Note de l'éditeur: les intérêts des masses est pas une mince affaire, une feuille de renseignement douanier. Servir le peuple et résoudre les problèmes, il est le « début du cur n'oubliez pas, rappelez-vous notre mission », le thème des objectifs d'éducation, mais aussi de résoudre efficacement l'indifférence importante initiative contre leurs intérêts. Étant donné que le thème de l'éducation pour mener à bien le deuxième lot, Weihai Hôpital municipal d'adhérer à la résolution rapide des masses deviennent le cur de la mission des choses à se soucier, tracasse action consciente, axée sur les problèmes, pour mener à bien la rectification d'ignorer les masses contre les intérêts en matière d'éducation, les efforts visant à promouvoir le règlement du peuple les masses des questions de saillants et d'améliorer constamment les gens obtiennent un sentiment de bien-être, un sentiment de sécurité pour assurer un changement visible en réponse aux préoccupations et aux attentes des gens.

 Ces dernières années, avec l'amélioration de la qualité des services médicaux et le niveau croissant des besoins de santé des populations des hôpitaux, l'hôpital de soins ambulatoires ville a atteint 1,5 millions de passagers / an, Hôpital général du district capacité de service de conception originale de 30 millions de passagers / an consultations externes construction difficile de répondre besoins de traitement, l'espace bondé, attendre en ligne pour voir un médecin pour des problèmes d'expérience de traitement médical affectent sérieusement les masses. Pour résoudre ces problèmes, augmenter la construction de l'information à l'hôpital, la distribution rationnelle de l'espace pour le traitement, d'améliorer les processus de services d'optimisation, et d'améliorer la qualité et l'efficacité des services de consultation externe. Rendre les données plus que la course, faire des courses pour les dernières masses Vaccine Immunol directeurs patients dispersés dans différents départements d'affaires, rendez-vous de la clinique, et toutes sortes de questions preuve numéro de timbre, l'intégration des fonctions liées à l'hôpital, dans la salle de consultation externe pour établir un « guichet unique » intégré Service Center, seront dispersées dans différents endroits, classe les services de transaction d'affaires compte attribuable à gérer plusieurs fonctions d'intégration. À l'heure actuelle, y compris le diagnostic guide Immunol vaccin, pré-triage, services de proximité, services de réservation, le diagnostic médical preuve d'audit, certificat médical de décès estampillé, la prescription de médicaments rapides émis, a changé son nom pour traiter le patient, passer par l'inspection et l'examen carte de rapport, l'anesthésie de manipulation des cartes, l'hôpital preuve de niveau, le traitement des plaintes ambulatoires et d'événements d'urgence, le traitement des cliniques internationales, conseil multidisciplinaire ambulatoire, le traitement des affaires et d'autres patients spéciaux plus de 30 projets de services, tous axés sur l'intégration de la manutention des centres multi-services dans la salle de consultation externe, la mesure de raccourcir le délai pour l'entreprise concernée, améliorer l'efficacité et la manipulation assurer que les patients à l'hôpital pour effectuer des transactions commerciales des services de classe affaires, « regard sur une liste de » « exécuter une seule jambe ». Pendant ce temps, l'hôpital en consultation externe mise en place d'espace libre-service à guichet unique, les machines de paiement auto-enregistrement, les distributeurs automatiques en libre-service des dossiers médicaux, les dossiers médicaux électroniques imprimante externe, rapport d'inspection imprimante requête toute l'attention, et avec des mentors d'affaires dévoués, de sorte que les patients dans ce la région à lancer une impression unique et un autre paiement en libre-service, se sentir vraiment la commodité apportée par rectification.

 Étant donné que les centres multi-services à prendre tout le bureau ouvert, à l'hôpital pour travailler les masses et le personnel de l'hôpital communiquer plus facilement, la manipulation certificat médical réduction du temps estampillé de la moyenne initiale de 20 minutes maintenant pendant environ 5 minutes, les prescriptions simples de médicaments délivrés par le temps de la moyenne d'origine 60 minutes maintenant réduite à environ 3 minutes. Selon les statistiques, depuis 2019 Centre de services intégrés a reçu un total de 37,895 cas de conseils aux patients, traiter plus de 500 cas d'urgence, pour une variété d'étanchéité éprouvée de 54,332 cas, prescribe rapide, 24,631 cas. La satisfaction des patients est passé de 84,82 pour cent en 2018 à 91,15% en 2019, en raison de la gestion des plaintes d'affaires généré à partir de 13 cas en 2018 réduite à 0 cas en 2019.

