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Watson (Watson), le plus important service de renseignement artificiel d'IBM, équipé de nombreuses attentes de la société.
Le mois dernier, le PDG d'IBM Luo Rui Lan a également exprimé une conférence, nous sommes à un point tournant dans l'histoire, l'intelligence artificielle pour lutter contre la technologie omniprésente permet le développement des entreprises montrant une « courbe exponentielle. »
Elle croit même qu'un jour peut naître ainsi « la loi de Watson. »
Mais une mise à pied de service à Watson a été emporté par l'ingénieur a dit, La société pour la promotion de la plate-forme « informatique cognitive », masque le vrai dilemme auquel ils sont confrontés dans le processus d'utilisation de l'intelligence artificielle dans les résultats.
« IBM Watson a une grande technologie d'intelligence artificielle de. », Dit un ingénieur. Craignant leur départ affecté, alors il a demandé à rester anonyme. « Il est comme avoir une bonne paire de chaussures, mais ne savent pas comment marcher - vous devez savoir comment l'utiliser. »
mises à pied « à petite échelle »
Mises à pied d'ici la fin du secteur de la santé mai Watson. Selon les trois sociétés acquises avant la soumission aux informations anonymes Watching IBM, les mises à pied touchent principalement: Phytel, Explorys et Truven.
Les trois sociétés ont été acquises en 2015 et 2016, puis ont gagné des données médicales massives et des systèmes analytiques propriétaires grâce à ces acquisitions, dans l'espoir d'exploiter les données à une analyse en profondeur. La société a également pris pour obtenir des clients prêts: les fournisseurs de soins de santé utilisent le système pour améliorer les capacités d'analyses médicales et financières.
IBM porte-parole Ian Cowley (Ian Colley) a refusé de répondre aux questions sur Phytel le spectre IEEE proposé, et a refusé de répondre aux allégations des ingénieurs ci-dessus.
Au lieu de cela, Cowley fournit la déclaration de mise à pied suivant: « Cette action ne concerne qu'un faible pourcentage d'employés Watson équipe en bonne santé, nous nous tournons vers les services à forte intensité technologique, la rationalisation des processus grâce à l'automatisation pour améliorer la vitesse .IBM continuera notre Repositionnement zones à haute valeur de l'équipe de se concentrer sur le développement du marché de l'informatique, nous allons continuer à développer le recrutement activement crucial et peut offrir de la valeur aux clients et IBM de nouveaux domaines ".
Cowley a également mentionné un rapport de recherche de l'analyste de Morgan Stanley, les rapports de recherche que la réduction des effectifs est un recombinant, il y a généralement une fusion ultérieure.
La déclaration n'a pas révélé le nombre total de suppressions d'emplois en mai Watson en bonne santé, mais les estimations du personnel Phytel, Phytel, Explorys et Truven au moins 300 personnes ont notifié.
Ils estiment, IBM mis à pied environ Phytel 80% des employés - plus de 120 personnes de l'ingénierie, de vente et de gestion de projet. « Ce sont le personnel technique, il y a des clients qui sont directement accueil. » Le premier ingénieur a dit: « ils n'abolissent le personnel administratif et les employés non essentiels. »
Les deux ingénieurs ont dit, les bureaux Phytel à Dallas et bientôt quitté les employés clés pour soutenir les produits existants, mais l'effet du travail de ces employés était dans le doute. Deux ingénieurs ont dit qu'ils ont essayé d'aider quelques grands clients pour terminer le projet avant la date limite déterminée par le gouvernement, comme le modèle de traitement fondé sur la valeur début en Juillet. « Si nous pouvons avancer selon le plan, je serai très surpris. » Le premier ingénieur a dit: « licenciements largement contrecarré ces efforts. Si vous mettez tous mis à pied, qui développera le produit? Qui a finalement livré ? "
Les deux ingénieurs pensent que les mises à pied indiquent que IBM n'est pas prêt à redoubler d'efforts pour développer des produits pour les fournisseurs de services médicaux. Ils ont dit que les trois sociétés, mais ne sont pas affiliés à des mises à pied de personnes se tourneront vers les assureurs pour développer des produits.
Les analystes de Wall Street, et non pas tous les IBM Watson détient une opinion positive. Jefferies derniers rapports de recherche émis Juillet que, malgré d'importants investissements pour développer Watson d'IBM (L'analyste estime que l'investissement total entre 2010 et 2015 était de 15 milliards $), mais le ministère est très difficile à but lucratif.
