Aujourd'hui, un autre groupe n'a pas donné les entrepreneurs de recharge de CCTV, va « souffrir » dans la télévision en circuit fermé 315 parti-cum-sélective dénoncé l'Assemblée générale.

315 avant que la partie a commencé, vous pouvez connaître ces choses.

statistiques Chine Association des consommateurs, en 2016 l'année où il a reçu 654.000 plaintes des consommateurs.

produits de communication téléphonique au premier rang volume des plaintes, des véhicules automobiles et des pièces, des vêtements, des chaussures, des produits audio-visuels ventilés 2 à 5.

Mis en évidence dans la page des statistiques - explosion de téléphone portable Samsung, Apple arrêt anormal, un certain nombre de téléphones mobiles de la marque comme une « porte de qualité », ce qui entraîne un impact significatif pour le consommateur.

Cela envoie un message à nous, 315 partie cette année, Samsung sera la liste d'Apple!

• Je parie que cinquante cents, un pas moins Samsung Apple!

Samsung Note 7, il y aura lieu de la liste: l'explosion.

Depuis Septembre 2016, le roi de Samsung a décoché un certain nombre de dossiers populaires.

De la publication de rappel, depuis le bombardement américain près d'un bombardement domestique a enregistré 11 cas, a fustigé le « Wal-Mart ».

Samsung a fait dans les associations interrogées neuf exigences, y compris une variété de raisons de ne pas rejeter le rappel, le processus de remplacement doit être fait en secret, des excuses publiques et payer des dommages conformément à la loi et ainsi de suite.

En fin de compte, le Samsung Note 7 pour mettre fin à un rappel mondial.

Mais il est clair, 2017315 parti, ne le laissera pas ...

interviews CASE Samsung exigences IX

Aussi en raison de problèmes de batterie nommés dans les associations, ainsi que 6s iPhone.

La fin de 2016, les utilisateurs ont commencé à se plaindre du problème de l'iPhone avec la batterie, dans le cas de 50% à 60% de la puissance fermera soudainement.

L'Association des consommateurs d'Octobre 2016 a commencé à intervenir problème d'arrêt anormal iPhone, aléatoire d'Apple de Septembre à Octobre 2015, la production de l'iPhone 6s batterie de remplacement gratuite.

Suivi: en Février 2017, les mêmes problèmes inhabituels, ce qui entraîne hors de téléphone bas, le problème de la batterie de l'appareil du Ministère de l'Economie des EAU et Apple iPhone rappellent conjointement 88700 peut exister.

Il semble donc, nous ne sommes pas discriminatoire et a augmenté?

Association des consommateurs sur la liste, ainsi que d'un téléphone domestique: 8848 téléphone titane.

Décembre 2016, l'Association des consommateurs a publié un document interrogé 8848 téléphone allégué publicité mensongère.

1,8848 propagande site officiel de titane « par la montre suisse de luxe avec le 5-série Titanium », alliage de titane et de l'industrie métallique 5 arguments de la série n'existe pas.

2, n'est pas métaux rares et précieux titane, et d'autres normes nationales ou de l'industrie, il n'y a pas de définition des « métaux rares », le titane est pas rare.

incohérences de matériel publicitaire de magasin avec le site officiel à 3. ligne.

Bien que le téléphone de suivi 8848 a répondu, mais les associations une telle « haine », 8848 liste de la force du téléphone cellulaire est pas difficile.

Je ne sais pas, Wang comment regarder?

En plus de ces trois, Andy a estimé que cette année 315 marque un tel a également ajouté:

(Certaines personnes disent que je suis noir, vous assez heureux ...)

Quelques jours plus tôt, Lei Jun a publié un let Andy choqué données.

À l'heure actuelle sur le marché, 30 à 40 pour cent du téléphone mil sont fausses.

En outre, 80% de mil d'énergie mobile Knockoff.

Selon les statistiques du marché de compter les ventes, chalet marché de l'énergie mobile, il y a environ 220 millions, le chalet montant téléphone mil juste beaucoup ...

algorithme Andy: 80% mil marché mobile de puissance est faux, autrement dit 55 millions de mil ventes d'énergie mobile aux statistiques officielles seulement 20% du total. (Officiel pas assez stupide pour compter les ventes de faux, non?)

Conversion certains (55 millions / 0,2 * 0,8), faux énergie mobile environ 220 millions d'euros.

315 montrent connu sous le nom de « faux » est connu, ces faux « mil », comment pouvons-nous pas sur la liste?

• Que peut 12.315 plaintes?

315 partie chaque année, en plus des « pas top » des vendeurs battant et à traîner, ce qui signifie qu'il est souvent négligé: les intérêts des consommateurs.

La dernière loi sur la protection des consommateurs, clairement écrit, si l'opérateur les questions suivantes doivent porter la responsabilité civile.

• biens ou services défectueux;

• Il ne possède pas de fonctions devraient posséder la vente et non illustré;

• Ne répond pas à la norme de marchandises sur les produits ou leur emballage marqué adopté;

• Ne répond pas à la description du commerce, des échantillons physiques ont montré que l'état de la qualité;

• La production de la marchandise obsolète ou vendre invalides ou produits détériorés;

• nombre insuffisant de ventes de biens;

• Le coût des contenus et services en violation de l'accord;

• Réparation des consommateurs, Refaire, le remplacement, le retour, ce qui le nombre de biens, de services et de rembourser le prix d'achat ou de compensation pour la perte de retard délibérément ou rejeté;

• D'autres circonstances nuire aux intérêts des consommateurs prévus par les lois et règlements.

