« Le client est Dieu. » Phrase à partir du verset Marshall magasin de terrain haut de gamme du 19ème siècle jusqu'à nos jours, le secteur des services est également assourdissant. Comment répondre aux différents besoins des clients que possible, il est la poursuite tout au long de chaque propriétaire. Mais avec l'augmentation progressive du niveau de la consommation de masse, en partant du principe que nous avons la capacité de l'extravagance, certains clients sont prêts encore « acheter 18 chemises soleil Fin cercle d'amis pour retourner » cette chose téter.

Donc, j'ai invité neuf marques / acheteurs de rue domestiques magasinent amis,

Ils se sont réunis pour parler « attraper le cheval. »

Il y a quelques années courier Macao pas très pratique, mais nous enregistrons également les ventes non seulement sur la piste, il y a des invités à acheter suprême de Macao, et juste pressé de partir le lendemain. Communication a décidé de laisser mon partenaire aller après la livraison, de toute façon, est venu près. Les clients de l'hôtel ne vous attendez pas les zones les plus rurales isolées à Macao - Coloane, Macao il y a les quartiers les plus éloignés! Cependant, le lendemain, mon partenaire a dit, minuit nuit envoyé dans le passé, Chilly vent moitié de soufflage de la figure ne sont pas ...... Enfin, après l'avoir reçu les invités d'expédition également invité à manger une pomme! Cette expérience chaque fois que nous pensons à ce !

Nous faisons régulièrement la marque Tide prendra une carte du haut du corps. Parce que le gestionnaire semble bon, donc il a souvent photographié un modèle. Une fois que nous Taobao client m'a dit soudainement qu'il y avait un Les clients disent acheter des vêtements vêtements odeur, Je pensais que c'était la rétroaction négative, Le résultat est dit que les vêtements « encens »! Il est avéré être confondu avec celui du directeur essayé puis ... puis parfumée également après spécifié acheter le gestionnaire essayé sur les vêtements, en fait, de l'odeur de parfum de points d'atelier d'encens. Mais nous n'avons pas grand-chose à expliquer à ses clients laissent un peu d'espace pour imaginer ......

Enfin, par le service à la clientèle pour être sa signature, mais aussi une belle soeur! Comment après l'histoire que je ne comprenais pas tout à fait, mais aussi très intéressant.

Nous avons de temps en temps la capacité spéciale de parler à la génération de la mère pour acheter un cadeau à son fils, il y a des moments qu'elle tailles finis sélection de vêtements de consulter avec moi, et que mon corps et presque son fils, me voulait aider à essayer de voir le haut du corps. Notre service a été bon, bien sûr, il faut peu de ne pas refuser! Je ne m'y attendais pas ... un après l'autre après que mon fils quand il a essayé comme une douzaine de vêtements! Puis il m'a dit que son fils a été plus que de bien, plus beau, plus intelligent, est diplômé de prestigieuses universités quoi.

Quelques années plus il y a pas de feu pour chauffer les chaussures tout le monde est pieds quand il y a beaucoup de gens « savoir de tout » qui aiment faire du shopping chaussures ont pas demandé si oui ou non celui-ci. Par exemple, AJ1, AJ4, AJ6, AJ13 autres chaussures populaires souvent gravés dans les 15 à 16 ans Les clients auront beaucoup d'argent chargé oncle a demandé des ventes, « Oh, il n'y a pas le » Panda «qu'il n'y a pas » grand diable " Qu'il n'y a pas « Joe un noir et rouge »? Avant de répondre à des ventes de loterie ou sont-ils fumaient depuis longtemps il y a ces chaussures, ces invités merveilleux: A été placé un visage froid élevé, secoua la tête et marcha droit à la porte pour sortir.