Laissez les ressources cliniques autour du tour, tourner le service autour du patient comme le premier top trois hôpitaux généraux de la région, City Hospital services médicaux cliniques Division fine, des problèmes graves de nombreux de patients et ainsi de suite, ce qui a entraîné le processus de traitement des patients du programme de traitement à long objectivement complexes (souvent un patient nécessite des visites répétées plusieurs départements, doivent être transférés multiples). Pour les ressources en soins de santé pour se déplacer, de sorte que le traitement des patients se calme, après le traitement des patients avec une grande analyse des données, spécialiste en consultation externe à l'hôpital avec les besoins urgents des masses comme le centre, les efforts visant à créer le système endocrinien, les premiers secours d'urgence, la médecine traditionnelle chinoise, l'obstétrique et la gynécologie, la pédiatrie aire de service médical guichet unique.

 Pour les patients atteints de diabète et d'autres complications endocriniennes, des complications et plus pratique, l'hôpital a établi un centre national de normalisation de la gestion des maladies métaboliques (MMC) sur la base de la zone de la clinique de l'endocrinologie, du sucre dans le sang, l'urine et d'autres articles couramment utilisés peuvent être vérifiés dans le MMC Centre la scène est terminée, le patient ne soit plus nécessaire à l'étage, facturation en bas, le sang se précipitant. Le diabète nécessitent des contrôles réguliers de l'hémoglobine glycosylée, la protéine de créatinine et de l'urine et d'autres articles de la nécessité passé d'attendre longtemps, et maintenant vous pouvez voir les résultats des tests pendant environ 5 minutes, ce qui permet d'économiser considérablement le temps du patient. En même temps, MMC est également équipé d'un logiciel de gestion des centres de santé spéciaux et des infirmières spécialisées, au moyen d'informations et l'un des conseils de vie saine, pour atteindre le diabète, l'obésité et d'autres maladies chroniques métaboliques du diagnostic au traitement après, d'un service purement médical à l'ensemble du processus de la gestion globale de la santé, l'orientation du cycle complet, non seulement d'améliorer le traitement médical de l'expérience des patients, mais réduit également les complications, d'économiser les coûts de soins de santé sociaux.

 Les hôpitaux adhèrent au principe de donner la priorité à la vie, l'intégration des ressources d'urgence spécialisée, l'inspection, l'imagerie et ainsi mis en place la salle d'urgence au centre d'un centre de traitement d'urgence complet, ouvert un canal vert d'urgence, la mise en place de la construction nationale et provinciale de douleurs à la poitrine, accident vasculaire cérébral, centre de traumatologie. Maintenant, dûment rempli service d'urgence, l'intégration de la transformation de l'imagerie d'urgence de la région, laboratoire de cathétérisation d'urgence, poste des infirmières d'urgence, etc., pour atteindre intégrés et les patients complets de services de secours d'urgence. Après un centre de traitement d'urgence complète est terminée, ce qui réduit considérablement les aigus et les patients gravement malades le temps de sauvetage, cerveau urgence examen CT a été écourtée de 30 minutes avant d'environ 5 minutes, avant l'intervention chez les patients avec aiguë préparation d'un infarctus du myocarde a été raccourcie de 60 minutes avant 10 minutes ainsi, améliorer considérablement le diagnostic précoce, au début de l'efficacité du traitement des patients gravement malades.

