Comme nous le savons tous, au début de cette année, Dongfeng voiture pilier de Honda CRV phénomène croissant de l'huile moteur 1.5T se produit. De nombreux propriétaires reflètent la question aux fabricants, les fabricants Honda a toujours pris l'attitude du processus de prévarication. Dans le « scandale pétrolier » et double coup dur « porte de frein » l'an dernier, a été la vente de l'éclatement du CR-V de l'autel, même une fois cessé de vendre ...
Depuis lors, tout le monde pensait Honda serait réduit au silence pendant un certain temps, cependant, tout n'a pas fallu longtemps, CR-V à la mi-mai pour reprendre les ventes après les goupilles d'arrêt. Jiang frère pensait qu'il serait affecté par les événements avant et chute des ventes, mais le résultat était tout le contraire:
Selon les données publiées par la Chine Honda CR-V a battu le million de ventes en Chine en Juillet. Après les ventes de curriculum vitae, les ventes quotidiennes de Honda CRV est en croissance à un taux alarmant, l'indice global des tendances grimpé en flèche, et même une version hybride du modèle, peut désormais avoir atteint stable des ventes mensuelles en 1500 sous la scène, ce qui fait vraiment des données sur les ventes surpris.
Quelle est la raison pour laquelle la voiture fidèle CR-V aussi prêt à l'acheter? Jiang frère estime que environ trois raisons, nous examinons si oui ou non raisonnable:
(1) baisse des prix
Je crois que celui-ci ne certainement exclut pas la commercialisation et les promotions du fabricant en raison des baisses de prix, CR-V tous les modèles de baisses de prix sont maintenant 16000 et vers le bas, le prix du marché a chuté entre 155.000 -25.100.000 et est apparu dans de telles concessions à long jeunes concessions, et même avoir besoin d'augmenter pour Honda mentionner les voitures qui est sans aucun doute impressionnant.
(2) l'identité de la marque
Un mot d'impact de la marque de la bouche est grande portée, est un à long terme. réputation exceptionnelle Honda en Chine depuis de nombreuses années ne peut être ignoré attirer un indicateur important, et non à cause d'un problème negate l'ensemble de la marque. En fait, penser, semble avoir aucune marque il n'y a eu aucun problème au cours de l'histoire, la mémoire et les groupes de consommateurs de personnes doivent être édulcorées temps souvent probable, surtout lorsqu'ils sont confrontés à leurs propres marques reconnues, sont oubliés dans sélectifs une mauvaise impression.
L'événement, aussi laisser le public pense de frère Xinjiang « événement DSG » de l'année, même Sagitar « porte palière cassé. » Puis aussi tumulte, mais le processus de rappel, laissant le public de manger une sagesse de coupe, qui est le marché chinois est toujours le plus populaire marques grand public.
(3) Force de produit supérieur
Dans le cadre des ventes mondiales suv compact de la première carte est pas pour rien, à côté rivaux RAV4 ont encore un chiffre d'affaires bon marché, CR-V peut bousiller, bien sûr, est le modèle CR-V se présente une excellente résistance du produit, et tous les aspects de la performance équilibrée, en tant que support interne.
moteur rêves Terre, maniabilité, manipulation spacieuse, agile, raison d'acheter le CR-V peut facilement la liste de nombreux, ceux-ci sont la vraie affaire reflètent sans doute le produit du pouvoir dur.
* (Par rapport au niveau des voitures de SUV populaires avec version basse introduction)
Tout au long de l'incident, comme cela a été le facteur dominant est en réalité l'est du département des ventes de l'usine, l'augmentation du phénomène d'huile est apparu à ce moment-là, l'est de l'usine n'a pas été donné une approche satisfaisante, et enfin conduit à la situation.
Heureusement, après avoir appris l'est de la gravité de la situation, nous avons dû présenter des excuses et le rappel et la vente d'arrêt et d'autres actes pour empêcher la détérioration de la situation, mais aussi aux ventes CR-V rebond un coup de pouce. Mais absolument indéniable que, au début des événements qui ont conduit à la mauvaise performance des relations publiques est une voiture de facteur vital vont rapidement s'effondrer. Automobile, en tant que produit social, l'attitude de service est sans aucun doute noter cette marque de bon ou mauvais un point clé ne peut être ignoré.
Cependant, la marque a une bonne réputation, les fabricants ne l'attention de salaire aux voix des consommateurs, l'attitude sincère pour faire face à l'impact du consommateur, l'événement va progressivement se calmer, les gens vont également se concentrer de nouveau dans la voiture elle-même. Et, après l'événement, de nombreux consommateurs pensent que les fabricants vont certainement apporter des améliorations à cet événement, afin que les gens croient aussi que des problèmes similaires ne doivent pas se reproduire dans le véhicule après l'achat, la fiducie a été à son tour remis à Honda.
Grâce à l'analyse ci-dessus, il semble comprendre le rebond des ventes CR-V n'est pas accidentelle, un creux est également basé sur son produit d'origine et la valeur de la marque. Avant de rappeler Civic, et plus récemment sur le rappel de la couronne de route, Honda est probablement aussi appris une leçon de cet incident, l'attention au consommateur comprend l'importance du son.
Enfin, en tant que consommateur, frère Jiang estime que les fabricants proposent des solutions tant que sincère, difficile à résoudre les problèmes des clients, ou seront-ils gagner la confiance des consommateurs, mais aussi la seule façon de faire une marque « ancienne » continue poursuite du brillant, hors du temps.
