Sous l'épidémie, pourquoi y a-t-il des rumeurs? "Boire beaucoup d'alcool pour lutter contre les nouveaux coronavirus", "les responsables des comités de santé et de santé de Wuhan ont fui vers Shanghai après l'infection", "le port mondial de Shanghai est tombé" ... Des rumeurs similaires ont inondé les médias sociaux. Chaque fois qu'une crise survient, des rumeurs doivent être entendues. Pour comprendre les raisons des rumeurs, nous devons commencer par les besoins cognitifs. Comprendre le monde est l'un des besoins psychologiques inhérents aux gens. C'est un désir d'aller au fond des choses, et cela se reflète dans le comportement de recherche d'informations consistant à "casser la casserole et demander la fin". Lorsque vous êtes dans un événement incertain qui est étroitement lié à vous-même, les besoins cognitifs des gens sont particulièrement forts et ils ont tendance à rechercher plus d'informations pour comprendre et répondre aux problèmes. La situation épidémique actuelle est très incertaine. Quelles sont les caractéristiques du nouveau coronavirus? Comment l'épidémie va-t-elle se développer? Comment se protéger? Dans le même temps, l'épidémie touche la vie du grand public et suscite ainsi une forte demande cognitive. À l'heure actuelle, si les informations publiées par le département faisant autorité ne sont pas suffisantes ou opportunes, elles ne peuvent pas répondre aux besoins cognitifs des personnes. Alors, qui répondra aux besoins cognitifs? Cela fournit simplement un excellent terrain pour la reproduction et la propagation de rumeurs, car les rumeurs frappent l'urgence des gens à rechercher des informations. Par exemple, si vous voyez une photo d'une ambulance, un médecin portant des vêtements de protection et un passant portant un masque, les gens ne connaissent pas la source et les détails, et ils l'installeront pour expliquer l'affaire. "Un nouveau cas a été trouvé quelque part, juste Toi et moi! "Titre. En conséquence, les rumeurs se sont rapidement propagées sous l'impulsion des besoins cognitifs et ont constamment poignardé les nerfs du public.

Aucune époque ne peut même arrêter les rumeurs

Certaines personnes disent que chaque fois qu'une catastrophe survient, il est temps de tester le QI d'un cercle d'amis. C'est un peu méchant, mais même à l'ère de l'aplatissement numérique de la distance entre l'espace et le temps, la distance cognitive n'est toujours pas facile à remplir. De plus, face à d'énormes catastrophes, quelle que soit la société avancée et le niveau de technologie, l'humanité apparaît faible et ignorante. Des rumeurs comme «manger de l'antivirus à la vitamine C» et «du vinaigre fumé peuvent éliminer le virus» circulent dans le cercle des amis et de la famille. Pourquoi les gens croient-ils à ces rumeurs? Cela peut être lié au biais des survivants. La déviation des survivants décrit le phénomène des personnes qui portent des jugements avec des informations unilatérales. Par exemple, certains patients ont pris de la vitamine C et ont récupéré, tandis que certains patients sont décédés malheureusement et n'ont pas pris de vitamine C. Et le public peut facilement entendre la description des survivants, mais il ne peut pas entrer en contact avec les paroles du défunt. Par conséquent, les informations obtenues par les gens sont biaisées, principalement celles des survivants, et le jugement basé sur les informations biaisées (manger de la vitamine C peut guérir les maladies) est naturellement inexact. La psychologie chanceuse n'est pas souhaitable. Nous avons besoin d'un accès complet à l'information, ce qui peut nous aider à porter des jugements précis et à résister aux rumeurs.

Les rumeurs ont les caractéristiques de se produire dans des périodes dangereuses ou turbulentes, avec beaucoup de contenu, se propageant rapidement, transmettant la panique et ayant un certain fond réel. La caractéristique "à moitié vrai et à moitié faux" des rumeurs est le catalyseur de la panique. Prêter attention aux informations faisant autorité peut effectivement éviter l'impact négatif des rumeurs sur nous.

Conseils psychologiques anti-épidémiques: Apprenez à gérer les informations et à prêter attention aux informations publiées par les plateformes faisant autorité; apprenez à filtrer les informations de manière rationnelle, sans parler de diffuser des informations qui ne peuvent pas être sûres de leur authenticité.

Comment éliminer les rumeurs et atténuer l'anxiété du public?

Il existe deux façons les plus efficaces:

Premièrement, les départements faisant autorité publient des informations précises en temps opportun. Lorsque des informations précises sont suffisantes pour répondre aux besoins cognitifs des gens, les rumeurs n'ont naturellement aucun endroit où se cacher. Cacher, sous-déclarer et dénaturer des informations ne fait qu'exacerber la génération et la propagation de rumeurs.

Deuxièmement, après que les rumeurs ont émergé, le département faisant autorité a publié des informations ciblées sur la diffamation et a fait jouer pleinement le pouvoir du réseau interpersonnel pour mobiliser tout le monde à participer à la diffamation. Repousser les rumeurs peut effectivement réduire la confiance du public dans les rumeurs précédemment exposées. Avec l'aide de la confiance entre amis et famille, la propagation de rumeurs et la propagation de rumeurs dans un passage et un autre peuvent atténuer l'anxiété causée par les rumeurs.

Auteur: Lu Jingyi Qiu Shi Li Xiaoyun Chen Yuqi période Jinyun (professeur de psychologie et de sciences cognitives de l'Université normale de Chine orientale)

Editeur: Chu Shuting Rédacteur en chef: Fan Liping

Source: "Prévention des routes épidémiques - Illuminer le front de chaleur", Shanghai Education Press