CCTV financière (le « défenseur des consommateurs ») Il n'y a pas longtemps, « défenseur des consommateurs » a reçu des plaintes de touristes, a déclaré dans le Sichuan Jiuzhaigou routes touristiques Huanglong, le tourisme est devenu un tour de shopping et de marchandises Zhicijiagao. Jiuzhaigou Huanglong il problème d'un tel vraiment? Il n'y a pas longtemps, « défenseur des consommateurs » le journaliste sur cette route a été l'expérience.
1 Cinq courses de voyage de trois jours
Septembre 2016, correspondant à l'expérience Jiuzhaigou Huanglong Trois jours « défenseur des consommateurs » et deux nuits de la visite, un voyage de trois jours, visite vraiment pittoresque prend seulement un jour et demi, la plupart du reste du temps dans les achats, voyage de trois jours en moins de cinq fois dans le magasin de shopping.
village tibétain dans les rivières Kirghizistan et lacs de fleurs, les visiteurs suivent un guide tibétain est venu sur le marché local, entrée sur le marché, le journaliste a vu où tous les touristes, sous une série de guides de la literie et les villageois, de nombreux touristes ont argent pour acheter des bracelets en argent, des bols d'argent et des ceintures d'argent et d'autres produits.
Voici les produits vraiment comme le guide dit que ce pas cher? Un guide pour le journaliste a révélé accidentellement la vérité.
Guide: En fait, l'argent est vrai, il est le prix élevé.
Après avoir quitté le duo Kat rivière Cangzhai, guides emmènent les visiteurs à une médecine tibétaine centres commerciaux intégrés situés Chuanzhusi.
Guide: nous allons devoir investir un million, le plus cher magasin de médecine tibétaine, vous verrez des dizaines de millions de chinois champignon chenille, vous ne devez acheter ici à Sumbe, et une médecine tibétaine est racheté invisible, il est d'obtenir un bon travail ici des ventes.
journaliste « défenseur des consommateurs » a vu beaucoup des mêmes touristes magasin de médecine. En raison de la façon dont la tournée de publicité sont des herbes authentiques ici pas cher, tant de touristes à travers le comptoir pour acheter une variété d'herbes, qui Cordyceps safran et contre les personnes au plus.
Cordyceps sinensis prix de ce magasin, le safran est aussi 258 yuans allant de 500 yuans de 98 yuans un gramme à un gramme de plus de 200 un gramme. Pharmacies sur de cachette, a été pris en visiteurs directement à côté de la viande de yak dans un des produits spécialisés dans des centres commerciaux.
Ici, un sac de 250 grammes de yack prix de la viande est probablement autour de 80 $, un peu du genre de viande des prix des produits atteignent 150 yuans par Catty. Étant donné que le prix est pas élevé, mais les spécialités du plateau, presque chaque visiteur portant sacs à provisions désireux d'acheter. Congé boutique de souvenirs, touristes a été mis en place un musée de la soie impression source Mingjiao Si à la visite, est finalement vendre la soie.
2 Acheter quelque chose de vraiment droit pas cher?
Nuit, journaliste de « défenseur des consommateurs » est allé à la ville voisine de Songpan County Chuanzhusi, est entré dans un des magasins de souvenirs locaux comparer les prix. Reporters constaté que, lorsque le chinois champignon chenille, le safran et la viande de yak, l'argent, le prix beaucoup moins cher que le shopping magasin.
Reporter: comment voulez-vous vendre Cordyceps ici?
Propriétaire: Le 200 un gramme, c'est Cordyceps Qinghai, mieux que le Huanglong.
Reporter: Si autant d'argent dans le magasin d'achat vente?
Propriétaire: Cela devrait entrer dans le magasin pour vendre plus de 300, 340 un gramme de celui-ci.
Reporter: comment vendre votre safran ici?
Propriétaire: 60 un gramme, haut.
Reporter: visites dans le magasin sur le même est le prix ah.
propriétaire: Vous regardez dans le tour du magasin qui a vendu 68, nous sommes ici pour vendre 40 yuans un gramme.
Le propriétaire a dit au journaliste de « défenseur des consommateurs », en fait, les groupes de touristes sont amenés dans les courses de magasin, comme le safran et herbes Cordyceps n'est pas le prix artificiellement élevé des plus graves, la chose la plus grave est d'appartenir à l'argenterie.
propriétaire: Cet argent a été expédié au-dessus de Yunnan plus de 2 argent un gramme, ils vendent plus de 10 pièces d'un gramme, l'année dernière a été l'année la plus chaude, une boutique d'argent a gagné des dizaines de millions.
