Selon les évaluations du vendeur, Amazon a récemment lancé une série de messages d'avertissement, Xiao Bian sélectionner les droits de vente supprimer ou ferment même quelques e-mails magasinent pour tout le monde pour résumer, a pu éviter une partie de la fosse.
Tout d'abord, problème de sécurité
Ceci est l'alerte de sécurité provoquée par un morceau de vêtement, Amazon a déclaré dans un message pour les questions de sécurité, il a été supprimé le vendeur offre, la sécurité est un gros morceau de vêtement?
Les plaintes concernant la sécurité du produit plus difficile à traiter avec eux, ont rencontré les vendeurs Amazon à plusieurs reprises été invités à fournir une autorisation, les factures, les contrats d'achat, tous les types de certification, après ou de ne pas donner trop, tourner en rond retour à la case départ.
Un appel réussi du vendeur Arme:
étape appel
des causes profondes
plans d'amélioration immédiate
plan opérationnel à long terme afin d'éviter des problèmes similaires se reproduise
Dans le POA pour inclure plus de trois points
Tout en fournissant rapport d'information du fabricant ou la sécurité des produits pour soutenir votre POA
Ne prévoyez pas d'écrire une plainte avec le modèle, les modèles rendent facile de ne pas passer, selon leur situation, d'exprimer leurs propres problèmes très bien ".
« Je lance un appel à travers ce même problème, il n'y a pas d'obligation de fournir des informations, le sentiment vise à proposer des solutions à ce sujet. Ne peut pas dire des mots vides, il y a des mesures spécifiques d'emploi applicables. »
« Écrivez votre propre, ne, en particulier, le problème est de trouver votre produit, de sorte que vous ne pensez pas sinon les gens ne se soucient pas que vous utilisez un modèle, d'admettre ses erreurs, plan d'amélioration soigneusement écrit, implique le plan, la logistique, l'emballage, le produit, l'inspection de la qualité Amazon est le bon médicament, peut vous laisser essayer de vous donner déverrouiller ".
II. plainte de produit avec la description ne correspond pas à
Courrier des conseils sont les suivants: Votre liste et la description du produit ne correspond pas, ce comportement est interdit par Amazon, s'il vous plaît contacter Amazon pour fournir les matériaux nécessaires dans les sept jours ......
Points d'appel:
Expliquez quel est le problème? Il décrit les clients ne voient pas? Si la plainte est fondée, soit une compensation ou de remplacement.
Deux ou plusieurs vendeurs commentaires est un problème plus récent, le vendeur est-il une meilleure façon de traiter les messages de bienvenue.
(Editeur: Mao Hui)
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