Titre original: puissant! App peut tout après avoir terminé une chose, la meilleure expérience à Shanghai
2018 dans tout le pays ont un service de gouvernement unifié plate-forme en ligne pour les citoyens et les entreprises peuvent gérer une variété d'articles de proximité-stop du gouvernement, éviter le téléchargement en double et installer, certificat d'enregistrement, les informations de téléchargement, et en cours d'exécution en arrière, qui est « un Netcom à faire. »
L'information gouvernementale développé provinces, "un bureau de Netcom" est également au premier plan, en particulier à Shanghai, Jiangsu, Zhejiang, Anhui, Shandong, Guangdong, Chongqing, Sichuan, Guizhou, en tant que plate-forme de service public national pilote, mais a également joué un terrain d'essai rôle, aller plus audacieux.
21 mai 2018, Guangdong, « Guangdong facile » petit programme lancé officiellement, le 20 Septembre, le réseau de services du gouvernement du Guangdong a lancé officiellement, 17 Octobre, le gouvernement de Shanghai « faire un Netcom » portail général a lancé officiellement, le 30 Octobre "données publiques de Shanghai avec une des mesures de gestion de bureau Netcom" mis en place, depuis Novembre 12, Jiangsu, Fujian, Anhui, du Sichuan, Zhejiang, Jiangxi, Guangzhou, Wuhan, Haikou, 9 provinces, "un bureau de Netcom" applet Alipay réglé ... ...
Pays après l'autre sur la ligne pour faire une plate-forme CNC, App, applets, site des deux, ont des noms différents, des caractéristiques différentes, l'auteur de la technologie de l'information gouvernementale est des régions relativement développées du Guangdong, du Jiangsu, du Zhejiang, Beijing et Shanghai Netcom à faire un plate-forme d'expérience préliminaire afin de comprendre le déroulement d'un atterrissage bureau Netcom et trouver les avantages et les caractéristiques d'une CNC différents domaines exécuter, apprendre d'eux.
Dix millions d'utilisateurs dans le seuil
Juin 2018, Jiangsu a annoncé les services gouvernementaux ont dépassé les téléchargements APP 25 millions, Juillet 2018, Pékin Tong téléchargé plus de 2 millions, Juillet 2018, Zhejiang a annoncé le nom réel du réseau des services administratifs utilisateurs enregistrés a dépassé 18 millions fin mobile cumulative télécharger plus de 10 millions, 17 Janvier de cette année, au cinquième Congrès mondial des affaires en profondeur, M. Ma a dit le « Guangdong facile » nom réel de la plate-forme applet utilisateurs enregistrés a dépassé 5 millions, 2 Février, 2019, Shanghai a annoncé que « citoyen nuage APP « amélioré » avec l'offre APP », et a révélé que l'année dernière, le nombre d'utilisateurs enregistrés a atteint 10 millions.
Les données des zones les plus développées du point de vue de l'information publiée, comme « un Netcom à faire, » la plate-forme de base, le nombre de 10 millions d'utilisateurs est plus difficile à franchir le seuil , Comme Beijing, Shanghai cette population de la municipalité et du Jiangsu, du Zhejiang, du Guangdong n'est pas un ordre de grandeur, le nombre d'utilisateurs à 10 millions de plus n'est pas facile. Selon les statistiques, en 2017 Shanghai population résidente de 2418,00 millions 5657,00 millions Zhejiang, Jiangsu et 8029,00 millions, 112 millions de personnes dans le Guangdong, Beijing 2171,00 millions, si le nombre d'utilisateurs enregistrés / perméabilité du point de vue de la population résidente, puis, un Netcom bureau de Shanghai le taux de pénétration a atteint 41,35 pour cent, près d'un sur deux personnes ont une personne avec les progrès relatifs avant.
La clé est de faire un citoyen Netcom et les entreprises peuvent demander l'entreprise du gouvernement un guichet unique, précisément à cause de cela, un certain nombre de services gouvernementaux de soutien plate-forme de bureau Netcom est une dimension d'évaluation importants.
17 janvier Ma a dit que le « Guangdong facile » applet a lancé 509 questions de service de fréquence haute gouvernement pour atteindre « portée de main » pour le traitement, dans lequel 436 pour atteindre un « ne pas courir, » 70 « pour exécuter une fois », Shanghai est annoncé à la fin de Janvier, « avec l'offre » a été des questions en ligne 1339, Juin 2018, réseau de service administratif du Jiangsu a annoncé qu'elle a réuni les niveaux provincial et le comté de puissance qui compte 680000, ce qui ne répond pas à l'approbation (services) compte 110000, Jiangsu APP services gouvernementaux de mise à niveau cumulatif 26, 406 requêtes de classe de polymérisation, 144 applications de manutention de classe.