L'augmentation du commerce électronique conduit à un grand nombre de personnes pour « véritable question », « l'achat au comptant » questions très sensibles, Nous stockons # FR2 pourrait être considéré comme l'introduction d'un certain nombre de magasins précédents, suivi avec qui nous avons fait une série de produits co-brandés. Mais pour les clients Taobao, ils ne comprennent pas quelque chose dans ces secteurs, nous demandons toujours, «n'est pas vrai! » Ce problème, même si nous avons envoyé des agents pour prouver qu'ils regardent encore ne nous interroger. Parce que nos produits arrivent impliqués dans la déclaration de ce que le prix pourrait être un peu plus élevé que l'achat, certaines personnes pensent que nous sommes trop chers, notre bénéfice de vente au client, le prix est inférieur au point de prix d'achat, certaines personnes pensent que ce ne sera pas un faux. Après l'échange, les invités ne se sentent pas à l'aise, Je ne vais pas jeter un achat, « vous pourriez aussi grand XX maison d'achat aussi! »

Il est un invité merveilleux, il est fan d'une marque, Tous les deux jours seront Taobao nous a demandé, « le nouveau patron XXX encore? Y at-il des biens durs? Y at-il des photos pour me montrer! Y at-il Lookbook peut me envoyer un? » Il a commencé à se sentir qu'il était juste une passion, mais a demandé une fois toutes les deux semaines plutôt irrités. Après tout, ce que les vêtements des gens design de la marque prendra du temps, sans parler, nous ne sommes responsables que l'agent de vente ah.

Je me souviens à l'époque du couple suprême il y a des années est encore très un feu à Hong Kong. Je vais avoir un invité de temps en temps au magasin pour acheter plus de dix mille Suprême et chacun a été payé en espèces. Mais d'abord, permettez-moi de dire tout d'abord que le magasin ne prendrait pas. Enfin amassent des milliers de marchandises sur le jeûne, je ne peux pas l'aider à communiquer avec une douzaine de fois avant d'accepter de mettre les choses loin. La consommation toute chose en bas de près d'un an.

Puis la série suprême neige à la vente, nous avons obtenu à des prix raisonnables. depuis lors Nous avons été suprême ne va pas avec le prix du marché, conformément à notre propre calcul du prix de formule. Neige puis recouvrez notre prix d'offre de HK $ 6990, il semble être, nous avons vendu diverses branches sont des dizaines de personnes alignées du jour au lendemain, cette impression est classée première en près de 24 heures. Mais bien sûr, pas toutes les lignes d'invités peuvent acheter, Ensuite, nous avons des gens appel à la plate-forme sociale est une semaine que nous sommes en rupture de stock, Je pense que nous ne critiquons pas ce que Nike?

Boutique en ligne fournit le plein soleil vêtu d'un trajet de retour l'éloge des assistés sociaux, mais a rencontré un client première carte de tenue de soleil partielle, Le vol d'autres clients est des dessins et des exigences des prestations de cash back. Nous avons donc expliqué que la nécessité de correspondre au corps. Il chasse de nouveau commentaire, et le vol de notre soleil autour du corps d'un ami demander dessin avantages cash back. Enfin, nous avons rejeté les exigences du client. Parce que le coucher de soleil cette tenue avantages cash back, je veux le séchage au soleil sur la confiance costume, peut également former un dossier partagé avec des gens différents, Et de ne pas voler voir de quelqu'un d'autre de ce petit gourmand moins cher.

Il y a un invité, nous aurions été reçu de blâme est, après la version surdimensionnée de T nous « Pourquoi vêtements tant, est-ce pas ?. clair » Mais quand il fait le service à la clientèle de contact, et lui a dit qu'il était surdimensionnée forme de profil, parcage spécifique peut regarder les données, puis le prochain single. Mais la responsabilité de nous, Le client a dit: « Ce que vous dites est surdimensionnée, ne dit pas une version lâche du type. » Nous faisons un service à la clientèle peu transpirait un point d'interrogation.

Le plus mémorable a été un client a acheté 10 pièces de vêtements, en douceur ENVOYÉ signer avec succès. Mais au cours des sept derniers jours aucune raison de revenir lorsque les clients effectivement dit qu'ils n'ont pas reçu? Nous avons également dit que la livraison du chaos. Plus tard, pour savoir comment il a été constaté que, au moment de la collecte de pièces d'adresse est un dépanneur. Nous avons donc contacté le propriétaire, voir le moniteur. Après avoir trouvé le signe loin de leurs propres clients, ils pourraient en sept jours sans limitation de raison expiré avant qu'ils sont venus avec « pas reçu » cette pièce il.