 Pour la commodité des patients souffrant d'un dispensaire médical chronique, une maladie chronique ambulatoire de l'hôpital et le nombre des maladies chroniques, l'intégration de la pharmacie des maladies chroniques, la mise en place d'un centre de service unique des maladies chroniques, l'élaboration de procédures d'audit du réseau de prescription des maladies chroniques et le programme de paiement en libre-service qui permet aux patients d'atteindre lente le traitement, le traitement, l'examen des maladies chroniques, le paiement en libre-service, un dispensaire et d'autres services à guichet unique, le temps dispensaire de la moyenne initiale de 45 minutes maintenant réduite à environ 15 minutes. Rendre les services plus de chaleur, hôpital lisse de communication mettant l'accent sur la construction de l'hôpital humain, le patient comme de penser, l'inquiétude au sujet des besoins des patients, et de guider la mise en place de cliniques gérées par l'équipe de 30 personnes du personnel, fournissant des services de consultation externe pour guider les patients à faire de l'hôpital. Nous avons mis au point un guide pour faire de la consultation des systèmes et des processus de travail, ce qui rend le « Weihai Guide municipal des services hospitaliers », « directives de traitement médical des patients », « Guide externe international » Guide à une variété de confort « Guide de consultation externe multidisciplinaire » Les patients directeurs et carte du patient, un guide personnel de bureau conformément à la « personne responsable et a donné des conseils, le chef de file dans la coordination de la mise en uvre à la fin, » les exigences de chaque hôpital pour la conduite du personnel de l'entreprise de fournir des conseils standardisés faire un service de guide. Pour améliorer en permanence la qualité du service de détail des sciences humaines, l'hôpital a invité des experts nationaux et la gestion des hôpitaux et l'enseignement d'experts de l'étiquette, ne continuent à réglementer les éléments de guidage de langage civilisé, robe standard, le comportement, l'étiquette, le service et d'autres détails de la fenêtre de travail, afin que les patients puissent profiter actif et enthousiaste , norme uniforme de service.

 Les hôpitaux adhèrent aux soins médicaux centrés sur le patient par sondage sur la satisfaction des patients en cours, les opinions Collectionnez et patients des suggestions à la demande du patient comme point de départ, que le téléphone pour charger un vaccin Immunol Taiwan, échelles de graisse corporelle et d'autres équipements en libre-service, de fournir gratuitement des seringues pour les patients, ligne, papier, stylos, lunettes de lecture et d'autres éléments de confort et de location de fauteuils roulants, perdus et trouvés petits morceaux de stockage, les mesures de la pression artérielle et d'autres services de proximité. Fourni dans les machines à café de pression externe, distributeurs de boissons, casiers, les réseaux sans fil, et d'autres mesures pratiques, le patient le temps d'attente devient sans tracas.

 Pour les différents besoins individuels des patients, la mise en uvre ambulatoire spécialiste hospitalier, clinique post-maladie, les cliniques multidisciplinaires conjointes, des modèles externes et d'autres organisations internationales et d'améliorer la qualité des soins, d'améliorer l'efficacité du service. Clinique internationale là pour expatriés, Macao et Taiwan, la demande du patient spécial national pour les services, fournit des experts de renom Zuozhen, pour accompagner l'inspection ensemble, la traduction des langues étrangères et d'autres services spéciaux, et d'améliorer continuellement la satisfaction des patients. clinique multidisciplinaire commune pour le cancer, une maladie incurable complexe, multi-système et les patients atteints de la maladie de plusieurs organes plus de trois fois le traitement ne peut pas être confirmé par deux ou plusieurs consultations de médecin expert professionnel conjointement mis en avant les meilleurs programmes de diagnostic et de traitement pour réduire le dos du patient et-vient à plusieurs reprises dans différentes cliniques nombre. Depuis 2019, plus de 400 cas de consultations externes multidisciplinaires.

 Pour plus population âgée de patients, de nombreux résidents des régions rurales, l'hôpital en même temps vigoureusement la promotion de la construction de l'hôpital Internet, mis en place une fenêtre spéciale à la foule à des coûts de main-d'uvre, interviennent principalement les patients d'urgence, des groupes ayant droit, les personnes âgées, les familles et autres charges spéciales projets et factures, et un autre numéro de retour de remboursement artificielle et des services d'affaires spéciaux, et les processus de service optimize, fenêtre artificielle pour le temps d'attente d'affaires jusqu'à 30 minutes de la moyenne initiale de 3 à 6 minutes, en assurant efficacement le bon déroulement et processus efficace de traitement médical.

En 2019, la Conférence nationale de gestion des services d'urgence universitaire, Hôpital municipal « bâtiment de service externe guichet unique » projet a été nommé affaires nationales d'innovation en consultation externe et gestion des urgences en suspens, Hôpital municipal Weihai a été nommé la province du Shandong, les cliniques de sagesse du comité de santé la province du Shandong marque de service.

Trouvez les journalistes, cherchant à des rapports, demander de l'aide, le principal marché des applications Télécharger « Qilu Un point » APP micro-canal ou recherche applet « station de renseignement d'un point », plus de 600 grands médias en ligne aux journalistes de la province vous attendent à la rébellion! Je voudrais à la rébellion