Récemment, Blizzard vraiment mauvais jours aussi, l'année dernière, « daté blague jour du poisson d'Avril » sur un carnaval, tous les temps en temps il y a une tempête de neige de nouvelles négatives semble développer des jeux mobiles, mettre en pause les tempêtes de jeux, des mises à pied, etc., mais Blizzard en tant que société de jeu, ne semble pas passer trop de temps sur les relations publiques, plusieurs opérations de récente vague est vraiment déroutant. Aujourd'hui, cet article a voulu parler des opérations de jeu est critique et peut facilement être ignoré: la disposition de l'opinion publique.
Destruction de l'opinion publique vient?
Après la BlizzCon de l'an dernier, qu'un « Ne pas vous avez un téléphone cellulaire? » Est devenu Blizzard vient, répandue dans de nombreux organismes communautaires Web. Même si vous ne l'avez pas vu le carnaval, je crois que vous avez entendu cette phrase. Je ne sais pas si vous avez déjà demandé pourquoi BlizzCon est pas une formulation adéquate serait si mortelle, causant très mauvaise influence il?
Je pense que la raison la plus fondamentale est que l'émotion, les joueurs pour le « Diablo: immortel » derrière l'offensive est un noyau dur joueurs tournée rival de ressentiment, chaque apparition d'une opinion similaire est une réflexion concentrée de l'humeur des joueurs. L'intervention de l'Internet, en particulier en présence des médias sociaux, ce qui donne à chacun la possibilité d'exprimer, de sorte que l'opinion publique est devenue plus intense et complexe, les joueurs de jeu et les utilisateurs d'Internet c'est un très haut degré de groupes de coïncidence, les joueurs exprimer leurs sentiments sur Internet la possibilité est très élevé, l'intensité est plus grande.
En tant que les internautes chinois, il y a plusieurs points, je pense que je dois mentionner, tout d'abord, parce que la vitesse de développement de la Chine dans le passé trop vite, les contradictions sont facilement rassemblées dans l'ambiance sociale à ce stade, les utilisateurs éclatera sur Internet , suivi par les médias nationaux et l'éthique Internet des questions des médias, le flux est maintenant roi de l'époque, les joueurs utilisent l'émotion pour trouver des sujets de fabrication sont également incluses appartiennent un comportement acceptable, mais maintenant les médias Internet est très semblable à l'utilisation « partie de titre » comme façon hype l'humeur du public, et même des rumeurs Fabriquer pour créer des émotions négatives, un tel comportement offensif a tendance à aggraver l'opinion publique, le dernier est les utilisateurs chinois d'Internet, « Sculpture de sable » propriété et les créatifs de sculpture de sable sera souvent condensé dans un grand nombre d'événements complexes Terrier expression ou un paquet, le plus typique est le roi du territoire de Ze « vraiment doux » tiges qui tiges mélangé avec trop de couleurs Banter, pour la propagation d'un événement a un rôle important dans la stimulation de guide de l'utilisateur ne peut pas penser correctement les événements . En raison des points ci-dessus, ce qui dans l'opinion publique défavorable environnement communautaire en ligne, il a également donné naissance à une mortelle après une autre grande opinion publique.
Quel genre d'opinion publique, le plus meurtrier?
Je l'ai mentionné la raison l'opinion publique est généré des explosions, la décision est l'opinion publique, l'opinion publique niveau létal de toucher affectif aux joueurs, je pense que les joueurs peuvent toucher les émotions sont les suivantes:
1, proche de la nature
La plupart des gens vont mettre leurs propres intérêts en premier lieu, est également plus sensible à leur propre vie près du message lors de la réception des informations, alors quand la neige mettre à pied des centaines de personnes que vous ne voyez que les joueurs en groupes de deux ou trois d'exprimer des opinions personnelles après tout, l'entreprise mis à pied pour les joueurs est très loin, mais si vous mettez dans la pierre four joueurs comme les cartes classiques sont à nouveau coupé, mais le joueur prendra sa retraite en fait protestation pit parce que leur expérience de jeu il a été détruit.
2, central
La même opinion publique, en ce qui concerne les produits de base de l'entreprise, les services de base ou la figure centrale, l'influence va augmenter immédiatement un ordre de grandeur. Par exemple, une tempête de fosse arrière du joueur normal ne causera pas trop de souci, mais si une tempête est le frère de la fosse arrière-il pas la même chose.
3, contradictoires
Plus intense les contradictions et les conflits, les conséquences sont souvent plus graves. Si les intérêts des acteurs et des intérêts de la société de jeu conflit, les côtés contradictoires auront un sentiment très fort des commentaires à ce moment de l'intensification du conflit Une fois publié, il aura une importante opinion publique.
Blizzard devrait être comment faire face à l'opinion publique?
