15 mars matin, Comité du Sichuan Autorité de surveillance du marché, la protection des consommateurs du Sichuan a émis une « province du Sichuan rapport annuel 2019 Indice de satisfaction de la clientèle, » Enquête: 2019 Indice de satisfaction totale des consommateurs du Sichuan était 82,5, affichage ruraux et les consommateurs urbains satisfaction générale continue de façon constante, stable pour la bonne tendance de développement. Ceci est également dans le Sichuan pendant quatre années consécutives pour mener des enquêtes de satisfaction de la clientèle dans la province.

Par rapport aux années précédentes, « la province du Sichuan 2019 indice de satisfaction des consommateurs annuelle » sur le réseau et micro lettre au sujet de l'enquête consommation accrue de l'économie numérique, la nuit enquête spéciale consommation économique, la consommation économique et une boutique de consommation prépayée, où les consommateurs Chengdu nuit indice global de satisfaction des consommateurs de la plus haute au premier rang dans la province, en particulier dans la culture urbaine très satisfaits.

Sichuan à la satisfaction des consommateurs jouant 82,5 minutes

Satisfaction droits rapide mise à niveau

Sichuan Province indice de satisfaction des consommateurs est le reflet de l'environnement de consommation des consommateurs de la province, pour l'achat de biens (y compris les services) et la satisfaction du travail d'évaluation des droits des consommateurs. La province du Sichuan en 2019 l'indice de satisfaction totale des consommateurs était de 82,5, par rapport à l'année 2018 a augmenté de 0,4 point de pourcentage, ce qui indique la satisfaction des consommateurs globaux urbains et ruraux continuent régulièrement, stable pour la bonne tendance de développement.

L'an dernier, Sichuan si les consommateurs satisfaits de l'environnement de la consommation? Une enquête montre qu'en 2019 l'environnement de la consommation dans la province du Sichuan un indice de satisfaction était 87,3, par rapport à 2018 pour améliorer les points de pourcentage 2,0 supérieur à l'indice global de satisfaction des clients de la province et ont une année plus importante augmentation annuelle.

Enquête, âges différents, le niveau de satisfaction des consommateurs de l'éducation, les niveaux de revenu ont des caractéristiques différenciées. Sur différents groupes d'âge, le niveau d'éducation, le niveau de revenu et d'autres attributs d'analyse croisée, une faible satisfaction des répondants montrant généralement l'identité, que l'éducation est secondaire, collégial ou moins, le revenu mensuel des ménages 2001-8000, âgé de 36 ans ~ 50 ans, l'indice global de satisfaction des groupes de consommateurs est relativement faible.

De chaque catégorie de consommation, appareils électroniques ménagers, les nécessités quotidiennes et des outils de communication répartition des trois premiers indice de satisfaction des consommateurs des produits de base et le logement et les matériaux de construction, de la nourriture, des médicaments et des fournitures médicales est classé trois dans l'indice de satisfaction. Services aux consommateurs Indice de satisfaction classé parmi les trois premiers suivis par les services de transport, les services après la vie, les communications et les services de réseau et des services de restauration, l'indice de satisfaction suivi de trois lignes de services touristiques, des services de rénovation et de propriété et de soutien de la santé et des services de soins .

journaliste Red Star Nouvelles a révélé que l'année dernière, la satisfaction des consommateurs du Sichuan, la protection des droits des consommateurs a été grandement améliorée. La province du Sichuan en 2019 la satisfaction des consommateurs avec un indice des droits des consommateurs 81,3, où les militants indice de satisfaction au travail des droits des consommateurs et les résultats de l'indice de satisfaction des consommateurs sont 81,6 respectivement en hausse de 0,6 et 1,2 point de pourcentage de plus qu'en 2018.

tableau global de l'indice de satisfaction

consommateurs Sichuan combien je acheter en ligne?