Le propriétaire a également dit aux journalistes, non seulement l'argenterie, et même tournée des groupes pour acheter la viande de yak est également plus élevé que l'extérieur a presque doublé.
Propriétaire: Envoyez-nous un sac de 35 cette année, il devrait être est pur buf. Ils magasinent magasins vendent 88 yuans.
Le propriétaire vraiment dire ce droit? Tours dans la marchandise du magasin d'achat, son prix est beaucoup plus élevé que vous voulez vraiment faire? Afin d'enquêter sur la vérité de la question, le journaliste est allé à un autre un magasin de shopping en bordure de route.
Propriétaire: Ce 65 un gramme de safran, qui est 70 un gramme.
Reporter: Il ne regarde pas comme nous le matin pour visiter?
Propriétaire: visites sont 98, vous voyez plus de 100 qui est mon genre.
Le même produit, pourquoi les visites dans le magasin d'achat sera beaucoup plus élevé que le prix d'autres stocker?
Propriétaire: votre visite, ils vendent le plus cher, ils sont là moitié de boucle de retour, les agences de voyages apportent 30%, d'apporter certains des guides touristiques.
Propriétaire: Cordyceps est un rabais de 30%, ce sont le safran dans la moitié.
« République de la loi du Tourisme de Chine populaire » de l'article 35 stipule que les agents de voyage ne sont pas les activités touristiques à bas prix déraisonnables organisées pour les touristes de séduire, et en organisant des achats ou des projets touristiques des frais supplémentaires pour obtenir des rabais Improper avantages.
Les visiteurs de l'agence de Voyage du shopping magasin de shopping cher, en même temps recevoir des commissions occultes du shopping, c'est non seulement la fraude pour les touristes, il est des violations évidentes.
Du point de l'expérience de journaliste de vue « avocat consommateur », la visite de trois jours de Jiuzhaigou Huanglong, visite panoramique vraiment seulement un jour et demi, mais il stocke des achats en cinq personnes, et le prix de ces magasins commerciaux vraiment plus cher que les magasins locaux beaucoup. Pourquoi est-ce? Est-ce que vous avez vraiment dans les transactions entre les agences de voyages et du shopping?
3 Insensible aux magasins d'achats furtifs
Afin de découvrir la vérité, journalistes « de défense des consommateurs » pour parler de la coopération au nom, et a commencé à se spécialiser dans les agences de voyages en ligne Sichuan Province Jiuzhaigou Huanglong contact.
Chengdu, une agence de Voyage vétéran Mr.Huang a déclaré aux journalistes qu'ils ne agence de Voyage Jiuzhaigou Huanglong pour accéder au service, l'accueil des visiteurs chaque année environ 15 millions de personnes, est la commission principale agence de Voyage de profit par les touristes du shopping à faire, mais pour obtenir les touristes faire du shopping, shopping et plus dans le magasin seulement.
Le personnel de l'agence Voyage: Jiuzhaigou trois magasins, une boutique de souvenirs complète et puis il y a aussi un cristal et un boucher de yak, magasin de médecine générale complète.
Chef de l'agence de Voyage a dit au journaliste de « défenseur des consommateurs », « loi sur le tourisme » prévoit clairement un tour de shopping dans la boutique pour expliquer à l'avance auprès des touristes, et le numéro du magasin dans les magasins il y a une certaine limite, donc ils veulent une variété de façons de contourner la réglementation juridique, la façon la plus commune est de mettre un peu de touristes nominalement à sites pittoresques, le shopping est en fait un magasin local, agence de Voyage appelé invisible boutique .
Le personnel de l'agence Voyage :( générale dans quelques magasins de shopping?) Les clients disent un magasin, mais il y a quelques achats furtifs, comme village tibétain, Qiang ne peut ajouter jusqu'à 3-4.
Avec ces magasins cachés, les agences de voyage peuvent ouvertement dire aux visiteurs dans un musée ou quelques sites pittoresques comme, alors, combien de magasins cachés dans les routes touristiques Jiuzhaigou Huanglong faire?
Mr.Huang: déguisées dans certains des magasins, et le genre de magasins commerciaux spéciaux sont différents, il y a des différences entre les clients psychologiquement, village tibétain lui-même est une palissade, vous dites qu'il est une attraction, en effet sites vous pouvez voir, tout savoir argent vendre, Qiang (Deji rue de style Mei Duo) que les grandes, mais aussi un niveau national 4A zones scéniques, mais ils sont encore vendent des choses à la maison, ne peut pas.
