Je crois que beaucoup de gens ont fantasmé quand ils étaient jeunes: si 1,3 milliard de Chinois me donnent chacun un dollar, je deviendrai milliardaire?
S'il est impossible pour les jeunes et les ignorants d'entre nous de réaliser cette idée, il en va différemment lorsque nous passons à une entreprise. En utilisant le pouvoir du capital, il est tout à fait possible de transformer ce fantasme en réalité.
Par exemple, Meituan, la plus grande entreprise de commerce électronique orientée services de Chine, fait exactement cela.
Des milliards de Meituan, rassemblant du sable dans une tour
Le modèle "BAT" a disparu pour toujours, "AU M" L'ère est vraiment venue.
Le 4 août, à la clôture, le cours de laction de Meituan a augmenté de 8,67% à 218 dollars de Hong Kong, et sa valeur marchande en un jour a augmenté de 102,2 milliards de dollars de Hong Kong. La valeur marchande totale a atteint 1281,285 milliards de dollars de Hong Kong, un record depuis l'inscription.
Si Ant Financial n'est pas incluse, Meituan est devenue la troisième plus grande société Internet en Chine, après Ali et Tencent. De 0 à 1,28 billion, Meituan n'a passé que dix ans.
Pour la flambée du cours de l'action, la performance du fondateur Wang Xing est assez calme. Il a dit sur Fanfou: "La société Meituan n'existe pas pour le cours de l'action, et personnellement pas moi."
Wang Xing ne se soucie peut-être pas du cours de l'action de Meituan, mais les actionnaires et les employés de Meituan le font certainement, car il est directement lié à l'argent dans leurs poches. plus important, Le cours plus élevé de l'action représente la vision optimiste du marché des capitaux des perspectives de Meituan.
À la veille de l'inscription de Meituan il y a deux ans, Zhang Lei, fondateur de Hillhouse Capital, a déclaré: "L'expansion commerciale de Meituan et l'expansion du territoire et du territoire semblent être le tir de précision du suzerain, ce qui rend difficile la classification et la comparaison." Vous avez faim? Ctrip est limité aux plats à emporter, et Ctrip est limité aux voyages nologiques. Il est vraiment rare que des entreprises comme Meituan fournissent des services de vie locale.
Bien sûr, rare ne signifie pas qu'il est fiable.La raison pour laquelle le capital favorise Meituan est qu'il voit clairement le modèle de profit derrière lui - «tirer». Ce n'est pas comme la plupart des entreprises, qui concentrent d'abord les ressources pour se concentrer sur un groupe d'utilisateurs, puis "décomposent" un par un. Au lieu de cela, cela couvre autant de personnes que possible dès le début, "creusant" petit à petit la valeur et rassemblant du sable dans une tour.
Meituan adopte ce modèle, ce qui signifie que l'investissement initial est énorme, que le cycle de profit est long, et que l'argent qui vient d'être reçu sera dépensé avant d'être réchauffé. Mais en fait, le retour au capital de Meituan a été très rapide, ce que lon peut voir en un coup dil dans les rapports financiers de ces dernières années.
En 2017, le chiffre d'affaires total de Meituan 33,9 milliards , Bénéfice net 2,9 milliards, GMV357,2 milliards, 309,5 millions d'utilisateurs commerciaux;
En 2018, le chiffre d'affaires total de Meituan 65,2 milliards , Bénéfice net -8,5 milliards, GMV 515,6 milliards, les utilisateurs commerciaux 400,4 millions;
En 2019, le chiffre d'affaires total de Meituan 97,5 milliards , Bénéfice net 2,7 milliards , GMV6821 milliards; 450,5 millions d'utilisateurs commerciaux.
Il en ressort que le chiffre daffaires de Meituan na cessé de croître à un rythme de plus de 30 milliards par an, et quil a également atteint une rentabilité globale lannée dernière, grâce à lexpansion des activités. La pratique est le seul critère de vérification de la vérité et d'excellentes données donnent confiance aux investisseurs dans le modèle de profit de Meituan.
Alors, comment Meituan a-t-il fait tout cela? Ensuite, nous utilisons le noyau de Meituan À emporter Prenons l'exemple des affaires, parlons de la situation "Facturez un dollar à chaque chinois" de.
Collectez un dollar auprès de chaque marchand
Tirez d'abord sur les gens, tirez sur les chevaux et capturez les voleurs en premier. Si vous souhaitez toucher plus d'utilisateurs, vous devez d'abord attirer plus d'entreprises.
