 15%, démarrage synchrone petites et moyennes entreprises « accélérer les avantages de l'entreprise » activités, effectuer des petites et moyennes vitesse sans frais.
Six initiatives: Pour améliorer l'enseignement à distance et les réseaux de santé. L'introduction d'une large couverture, de haute qualité, éducation à la santé économique et des produits de réseau privé, campus numérique Tianyi portent la ligne, aide à une école en réseau une action cruciale, permettra d'améliorer le taux d'écoles primaires et secondaires d'accès haut débit à Internet à des centaines de méga-octets ou plus.
Initiatives Sept: emballages destinés aux consommateurs, l'initiative de rappeler. forme active de messages texte pour informer la consommation de paquet utilisateur, en se concentrant sur les emballages de la quantité, la durée d'utilisation, la facture des consommateurs et d'autres rappel en temps opportun, ce qui permet aux utilisateurs de la consommation clairement.
china mobile
Un mouvement: « Âge envoyer le trafic réseau de contrôle », le montant maximum de 30G. Depuis le 1er mai 2019, China Mobile a lancé tout un réseau unifié d'envoyer Cheque l'âge de l'activité de la circulation, le client envoie 2019-10086 recevra différents débits, plus le reçoivent plus l'âge du réseau de trafic, recevra jusqu'à 30G le trafic. Les activités sont très préoccupés par la majorité des utilisateurs d'Internet et les médias, la réponse à la clientèle est bon, engagé, qui est, le nombre de clients à participer à des centaines de millions pour atteindre une semaine, le nombre de clients a été impliqué dans la mesure a atteint 120 millions. China Mobile prochaine étape sera d'envoyer une activité de trafic réseau dans l'enquête sur la base de l'âge, nous avons lancé un réseau de recherche d'envoyer les droits d'âge, intégrantes d'envoyer une série d'activités, combinées à l'âge de recrutement de clients net pour mener à bien des pionniers 5G.
Initiative II: Tout montant jusqu'à la vitesse, les gens de soutien, « Enjoy ». Depuis le 20 Avril, 2019, China Mobile a introduit dans la (ville) pilote de Beijing, du Sichuan, du Liaoning et d'autres 10 provinces a lancé une série de forfaits profiter. Ce paquet est le premier produit de la quantité de vitesse limitée, des ensembles de trafic à l'extérieur du moins cher plus que vous utilisez, inclus dans le package trafic 50G, pour aider les gens à part, et un haut débit gratuit et de la télévision à large bande, la famille font numéro gratuit et d'autres actions. China Mobile est actuellement dans le pays pour promouvoir l'ensemble, de sorte que plus de clients de profiter « Profitez de la série » tarif préférentiel.
Trois initiatives: Minimum plus 10 $, profiter de la "double voix". Depuis le 17 mai 2019, China Mobile va lancer la campagne « double voix » dans tout le pays, package doubler pour les clients de taper une augmentation minimum de 10 yuans pour profiter de la voix originale dans le paquet. Par exemple, profitez de 58 yuans originale pour voler à travers le paquet contient 150 minutes de voix à l'échelle nationale, l'augmentation la plus faible de 10 clients peut être réalisé dans le paquet pour 300 minutes de voix.
Initiative quatre: Modifier le message « 0000 » et facilement vérifier en arrière services à valeur ajoutée. China Mobile a lancé des services à valeur ajoutée 0000 requête unifiée et désinscription du service, les clients envoient à 10086, vous pouvez vérifier rapidement les services à valeur ajoutée de l'état des commandes mensuelles de la catégorie et le tarif standard correspondant de la machine, alors que les résultats de la requête par messagerie texte de téléphone mobile « 0000 » en répondant au numéro d'entreprise, rapidement et facilement désabonnement d'un ou plusieurs de l'entreprise ont été commandés. En outre, China Mobile a également lancé le SMS de l'industrie « 0000 » requête de service de désabonnement, si le client ne veut pas recevoir de messages à nouveau certains secteurs, vous pouvez envoyer « 0000 » au numéro de SMS à la requête et désabonnement.
Initiative de cinq: 10086 non résolue? Peut appeler 1008020 Janvier, 2019, China Mobile a mis en place un réseau complet de mise à niveau Centre de plainte, activez le numéro de hotline 10080 que la supervision de la qualité du service, la collecte plus rapide et précis et l'écoute des clients, mettant l'accent sur la recevabilité, la vérification rapide de la manipulation correcte de chaque client plaintes de mise à jour de classe. Si la ligne directe du service à la clientèle 10086 pense par la voie des demandes raisonnables proposées ne sont pas traitées correctement ou quand il y a un différend portant sur les résultats du traitement, peuvent appeler 10080 pour refléter la question, au plus tard recevra des commentaires dans les 120 heures.
