1580 yuans tarif retour seulement 100? Chambres d'hôtes Plateforme accusés de « typhons termes de féroce roi » ...
Nous avons réservé « entre l'économie » est en réalité un balcon, grelottant de froid, la plainte malédiction également propriétaire « et l'espoir de mourir », à cause du Typhon désabonnement bed and breakfast, coûte 1000 yuans chambre de retour seulement 100 yuans de frais de nettoyage? Chambre d'hôtes de ceux-ci vous marché sur « pit » il?
Réservez peur « pit » unsubscribe pourrait être « fosse ».
« Règles Se désabonner à la recherche d'un temps à trouver, à la recherche d'un jour juste pour lire » « rencontre typhons forte ne peut pas être annulé » « annulés, déductions rapides 50% » ...... sur « plaintes Chat noir » et d'autres plaintes de la plate-forme de réseau , lit et petits déjeuners plaintes impliquant plus de la moitié des règles de désabonnement.
expérience Reporters: Balcon, coupé également louer une maison de trois chambres devient six
Une nuit à la fin Octobre, la température minimale de 5 degrés Celsius, les journalistes grelottant de froid dans une chambre d'hôtes sur le balcon de Beijing Wangjing West Park.
Le balcon est un journaliste réservé chambres d'hôtes en passant, la page est affichée la liste « temps économique », il n'a pas précisé le balcon.
Annonces décrites comme « entre l'économie. » USAGES bed and breakfast capture d'écran
« Étage direct a frappé à la porte. » Sous la direction du propriétaire, le journaliste est venu à ce B & B, ouvrir la porte « chambre » pour constater que les soi-disant « chambres économiques » mis en fait un lit sur le balcon. Lit petite table placée contre les deux côtés du mur, seule une personne de se tenir dans l'espace intermédiaire, le plafond barre de linge suspendu, la porte entre le balcon et le salon ne peut pas être verrouillé.
Reporters également constaté que ce B & B dans le salon a également deux séparé de la porte en plastique « chambre », ajoutant « Economy Room » sur le balcon, c'est le B & B « changement » de trois chambres d'origine des six chambres. Placé dans un coin de la salle de séjour, trois extincteur poussiéreux, dont une est la production 2017 d'extincteurs d'incendie de voiture, les deux autres avaient aucune date de production et d'identification qualifié.
« Chambre Economy » sur le balcon. des visites inopinées de reporter tous les jours pour le tir populaire
« Vous ne voulez pas vivre peut annuler la commande, la plate-forme sera déduit de votre moitié de l'argent. » Questionné sur le visage du journaliste, le propriétaire a répondu.
Lors de la consultation correspondant avec le propriétaire, il y a un homme parlant le coréen a frappé à la porte de venir pour parler au propriétaire. Le propriétaire a expliqué que ce sont les visiteurs sud-coréen de réserver une chambre, et le logement portant la mention « ne pas recevoir des invités étrangers » sur la plate-forme maison de voie B & B.
Par la suite, le journaliste sur le propriétaire fausse propagande, illégale à partir, la plate-forme et d'autres questions non strictement examiner les voies et lit plaintes petit-déjeuner, demander un remboursement complet. journalistes de réponse du service à la clientèle, après vérification, le propriétaire a admis que frappé hors de la salle, jeu balcon chambre et d'autres questions, les départements concernés seront traités. Cependant, un remboursement complet de l'exigence n'est pas remplie, il peut fournir 50% du tarif de la chambre à titre de compensation, et le processus d'examen des informations au sein de la société, de divulguer. À partir du 11 Novembre, le journaliste n'a pas encore reçu le remboursement pertinent ou une indemnisation.
Lorsqu'une plainte à la plate-forme, le journaliste aux besoins des clients des plaintes anonymes, la protection des renseignements personnels. Le propriétaire peut alors téléphoné aux journalistes. Après le journaliste a refusé leur demande d'annuler la plainte, les autres journalistes de maudire « mourir d'une mort naturelle. »
Après les plaintes, le lendemain, les listes des journalistes cliquez sur le lien d'origine, la page invite « la maison sur l'étagère », mais le propriétaire peut encore être trouvé aux autres annonces. Reporters une fois encore souscrit au propriétaire loué un « unique. » Les mêmes « Chambre économique » Reporters séjour avant l'inscription d'un carnet d'adresses après le succès de la plate-forme affichée. Après avoir déplacé à nouveau, cette journaliste a trouvé que « l'unité » est l'intervalle entre tension avant une autre série de plat.