Il est apparu que devant le « défenseur des consommateurs » Reporters expérience Duo Ji River, la source impression musée de la soie de la soie et le membre du personnel a déclaré la rue de style Deji Mei Duo Qiang magasins les magasins sont tous invisibles. Ces touristes shopping shopping magasin, agences de voyages, mais aussi combien la remise pour l'obtenir? Nombre d'agences de voyages ont dit qu'ils peuvent obtenir un rabais plus élevé.
Chengdu Leisure International Voyage vacances Mr.Huang: 40% ont pu tirer un seul.
Chengdu Chine Voyage Service branche Qiujing Li Kam: remise est généralement 20% à 30%, le cristal est d'environ 20%.
Jiuzhaigou managers Directeur International Voyage Ze: leur politique n'est pas bon, généralement 50% -60% moi ici.
Plusieurs agences de voyages La personne responsable a admis au journaliste de « défenseur des consommateurs » L'agence de Voyage en cours dans la province du Sichuan sont essentiellement comptent sur les touristes du shopping remise Remboursement afin de gagner des bénéfices, cette infraction Il est devenu une industrie du tourisme secret du Sichuan, que ce soit pas cher ou un groupe de soi-disant groupe pur jeu haut de gamme, sera Il est prévu Dans centre commercial magasin , Alors que les agences de voyage et les magasins commerciaux ont déjà creusé un piège.
4 rue de style Deji Mei Duo: de nombreux magasins commerciaux sont le même patron
Pour en savoir plus sur les agences de voyages d'initiés et achats dans les transactions privées, « défenseur des consommateurs » Reporters nouveau pour parler de la coopération au nom est venu à Jiuzhaigou Huanglong plusieurs magasins commerciaux à nouveau pour enquêter.
Sous la direction de l'industrie, « défenseur des consommateurs » Reporters venu à Songpan County, Deji Mei Duo niveau 4A rue pittoresque, le personnel ici a déclaré aux journalistes que, bien que tous les magasins de vente sont ouverts magasin dans cette rue, mais les touristes dans chaque magasin de shopping, les agents de voyages peuvent obtenir le remboursement approprié.
Le personnel de style Rue: Nous sommes venus ici chaque client sera émis une carte, y compris ce que vous ce que le temps d'acheter, et combien le prix, il sera enregistré sur la carte, après que la carte sera utilisée dans le deuxième étage gauche un seul back-office, carte de données, puis rappelez-vous bien.
Une personne responsable ici surnommés Liang a déclaré aux journalistes, bien que beaucoup de ce style rue commerçante, mais ils appartiennent tous à la même entreprise, tout le même patron. Non seulement cela, Jiuzhaigou et Huanglong sur cette route touristique d'or, le patron il y a plusieurs magasins commerciaux.
Liang Jingli: duo de guitare, y compris les rivières et les lacs, un grand Tang Linka, Sunchon, nous sommes un système.
Le Liangjing Li a dit feuillure feuillure de son entreprise à tous les agents de voyages magasin de shopping sont les mêmes, quel que soit les agences de voyages de taille, remise achats exactement la même proportion.
Liang Jingli: produits de boeuf feuillure feuillure est de 50% de la moitié, Cordyceps est de 30%, le safran 40%, 50% d'argent.
Dans une autre vente de jade nommé multicolores achats commercial Plaza, directeur Zhao a dit à la personne responsable des journalistes « de défense des consommateurs », les agents de voyages, en plus de commission autre que d'attirer des touristes du shopping, les visiteurs peuvent également entrer dans les frais de capitation magasin.
Directeur Zhao: les frais de capitation depuis le début de l'année plus de 100 dollars à des dizaines de morceaux maintenant des frais de tête, a été remise, nous avons fait à l'origine pas les frais de tête.
Avant de reporter « avocat consommateur » duo expérimenté Kat rivière des villages tibétains, les gens de l'industrie nous ont amenés à voir le directeur de gestionnaire Wan, directeur Wan, Duo Ji L'eau est tout simplement ils ont développé un nouveau touriste achats bientôt, parce que ce le mode relativement nouveau, de sorte que les ventes de l'argenterie sont particulièrement bons.
Wan directeur: ici est une zone humide tout, nous transformons légèrement la base d'origine. Jour après un groupe de 140-150 mots par jour est plus de 100 ventes (en millions) il.
Reporter: J'ai entendu dire que l'argent est le plus élevé remboursement?
Wan Gestionnaire: en fait faible, car il a un droit manuel.
5 Les agents de voyages, guides touristiques, les magasins du shopping tripartite compréhension tacite
En outre, sous la direction de l'industrie, « défenseur des consommateurs » le journaliste a vu la pharmacie tibétaine et directeur de magasin de souvenirs, ils ont dit, et le style de la rue et le duo de guitare L'eau est une société avec des succursales pour tous les agents de voyages ont remise d'achats et de la commission.
pharmacie tibétaine Li a admis aux journalistes, si vous voulez faire du shopping touristes, agents de voyages, guides touristiques et achats du personnel de service du magasin doit agir en harmonie peut.