Les dépenses de consommation mensuelle de 1001 à 3000 yuan

Une habitudes de consommation de produits numériques grand public sous la forme de l'économie de réseau émergents, les résultats de l'enquête montrent qu'une variété de comportement des consommateurs consommateurs Sichuan par Internet de plus en plus commun. De la perméabilité à l'économie numérique de vue, le taux de pénétration le plus élevé des zones d'achats en ligne, en hausse de 87,7%, la nourriture et les zones de boissons du taux de pénétration des produits numériques grand public de 82,6%, au deuxième rang, en rapport avec le nouveau modèle de taux de pénétration de la sagesse de la vie familiale de 72,2%, le classement III.

huit zones de pénétration des consommateurs de l'économie numérique

consommateurs Sichuan chaque mois combien a été dépensé dans le domaine de la consommation numérique? Le rapport montre que l'échelle de la consommation, l'échelle de la consommation est plus uniformément répartie achats en ligne, où les dépenses les plus élevées de la consommation mensuelle 1001 à 3000 yuans représentaient plus de 30%, le réseau de restauration et de l'intelligence des dépenses de consommation de trafic de 3000 yuans par mois en général . La sagesse de la santé, les chiffres des dépenses d'éducation et de personnalités culturelles de moins de 1000 yuans, plus de la moitié des répondants de moins de 500 yuans, les chiffres des dépenses des ménages et la sagesse de voyager pour la plupart entre 501 à 3000 yuans.

Du point de vue de la fréquence de la consommation, la restauration du réseau, le transport et la sagesse des achats en ligne comme les comportements de consommation de base quotidienne des gens, plus de deux pour cent des dépenses de consommation dans plus de cinq fois par fréquence mois, à haute fréquence de la consommation. la sagesse de la maison, la sagesse de la santé, l'éducation et le tourisme de la sagesse numérique dépensant moins fréquemment, Qicheng plus les dépenses de consommation à trois fois la fréquence du mois suivant.

Dépenses de consommation satisfait de la numérisation? Du point de vue de la satisfaction de l'évaluation, le secteur des consommateurs a concerné plus de la moitié des répondants ont dit très satisfaits ou très satisfaits. Avec la maison numérique saine sagesse plus grande satisfaction,, le tourisme de la sagesse numérique et l'éducation, la culture numérique plus faible taux de satisfaction, réseaux achats, réseau de transport intelligent et salle à manger.

éloge de la culture urbaine!

Chengdu consommateurs de satisfaction globale à la consommation la plus élevée la nuit

la prospérité économique nuit est une mesure importante pour stimuler la mise à niveau de la consommation. Enquête, Sichuan groupes de consommateurs de nuit dans plus de 60% des jeunes de moins de 35 ans, leur revenu est généralement au milieu de haut. La raison pour laquelle près de la moitié des répondants ont choisi la consommation de nuit est le rassemblement de parents et amis, il y a des gens à l'exercice, relâcher la pression ou ne pas avoir le temps pendant la journée pour des raisons de choix des consommateurs la nuit, l'activité nocturne des consommateurs, axée sur le dîner, regarder des films, regarder performances, qui ont représenté plus de 40%, plus de 70% de la fréquence de la nuit des répondants de la consommation de plus d'une fois par semaine, une seule nuit la quantité de consommation ne sont pas plus de 300 yuans.

consommation principalement la nuit et leur teneur en part

consommateurs Sichuan indice global de satisfaction était de 79,3 dans l'économie locale la nuit, à un niveau général. Sichuan ce que la plupart de la consommation exubérante de la ville la nuit? Une enquête montre que la satisfaction globale des consommateurs la plus élevée avec Chengdu consommation de nuit, 80,1, surtout très satisfait de son atmosphère culturelle. Ganzi degré de satisfaction des consommateurs le plus bas, 78,1, logo lieu nocturne, des installations de service public, les lumières d'éclairage et de nuit et d'autres la satisfaction de la circulation étaient (état) au dernier rang dans les villes. De plus, la hausse du trafic la nuit Ziyang l'attitude de satisfaction et le service de Dazhou, (État) a classé 21 villes de la province avant.

L'étude montre également un manque d'existence économique actuelle du Sichuan nuit. Bien que le restaurant passe la nuit dans le choix des consommateurs du Sichuan, mais 37,8% des répondants ont dit au sujet des aliments existants et la sécurité industrie des boissons et les problèmes de santé, ce qui est considéré comme une meilleure économie de nuit les aspects principaux besoins de développement de la province. En outre, la commodité réglementaire et opérationnel du transport public ordonnée est aussi les zones de développement économique du Sichuan nuit pour l'amélioration, à la fois la proportion des répondants ont représenté 29,2% et 27,5%.

Red Star Nouvelles Reporter Liyan Qin

Modifier Chen Yixi