En 2013, Meituan "second aux commandes" Wang Huiwen a joué "Laissez les entreprises en ligne devenir riches d'abord" Slogan, a commencé à lancer l'entreprise de plats à emporter sur Internet.
Je viens de sortir de la "bataille des mille régiments" Wang Huiwen Il est clair qu'au stade initial, Poussée au sol C'est la méthode de promotion la plus rentable et la plus efficace. Il n'y avait pas de publicités sur grand écran dans les stations de métro, ni de publicités d'ouverture pour les dramatiques Web et les drames en ligne. Seuls des vendeurs ont contacté le propriétaire du restaurant pour discuter de la coopération, en connaissant la raison et en faisant appel à l'avantage, et il vient de clore la discussion sur chaque restaurant.
Cette année-là, c'était encore aux débuts de l'Internet mobile, et le modèle de commande en ligne + livraison hors ligne était loin d'être répandu. La restauration recrutait généralement des personnes pour livrer les repas par elles-mêmes et les commandes de repas se faisaient également par téléphone. Afin de donner aux entreprises une raison de choisir Meituan, elles ne peuvent que les subventionner activement.
Au cours des deux années suivantes, Meituan a rapidement sprinté ses chevaux et a ouvert une ville en 1,5 jour en moyenne, devenant progressivement la deuxième plus grande plateforme de livraison de nourriture en ligne du pays. Les deux dernières années ont également été la période la plus heureuse pour les commerçants, non seulement pour un flux constant de commandes, mais aussi pour les subventions de la plateforme. Qu'est-ce que "recevoir un dollar de chaque commerçant", c'est clairement "envoyer un dollar à chaque commerçant"!
Mais leurs bons jours prirent bientôt fin. Début 2016, les commissions marchandes de Meituan sont passées de 5% à 12% d'un seul coup, ce qui a fait se plaindre les commerçants.
La raison de l'augmentation soudaine des commissions est que d'une part, depuis le second semestre 2015, aucun investisseur n'est entré sur le marché. Deuxièmement, lors de la ronde de financement F en janvier 2016, afin d'obtenir une «paille vitale» de 3,3 milliards de dollars, Meituan n'a pas hésité à signer un contrat avec les investisseurs Accord de jeu: Meituan doit avoir une introduction en bourse dans les deux ans, et une introduction en bourse avec une valorisation de plus de 20 milliards de dollars américains après l'entrée en vigueur du financement.
Bien que Meituan soit devenu public par la suite, l'augmentation de la commission n'a pas baissé en conséquence, et a même augmenté davantage. Aujourd'hui, le taux de commission de Meituan est toujours aussi élevé que 20% ~ 25% , Ce qui équivaut à donner à Meituan 4 yuans pour chaque 20 yuans à emporter vendus, et le bénéfice est inférieur à 3 yuans après suppression du coût.L'entreprise est épuisée et pas autant que le râteau Meituan.
Vous serez peut-être surpris de voir cela, Meituan est si impitoyable, pourquoi y a-t-il tant de marchands qui y persistent?
Tout d'abord, le remplacement de la plateforme elle-même a un certain coût, mais aussi un certain risque.
De nos jours, l'homogénéité de l'industrie de la livraison de nourriture est très sérieuse. La plupart des restaurants trouvent des alternatives dans un rayon de 2 kilomètres. Par conséquent, les utilisateurs sont plus enclins à trouver un magasin similaire au lieu de migrer la plateforme avec le propriétaire du magasin. De plus, le traitement d'Ele.me n'est pas beaucoup mieux, et il ne suffit pas à faire la plupart des marchands Meituan.
Deuxièmement, la concurrence commerciale devient de plus en plus féroce et les marges bénéficiaires ne seront plus faibles que si elles ne se font pas en ligne.
Il faut savoir que Meituan nest pas seulement une plate-forme à emporter, mais aussi une plate-forme publicitaire. Si vous ne le faites pas en ligne, vous perdrez un canal de drainage. De plus, la soudaine épidémie de cette année a également sensibilisé les entreprises à l'importance des canaux en ligne. Après tout, c'est une voie à suivre. Même si vous ne gagnez pas d'argent, vous devez vous y tenir.
Le plus important est que ceux qui choisissent Meituan soient ceux qui ne sont pas bien connus et qui dépendent du trafic de la plateforme.
