8h30, constante vers Liwan district de Guangzhou « serveur » Chen Dinghai le travail à temps de l'hôtel. Réception des agents d'immigration, avec l'aide de l'enregistrement et les services de l'hôtel, Chen Dinghai faire pratique, en tant que gestionnaire expérimenté. Dans environ il y a un mois, il était un des cadres ordinaires, leur propre est la Fédération vice-président du district Liwan.
En Mars de cette année, la première dans la ville de Guangzhou Liwan District, explorons la mise en place d'une « politique des cadres, un magasin un » membres du parti au niveau des divisions et des cadres en poste mécanisme de service de contact, envoyer le premier lot de 13 membres du parti au niveau de la division et les cadres ont été faits pour isoler la stagnation de l'hôtel « serveur » les suivants dans le domaine des cadres au niveau section et lorsque le « serviteur » pour résoudre le problème des passagers à l'arrivée lors de l'isolement.
A partir de ce jour-là aussi, Chen Dinghai et quatre cadres au niveau section équipe, en poste Heng direction de l'hôtel, en charge de la sécurité et le travail opérationnel de l'hôtel. « Garçon semble facile, remuez cette responsabilité est très lourde. » Chending Hai a dit que maintenant, un chiffre d'affaires de Hang vers la réception de l'hôtel isolé 338 personnes.
Cinq membres des deux quarts de 24 heures en ligne
23 mars Chen Dinghai recevoir des notifications de quarantaine à la stagnation de l'hôtel. Après une demi-journée de formation unifiée, il a été affecté à la constante vers l'hôtel. Stationné dans l'hôtel, Chen Dinghai et quatre membres rapidement formé un groupe de soutien, chargé de coordonner l'ensemble des travaux de sécurité de l'hôtel.
L'hôtel dispose également Jian Wei Group, groupe de services hôteliers et le groupe de sécurité, des situations quotidiennes, protéger l'ensemble du groupe de gestion de l'hôtel, en collaboration avec d'autres groupes, il y a un groupe de soutien pour mobiliser le personnel pour faire face à face à une situation d'urgence.
Pour un service rapide et efficace, groupe de soutien prend 24 heures en service. Chen Dinghai les cinq membres du groupe de soutien est divisé en deux quarts de travail par quart de travail, par classe pour assurer qu'il y ait au moins deux personnes. À l'heure actuelle, il y a 90 hôtels dans le personnel isolé, y compris 83 agents d'immigration et sept pays clés du personnel clé, le chiffre d'affaires cumulé de 338 personnes qui ont reçu l'isolement.
Comme avec Chen Dinghai, Liwan District, le premier lot d'un total de 13 membres du parti au niveau division et cadres précédents postes. Entrez Mars, Liwan district fait face à la pression d'entrée anti-dehors, la pénurie et d'autres questions. Ainsi, en explorant la région, « une politique de cadre, un magasin un » membres du parti au niveau des divisions et des cadres en poste mécanisme de service de contact, avec le personnel de l'hôtel désigné.
23 mars Organisation du district Liwan Ministère a terminé 29 cadres de niveau et 109 cadres au niveau section tirés travail. Dans la sélection du personnel déployé, le district concentre ses efforts dessiné jeune, capacité audacieuse et forte de coordonner les cadres de niveau de mise en uvre, de la zone de gestion des urgences, la gestion urbaine et application de la loi, la surveillance du marché et d'autres ministères ont élaboré ces dernières années pour empêcher les cadres démobilisés dans pour résoudre les risques importants de cadres de niveau d'expérience de combat étaient stationnés, afin d'améliorer la capacité et l'efficacité de l'équipe de direction pour résoudre les problèmes pratiques de personnel isolé.
« Je suis super serveur »
Dans le groupe de micro-canal constant vers l'hôtel, le « Hôtel Lao Chen » Il y aura des appels, beaucoup de gens le considéraient comme l'isolement est le personnel de l'hôtel, mais je me demande s'il en fait des « étrangers ».
« Je suis super serveur. » Chending Hai a dit avec un sourire, pour recevoir des invités, livraison de repas, le « parrainage », il fera tout, et l'identité du niveau de la division « serveur » apporte également la commodité à la coordination et la gestion.
« Nous pouvons et les départements concernés, rue territoriale coordination directe, la vitesse la question soit réglée. » Exemple Chen Dinghai, constante vers l'hôtel aurait été des déchets une fois par jour, mais dans la gestion quotidienne d'identifier, d'isoler les gens commander des mets à emporter, produira beaucoup de déchets, une élimination ne peut pas répondre aux exigences de nettoyage. Ainsi, après ses consultations avec le service d'assainissement va changer la fréquence des ordures deux fois par jour, pour faire en sorte que tous les types de déchets emportés.
Dans leur travail Fédération Liwan district de l'Industrie a également donné son « serveur » puissance de travail. Pour isoler les gens se sentent le soin et la chaleur, Chen Mobilize Dinghai entreprises membres ont donné quelques petits cadeaux, il a dit qu'il était « le parrainage ».
« (Reçu un cadeau) très heureux, merci! » Pour recevoir des objets contenant des tasses, détergent à lessive, désinfectant, médecine préventive et d'autres sacs-cadeaux de fête, dit-elle dans un personnel de quarantaine de vibrato de partager des vidéos.
Plus précis groupe de services micro-canal
Examen de près d'un mois de travail, Chen Dinghai sentir beaucoup: « sons « de serveurs » très facile, remuer cette responsabilité est très lourde. » Personnel isolé dans 14 jours du magasin, comment les réchauffer pour offrir un meilleur service , chaud livré Guangzhou, Chen Dinghai et le personnel qui veulent beaucoup de façons.