Autour des questions de service pour les incohérences statistiques, les données diffèrent de manière significative, mais dans l'ensemble un bureau Netcom peuvent faire des choses qui sont de plus en plus impliqués dans différents services de sécurité sociale, le transport, les soins de santé, l'éducation, la sécurité publique, la fiscalité et d'autres services gouvernementaux du terrain dans de nombreux endroits comme Shanghai, et qui est: tous les services gouvernementaux pour les entreprises et les citoyens « dans le filet, peut passer faire », mais, du point de vue tout au long de l'horaire publié, pour le faire exige également vingt-trois années.
En général, un bureau de Netcom accélère autour du plancher, Shanghai, Guangdong, du Jiangsu, du Zhejiang et Pékin et d'autres régions développées de l'information gouvernementale comme le premier échelon, joue un rôle de premier plan. Il est pas exagéré de dire que « un bureau de Netcom » est un signe de l'information gouvernementale 3.0: 1.0 est le service en ligne, est 2.0 travail de poche, est un 3.0 bureau Netcom, les citoyens et les entreprises un guichet unique pour les entreprises, d'économiser beaucoup de processus, les procédures, les données et en cours d'exécution, l'environnement des affaires amélioré de manière significative, et les gens se faire une idée du bien-être augmenté de manière significative.
recomptage différentes régions
Après environ une plate-forme Netcom expérience de bureau, je trouve que nous avons tous fait de leur mieux, mais similaire à l'objectif ultime est de réduire la charge imposée aux entreprises et les services gouvernementaux publics traités. Plus précisément, une plate-forme Netcom pour faire les différentes régions ont des accents différents.
1, avec l'offre Shanghai APP: Après les services de communication de données par le biais, la plus grande couverture étendue de services.
interface simple, APP avec l'offre, seulement trois du menu principal, fournit des processus d'affaires, demande d'état, les certificats électroniques, les entreprises Diagnostic et service Guide et d'autres services de base, « avec l'offre d'accueillir la » intégration de tous les menus de service, recherche convivial grâce à la partition, la boîte utilisateur dans la commutation d'interface d'interface d'entreprise et le grand public, afin d'éviter mélanger différents types de services gouvernementaux permettent aux utilisateurs confondus.
Du point de vue de l'expérience, avec l'offre, il est non seulement un résumé des différents liens de travail « navigation du site », mais peut être un processus d'affaires un guichet unique, Shanghai a mis en place un grand centre de données unifiée, l'organisation et la mise en uvre de la « Chine Netcom bureau », tous les ministères informations sur le système de migration des nuages pour obtenir une agrégation de données communes, l'interconnexion, le partage des données « par » entreprise à « passer » la.
En plus des services gouvernementaux, avec l'offre APP offre également une variété de services pratiques, tels que les contrats électroniques du tourisme, des devises étrangères et d'autres questions de nomination touristique, en même temps, avec l'offre d'accueillir le APP du menu « Communauté » fournit des puits de service communautaire, le quartier, et dans les rues de la ville le niveau de service d'intégration organique, je pense que le « pass » ce point de vue de dimension, avec l'offre d'accueillir le cloud public APP atterrissage était plus en place.
Sur le service convivial, avec l'offre d'un spot lumineux est la « scène » et beaucoup de noms de services gouvernementaux sont le jargon des utilisateurs est difficile à comprendre, ne savent pas comment le service en ligne, avec l'offre de prendre le thème de la scène de service pour guider l'utilisateur sélectionne « I pour ouvrir la société de restauration « » Je veux acheter une maison « » Je veux me marier « et d'autres thème de service à haute fréquence, nous pouvons traiter des questions liées à l'étape suivante dans le guide.
2, Beijing-APP: lourd informations push-gouvernement, les services gouvernementaux plus complet.
APP suivent la même offre, Beijing Tong APP, tout en offrant des services gouvernementaux et des services pratiques, l'intégration organique des services au niveau des districts et des services municipaux. La différence est que Pékin Tong APP accorder plus d'attention au public l'information gouvernementale, et même un menu spécial, appelé les gros titres à la circulation de l'information présentée sous forme de diverses informations du gouvernement.