Ces magasins très fréquentés n'ont pas du tout besoin du trafic de Meituan, et le flux naturel de passagers hors ligne peut rapporter beaucoup d'argent. La plupart des gens qui choisissent Meituan sont de petits magasins avec une compétitivité insuffisante ou un manque de conditions de restauration. De nombreux fast-foods sans friture qui sont transformés en achetant des produits semi-finis en ligne ne peuvent être vendus qu'en ligne.
Sous l'effet combiné de multiples facteurs, Meituan a occupé plus de 60% du marché chinois de la livraison de nourriture. Et gagner le marché n'est que la première étape de la marche de l'empire Meituan Trillion.
Chargez chaque cavalier un dollar
Pour toute entreprise, il existe deux façons de réaliser des bénéfices: Augmentez les revenus et la limitation , C'est-à-dire augmenter les revenus et réduire les coûts. Dans les industries à forte intensité de main-d'uvre comme la livraison de nourriture, le coût le plus élevé provient sans aucun doute de la main-d'uvre.
En avril de cette année, Meituan a révélé que 80% de ses revenus de commissions sont utilisés pour payer les salaires des coureurs. Combien de coureurs Meituan a-t-il? Selon le dernier "Rapport de responsabilité sociale d'entreprise 2019" publié par Meituan, le nombre total de coureurs qui ont gagné un revenu grâce à Meituan en 2019 a atteint 3,99 millions . Même avec 1 million de coureurs de base et 50000 yuans de salaire par personne et par an, 50 milliards de yuans seront payés par an. Et le chiffre d'affaires 2019 de Meituan est 54,8 milliards Yuan, il semble donc que ce qu'il a dit est vrai.
Par conséquent, il sera difficile pour Meituan Takeaway de réaliser un profit sans réduire les coûts de main-d'uvre. Mais fixer le salaire est un travail technique, Si vous donnez trop, l'entreprise perdra de l'argent, et si vous donnez trop peu, l'enthousiasme des employés ne peut pas être mobilisé. C'est également un problème rencontré par la majorité des entreprises.
Comment Meituan l'a-t-il résolu? La réponse est: à première vue, il y a beaucoup de salaires, mais en fait, les mains sont limitées; ceux qui peuvent travailler plus dur et ceux qui travaillent plus obtiennent plus.
Il existe deux types de cavaliers pour Meituan Takeaway: Livraison spéciale Meituan et crowdsourcing Meituan.
Meituan Special Delivery équivaut à un employé à temps plein, avec un salaire de base, une assurance, un uniforme uniforme, une formation initiale guidée par une personne dédiée, des heures de travail fixes, dirigées par une personne dédiée, il y aura donc des réunions matinales ou quelque chose du genre. Leurs commandes sont entièrement expédiées par le système et les prix sont les mêmes quelle que soit la distance. La commission est calculée en fonction du volume de commande et réglée mensuellement.
Le crowdsourcing Meituan équivaut à un travailleur à temps partiel ou occasionnel. Il n'y a pas de salaire de base, pas d'assurance et de vêtements décontractés. Il n'y a qu'une simple formation sur la machine, des heures de travail gratuites, et vous pouvez le faire si vous voulez le faire, et vous ne voulez pas le faire, et cela n'est pas soumis à un contrôle supérieur. Ils doivent prendre l'initiative de récupérer leurs commandes, mais ils calculeront le prix en fonction de la distance.Le règlement salarial est plus flexible et peut être retiré à tout moment.
L'avantage de cette classification de Meituan est de distinguer les employés ayant des attitudes de travail différentes. Ceux qui ne sont pas motivés et veulent juste trouver un emploi stable peuvent faire des livraisons spéciales; ceux qui n'ont pas peur du travail acharné et veulent juste gagner plus d'argent et avoir plus de temps libre. Ceux qui veulent gagner plus d'argent peuvent faire du crowdsourcing. Choisissez librement, tout ce dont vous avez besoin.
Bien entendu, cela ne suffit pas à lui seul pour réduire les coûts. Mécanismes d'incitation Montez et descendez.
Meituan pénalise les coureurs qui envoient des heures supplémentaires. L'intensité dépend des circonstances spécifiques de la station de franchise et le degré des heures supplémentaires. Elle est généralement de l'ordre de 10 à 50 yuans. S'il y a des plaintes de clients, des pénalités supplémentaires de 100 à 200 sont possibles.
Si un cavalier ordinaire ne fait aucune erreur tous les mois, ses revenus doivent être considérables, mais il est presque impossible de le faire en pratique. Les plats à emporter appartiennent au secteur des services et ils doivent traiter avec les gens.Il est inévitable qu'ils rencontrent des clients déraisonnables et déraisonnables, et une mauvaise performance aura un impact.