Même IBM Watson « est toujours l'un des plus compétitifs sur le marché de l'intelligence artificielle ready-made plate-forme », mais les utilisateurs du Watson et l'analyse des processus d'intégration de données et les systèmes existants se heurte encore à de sérieuses difficultés. Il a cité l'exemple du Texas MD Anderson Cancer Center, le Centre a investi 62 millions $ après annulé leur projet Watson.
Jefferies analystes estiment également que, arme IBM dans la guerre des talents dans l'intelligence artificielle abondance, pourrait améliorer la compétitivité - mais peut-être pas arrêter à cause de la gestion interne et les ingénieurs ont une mauvaise gauche.
IBM d'acquérir de la destruction
Phytel deux ingénieurs licenciés à IEEE Spectrum menées en profondeur l'interprétation. Ils ont dit que la gestion de la direction d'IBM après l'achèvement de l'acquisition en utilisant le mauvais, et beaucoup de problèmes Phytel reflète également l'IBM Watson est difficile à rentabiliser. Phytel plusieurs autres employés ont également confirmé quelques faits de base.
Deux ingénieurs Phytel 2015 avant son acquisition par IBM ont travaillé dans cette entreprise. Ils ont d'abord très heureux de rejoindre le « Big Blue ». « Tout le monde pense que nous avons rejoint IBM obtenir leur soutien, que ce serait un grand débutant un voyage. » Le premier ingénieur dit.
« Phytel est une bonne compagnie, une solide performance. » Un autre ingénieur, il a dit qu'il craint également une incidence sur leur indemnité de départ et l'anonymat. « Beaucoup de gens sont en bas de coupe, parce qu'ils ont aidé à construire cette entreprise, ils pensent vraiment qu'IBM à une nouvelle étape - ne pas détruire en trois ans. »
Les deux ingénieurs disent, ont été acquis Phytel 150 clients lorsque IBM, maintenant seulement 80. « Les petites entreprises nous sont consommés en vie. » Le premier ingénieur a dit: « Ils sont mieux, plus vite et moins cher. Ils ont volé notre contrat et le client, l'insémination artificielle pour obtenir de meilleurs résultats. »
arrêt complet
L'acquisition d'IBM de trois sociétés (Phytel, Explorys et Truven) est d'obtenir leurs capacités d'analyse de l'information des patients et des données, fournissant ainsi une des options de traitement plus efficaces pour les médecins et les compagnies d'assurance. (Acquisitions quatrième pour la fusion est liée à l'introduction de l'analyse avec l'imagerie médicale, qui est un domaine très prometteur de l'intelligence artificielle.)
Watson Santé veulent utiliser ces actifs pour aider le système de soins de santé du modèle traditionnel des frais de service de presse en fonction de la valeur du nouveau modèle, qui est l'importance du programme de réforme de la santé d'Obama. Dans le cadre du nouveau modèle, le système médical est non conforme au nombre de chirurgie ambulatoire ou à la charge, mais sera récompensé en fonction du degré de résultats pour la santé et des patients.
La contribution de Phytel est l'intégration du système de communication du patient automatisé des techniques d'analyse. Par exemple, une clinique peut utiliser le système pour rechercher des cas, puis trouver tous âgés de plus de 45 ans et a expiré hommes colonoscopie, utilisez le système d'appel automatique pour leur rappeler les rendez-vous de cet examen intimidante le plus tôt possible. Recherchez « non-conformité » du patient est le traitement préventif clé, vous pouvez identifier rapidement les problèmes grâce à des contrôles réguliers pour retard éviter dans le temps de traitement.
Phytel avant d'être acquis par IBM est une entreprise prospère avec une bonne réputation. Dans le cabinet d'études de marché KLAS 2014 Nian pour les entreprises de gestion de la santé de la population menée, Phytel au premier rang et est appelé le marché « un leader incontesté. »
IBM a annoncé l'acquisition en 2015, le communiqué de presse, Phytel Watson fera partie du nouveau secteur de la santé et de bénéficier d'IBM « forte informatique cognitive » pour améliorer les services Phytel.
Après l'achèvement de l'acquisition, la direction d'IBM a commencé un processus appelé « lavage bleu », qui est de rendre la marque de l'entreprise acquise et des opérations compatibles avec le modèle d'IBM. Le premier ingénieur Phytel dit que dans ce processus, « tout arrêté », a aussi dit de ne pas concentrer les employés de l'entreprise sur l'amélioration de leur offre de produits aux utilisateurs existants. « Nous avons rien à faire d'ici un an. » Le second mécanicien dit.