Six initiatives: Jour de retard à envoyer 1G, Jiakuan promettent une réparation rapide rapide. Dans la zone ont les conditions d'installation sont valables pour la maison tour, entretien à large bande clients, si pas terminé dans le délai convenu mutuellement, China Mobile compensera le trafic téléphonique des clients, chaque retard un jour envoyer 1 Go.
china Unicom
Un mouvement: Offrant le trafic forfait vacances bon marché. Pour répondre aux besoins de trafic des clients pendant les vacances, le prix de China Unicom pour réduire davantage le flux. Depuis Janvier 2019, China Unicom a lancé 20 yuans offres de vacances à forfait de trafic 14G, le flux de paquet dans le prix unitaire est tombé 1,43 yuans / G.
Initiative II: Hong Kong, Macao et Taiwan régions forte baisse des frais d'itinérance des données. Pour répondre aux besoins de Hong Kong, de Macao et de Taiwan à l'aide des utilisateurs itinérants, depuis le 1er Juin, 2019, China Unicom ajustera Hong Kong, Macao et Taiwan régions frais d'itinérance de trafic, ce qui augmente considérablement 25 yuans par jour cap trafic à grande vitesse, tout en ajustant la Hong Kong, Macao et Taiwan régions d'itinérance forfaits d'une journée de trafic de données package .
Trois initiatives: Stimuler le développement des PME coup double. Pour aider les PME à élargir le marché global, réduire les coûts, améliorer l'efficacité, China Unicom a lancé le 2019 double frappe les produits Cloud Express, fournissant réseau rentables + services de cloud computing pour répondre à la vitesse de la lumière double-up sur le nuage, les besoins en nuage avec, nuage souple services d'intégration de réseau augmentent considérablement le rapport coût-efficacité, assurez-vous que les frais d'accès à Internet une réduction supplémentaire de 15%.
Initiative quatre: L'introduction de la hotline de la protection des consommateurs 10015. Afin de mieux fournir des services de qualité pour protéger les intérêts légitimes de la majorité des clients Unicom, le 17 mai 2019, Hotline la protection des consommateurs de China Unicom 10015 officiellement ouverte, axée sur la résolution de toutes sortes de problèmes d'intérêt à la clientèle Unicom dans le différend est survenu dans le processus de consommation, entrée particulièrement exclusive pour résoudre le client Unicom, 10010 hotline service à la clientèle et d'autres canaux ne parviennent pas à résoudre les demandes raisonnables fournies.
Initiative de cinq: « 0000 » services à valeur ajoutée vérifier facilement l'arrière. frais arbitraires pour des services à valeur ajoutée, China Unicom va lancer un réseau complet de services à valeur ajoutée « 0000 » requête unifiée et désinscription du service en Juin 2019. Les clients par le biais de textos de téléphone mobile « 0000 » envoyé à 10010, permet de trouver rapidement l'ensemble du réseau de services à valeur ajoutée tels que l'état des commandes mensuel de la machine, en fonction du résultat de la requête, le numéro de réponse d'affaires, sera en mesure de résilier votre abonnement entreprise commandé.
Six initiatives: La mise en place des services d'affaires hors site. Pour la commodité des clients dans différents endroits pour faire des affaires, China Unicom a lancé le « salaire familial », « Recherche unifiée » « Remplacement de la carte hors site » et d'autres services hors site. En service de remplacement de carte hors site, une carte de remplacement peut être effectué dans des endroits différents, en changeant la carte, l'inquiétude et l'effort, à travers la « requête unifiée » maîtrisé clairement ma marge de numéro de nom, l'équilibre et l'intégration, à travers le peuvent « payer de famille » être numéro principal de payer, du souci n °, prendre toute la famille, un rendez personne.
Initiatives Sept: Lancement du shopping appels de service. Pour répondre à la diversité des communications avec la clientèle de la demande des consommateurs, China Unicom depuis le 1 mai 2019 lancement d'appels l'achat de services, des appels clients par China Unicom centre commercial, l'utilisation du solde créditeur, peut acheter une musique unique, la vidéo, la fiction, l'éducation, le divertissement services d'information et d'autres produits.
Initiatives Huit: Engagement au service haut débit à domicile sera lente à payer. China Unicom pour fournir aux clients avec une véritable haut débit, un service rapide installé, une gamme complète de services sophistiqués sur place, Juin 2019, China Unicom va lancer des services résidentiels à large bande sera engagement lentement lose, l'engagement envers les clients installés, se déplace, le temps d'entretien les exigences, les heures supplémentaires seront payées aux clients.
Cet éditeur de période Zhou Yuhua
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