De plus, il y a trop de facteurs incontrôlables dans la livraison de la nourriture: sans parler des accidents de la route, la pluie seule affectera la vitesse de livraison et un glissement peut saupoudrer la soupe des clients. Et certains délais sont causés par la lenteur de la consommation du magasin, et à la fin ils doivent encore être comptés sur le cavalier. Un aller et retour, beaucoup d'argent est toujours déduit chaque mois.
En outre, les vélos électriques, les incubateurs et les vêtements de travail des coureurs de Meituan doivent être achetés par eux-mêmes, ce qui constitue une autre dépense fixe.
Même si le système est si exigeant, des milliers de personnes entrent dans l'industrie chaque année, et Meituan ne manquera jamais de main-d'uvre. la raison est simple, Le seuil pour les plats à emporter est encore trop bas. Si vous ne le faites pas, quelqu'un d'autre le fera. Les coureurs n'ont aucun pouvoir de négociation.
Dans lensemble, bien quil semble que les coûts de main-duvre de Meituan soient élevés, le revenu réel des coureurs est bien supérieur à leur salaire. Pour Meituan, épargner c'est gagner, et l'objectif de «récolter un dollar de chaque cavalier» a été atteint.
Facturer un dollar à chaque utilisateur
Comme le dit le proverbe, la laine est sur les moutons, quelle que soit la façon dont les marchands, les plates-formes et les cavaliers jouent aux jeux, les utilisateurs finiront par payer pour cela.
Au début de la création de Meituan Takeaway, il faisait de son mieux pour plaire aux utilisateurs, comme des réductions complètes, des réductions immédiates pour les nouveaux utilisateurs, des réductions pour les activités ... Une longue liste d'articles a été réduite, et il était souvent possible d'avoir un repas à emporter pour quelques dollars. Dans la mémoire de l'auteur, il y a même une expérience bizarre d'acheter un plat à emporter au prix initial de 20 yuans.
Meituan a osé payer l'argent à l'époque, d'abord parce qu'il avait de l'argent en main, et ensuite parce qu'il est entré dans le jeu plus tard qu'Ele. En retard, il a dû dépenser plus d'argent pour rattraper le premier.
En septembre 2014, l'université a ouvert ses portes et Meituan est entré sur le marché du campus. À cette époque, la réduction de Meituan était de 3 yuans pour les nouveaux utilisateurs, tandis que celle d'Ele.me était de 3 yuans pour les nouveaux et les anciens utilisateurs. Sous le nom de Meituan, j'ai faim, la commande a un gros avantage et elle ne peut pas la tenir, et elle est ajustée par étapes. 3 yuans pour les nouveaux et les anciens utilisateurs.
Si vous ouvrez cette tête, vous ne pouvez pas l'arrêter. Voyant que Meituan a emboîté le pas, Ele.me a immédiatement changé l'établissement pour une réduction de 4 yuans. Les plats à emporter de Meituan ont suivi et changé à 4,5 yuans, et Ele.me a été changé à 5 yuans ... Comme une vente aux enchères, il a continué à augmenter les rabais.
Les marchands du campus sont limités, avec 50 ou 60 magasins de plus et moins de 10 magasins, et la capacité de livraison est également limitée. Si un marchand ne peut fournir que 40 plats à emporter par jour et qu'une plate-forme en compte 35, le marchand sera une plate-forme superficielle. Les utilisateurs qui en utilisent trop abandonneront s'ils trouvent que votre volume de commande est petit et que l'expérience est médiocre. Il faut donc mener la guerre des prix, qui dure un an, du campus universitaire à la rue.
Plus tard, Meituan a progressivement estimé que brûler de l'argent comme celui-ci n'était pas une solution, alors il a essayé de réduire progressivement la réduction. Après avoir essayé pendant un certain temps, j'ai constaté que la réduction des pertes causées par les utilisateurs était beaucoup moins importante que les subventions d'origine. L'adversaire avait faim et a trouvé ce phénomène, puis a réduit les activités de remise, si lentement le prix est revenu au point de départ initial.
Cependant, même si les prix ont augmenté, les utilisateurs ne peuvent toujours pas se passer de la plate-forme de livraison de nourriture. Les gens sont paresseux, une fois quils se sont habitués à une vie pratique, ils ne veulent plus revenir en arrière. . Tout comme les personnes habituées à un réseau 4G fluide ne reviendront pas à l'ère de la 3G pour économiser des dizaines de dollars, commander de la nourriture est devenu un mode de vie fixe. De plus, avec l'approfondissement de la plate-forme sur le marché, peu de vendeurs ont fourni une livraison indépendante, même s'ils veulent contourner la plate-forme à emporter, ils ne peuvent pas trouver de moyen.