Bien que Blizzard a beaucoup de problèmes à la disposition de l'opinion publique, mais après tout, est une société de jeux Blizzard, l'opinion publique n'est pas la principale industrie de Blizzard, l'apparition de divers problèmes justifiables. Et l'année dernière, nous avons vu trop de gens effondrement ensemble du scandale, et je préférerais être comparé à un tel Blizzard bavard société mâle droit, mais aussi mieux que ceux qui ont mis en place et exécuter un très bon moyen de badigeon les actes horribles de la société de l'hypocrisie. Mais les performances récentes de Blizzard est des hommes trop droites, trop de joueurs perdent coeur, de mon point de vue Blizzard peut faire un fait il y a beaucoup.
1, ainsi préparé
Rappelez-vous des jeux de carnaval de l'année dernière qui le font, invités avant la sortie des plus brillants kol que la campagne, ainsi que la performance de l'hôte du site de la conférence, semble bien obsolète après le fait, ce qui explique le manque de préparation avant ce Blizzard Carnaval, ne suffit pas de comprendre les besoins des joueurs, les médias de masse régulière ne trouvent pas. Comme Carnaval cet événement de niveau lui-même sera degré élevé d'attention, mais la foule est principalement concerné par la neige poudreuse jusqu'au-boutiste, donc déclaré la graisse doit répondre aux attentes des joueurs. La façon la plus réelle est de développer un plan de jeu annoncé, de sorte que vous pouvez permettre aux joueurs de cur de pierre peut tomber de façon constante.
2, une réponse positive à la question
Lorsque vous faites face à la colère des joueurs, l'évasion est pas la réponse, il ne fera qu'intensifier les contradictions. Lorsque le « Diablo: Immortal » est sous vidéo spontanément formé une formation «n'est pas éternelle royauté », effacer le commentaire est inutile. Il y a beaucoup de la même chose, quand vous voulez apporter des modifications au jeu, les joueurs réponse positive, une bonne présentation logique, arguments bien préparés pour étayer leur argumentation, ce qui est plus susceptible d'être convaincu par le joueur.
3, diriger correctement
Vous souvenez peut-être annoncé ce que le 2018 BlizzCon, mais souvenez-vous, « vous ne disposez pas d'un téléphone mobile, » ce terrier, les joueurs se souviendront aussi « la tempête au feu », « pompage de la tige de chiens Hearthstone Dieu, l'eau peut transporter un bateau peut chavirer, le jeu vient donner aux joueurs une impression, mais les tiges sont beaucoup de joueurs suivent la tendance de la propagation du jeu a une idée fixe, il est nécessaire de guider les joueurs. Nous devons transmettre Hearthstone directeur Ben apprentissage Brode à ce moment, en tant que concepteur de son niveau professionnel est assez bon, mais les joueurs se souviennent de lui, non seulement à cause de son talent de conception, mais il a exagéré le rire et l'affinité incomparable . Peut-être que nous n'avons pas ce genre de talent rap BB, mais nous pouvons apprendre de son style « droits », pour remplacer des circulaires et des autocollants bleus avec remplacement interactif pour guider les joueurs du jeu ont une meilleure impression.
4, prendre plus de responsabilités
Blizzard peut faire une entreprise « homme droit », mais annulé en tant que tempête de jeu une telle décision, faire beaucoup de pratiquants sont forcés de changer d'emploi, les partenaires souffrent également. la concurrence électrique officielle annulée, toute l'industrie du jeu est encore assez rare, il n'y a pas d'expérience en tant que pairs pour référence, il est difficile de considérer le plein, Blizzard peut espérer que certains des plus responsables, si vous décidez de renoncer à une entreprise, vous devez préparer un plan global à des partenaires commerciaux d'arrêt publicité préalable liée au courant à l'avance, les derniers préparatifs pour un moment plus approprié publié conjointement, les parties face à une telle perte est réduite au minimum, peut être émotionnellement plus la reconnaissance.
Il suffit de dire beaucoup de choses, en fait, les médias et les compétences de relations publiques bien plus que cela, mais après tout, ou un mot: l'intérêt de la discussion, franche. Blizzard a été en mesure de devenir une grande société de jeux, et les joueurs ne peuvent pas faire sans lui près, et maintenant Blizzard sur la disposition de la mauvaise performance de l'opinion publique, semble être le travail des erreurs de relations publiques, mais je pense que les mensonges de raison fondamentale à l'intérieur Blizzard ces grandes opinion publique simplement d'exposer les problèmes internes au monde extérieur que Blizzard. La meilleure façon de résoudre ces problèmes, non seulement augmenter le niveau de l'élimination de l'opinion publique, le plus important est soigneusement poli jeu, quand on voit Blizzard travail merveilleux, tout le négatif sera avec un flot de louanges disparu.
