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Wen / Yang Chen

Marque « authentique » de l'autre, a été inondé dans le monde des affaires.

Comment bien connu des cas de l'oreille, la marque tisanerie authentique en 2010 Guangzhou Pharmaceutical Group et Groupe JDB affirmation. De Guangzhou Pharmaceutical Group a publié la lettre d'un avocat au Groupe JDB, pour récupérer la marque « Wong Lo Kat » partir, grandes et petites, il a connu plus d'une douzaine de procès entre les deux sociétés. « Cas Rebaptisé » et « 10 boîtes 7 boîtes cas » et « crainte de cas de slogans en colère » ...... Puis un jeu, le but est de faire valoir que « à la fin qui est le thé à base de plantes authentique. »

Avec un même 2013, les mêmes produits kvas de production société Tyurin a publiquement accusé la production de Wahaha Group kvas est « knockoff », en termes de formulation, de la technologie et d'autres réseaux de gaz Wahaha a critiqué le « non authentique », mis à feu guerre entre les deux produits avec des concurrents.

Pas tellement ces « marque authentique » cas de bousculade, les grandes entreprises sont en concurrence pour les marques de commerce, des slogans, des emballages, des canaux, la formule de la propriété, mais plutôt, ces entreprises sont en concurrence l'esprit des consommateurs. les consommateurs perçoivent si la marque comme authentique, pour les entreprises est souvent une clé importante pour créer un avantage concurrentiel.

Alors, pourquoi les consommateurs recherchent la « marque authentique »? Entreprises et marques qui devraient fournir des indices afin de permettre aux consommateurs de la marque est considérée comme « authentique »?

Les chercheurs croient généralement que les consommateurs raison à la recherche marque authentique basée sur deux objectifs principaux:

objectifs fonctionnels. Les consommateurs qui recherchent la marque authentique du produit du processus est d'abord processus de confirmation, qui est, pour déterminer le produit est authentique ou faux. De plus, la marque authentique a été en mesure de devenir authentique, parce qu'il a survécu à la concurrence féroce, par conséquent, la marque authentique devrait avoir une marque de qualité supérieure. Lorsque les consommateurs exigent des produits authentiques, souvent, nous espérons que le produit peut répondre à la promesse de la marque, comme de meilleurs matériaux et d'autres techniques de production ou plus.

but expérientiel. Professeur Beverland et professeur Farrelly de l'Institut royal de technologie et Moore cette Université Monash

Croit, ainsi que les caractéristiques du marché post-moderne (comme la mondialisation, de la non-territoriale, hyper-réaliste) l'arrivée de leurs sources traditionnelles d'identité des consommateurs et le sens de l'identification, et sera plus enclin à poursuivre symbolique et authentique traditionnel produits et expérience authentique. Ils ont proposé des produits authentiques pour répondre expérience des consommateurs ou de l'expérience de trois objectifs: un sentiment de contrôle, reliant le sens et le sens moral.

Ainsi, pour les consommateurs, il est une marque authentique qui répond à leurs objectifs fonctionnels, tout en respectant leur sens de contrôle, reliant les objectifs de l'expérience de la marque de la grippe, ce qui les conduit à la poursuite de la marque authentique. Ainsi, pour les entreprises, quelles marques ils peuvent fournir des indices pour aider à améliorer la perception authentique de la marque de celui-ci?

Selon la poursuite des authentiques consommateurs des raisons de marque, les entreprises construisent des marques authentiques, il est nécessaire de qualité soigneusement poli, d'améliorer la qualité des produits, si haute qualité, qualité authentique devient la nature intrinsèque du produit pour atteindre les objectifs fonctionnels des consommateurs; en même temps, il faut choisir les moyens de communication appropriés, créer une véritable image de marque, les consommateurs construisent une expérience authentique, afin d'atteindre les objectifs de l'expérience des consommateurs. Ces communications peuvent être une véhiculent l'histoire de la connotation historique de la marque, des annonces imprimées « de génération en génération », comme Patek Philippe depuis 1996 a été en utilisant le thème, véhiculent un sens profond du sens lourd de l'histoire et le sens du patrimoine, peut être une marque de premier plan les méthodes de fabrication et la qualité des sentiments, tels que la main d'Hermès par héritage de l'exploitation, gagné le respect des consommateurs, améliore les consommateurs de leur perception authentique, peut-être la marque avec un certain unique lien spécial tels que l'annonce de la bière Fuller à Londres: « nous dans la fabrication de la bière à côté de Londres, la Tamise, » slogan de chocolat Hershey est « fondée il y a 100 ans, quand une bonne marque, de rester dans notre plus commencer petite ville de Hershey «NewBalance la propagande » nos produits fondée en 1945 Depot Street, chaque paire de chaussures ont passé près de 400 artisans craft ces production artisanale a été autour depuis de nombreuses années « , .. ou même une marque l'emballage, la conception unique de l'apparence, comme dans le thé à base de plantes Huangzhen franchise longue opération strictement standardisée, tous les joints Seule la vente de produits pour fournir un système unifié, jamais ouvrir le deuxième magasin à moins de 100 mètres de la zone d'affaires strictement définies, toute décoration doit être affichage strictement conforme à la place d'affaires doit être placé dans le respect des normes uniformes, même rigoureusement exact dans la mesure peintures doivent être maintenus à une distance égale avec le bureau, et d'autres déchets doivent être placés là où. Ces aspect visuel exquis constitue un point clé de la perception authentique Huang Zhenlong tisane chinoise.

Pour créer une véritable marque, l'industrie peut apporter plus que les autres marques haut de gamme à l'entreprise. Mais comment choisir une marque de stratégies authentiques pour les entreprises n'est pas facile. Il exige que les entreprises attachent une grande importance à la qualité des produits, tout en choisir le moyen approprié de communiquer avec l'essence de la marque adaptée en satisfaisant simultanément les objectifs fonctionnels et l'expérience du consommateur, afin de permettre en fin de compte des entreprises au positionnement de la marque authentique atterrissage en douceur, à chiffre d'affaires de l'entreprise.

(Adapté de « gestion de Tsinghua examen » mai 2017 question de la « véritable sortes de conflits. »)

auteur

Yang Chen: Professeur agrégé, École d'administration des affaires, Chine du Sud Université de technologie

luoqw@sem.tsinghua.edu.cn