Après avoir dit « les mauvais produits à remboursement », et plus tard diriger les vêtements ne veulent pas revenir, mais veulent un remboursement. confrontation répétée, Le client a finalement admis que « les vêtements achetés le rendement scolaire, veulent non seulement obtenir de l'argent en essayant toujours de tricher les marchandises. »

Parfois, quelques-uns des artistes va porter nos vêtements de marque, Nous avons rencontré des fans très fou, Xxx a demandé à l'étoile est à votre magasin pour l'acheter? Son récit pourrait me dire? Il aime quelle version? Quand at-il acheter? Son adresse de livraison peut me le dire? Et ainsi de suite et ainsi de suite. Répondez ensuite ce service à la clientèle est des informations personnelles du client ne peut pas être fourni. Les ventilateurs ont disparu.

Peer pour acheter des vêtements faisant, accrocher leur étiquette de la compagnie sur la version finale du logement retourné aux vêtements. Et acheter des vêtements pour faire cela se produit plusieurs fois super, la démolition sur l'étiquette ne doit pas revenir au départ vingt-trois. J'ai envoyé une assurance expédition, a acheté mes vêtements pour une version gratuite, frais de port ne sont pas payés, Enfin de retour, le poulet était vraiment rupture.

Un seul client dans le produit de la boutique, les résultats de certains seul produit ne peut pas être expédié en rupture de stock, appelez à plusieurs reprises l'autre pour faire l'autre demande de remboursement de regard, L'autre côté n'a pas lu de nouveau à chaque fois, près d'un mois dans le passé, Jusqu'à présent, parce qu'ils ne reviennent pas la remise des messages est aucun moyen il n'y a aucun moyen de revenir.

Hauteur client B 183, poids 160, nous recommandons d'acheter XL. Et il a choisi L. Nous recommandons de ne dire regarder au format. Les clients alors que vous ne soyez pas d'envoyer Béret plein xxx, au milieu et à cause des choses à acheter des activités cadeaux, chapeaux enchevêtrées et colliers. En raison de ce résultat, L Taille épuisé. Donc, il a photographié six fois aux commandes proches a également choisi un remboursement, commencer par deux dans l'après-midi jusqu'à 19 heures et plus jusqu'à la fin.

Dans un seul produit lors de l'événement pour envoyer un 499 complet, Après que le client complet C 499, a déclaré le service à la clientèle offert d'envoyer son béret, mais aussi des spectacles ne le font pas comme des cadeaux ne peuvent pas tirer. Mais après que le client a pris un béret, mais aussi pour nous soustraire directement à partir du prix du timbre et un chapeau dans le prix. (Parce que le x-trésor est pas directement le prix à 0, si plein de règle d'activité est d'envoyer un seul reçu de confirmation de reçu des éloges de produit, puis retourner la date effective du montant du paiement (faible).) Après réception, le client dit que nous sommes obligés de tirer sur ses dons, dit asymétrique brodé de chapeau (et n'a pas), et dit: « Vous feriez mieux de ne pas stocker ces règles de jeu. »

les clients de magasins ne seront pas si merveilleux, il est le plus la curiosité. Certains clients seront très drôle, Demandez à votre vente, frais de location, certains vous demanderont des canaux d'achat. Je dis tout de suite le patron n'a pas dit, est pas claire.

Et plus récemment rencontré un coup dire ne pas se sentir bien et a demandé si nous pouvions nous asseoir et se reposer, asseyez-vous ensuite pendant environ une demi-heure.

Il y a un retour client première application en 5.8, bien que plus de sept jours sans raison au vieillissement, mais les clients disent que le signe avant compagnie après un jour férié avant que je sois prêt à revenir à la main après les vacances. Nous avons convenu de son retour.