Li: Ceci est la nécessité d'inclure notre guide de Voyage, tout le besoin d'interverrouillage pas dit que nous fonctionnons de manière unilatérale, la vente la plupart des Tianma, de safran, de champignon chenille chinois sur place, fritillaire, est notre Sumbe locale, qui se vendent très bien a.
Reporter: Cordyceps Le remboursement n'est pas élevé?
Li: pas élevé, car en lui-même, il est très rare.
La possession d'une pharmacie à côté de la boutique de souvenirs du président Nah a dit au journaliste, puisque leur entreprise est trop chaud ici « défenseur des consommateurs », de sorte que le magasin envisage d'étendre la zone à regarder, sinon beaucoup de visites tous les jours, mais avant fondamentale venir.
Président Nah: l'année prochaine sur l'expansion ou ont peur de prendre beaucoup de groupes, il y a maintenant certains que je n'ai pas osé prendre, la réception, cependant.
Reporters vu toute la boutique plein de touristes du shopping, entassés dans certains endroits simplement ne pas bouger quand le journaliste mentionné ici est le nombre de remboursement de la viande de yak lorsque le président Nah semble être très prudent.
Reporter: remboursement de la viande de yak est combien?
Président Nah: Et vous devez demander à notre société de vente, ce n'est pas ma pipe vers le haut.
Reporter: Ray nous a toujours dit que revenir à 60%.
Président Nah: Non, vous regardez le prix que je sais, comment pourrait revenir à ce point? argent élevé, le buf ne peut pas revenir tant.
Reporter: pas moins de 50%?
Président Nah: ah.
« Défenseur des consommateurs » Reporters contacté plus tard par la découverte de l'industrie et plusieurs magasins commerciaux, duo Jishui canton, rue Deji Meiduo, pharmacie et magasins de souvenirs sont cachés sous la avec Une société de groupe de tous, et ils ont tous vendus par des achats siège de remise département contrôle . ensuite , Ces magasins de vente pour les agences de voyages à la fin remboursement de remise politique ? Il est comment le faire?
6 remise achats jusqu'à 50%
En référence de l'industrie, « défenseur des consommateurs » Reporters trouvé la tête de cette société de ventes Jiaojing Li.
Jiaojing Li: Nous sommes probablement environ 50% de rabais.
Reporter: remise tibétain est pas si élevé?
Jiaojing Li: le chinois champignon chenille, le safran, le retour de 30%, 40%, 50% de la médecine générale, plateau spécialité viande de yak et d'autres 50%, seulement 20% de la spécialité du Sichuan.
Reporter: remise Cristal d'énergie à 50%?
Jiaojing Li: 50%.
Reporter: Silk était-il?
Jiaojing Li: la soie est de 40% -50%.
Afin de bien comprendre le magasin commercial du tourisme du Sichuan en détail proportion remise, « défenseur des consommateurs » par des journalistes a un Jiaojing Li « 2016 liste d'achats formulaire de contact » .
Il y a un compte rendu détaillé des noms des attractions touristiques dans la province du Sichuan et ses environs magasin shopping shopping pourcentage de commission remise pour chaque produit, y compris le pourcentage de commission et nombre entier rôti de billets de partie à leurs propres frais et d'autres articles, et ainsi de suite.
Selon ce calcul de la table, le chiffre d'affaires guitare duo rivières et des lacs chaque jour 100 millions, ou un rabais de 60%, Deji Mei Duo street style chiffre d'affaires quotidien de 50 millions, soit une remise de 50%, la soie, le cristal, yack magasin de viande chiffre d'affaires quotidien de 100 achats millions, ou 50% de rabais.
Seules les statistiques brutes, dont plusieurs achats sur le dos de la ligne Jiuzhaigou Huanglong aux rabais d'agent de Voyage aussi élevé que plusieurs millions de dollars par jour, et ce sont tous les voyageurs gaspillé de l'argent à travers le pays dans le cas sans la connaissance des fleurs.
En fait, des visiteurs du moment avec très bon groupe de journaux d'humeur a commencé, il est tombé dans l'agence de Voyage et définissent ensemble une bonne variété de shopping magasins dans le piège. Le président Nah de boucher Yak a dit au journaliste de « défenseur des consommateurs », Pour garder les visiteurs à comprendre le vrai prix des produits locaux, l'agence de Voyage organisera spéciale aux visiteurs dans un endroit très éloigné de séjour, laissez-les ont la possibilité d'enseigner les magasins locaux.
