«Glisser» après avoir vendu une voiture est vraiment le statu quo des principaux magasins de vente d'automobiles. La raison est très simple: le vendeur ne dépend que des performances de la voiture, il n'y a pas de récompense pour l'après-vente et c'est un problème, la plupart des vendeurs ne veulent pas être responsables. Et maintenant, le personnel des ventes du magasin 4S va trop vite. S'il y a un problème avec la voiture, comment devons-nous protéger nos droits?
Règlements contractuels, pas négligents
Au cours des deux dernières années, il y a eu beaucoup de questions concernant la protection des droits automobiles. Par exemple, il y a un propriétaire de voiture dans le Hunan. Le 19 juillet, le magasin 4S a acheté une Cadillac. Lorsque le propriétaire de la voiture est allé faire l'entretien, il a été constaté que la voiture avait déjà été achetée en mars. Points de récompense pour les services, faussement déclaré des ventes à l'avance. Que vous achetiez une voiture avant ou après avoir acheté une voiture, vous devez lire les lettres en noir et blanc du contrat et confirmer que le propriétaire de la voiture est vous-même.
Protection correcte et légale des droits
Lorsque les gens ordinaires sont confrontés à ces problèmes, comment devraient-ils protéger leurs droits correctement et légalement? L'éditeur ici trie plusieurs méthodes pour vous. Premièrement, l'information est très importante. Trois bons de garantie, un contrat d'achat de voiture et une série de factures d'achat de voiture doivent être correctement conservés , Lorsque la voiture tombe en panne et doit être réparée, le certificat peut être présenté pour une réparation gratuite.
Trois méthodes de protection des droits et protection raisonnable des droits
Si vous rencontrez des difficultés pour défendre vos droits, vous pouvez directement collecter des preuves pour porter plainte auprès de l'association de consommateurs et demander la protection des droits. Le délai effectif de recours est de 2 ans après le différend entre les deux parties . De plus, si les consommateurs frappent à nouveau le mur, ils peuvent s'adresser directement au service de l'application des lois administratives industrielles et commerciales ou au tribunal populaire. Le principe est de collecter des preuves et des bons d'achat de voiture pertinents, le taux gagnant augmentera considérablement.
Face à l'attitude, un service de qualité
Il convient également de réfléchir au fait que les femmes propriétaires de voitures Mercedes-Benz, qui réclament depuis longtemps pour défendre leurs droits sur le capot, doivent être corrigées. L'attitude non pertinente n'a attiré l'attention que sur un grand nombre de reportages dans les médias. Avec le temps, les gens s'y habitueront, comment aider les consommateurs à protéger leurs droits?
Chaque magasin de vente de voitures apprend au vendeur comment vendre la voiture, mais n'enseigne pas au vendeur comment gérer le service après-vente. Je dois admettre que c'est aussi le statu quo du marché automobile actuel: la société à vocation monétaire est moins humaine. Si le service après-vente est également inclus dans la performance commerciale, il peut être amélioré.