Les utilisateurs Tucao: B & B en raison de désabonnement des typhons, retour seulement 100 frais de nettoyage
A la veille de la Journée nationale de cette année, l'Administration météorologique de Chine a lancé une catastrophe météorologiques majeurs (typhons) trois d'intervention d'urgence. Forte typhons a affecté le Voyage, B & B peut annuler gratuitement?
30 septembre il y a des utilisateurs de « plaintes de chat noir » reflètent, touché par les typhons, les compagnies aériennes ont annulé leur trajet de vol, et des messages texte à informer. Les utilisateurs Audemars Piguet à se désabonner de chambres d'hôtes invités à postuler, être tenus de fournir une preuve de la compagnie aérienne a publié le lendemain, et on m'a dit que 100 dos frais de ménage, plutôt que 1580. un prix de la chambre de nuit. Après les plaintes des utilisateurs, la plate-forme affiche « plainte a été achevée », les résultats de traitement spécifique ne sont pas représentés.
Les plaintes des utilisateurs. Captures d'écran « de plainte de Black Cat «
Reporter enquête a révélé que cette année, mais annulé la commande est facturée uniquement sur une plainte déposée par les « plaintes Chat noir » « Lekima » « Mina » et typhons avait des dizaines de cas, la charge plus que le montant de 50%, voire 100 %, impliquant Audemars Piguet bienvenue, le groupe américain B & B, transit chambres d'hôtes et d'autres plates-formes. Des amis l'adresse « roi termes tels typhoon féroce. »
Selon les Etats du site officiel Abby Ying: « Si vous êtes en raison de circonstances imprévues indépendantes de leur volonté qui doit être annulée, nous pouvons vous rembourser ou vous retirer les pénalités d'annulation de réservation. »
Utilisations bed and breakfast mentionné dans le « disclaimer » dans un délai de voie pour des raisons autres que le réseau domestique causé l'annulation, de surréservation, grève, force majeure ou d'autres raisons, le réseau domestique de transport en commun ne supporter aucune responsabilité ni astreints à aucun retrait section.
groupe US B & B prévoit que, dès réception de l'avis de cas de force majeure concernée par le propriétaire et le locataire à la fois « approche OK ».
Les plaintes des utilisateurs. Captures d'écran « de plainte de Black Cat «
Sauf en cas de force majeure tels que les typhons difficiles d'annuler, mais après la suppression des « déductions jusqu'à 50%, voire 100% », « annulation de l'avance de plusieurs jours est toujours pas libre » et d'autres questions ont été les préoccupations des consommateurs: « réservation moins d'une heure, mais seulement remboursement des frais de nettoyage de 10 yuans, « » 21 jours à l'avance pour annuler la CONTESTEE remboursement complet « » de réservation moins de trois heures pour résilier votre abonnement de 2 semaines restant, les consommateurs supporteront la moitié des coûts. » ......
question de l'utilisateur: règle désabonnement, peau de débit et de rechercher rapidement
« Traitement plateforme règles de désabonnement. » Reflète de nombreux consommateurs ont reçu une telle plate-forme de réponse ou le propriétaire dans le processus de négociation du remboursement. Des règles spécifiques sur la façon de résilier votre abonnement lit plate-forme et le petit déjeuner? Certains internautes ont conclu :. « Se désabonner règles à la recherche d'un certain temps pour trouver, lecture seule lecture par jour. »
Avis d'utilisateurs. Savoir presque capture d'écran
Un Netizen dans la « plainte Black Cat » Tucao: « Que cette année par Audemars Piguet accueil réservé un B & B, a trouvé qui a réservé la mauvaise chambre, ils ont cliqué immédiatement annuler (politique de remboursement est affiché comme « facile » pour annuler le processus aucune déduction complète rapide). « Depuis lors, les utilisateurs ne reçoivent pas une réponse d'occupation des conseils liés à remboursement, Audemars Piguet se rencontrent client les frais de service des commandes annulées dans les 24 heures d'un remboursement intégral.
Les utilisateurs interrogés: la plate-forme ne peut évidemment rester 24 heures dispositions d'annulation non remboursables par écrit dans la page annonces, mais assurez-vous de cacher les détails, vous devez aller pour voir le point, la cause de grands malentendus, cette clause est valide ? Une charge complète pour les consommateurs est un des termes très stricts, pourquoi vous ne avez pas demandé quand remboursement?
Reporter Novembre 2 Identifiez-vous Audemars Piguet App d'accueil, cliquez sur un livre de la page d'inscription au hasard dans le bas de la page « Notes » zone marquée « Après la politique d'annulation (modéré, jeu de l'enregistrement et les dates de check-out, vous verrez une liste la politique d'annulation) « ; Vérifiez les paramètres doivent cliquer sur le » option « pour entrer dans le prochain » Voir les détails annulés «passez en revue les dispositions de la charge de la section, » annulé « en bas de la page il y a un » lien Afficher tous les détails » cliquez sur le lien pour voir tous les dispositions de charge.