7 Où police?
Des agents de voyage pour stocker du shopping, puis dans les mains de « défenseur des consommateurs » Reporters prix table de remboursement de l'étiquette, Jiuzhaigou, Huanglong sur les agences de voyages en ligne et collusion achats, l'industrie touristique de l'ombre la fraude a fait surface. Laissez les journalistes perplexes que, Ces magasins commerciaux sont affiliés à la même société, qui rue de style Deji Mei Duo aussi appartiennent 4A Niveau des zones pittoresques, est pertinent au niveau local supervision Voyage Ces ministères ne savent pas quoi que ce soit au sujet de l'affaire?
« Haute montagne et l'empereur loin »
Reporter: Bureau du tourisme savent ne sais pas?
ville Chuanzhusi de Songpan County, commerçants locaux: hautes montagnes et l'empereur est loin ah, je vous ai dit, par exemple, nous avons mis un écart, le gouvernement doit vous contrôler, quel que soit leur ont (le montant du geste de l'argent) yuans.
« Vérifiez le temps de faire secrète »
« Loi sur le tourisme » prévoit expressément que les agents de voyage ne doivent pas tromper les touristes obtenir des rabais en organisant des achats. Can Jiuzhaigou Huanglong sites pittoresques, de telles violations non seulement populaire, il est devenu la norme ouverte. Est-ce que le gouvernement local est vraiment ouvert un il et la fermer? Liang Jingli 4A level sites pittoresques rue de style Deji Mei Duo plus secrets révélés.
Liang Jingli: Tant que nous Jiuzhaigou, secrétaire du comté du parti Songpan, connaît notre développement économique et le tourisme dans ces deux comtés sont inextricablement liés, nous rencontrons le comté au secrétaire du parti du comté de nous rencontrer, je sais que vous dites revenir à 30% -40%, mais vous me donnez de faire, ne va pas être exposé, il est temps de faire l'enquête secrète, puis jouer l'argent ne peut pas laisser les clients savent.
« Ne pas avoir peur Cochez la case »
Dans l'enquête, un certain nombre de show officiel de centre commercial magasin de leurs relations étroites et départements du gouvernement local à reporter de « défenseur des consommateurs ». Boutique de souvenirs Président Nah a admis que leurs relations personnelles dans le très puissant local, ne sont pas à vous inquiéter au sujet de quelqu'un se plaignait ou par chèque.
Président Nah: relation ici est, donc nous ne sommes pas peur de leur inspection, il y a frappé deux jours pour vérifier où appeler, donc je suis ici pour dire jamais tournée attraper ah, guides peur Bureau du tourisme, à droite, avec la peur de la conduite comme la police de la circulation, ne sont jamais venus à moi avant, je ne l'ai pas osé ah.
« Nous sommes très bétail. »
service commercial du groupe Jiaojing Li est engagé aux journalistes jurèrent que non seulement ils ne sont pas peur de l'enquête, mais aussi conclu un accord avec le gouvernement local, est exclusif.
Jiaojing Li: Aba intérieur de tous les commerces, nous sommes la licence que complète, seulement notre exclusivité, nous sommes très bétail.
8 Lawless vraiment faire?
journaliste « défenseur des consommateurs » dans une série d'enquêtes en ligne Jiuzhaigou Huanglong, choquant. Les agences de voyages et du shopping ensemble tricherie, commissions occultes, des actes illégaux au cours des années, non seulement n'a pas obtenu la réglementation et corrigés, ils sont devenus la norme publique. Jiuzhaigou Huanglong est vraiment comme les habitants disent, est en haut et l'empereur loin, aucune loi contre elle? Est une règle générale du droit aujourd'hui, nous sommes ici en dehors de la loi pour faire ensemble?
Xi Jinping, secrétaire général attache une grande importance au développement du tourisme, il a souligné que le développement du tourisme devrait accorder une attention non seulement du matériel, mais aussi doit prêter attention aux logiciels, à consacrer de grands efforts pour améliorer la qualité des services touristiques pour être honnête et digne de confiance, le commerce équitable.
« Défenseur des consommateurs » continuera à se pencher sur la question.
notification de diffusion
11 Mai à 19h28 sur la 2ème chaîne de CCTV financière CCTV2 « défenseur des consommateurs » diffusion " Alerte piège de la consommation du tourisme (III): secret rabais shopping touristique Sichuan ombragé « Le lendemain rejeu 10h12, restez à l'écoute!
(Cet éditeur de l'article: Wei Yuanyuan)