Pékin Tong APP dispose d'une fonction est l'accent mis sur les questions sociales, obligeant l'utilisateur à des surnoms ensemble et les avatars ne disent pas, les contacts et les messages seront placés devant le menu, cette conception avec les services gouvernementaux à guichet unique semblent contradictoires, ne savent pas ce qu'il faut considérer.
3, dans le Zhejiang Bureau APP: l'accent sur l'interaction de l'utilisateur, un supermarché de service est un lieu de lumineux.
Slogan est « la taille des choses avec votre vie, » le Bureau du Zhejiang dans la même couverture d'affaires est très complet portant sur la sécurité sociale, les soins de santé, fonds de prévoyance, la conduite de conduite, l'impôt, le paiement des frais, l'immigration, les biens immobiliers et d'autres domaines, les services de soutien personnel et les services juridiques. Zhejiang et deux dans le bureau d'un menu spécial « consultation » et « plaintes » A partir de ce que nous pouvons constater que plus l'accent sur l'interaction de l'utilisateur.
Il est particulièrement mentionner la valeur est que les utilisateurs dans Office Zhejiang App « supermarché de service », peut souscrire au même numéro que vous abonner à une variété de services publics communs, tels que la coopération e-tourisme, comme un permis jusqu'à changement d'un conducteur, abonnez-vous au service la priorité sera accordée à la page d'accueil, cette conception pense à l'Internet.
4, les services gouvernementaux Jiangsu: l'accent sur la recommandation personnelle, magasin phare unique.
App service du gouvernement du Jiangsu couvre également tous les niveaux de services gouvernementaux, mais il est recommandé d'être servi par une autre façon: Tout d'abord, vous pouvez voir les menus et fréquemment utilisés services, au service du cluster peut voir la province favori local populaire, la province de neuf étagères, chaque question peut voir combien de personnes utilisent, qui se réfèrent au marché des applications modèle d'entreprise, de facile pour les utilisateurs de trouver des milliers d'articles dans leurs besoins.
modèle Flagship est un des services gouvernementaux Jiangsu innovants, différents ministères ont mis en place « magasin phare », l'utilisateur peut utiliser les services correspondants en service, l'APP semble vouloir être comme les jours d'un chat de la même plate-forme, les différents ministères peuvent être réglés .
5, Guangdong applet facile: se fondant sur petit programme micro-canal, aucune installation est le point culminant.
Par rapport à Shanghai, du Jiangsu, du Zhejiang et Pékin Netcom course APP, le Guangdong facile le plus grand point culminant est le petit programme unique sous la forme de micro-canaux, les utilisateurs ne ont pas besoin d'installer APP, la recherche de micro-lettre après peut être ajouté à « Mon Applet », directement micro brosse signal avec panneau d'arrêt dans l'authentification du visage, vous pouvez profiter d'une variété de services, processus de certification d'enregistrement est relativement simple.
Le nombre de services couverts par l'applet facile du Guangdong a un certain écart par rapport à l'APP, après tout, de nombreux services nécessitent processus d'interaction forte, il est difficile de réaliser un petit programme. Guangdong applet facile aussi un manque d'information et la commodité des services publics à plusieurs niveaux.
En général, un bureau Netcom des cinq plates-formes ont leurs propres avantages.
D'un point de vue de positionnement fonctionnel, plus clair, de Shanghai, bien que le menu est seulement un minimum de trois, mais ne moins est plus, les questions de services complets, ne pas mélanger les services aux entreprises et des services publics ainsi que, sans introduire une importance excessive sur l'information ou sociale, n'a pas mélanger différents niveaux de la matière, prendre une « scène de la botte » mode unique, ce qui réduit le chemin de fonctionnement de l'utilisateur et agir confus.
Du point de modèle d'affaires de vue, dans les services du Zhejiang Bureau modèle d'un supermarché et des recommandations personnalisées et le modèle phare dans les services gouvernementaux du Jiangsu sont les points forts.
A partir du seuil pour l'utilisation de vue, applet facile Guangdong est le plus bas, qui est basé dans le Guangdong Tencent lié.