« Tout en respectant l'accord de transaction privée, mais a accepté de se conformer aux conditions de l'ordre public et la morale, conformément aux pratiques générales de transaction de l'industrie, pas injuste. Obligations des consommateurs fixer les conditions, les entreprises mettent l'emplacement si peu visible. Pourquoi? » Interrogé Netizens.
Reporters trouvé la navigation, la plate-forme de désabonnement règles B & B est largement divisée en catégories « irrévocable » et « conditionnel », annuler les plates-formes qui précise ne sont pas les mêmes, les différentes règles de cotation désabonnement même plate-forme également différente.
Pig court loyer règles de désabonnement sont divisées en « libéral, modéré, strictes, très strictes » quatre niveaux « (propriétaire) choisir un, où « très strictes » ne se rapporte Sanya, Hong Kong, Macao et Taiwan, les annonces à l'étranger ".
Désabonnement règles du groupe US B & B a mis en place un « libéral, modéré, strict » trois niveaux, le service à la clientèle, introduire « un total de trois, pour voir quel genre de choix du propriétaire. »
règles de désabonnement passants bed and breakfast est affiché « développé par le propriétaire. » Reporters service à la clientèle de contact, les autres réponses: « (règles de désabonnement) sont réglées par le propriétaire, les retenues peuvent être réglées à 100%, 80%, 50%, 30%, les frais d'annulation, annulation sans frais. »
......
« Si les règles de désabonnement pour toutes les plates-formes ont été écrites, je pourrais écrire un papier. » Certains internautes Tucao.
Les experts: termes standard responsabilité accrue des consommateurs inéquitable
Pour les non-annulation, les questions refacturation telles que B & B plate-forme trop élevé, entretien des experts et des avocats avec entretien quotidien des gens qui appartiennent à ces dispositions ont augmenté les conditions générales de la responsabilité des consommateurs.
Guangdong cabinet d'avocats-fort Wang comme Monk est d'avis que la relation contractuelle entre le consommateur et la plate-forme, ces dispositions sont élaborées par la plate-forme à l'avance et réutilisée, ni consultation avec le consommateur au moment de la conclusion du contrat, appartiennent aux conditions standard. Plate-forme allégué des restrictions par les conditions générales de la demande des consommateurs quantité raisonnable de remboursement, responsabilité accrue des consommateurs, il y a injustice.
En tant que roi moine dit: « abus de 50% ou plus de déductions désabonnement de » l'approche de surveillance des contrats illégaux « Article X pour « opérateurs et aux consommateurs des conditions générales de contrat, l'opérateur ne doit pas augmenter le consommateur en termes de format les responsabilités suivantes: dommages-intérêts ou compensation de préjudice au-delà du montant légal ou d'un montant raisonnable ...... « de".
Environ un montant raisonnable des dommages-intérêts, la Faculté de droit de l'Université populaire de Chine Professeur Liu Junhai a déclaré l'interprétation de la Cour populaire suprême sur les questions d'application « République de Chine loi sur le contrat populaire » (b) prévoit que les parties ont convenu de dommages-intérêts causés par plus de trois pour cent de perte dix, il peut généralement être identifié comme spécifié dans la loi du contrat l'article 114 paragraphe « trop élevé que les pertes. »
La conciliation judiciaire a souligné que ces dispositions ne sont pas aussi longtemps que la plate-forme est une publicité préalable raisonnable sur: « Même si 50% de la charge est liée aux règles de la publicité sur le droit du consommateur à savoir est respecté, et que le commerce équitable est toujours respectée. »
Chambres d'hôtes désabonnement de la « fosse » comment gouverner? Wang a souligné que comme un moine, les services de supervision et de gestion des marchés à tous les niveaux devraient être dans le mandat, conformément à la « approche illégale de surveillance des contrats » et autres règlements, superviser le traitement des contrats des infractions connexes.
En outre, de nombreux endroits ont également introduit des dispositions spécifiques à des conditions standard. Par exemple, « supervision des contrats Zhejiang et les règlements de gestion du comportement » clairement, le service administratif pour les formats de l'industrie et du commerce a constaté en violation des termes de cette disposition ou toute autre violation des lois et règlements de la situation, il en informe l'opérateur modifié, après que l'opérateur modifie les conditions générales rapport départements de l'administration industrielle et commerciale pour l'enregistrement.
(Editeur: Li Wei)
