Dans de nombreux coureurs ont l'impression, la « sécurité », a été l'un des principaux points de vente de Volvo Cars, et le « respect humain », mais aussi respecter le concept de la marque Volvo.
Toutefois, un importateur net de Volvo SUV - XC60, permet aux propriétaires ont terriblement souffert, toujours nerveux lors de la conduite ......
problème sujettes à la boîte de vitesses Volvo provoke « l'hégémonie de sécurité » en question
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Un jour, les importations Tian en Avril 2016 voiture Volvo XC60 A Shanghai sur le viaduc, Tout à coup perdu le pouvoir, affiche le tableau de bord, une faible performance de transmission.
propriétaires Shanghai Tian: Ma femme est apparu au centre-ville élevée au-dessus du décrochage hors du bloc, j'étais assis sur la banquette arrière d'un enfant est sur le chemin à l'école. Ce pronostic vital de le faire.
Tian laissant peur que, Le même défaut, même après plusieurs occurrences , Le personnel d'entretien magasin 4S dit post-test Tian, qui est une panne de boîte de vitesses à double embrayage fait, besoin de boîte à réparer ou à remplacer . Toutefois, le personnel de maintenance a également déclaré que, du fait après la période de garantie, les réparations doivent Tien se sortir.
Et Tian pense que la voiture juste trop tôt période de garantie, et le problème ne résulte pas une mauvaise utilisation de leur propre, et donc peu disposés à prendre jusqu'à 7 millions en coûts d'entretien. En consultation avec le magasin 4S sans succès, il a composé 400 fabricants de téléphone plainte Volvo.
propriétaires Shanghai Tian: 400 par exemple de téléphone sera enregistré et quand il vient à la boutique 4S me appeler. Mais alors je suis allé à la boutique 4S, magasin 4S dit, donnez-moi résous pour trouver la Volvo 400. Toute plainte terminée, ils passent tous les coups de pied argent.
En désespoir de cause, M. Tian écrire au sujet de son expérience, a affiché des droits en ligne. Je ne m'y attendais pas, l'attitude magasin 4S changement, un service gratuit à Tian. Mais je ne m'y attendais pas, Peu de temps après la réparation, la même faute, puis une autre est venu à plusieurs reprises. Pour laisser des traces, cette fois-ci, M. Tien en utilisant un téléphone mobile pour enregistrer la scène à couper le souffle en défaut.
Après la deuxième réparation, bien que pas grave sur le bloc, la situation de décrochage, Mais il est apparu que le véhicule roule la gigue, la canalisation voiture forte et frustré. Et l'expérience de Tian est pas le cas. Les propriétaires de voitures de Beijing Lee, après consultations répétées et magasin 4S, l'autre partie a accepté une boîte de remplacement gratuit. Mais la prémisse est que Lee doit admettre que le problème n'est pas la qualité de la transmission.
Pékin propriétaires de voitures Lee: Je dois être libre de signer l'accord afin de changer la boîte de vitesses. Le protocole qui on n'a pas la qualité de transmission.
Décembre 2015, Pékin M. Zhu conduire la voiture lorsque la Volvo XC60 Badaling conduite normale, a soudainement perdu le pouvoir.
les propriétaires de voitures de Beijing M. Zhu: Trop peur, sur les bords de la falaise, ce qui accidentellement leur tour, les conséquences ne pouvaient imaginer.
usine Volvo jusqu'à présent réticent à donner une solution unifiée
De 2014 à maintenant, les propriétaires ont été dans une variété de façons de protéger leurs droits et intérêts légitimes. Orientez le problème ne peut pas être complètement résolu, les propriétaires d'usine sont également à la recherche de différents moyens de résoudre le problème, cependant, usine Volvo n'a pas non plus fait une déclaration publique à ce sujet aux propriétaires, même les conseils de sécurité à tous.
En Juin 2018, certains propriétaires de voiture à suivre le journaliste est venu à la vente de voitures Volvo (Shanghai) Co., Ltd. Pour les problèmes de boîte de vitesses à double embrayage, service gestionnaire de services Li ne nie pas.
correspondant: Cette boîte de vitesses est pas un problème de qualité?
Volvo ventes de voitures (Shanghai) Co., Ltd Département Service Manager Li: Je me tenais au point de vue de l'entreprise, je ne peux dire que nous avons un problème à résoudre. Si vous me demandez cette boîte de vitesses n'a pas de problème avec ce fait qui nous attend, si les choses ne veulent pas changer la façon dont le problème? Si vous auriez pas de problème comment réparer?
Li a dit que Volvo avait publié l'an dernier un magasin 4S politique de service pour la boîte de vitesses à double embrayage. Drove jusqu'à sept ans ou dans cent soixante mille kilomètres, s'il y a des questions que vous pouvez trouver des revendeurs. Mais Li a également souligné que cela ne signifie pas la garantie prolongée, mais les fabricants d'une activité de service Volvo, nécessaire selon la situation de chacun des propriétaires, pour analyser des questions spécifiques.
Pékin Zhu: Sur la question de la boîte de vitesses, je me sens magasin 4S est que vous trouble, puis, Row gratuitement, une petite remise au centre-ville, pas la peine de sa propre poche.
De 2014 à ce jour, plus de quatre ans, les propriétaires ont été pas attendre que le public donne Volvo une solution unifiée, n'a pas vu la Volvo devrait venir avec sincérité.
Mais le décrochage de la route a trait à la sécurité des personnes, mais la sécurité de Volvo est connu, est pas un problème à face, mais sous l'Homme Caidie, sur le brûleur arrière. Ils ignorent les intérêts non seulement les propriétaires, mais la vie. Un tel comportement est court rien de l'aventure accumulée au fil des ans prennent leur propre image.
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