Netcom à faire un long-Bo le public
Netcom courir sur une situation locale, mener leurs propres explorations, à long terme, nous chercherons un terrain d'entente, leurs mérites respectifs, parce que peu importe quelle région, la fonction publique et les besoins des entreprises sont similaires, après l'expérience que je pense que la tendance future sera de faire un Netcom nous avons les éléments suivants:
1 « à » est la base, « faire » est le but.
technologies de l'information du gouvernement a été très développé dans notre pays, l'enquête e-gouvernement des Nations Unies 2018 rapport montre qu'à partir de 2010 à 2018, l'indice de développement du gouvernement électronique de la Chine, l'indice de l'indice des services en ligne, les infrastructures de télécommunications ont continué d'augmenter. La clé est de faire un utilisateur Netcom peuvent faire un guichet unique pour l'entreprise, peu de gens courir, courir plus de données. Il est de ce fait, les services de communication de données par le biais, par flux Netcom est la base d'une course, ce qui permet aux utilisateurs de facilement le travail est le seul but.
Cela signifie qu'un bureau Netcom ne doit pas simplement être lié en une seule application, mais pour donner aux utilisateurs une approche cohérente, simple et lisse expérience de travail, ce qui nécessite une architecture de services de conception de haut niveau, comme la création d'un département spécial des divers organismes de grandes quantités de données données, puis d'intégrer les différents secteurs d'activité grâce à une architecture de cloud computing, combiné avec un mécanisme d'exploitation solide pour assurer que l'entreprise continue d'être disponible.
Point de référence 1: Shanghai pour mettre en place un grand service de données, de sorte que « les données passent. »
La mise en place d'un grand centre de données à Shanghai pratique l'apprentissage de la valeur, Shanghai a mis en place un grand centre de données, exigeant que les ministères du gouvernement aux données publiques imputation 100%, 100% partage à la demande. À la fin de l'année dernière, Shanghai a réuni près de 5000 tableaux de données, 5,5 milliards pour compléter les services de migration des nuages 362 systèmes d'information, la réalisation de 50 pour cent de la collecte des données du gouvernement, ces données sont également partagées avec la plate-forme d'échange de gouvernement national d'accueil, en ouvert données partagées canalisent les ministères nationaux à travers la plate-forme nationale. Shanghai Netcom faire des données de base pour le soutien que les grands centres de données à entreprendre.
communication des données et des processus d'affaires afin de passer, le pays sera mis en place un secteur important de données similaire à l'avenir.
2, l'application de axées sur le marché, des scénarios axés sur le service.
Les données du point de vue ci-dessus, de nombreux endroits ont des milliers ou des dizaines de milliers de même les questions de service, l'autorité d'approbation, impliquant différents niveaux des ministères, des citoyens et des entreprises ordinaires, les résidents permanents et les migrants, scène très complexe, mais certains utilisateurs utilisent vraiment quelques services. Pour entrer à l'utilisateur une plate-forme Netcom ne pas aiguille dans une botte de foin pour trouver le service correspondant, d'une part devrait aller, ainsi que l'application des questions de service d'exploitation du marché, un bon zonage, fournir des abonnements, des recommandations et fonctions de recherche personnalisées, d'autre part, la scène du service , à partir du point d'utilisateur en vue de réfléchir à la façon d'agir dans des scènes rendu des services est essentiel, en fait, une Netcom faire un autre objectif de base est de faciliter les services gouvernementaux au public de l'offre gouvernementale axée sur la transformation de la demande.
Point de référence 2: Scène du service Shanghai, les opérateurs Internet du Jiangsu et du Zhejiang.
Rendre plus facile pour les utilisateurs de faire des choses sur une plate-forme Netcom, les applications du modèle de marché du Jiangsu, modèle d'un supermarché de services, Zhejiang, Shanghai entreprises et les individus en mode « double interface », « scène de service » Shanghai du mode de démarrage, remarquable, Netcom courir autour d'une plate-forme peut être appliquée à des services similaires dans le scénario futur du concept, marché des applications, ou le modèle de plate-forme de commerce électronique pour rendre les questions massives de services gouvernementaux.
Avec l'offre APP service « scène »
3, la liaison inter-régional, le plus proche bureau hors site.
Conseil d'Etat « des conseils sur l'accélération de l'intégration de la plate-forme de services du gouvernement national en ligne », a souligné les services gouvernementaux pour promouvoir la collaboration au niveau croix transrégionale, interdépartementale, à manutentionner, courir à travers toute la ville, le plus proche peut faire, peut faire dans des endroits différents. Netcom ne laissez pas seulement un téléchargement utilisateur l'App de moins en moins accès au site, mais aussi permettre aux utilisateurs de moins à pied. Il est de ce fait, la liaison inter-régionale deviendra de plus en plus importante.
Point de référence 3: L'intégration du delta du Yangtsé, le pays d'interopérabilité.