• Les opérateurs des consommateurs a manqué à ses obligations de sécurité, causer des dommages à la consommation.

C'est, lorsque vous rencontrez ces problèmes, les fabricants ne seront pas un accord raisonnable avec le cas, appeler rapidement 12315 « haine » eux. (Même, vous pouvez le poursuivre en justice)

Andy donner quelques exemples:

M dans un Etat de conférence téléphonique que « Une utilisation de l'écran d'accueil, » mais la découverte réelle en secret pour un écran d'accueil B, frappé 12315, le haïr. (Ne se conforme pas aux descriptions commerciales)

Si vous écrivez une « garantie de trois ans » sur la garantie, la deuxième année dans une variété d'excuses pour dire de façon déraisonnable la garantie des ordures, en jouant 12315, le déteste. (Pour le consommateur de réparation pour retarder délibérément refuser sans motif valable)

Une explosion de téléphone satellite, a frappé 12315, le haïr. (Produits de consommation causant des dommages)

Un marteau demandes de téléphonie mobile pour ouvrir un service, la maturité encore voir la mise à jour, frappé 12315, le haïr. (Fraude biens ou services)

Autrement dit, tant que les problèmes de qualité des produits et la publicité ne correspond pas, la survenance d'un différend avec un commerçant, vous pouvez trouver toutes les 12.315 plaintes.

12.315 plaintes de la manière suivante:

plaintes téléphoniques: Appel 12315

Site Réclamation: Cliquez www.12315.cn

téléphone plaintes APP: Téléchargez et installez la plate-forme Internet 12315 [National]

plaintes micro-canal: la plate-forme Internet concernent n ° 12315 [national]

plaintes applet micro-canal: applet de recherche [12315]

Enfin, Andy il y a tellement peu de plaintes avec des conseils, vous pouvez consulter.

Comment les plaintes Jingdong plus efficace?

Le service à la clientèle de plaintes, il y aura toujours des excuses, retardé de trois à cinq jours le retraitement est la norme.

Cette fois-ci, en plus de regarder 12315, vous pouvez le faire:

1. Gardez le thème, l'enregistrement, comme seule livraison.

2. ouvrir le site Web du Bureau de l'industrie et du commerce de Beijing ( plainte Jingdong au Bureau industriel et commercial. Une mesure efficace de petits pro ~

matériel:

[Nom de la société] Pékin Jingdong Triple Bai Lu ramasser de l'e-commerce Co., Ltd

[Accueil] Pékin Zone de développement économique Kechuang quatrième rue 992 Salle B186

Dans des circonstances normales, dans les trois jours Bureau du commerce et de l'industrie vous appeler pour demander des circonstances particulières, si pas satisfait de Pékin Industrie et du Commerce Bureau, peut demander un réexamen administratif à l'Administration d'Etat pour l'Industrie et du Commerce. (Toutefois, dans des circonstances normales, être en mesure d'obtenir le bureau industriel et commercial local.)

Comment les plaintes Taobao plus efficace?

Si la plainte est tout simplement le vendeur directement appeler le téléphone du service à la clientèle ou de trouver un petit deux Amoy (Service en ligne) peut généralement résoudre le problème.

Si le service à la clientèle Taobao ne peut pas résoudre le problème, nous recherchons bureau industriel et commercial.

1. Trouver Taobao client demande « formulaire de demande de divulgation de l'information des acheteurs » le rapport industriel et commercial, citant des informations obtenues réel vendeur.

2. obtenir de l'information, où les vendeurs en ligne et atterrissage Bureau des plaintes de l'industrie, les cas graves peuvent appeler la police.

3. Si Taobao refuse de fournir des informations ou fournir de l'information est invalide, l'atterrissage Hangzhou industrielle et commerciale Bureau / Zhejiang 315 plaintes Taobao.

matériel:

[Nom de la société] Zhejiang Taobao Network Co., Ltd

[Home] Yuhang District, Wuchang Street West Wenyi route 969, 6e étage, salle 601, 1

Plaintes Suning, Gome, etc. Un magasin d'affaires de la même façon, quel que soit le service à la clientèle puisqu'elle malgré les plaintes ou 12315 Bureau du commerce et de l'industrie, nous ne sommes pas peur d'eux.

Exprimez comment les plaintes plus efficacement?

Les achats en ligne est non seulement le problème du vendeur, courrier va mal tourner.

A cette époque, nous ne pouvons pas aller directement au Bureau du commerce et de l'industrie et 12315.

Exprimer un problème, vous devez faire ce qui suit:

1. Recherche pour le site Web de la plainte [National Post] ( remplissez les renseignements sur les plaintes.

2. attendant que la société de courrier à venir manger leurs mots.

3. Le Bureau des Postes vous appeler et demander si le traitement ou non des résultats satisfaisants, l'attitude de suivi est grande.

De telles plaintes Express est le plus petit pro-test efficace, en toute sécurité.

Bien sûr, Andy est que vous ne voulez pas dépenser ces méthodes ...

Après tout, le problème peut être résolu correctement les pays qui sont prêts à aller à Vif d'or, à 315 personnes détestent là-dessus?

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Mise au point sur le nombre du public micro-canal: et

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