, Ils ont plutôt été invités à entreprendre un grand projet, la technologie de base de données et l'analyse Phytel et Explory ensemble. Ingénieur dit plus haut, cette intégration est une tâche importante, qui nécessite IBM d'investir beaucoup de temps et d'argent.
sans but
Les deux ingénieurs, le département chargé de la planification que IBM doit vendre des produits aux clients sur la question attribuée au département « Service Management » d'IBM.
employés Phytel dit, l'objectif d'IBM est de développer un nouveau produit, la capacité d'intégrer et de Explorys Phytel. Cependant, le gestionnaire de services n'a pas élaboré un plan clair pour le produit final. « Ils ne déterminent pas la feuille de route. » Le second mécanicien a dit: « Nous avons à plusieurs reprises de régler la direction. »
Les deux ingénieurs Phytel ont dit, le gestionnaire de services d'arrière-plan technique pas, parfois viendra avec quelques nouveaux produits tout simplement ne peuvent pas être atteints. Bien que les ingénieurs cherchent à adapter à ajuster en permanence la direction, mais Phytel n'a pas lancé de nouveaux produits. « Nous avons été brûler de l'argent. » Dit le second mécanicien.
Les deux ingénieurs ont dit, le gestionnaire de services a finalement élaboré un plan pour savoir comment intégrer les ressources Phytel et Explorys dans de nouveaux produits. Mais ils soulignent aussi, qui ne parle pas sur la façon de mettre ce produit dans la vraie intelligence artificielle. En d'autres termes, Watson a manqué. « Dans le processus de l'intelligence artificielle dans le domaine médical, ils semblent bancale. » Dit le second mécanicien.
Les deux ingénieurs ont dit, IBM a récemment commencé à montrer de nouveaux produits de communication du patient, peuvent être utilisés pour fournir des services aux clients internationaux potentiels, mais ces clients potentiels semblent avoir peu d'intérêt. , Ils veulent au lieu d'utiliser l'ancien système Phytel de produits similaires.
La santé est vraiment l'killer app?
Watson est le premier à entrer dans la vue du public en 2011, quand il a vaincu l'intelligence humaine à la télévision montrent « Jeopardy » dans le. La raison pour laquelle la réalisation de cette initiative est parce que le système possède de puissantes capacités de traitement de langage naturel, de sorte que la scène peut comprendre des problèmes complexes, puis un énorme scans de bases de données, la réponse finale.
Deux ans plus tard, IBM a annoncé que Watson sera le premier à trouver une killer application dans le domaine médical. Il semble prendre pour acquis: les hôpitaux et les médecins adoptent progressivement les dossiers médicaux électroniques pour comprendre l'état du patient, Watson une telle machine peut également fournir un service de récupération des données.
la première collaboration de Watson avec le centre de traitement du cancer, la numérisation de la littérature médicale et les cas, de fournir des conseils aux médecins pour la planification du traitement. Trois ans plus tard, « Stat » tumeur Journal accusé Watson (Watson Oncology) pas répondre aux attentes.
IEEE Spectrum a rapporté que, IBM Watson d'investir des milliards de dollars dans les affaires, mais « Docteur Watson » (Docteur Watson) n'a pas apporté la révolution à l'industrie médicale. Mais nous ne sommes pas ignorer les importantes réalisations qu'il a fait, et avons rapporté il ne faut 10 minutes pour délivrer une tumeur du cerveau des plans de traitement des patients, et des experts de l'homme prendre jusqu'à 160 heures pour effectuer cette tâche.
Devant des concurrents
les employés congédiés ont dit qu'ils étaient pas trop inquiet si nous pouvons trouver un nouvel emploi. Le recrutement trimestre de cette année en Août et Septembre approche, lorsque les entreprises planifient le budget correspondant.
Bien que le déploiement de solutions d'intelligence artificielle dans le domaine médical est la tendance, mais ils ne pensent pas IBM pour mener cette tendance. Lorsque le secteur de la santé Watson est toujours en difficulté, déjà loin devant ses concurrents. « IBM a du potentiel, mais dans les affaires modernes, adapter ou congé. Les employés seront mis à d'autres entreprises. » Le premier ingénieur «a déclaré le gagnant ne sera pas IBM. »
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