Ensuite, 5,17, encore une fois demandé de retourner une omission d'un. (Cette fois-ci des deux dernières semaines, nous avons un signe pour la livraison). Répétais: « Je ne suis pas à travers, » si répété plusieurs fois, il lance encore la demande de retour au motif que « les problèmes de qualité. »

Il y a quelques heures, il dit encore « non par », « ne pas endommager les taches, » comment tout d'un coup il y a une « qualité » et exige le retour de celui-ci?

Les clients nous donnent un retour de pantalons avec de la boue lors du retour, et l'étiquette est la corde soufflée. Alors que la boue est shirk sale pendant le transport, Mais nos jambes souillées lors de la réception des retours sont empilés dans le pantalon de. Nous illustrons cette situation avec le client affecte nos ventes secondaires afin de ne pas retourné, le client lui a accepté de laisser revenir. Cependant, après que nous allons aux clients retour, le client pauvres et évaluations malicieuses a refusé de communiquer avec nous.

Il y avait une fille d'acheter son petit ami un pantalon cadeau, la taille recommandée service à la clientèle correspondant aux besoins du client, conformément à l'usure normale. Mais alors, les filles disent se sentir petit ami longueur légèrement plus courte. Les filles méprisent savent pas assez sur sa taille et sa stature, de mentionner la rupture. Plus tard, ce client demander un retour, et nous sommes venus en avance parce que le fret après la rupture se sentait très en colère.

Rencontrés cette situation plusieurs fois, et il y avait un client dans le magasin que j'ai acheté une paire de chaussures Y-3 à semelle souple, puis il a acheté au comptoir Est passé à travers, porter des chaussures et je devais acheter de nouvelles chaussures ici, à titre de comparaison, Dit un dur une plante doux. Je lui prendre la plate-forme d'authentification tiers juge, la vie et la mort ne sont pas prêts à aller. Il a dit plus tard, les chaussures 2,3 jours pour jouer flash, et des problèmes de qualité. Je lui ai expliqué plus tard à l'usure à semelle souple usure normale. Le client a dit: « Alors vous demandez aux entreprises Y-3, chaussures coûteuses, et pourquoi la qualité est si mauvaise! « Laissez-moi être fait aussi à remettre en question le Y-3, une force positive pour les clients chinois.

Une fois qu'il y avait un client a acheté un Marcelo Burlon, dire la maison cette robe est incomplète, ne correspondaient pas dans les articulations. Après nous sommes retournés à constater que, Il a mis délibérément en faisant des plans tordus, non seulement enlevé les étiquettes et sangles, portant également lavé.

Un ami dans le magasin pour acheter une paire de chaussures 2k + de (prix du marché), mais je suis ici moins cher. Après avoir reçu spécialement je dis que je l'ai aimé, très confortable. Et nous a donné puis de nouveau après des commentaires élogieux, il a été appelé à soutenir maintenant, Parce que le retour est arrivée tardive, que nous vendons des chaussures faux, at-il dit aux droits de Taobao.

Parfois, notre magasin rencontrera les clients demandaient avec insistance ce temps certains nouveaux modèles, et puis il y avait un client veut déposer par exemple, aide à garder une paire. Mais nous n'acceptons pas un tel dépôt de chaînes. Ainsi, dans les étagères de style le même jour, Le client n'a pas saisir, et nous ne aider à garder le blâme, Ajoutant que « vous ne devriez pas avoir à quitter la surface, où acheter pas acheter. »

Dans beaucoup considèrent l'arrêt de la plate-forme pour faire pencher la balance lorsque la protection des droits des consommateurs, il y aura inévitablement un certain nombre de personnes exploitent une échappatoire. Comme je l'ai rencontré une fois les gens de retour Chessidy revenir boîte à chaussures vide au moment de la revente.

Après ce soupir et neuf amis à qui parler, a dû faire la marque, les magasins ouverts à la main sont difficiles à acheter. Nous avons tous pensé que l'argent est très facile, mais je ne pensais vous ne devinerez jamais la prochaine humeur du client et de caractère.

Pas étonnant que quelqu'un me lamentait à:

« Parfois, je me sens comme si j'étais la principale raison les gens,

Mais un des scientifiques de classe d'observation personnelle. "

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