En outre, afin de conserver certains utilisateurs sensibles aux prix, Meituan a également lancé des subventions qui ne sont pas si facilement disponibles. Par exemple, partager des amis, effectuer des tâches pour recevoir des enveloppes rouges, etc. Couplé aux différentes réductions offertes par les membres de Meituan, les utilisateurs principaux sont essentiellement conservés.
Faites de notre mieux pour vendre des bénéfices et absorber autant d'utilisateurs que possible.C'est le style de base de Meituan.
Collectez un dollar de chaque chinois
Le fondateur de Meituan Wang Xing a un jour mis en avant la fameuse théorie du «sans frontières» et l'a mise en pratique, en particulier, elle traverse continuellement les frontières et élargit de nouvelles entreprises.
En 2015, Meituan.com a fusionné avec Dianping et a changé son nom pour Meituan Dianping, commençant son voyage transfrontalier.
Au cours des cinq années suivantes, Meituan a lancé Taxi Meituan , Vélo Meituan (Acquisition de Mobike), Motos Meituan , Shopping à Meituan , Cai Daquan (anciennement Meituan Flash Sale), Banque d'alimentation Meituan , Âne rapide , Meituan Finance Et de nombreuses autres entreprises. Fondamentalement, tout ce qui concerne la vie locale est dans le périmètre de service de Meituan.
À mon avis, le but des nombreuses entreprises de Meituan est d'élargir sa base d'utilisateurs. Vous pouvez arrêter de prendre ma nourriture, vous devez toujours acheter des légumes, non? Voyagez toujours, non? Tant que j'ai suffisamment d'applications, vous en aurez toujours besoin. Tant que vous téléchargez l'application, il y aura une entrée de trafic, et le reste est facile à dire, et l'objectif de «collecter un dollar de chaque chinois» peut toujours être atteint à la fin.
En fait, le style de jeu de Meituan n'est pas nouveau. Les deux sociétés Internet classées avant lui ont des idées similaires, mais sont plus intelligentes que cela.
Tencent adopte Social En tant que style de jeu de base, un QQ combattra le monde. Au début, il n'y avait pas de cerveau pour promouvoir QQ, et lorsque le nombre d'internautes dans tout le pays était comblé, ils y fourraient des choses et utilisaient une énorme base d'utilisateurs pour écraser l'adversaire. Si un QQ ne suffit pas, un autre WeChat sera inclus dans le sac. Personne ne peut briser les murs de cuivre et de fer de Tencent Social.
Ali utilise une autre dimension du jeu. Ce n'est pas Taobao, mais Alipay qui a remporté la victoire d'Ali. Taobao en tant que plate-forme de commerce électronique pure est remplaçable, mais Alipay Système de crédit Une fois établie, elle est difficile à remplacer, c'est pourquoi Ant Financial peut à elle seule être évaluée à 200 milliards de dollars.
Comparé à eux, Meituan "Gagnez en volume" Bien que la méthode soit un peu stupide, c'est aussi une voie viable: du moins pour l'instant, elle a obtenu la première place dans le domaine du commerce électronique orienté services, un milliard de consommateurs ont déjà été inclus dans la moitié.
Nous, les gens ordinaires, ne pouvons pas obtenir un dollar des habitants de tout le pays. La raison fondamentale est quil nous en manque un. raison Je ne suis pas près de vous, pourquoi devrais-je vous donner un dollar? Et Meituan a déjà une raison raisonnable: Je fournis des services et vous me donnez un dollar en guise de "pourboire".
Dans un discours interne à l'occasion du 8e anniversaire de Meituan, Wang Xing a déclaré: "Nous pensons que l'échelle finale du commerce électronique pour les biens et du commerce électronique pour les services est à peu près la même. Son échelle finale est de mille milliards. Nous sommes confrontés au même objectif. Commerce électronique."
Ne faites pas de vente au détail, ne faites pas de social, faites simplement du service. La stratégie de profit de Meituan est très claire: bien servir 1,3 milliard de Chinois, puis facturer à tout le monde des «pourboires». Quelle que soit la taille de la pointe, multiplier par 1,3 milliard est un nombre qui ne peut être ignoré.
Auteur: Zhao ensemble