Accrocher hôtel en Corée du Nord, le groupe micro-canal est l'un des plus plate-forme de communication importante. Selon l'âge des personnes isolat, les caractéristiques et le temps d'occupation, l'hôtel a mis en place un groupe différent micro-canal, la classification de service précis.
Dans le groupe plus âgé, l'accent du personnel sur leur condition physique, la situation à l'avance pour trouver la maladie sous-jacente et le suivi, dans le groupe des expatriés, les volontaires de traduction reposeront souvent sur le rapport micro-jour sur la situation sera transmise au le groupe, pour aider les gens à comprendre la situation la plus récente et la politique d'isolement de l'épidémie, dans le groupe des jeunes, la joie du dialogue et de blagues deviennent de routine, les infirmières tracts est devenu le régulateur de tout le monde, pour faciliter l'humeur du personnel isolé.
« Les jeunes plus vif, les infirmières lobulaire soeur tout le groupe éclairé, a également été un favori du personnel isolé. » Chending Hai a déclaré que la mise en place de l'objectif principal du groupe est d'améliorer la communication de diverses manières.
Dans le processus d'isolement et de se entendre avec les gens, il paie aussi une attention particulière à leurs propres moyens de communication, et nous parlons ensemble, se mêlent, dans l'esprit de tout le monde, il est actif « hôtel presbytérienne. » « Ils ont besoin de revenir à l'attitude douce, ont besoin d'amour et de chaleur. » Chending Hai dit.
« Hôtel Lao Chen » Un seul cas sera tourné la tête du groupe de soutien, et qui est l'isolement émotionnel des gens ont besoin d'être pour apaiser le temps. 10 avril un personnel d'isolement des symptômes psychiatriques de la maladie, et déranger les autres et a continué jusqu'à ce que les premières heures. Chen Dinghai révéler leur identité lors du traitement de la scène, l'élimination en temps opportun, de sorte que les personnes à l'isolement de la facilité.
L'isolement est pas la façon dont les étrangers imaginent
L'isolement du virus, pas d'amour d'isolement. Chen Dinghai traiter chaque équipe du personnel aussi isolé, fournir un service réconfortante.
26 mars retour de l'adhésion du Cambodge au personnel de quarantaine végétale Guangxi Gongmou après le séjour à l'hôtel pendant plusieurs jours manger que deux repas, chaque repas manger un seau de nouilles instantanées. Chen Dinghai COMPRENDRE a constaté que, après avoir appris l'usine Gongmou a quatre enfants, est plus difficile économie. A l'origine pensé au travail au Cambodge, mais le cas a dû retourner à l'épidémie, l'argent n'a pas gagné maigres économies ont été épuisées. Mais il n'a pas voulu prix de la chambre due, de sorte qu'ils mangent pour le sauver.
Donc, Chen Dinghai première fois et communiquer avec l'hôtel, pour l'aider à résoudre le problème alimentaire. Lorsque 9 Avril quarantaine végétale Gongmou expire, Chending Hai et autres membres du personnel aussi élevé qu'il 1300 yuans retour les frais de déplacement, l'hôtel a également fait don de 800 $, et lui a donné pour préparer un aliment. 11 avril à la maison en toute sécurité après Gongmou la famille des plantes de six ans à la maison pour prendre une photo et envoyer Chen Dinghai, exprimant sa gratitude.
En outre, le retour au Bangladesh isolé du personnel pour préparer un style maison « boulettes fête », acheter des médicaments antidiabétiques pour les personnes âgées atteintes de diabète et l'hyperthyroïdie, aider le personnel isolé lunettes réparation ...... déménagement de l'équipe Chen Dinghai au personnel de quarantaine est très chaud coeur.
personnel isolé de chantier naval sud Liaoning Dalian pour appliquer l'usine, le groupe de travail de prévention des épidémies a voulu donner l'hôtel nous a envoyé une bannière de soie, Dalian et les a invités à jouer, le personnel isolé de fruits sont souvent prévus pour donner au personnel, de peur qu'ils ne l'accepteriez pas spécifiquement demandé magasin lavage envoi ...... haché
L'hôtel est isolé les étudiants britanniques Lihong Hao aussi les mettre dans les yeux, il a voulu faire une courte vidéo, enregistrée le personnel de quarantaine par jour. « Peu de gens préoccupés par l'isolement de l'hôtel, ce qu'ils font ici. » Lihong Hao a dit, avant de rentrer chez eux, les étudiants étrangers ne comprennent pas que la Chine a été maîtrisée, même que l'isolement n'est pas le même mal à l'aise avec la prison, « Je veux partager cette vidéo aux étudiants étrangers, afin qu'ils comprennent l'isolement ne sont pas comme la façon dont ils pensent. "
Parce qu'ils ne peuvent pas sortir, Lihong Hao est guider les infirmières ont été isolés plan de tir de point matériel avant la fin de la période de quarantaine à la production complète vidéo. Bavardé l'isolement de ces hôtels le plus étranger familier, Lihong ton Hao détendu, « hôtel Lao Chen, est une feuille infirmière du groupe des régulateurs, ils ne sont pas froid, (sensation) qu'ils pensent de vous. » Il a dit. .
[Reporter] Yu Jiamin
[Photographie] Wu Weihong
[Vidéo] Yu Jiamin
[Auteur] Yu Jiamin, Wu Weihong
[Source] Nanfang Daily Press Group South + client
