Ce numéro de programme « école Xinglin » autour de thème « services cardiaques, camp de coeur », un grand nombre d'agents et de magasins a visité la région du Yunnan. Visant à découvrir la situation du marché local en termes de formation du personnel et le service, face aux cas exceptionnels l'exploitation minière, à l'industrie pour inspirer.
Mais au cours de la visite, nous comprenons profondément toutes les questions de formation et de services, sont des « personnes » questions sur la nature - et les questions « personnes » et de se concentrer sur la participation de la fuite des cerveaux et des diplômes professionnels deux dimensions.
pénurie cosmétiques de l'industrie de talent, il semble plus sévère que dans d'autres industries. D'une part, la Chine est sans examen d'entrée pour l'industrie cosmétique professionnelle, la croissance des talents de passer par un long processus d'auto-exploration, d'autre part, l'environnement de travail cosmétiques BA industrie, principalement les zones rurales obsolètes « maman et pop shop », zones fermées, le manque de divertissement social, et le besoin même de prendre la manutention du fret et d'autres lourds travail physique, donc il y a peu de nouvelles forces sont prêts à prendre l'initiative d'entrer dans l'industrie.
En outre, en raison du faible seuil d'entrée de BA, les praticiens qualité globale sont des facteurs non plus, ce qui entraîne un manque général de reconnaissance des groupes BA dans la société, ils se peuvent pas obtenir un sentiment d'accomplissement et de fierté de l'industrie, ainsi que l'année à la BA dans la ligne de vente, nous allons rencontrer toutes sortes de consommateurs, le besoin d'avoir un certain degré de tolérance et de résilience, mais maintenant entrer dans le lieu de travail du millénaire, et très difficile d'être vraiment « Swallow. »
Pour toutes ces raisons l'industrie en difficulté « difficile de garder les gens », mais aussi la cause phénomène « rotation du personnel ensemble » se produisent fréquemment.
« L'école Xinglin » correspondant spécial du programme, a visité la découverte, Kunming beaucoup de magasin de cosmétiques est « le patron garder personnellement boutique », non pas parce que le magasin a pas de recrutement externe, mais d'attirer des employés soudainement demandé à partir, l'opérateur a eu la chance de chercher un nouveau costume les candidats.
Un propriétaire de la maison dans une interview a parlé de deux employés demandent un congé de Voyage, pas approuvé, et ils ont renoncé à un salaire de mois entier, a choisi l'interruption volontaire du magasin.
Un autre commerçant a également souffert d'un dilemme de turnover collective, avec les exigences de la famille, elle ajuste en permanence l'ouverture de temps pour les affaires, du 10:00 initial changé à 12:00, et enfin eu une synchronisation avec grill.
Si la fuite des cerveaux est un des points communs de la douleur de l'industrie, puis un autre point de la douleur commune est la question des talents professionnels.
Avec le développement rapide de l'Internet, la transparence de l'information et propre professionnalisme progressivement ouvert, BA, les connaissances et l'itération vitesse de connaissance de l'industrie, beaucoup moins que le consommateur actuel.
De nombreux consommateurs dans les plates-formes sociales majeures, souvent associées à un suivi et des cosmétiques de contenu dynamique, soins de la peau et même la composition du cercle d'échange, de composants et d'autres sujets connexes, est un comportement spontané complètement basée sur les intérêts et BA est pour les besoins professionnels, la mettre l'accent sur les tendances de l'industrie en tant que tâche, même beaucoup approche d'auto-amélioration BA, mais dépend de la marque de formation et d'apprentissage magasin prévu pour sortir, prennent rarement l'initiative de rechercher des opportunités de croissance professionnelle.
Cela a finalement conduit à des consommateurs de plus en plus affirmée, le degré de BA et les groupes professionnels diminuent, perd peu à peu le droit de parler des consommateurs, et encore moins influencer les décisions des consommateurs.
