Mots-clés: remboursement malveillant à l'acheteur photographié sur l'étiquette de nuage

festival annuel de fournisseur d'électricité jumeaux 11 entreprises ont également commencé la mise en page de la double-11, l'année prochaine ou de la bouillie de viande pour voir la deuxième moitié de ce dossier. A ce moment critique de la peur de la scène se rencontre sur l'extorsion de fonds de commerce ou des acheteurs malveillants gens bienveillants, et la plupart du temps sont très difficiles à planifier à l'avance, prendre des mesures préventives est la meilleure façon.

Ce qui est vraiment peur de ce qui va rencontrer, en seulement la qualité du roi, ils ont reçu une aide des entreprises, des magasins ont été convenues l'acheteur n'a pas expédier la première plainte, il devrait être comment gérer? Si la plainte, une fois établie, devra verser une indemnité à l'acheteur, le montant de l'indemnité, mais trois fois le montant de l'ordre, mais l'ordre de cette opération à plus de 1490 yuans, trois fois faire des dégâts graves.

Qualité juin contacter rapidement le marchand, à la fin est de savoir comment une chose, le bébé de l'acheteur d'origine photographié en Août 23 soir, l'entreprise le lendemain matin à l'acheteur pour organiser la livraison de l'entrepôt.

moments juste avant expédition acheteur d'entrepôt contacté le service à la clientèle, a indiqué que non, et a demandé un remboursement. Service à la clientèle ne peut aider l'acheteur à traiter votre remboursement.

Lorsque le client que cette chose est faite, et ne pense pas que les acheteurs annulé à nouveau la demande de remboursement, encore une fois il n'y a pas de livraison de service à la clientèle de contact, le service à la clientèle n'a pas non plus suivi l'ordre, puis attendez que le délai de livraison est venu, il a trouvé les choses se sont passées au début de l'article, livraison différée du client a déposé une plainte.

Les entreprises à la recherche d'acheteurs pour communiquer dossier, trouver un endroit pour être différent, et très peu d'acheteurs demanderont à ces problèmes.

Alors que les entreprises sont alarmés, le jour même, il y a un autre iD a également pris le même paragraphe trois, la zone est presque le même, le même est livré avec les retours.

Sur la base de ce qui précède toutes sortes de valeurs aberrantes, la qualité juin proposition est rejetée plaintes d'acheteurs et d'appel. Finalement, la boutique appel avec succès.

Juin analyse sommaire de masse:

Près de la double 11, ou les acheteurs malveillants vont profiter du temps hors de magasiner noeuds ont été faute de trouver, les acheteurs malveillants raison que de saisir l'entreprise et attitude plus-moins de la psychologie, après tout, les plaintes ont été les magasins se produisent, non seulement faire face à des problèmes une fois qu'une plainte est, il y aura probablement une incidence sur les activités d'enregistrement des magasins d'admissibilité. Par conséquent, de nombreuses entreprises choisissent de garder le silence, une catastrophe ou même faillite arrêter la pratique.

Mais en fait, la qualité est roi ne recommande pas cette pratique, le corps n'a pas peur de l'ombre oblique, pas coupables, nous ne timide, au cas d'extorsion intentionnelle dire fermement non. Dans le cas contraire, la boutique sera oeil illimité, alors, ce sont les conséquences désastreuses.

Dans ce cas, les entreprises devraient suivre:

1, dans le processus de consultation, d'information anormale, comme l'écart consultatif des questions générales, ou est biaisé des règles et d'autres questions lorsque les clients ont besoin d'une attention particulière;

2, pour un remboursement juste prendre les commandes, les besoins de service à la clientèle pour comprendre les raisons de suivi, et le contact en temps opportun avec l'acheteur pour confirmer les questions de traitement ultérieures;

3, selon la situation de communiquer avec l'acheteur afin de déterminer si l'acheteur est un des acheteurs malveillants, les acheteurs malveillants ont fait des demandes déraisonnables, il faut dire fermement rejeté et marqué par un nuage de tags, le cas échéant, peut rapport préparé dans le miel de conformité;

Partager ici aujourd'hui, les amis, près du double de 11 grande promotion, tous les aspects sont susceptibles de magasiner il y a beaucoup de stands, les entreprises sont prêts à doubler dans 11 plans opérationnels, ne pas oublier de stocker plan de contrôle des risques inclus également tout au long de la mise en page du magasin parmi Oh, eh bien, nous voyons la question suivante -