Certains endroits ont essayé la collaboration, en avance sur le delta du fleuve Yangtsé, l'intégration du delta du Yangtsé dans la stratégie nationale du delta du fleuve Yangtsé Netcom faire une première ligne sur la branche G60 Corridor 9 villes (Shanghai Songjiang, Jiaxing, Zhejiang, Hangzhou, Jinhua, Zhejiang, Jiangsu Suzhou, Huzhou, Zhejiang, Anhui Xuancheng, Anhui Wuhu, Anhui Hefei), le soutien transrégional pour "licence d'exploitation", "la production industrielle" et d'autres questions, les caractéristiques et la couverture mais aussi en expansion. Avenir, les utilisateurs peuvent soumissionner pour Shanghai avec « roaming », pour profiter des services gouvernementaux des domaines de coopération, tels que la coopération inter-régionale, avec le portabilité des numéros entre les opérateurs est un peu similaire, sont faciles à utiliser, mais il doit être le même tout au long de en standard avec l'accès, sous ce concept, la construction de la plate-forme de service public national bat son plein.
Delta du fleuve Yangtsé, un service bureau Netcom du gouvernement
4, combiné en ligne et hors ligne, le processus d'intégration.
Moins pied ne correspond pas à aucune ligne, de nombreux services gouvernementaux ne peuvent toujours pas être séparés partie finale de la ligne, comme dans certains scénarios doivent être signature sur place, l'authentification et ainsi de suite. Il est à cause de cet objectif, « un bureau de Netcom » est dans de nombreuses parties du projet « parcours routier une seule fois » plutôt que « pas fuir ». Netcom un avenir à faire est de lancer en collaboration avec en ligne et hors ligne, ouvrira ses portes le processus, la licence électronique de l'utilisateur peut être utilisé en même temps.
Point de référence 4: licences électroniques Shanghai, en ligne et hors ligne générale.
Shanghai a été réalisé grâce à l'utilisation de ligne et hors ligne, avec l'utilisateur dans une offre sur une carte d'identité lumineuse, va obtenir une dynamique de code à deux dimensions, le code à deux dimensions peut fonctionner fenêtre sous une utilisation en ligne directe, l'avenir peut également prendre en charge l'aéroport, l'hôtel scénarios. L'avenir deviendra la licence électronique standard Netcom terme, et peut être appliqué à la lumière des lieux de preuve l'ensemble de la scène.
5, un multiport nuage, faire à tout moment, en tout lieu.
Les services gouvernementaux font un but ultime Netcom est de permettre aux utilisateurs pourrait aller à tout poignée de transport de temps, il est nécessaire de parvenir à un multiport nuage. « Guangdong facile » pas besoin d'installer un petit programme est un endroit lumineux, il vaut la peine de toutes les régions à suivre, mais le programme ne convient que pour petite scène légère, petit programme micro-canal a un des attributs forts de la plate-forme, tels que l'utilisateur ne peut pas utiliser Alipay à payer, ce n'est pas en conformité avec le principe de neutralité de la plate-forme.
les tendances de l'avenir doivent être coexistence multi-terminaux, et pas seulement petit programme micro-canal, même Baidu Alipay applet petit programme, être pris en charge. procédures mineures, App et sites Web indispensables, les entreprises travaillent souvent de télécharger un grand nombre de licences, l'utilisation opération App est un énorme défi, même pour le site. Et vous pouvez voir maintenant dans de nombreux gouvernements de lieux en cas d'une machine, l'intégration du passeport, l'identification de l'entité de licence, le paiement et d'autres fonctions gouvernementales, 7 * 24 heures de service offre une grande commodité pour le public. Netcom est un must pour faire un nuage de multi-terminal, les données de nuages ouvrent, ouvrent les processus d'affaires et d'ouvrir, et offrent un large éventail de services à travers le terminal de l'utilisateur.
En général, un Netcom début du cur à faire est de donner aux citoyens et aux entreprises un moyen pratique de faire les choses, ceux qui travaillent pour gagner du temps, améliorer leur accès et un sentiment de bien-être, une plate-forme Netcom à faire, peu importe comment explorer, ne peut pas dévier le début du cur, le taux de pénétration le plus élevé de Shanghai, Il se fait sur une plate-forme de données complètement ouvert, une couverture complète des services, les paramètres de la scène et des canaux diversifiés d'interaction, et donc de se féliciter des citoyens et des entreprises, nous pensons que ce concept dans l'avenir sera reconnu dans plus d'endroits.