En fait, non seulement les cosmétiques magasinent, les agents souffrent également de la perte de talent.
Reporters appris chez un concessionnaire dans le Yunnan, Guide de Voyage fréquents pour les États-Unis est un grand défi, beaucoup des États-Unis et a rejoint le guide de ligne, parce qu'il ne pouvait pas supporter le travail de haute intensité et choisir de démissionner, les États-Unis ont connu un guide à la étape, il se déplacera au centre de la famille, ou de choisir leur propre entreprise.
En raison de diverses raisons telles que le manque de professionnels, les agents de service ne peuvent sélectionner l'objectif prioritaire du magasin, à long terme, petite chaîne de cosmétiques deviendra progressivement les « objets oubliés ». Cela a également conduit à de nombreux services avancés et moyens de promotion de produits moyen efficace pour obtenir populaire, dans une certaine mesure conduit à l'escalade des agents de conflit et les opérateurs de terminaux.
Lorsque les deux parties dans le jeu une relation malsaine, mais aussi besoin de marques fortes aider l'industrie du marasme. Mejia Groupe d'Australie (ci-après dénommée « l'Australie Mejia ») a mis beaucoup de main-d'uvre, les ressources financières et matérielles, près d'une société commune dans tout le pays cent agents, avec des thèmes différents chaque question et les moyens d'organiser plusieurs formations couvrirait des dizaines de milliers de magasins et des centaines de milliers de groupes de BA.
En Mars, l'Australie Mejia marques Héra, il a eu lieu à Kunming avec un « cur de biens, de services coeur gagner fin du camp d'entraînement » comme thème des activités de formation à grande échelle, l'intention au moyen d'une manière vivante et intéressante, le plus concept de service de pointe, sur la diffusion de marketing, plus de puissance et stocke la BA proxy améliorent les capacités de services professionnels.
Cependant, en plus de stimuler les magasins de cosmétiques de marque devrait aussi apprendre aux efforts « auto-assistance » à briser par la situation passive.
Par exemple, dans les pays voisins de l'Université normale du Yunnan, a officiellement ouvert un nouveau magasin en moins de six mois, le recrutement de BA sont essentiellement le niveau primaire, l'accès à la tête des États-Unis sur place guide de formation, pas beaucoup. Mais les magasins utilisent « la loi de l'infection émotionnelle », le personnel du guide de l'émotion positive, a grandement amélioré l'enthousiasme de l'étude de BA - tous les matins, le personnel fera l'autre un projet de soin du visage, de sorte que nous récoltons belle, mais aussi le gain une jours la bonne humeur.
Plus important encore, cette expérience au sein du personnel formé un ensemble de « mot du système d'évaluation de la bouche », un diplôme professionnel, le degré et le service attentionné, la façon dont la compétence aux instruments des employés sont devenus les uns des autres « concurrence » nous toutes les dimensions ...... dans la bousculade pour obtenir une meilleure expérience, tout en cherchant d'autres collègues pour offrir un meilleur service.
En fait, une partie de la vie quotidienne des salariés « relation forte », comparativement parlant, une « faible relation » entre BA et les consommateurs. Acquaintance, une comparaison positive entre amis, peut stimuler efficacement l'apprentissage de l'autre, ce qui déclenche l'enthousiasme pour l'apprentissage, et donc de mieux servir les consommateurs. Voilà pourquoi ce passage de magasin de bijoux pour fabriquer des cosmétiques, dans un court laps de temps, d'établir un « chaleureux et attentionné, de plus en plus à un taux alarmant, » l'équipe de BA.
journaliste concept de produit a également dans la visite, qui a gardé la pensée, la capacité créatrice a des magasins d'une certaine façon, en fait, ils ont une chose en commun: ils ne sont généralement se soucient pas de la théorie « d'hiver », dans leurs années cognitives, peu importe à quel stade les difficultés sont là, mais jamais plus que la dure.
Conseils
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