2018 est terminée,

Quel genre d'événements menacent la santé de vous et votre famille, vous brisé nos coeurs, des larmes?

Quel genre de routines de consommation cachés, tendent des pièges, de sorte que vous fuites d'informations, la perte d'actifs?

Quel type de service surface brillante, sale à l'intérieur, vous laisse abasourdi, une crise de confiance?

25 janvier 2019, par le Parquet populaire suprême, Ministère de la Sécurité publique, l'Association chinoise des consommateurs, tous les avocats de Chine Association et Central Radio et de la Télévision Conjointement appelé les « 2018 Top Ten des violations des consommateurs », libérer l'ensemble de la société.

"2018 Top Ten des violations des consommateurs" sont les suivantes:

1, événement vaccin Changchun Changsheng être la plus sévère punition

2, le droit à la santé et la pyramide soupçonnés de santé de vente battage médiatique, l'industrie des soins de santé maux assainissement difficile

3, OFO petit dépôt voiture jaune arrière dur, les consommateurs de vélos partagés payer pour la mauvaise gestion

4, le conducteur laisse tomber le homicides ride sécurité remet en question la ligne de fond

5, un hôtel cinq étoiles a ouvert un chaos sanitaire chiffon sale

6, dans les zones rurales où knockoff

7, « les grandes données tueras matures » multi-plateforme inondations dans plusieurs champs

8, le remboursement billets ensemble réseau frais élevés

9, la consommation prépayée maintenant « prêt de routine »

10, vend des renseignements personnels, les utilisateurs d'Internet dans le « strie »

2018 Top Ten des violations des consommateurs d'histoire

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Changchun événement vaccin Changsheng être la plus sévère punition

événement: 15 juillet 2018, l'Administration nationale des médicaments a émis une circulaire, Changchun Changsheng biologique Technology Co., Ltd dans la production de vaccin contre la rage humaine lyophilisé, certains lots de la drogue a expiré mixte, ne remplissent pas dans certains lots de la date de production et le numéro de lot. Les autorités ont également trouvé dans l'enquête, la société Changchun Changsheng et Wuhan Institute of Biological Products Co., Ltd production de 65 mille bâtonnets est également vaccin DTCoq problématique, et a été vendu dans le Shandong, Hebei, Chongqing et d'autres endroits. Pour un temps, les questions de sécurité des médicaments de vaccins ont été préoccupés par les agences sociales, réglementaires sans précédent seront également pour les entreprises peu scrupuleux à l'emporte-pièce, et plus la peine. State Food and Drug Administration révoquées Changchun licences de production de médicaments de Changsheng de l'entreprise, et des amendes de 9,1 milliards de yuans, le retrait obligatoire des actions de la société Shenzhen Stock Exchange, la première fois à l'organe de sécurité publique aux fins d'enquête conformément à la loi, le président de la société Fang et 18 haute le suspect a été approuvé l'arrestation, être la responsabilité sérieuse des autorités compétentes aux provinces, plusieurs fonctionnaires.

commentaire: Changchun Changsheng les événements de la société de vaccins, ce qui expose les fabricants de vaccins pervertir la loi cherche profit, le gouvernement local et la surveillance réglementaire du marché de manquement au devoir, reflète également les défauts institutionnels de tous les aspects de la production et de la distribution à l'aide du vaccin. Par la suite, la « République de Chine vaccin Loi sur la gestion populaire », a rédigé l'introduction de la première loi de vaccins de la Chine également prêt à sortir. La sécurité des médicaments est le plus fondamental de la sécurité publique, la sécurité des vaccins et la sécurité de la vie et la santé des masses. L'apparition de cet incident, il a également souligné la sensibilité et la gravité de l'innocuité des médicaments. les entreprises de production et de commercialisation pharmaceutiques devraient mettre en place une axée sur les gens, la sécurité d'abord, les croyances de gestion de l'intégrité. Le gouvernement et les organismes de réglementation devraient se concentrer sur l'amélioration des systèmes et règlements pertinents, renforcer l'application de la loi, des sanctions sévères sur les questions de sécurité des médicaments, pour atteindre la tolérance zéro, avec les réglementations les plus strictes, la sécurité du vaccin pour maintenir la ligne de fond.

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Mais le droit à la santé et la pyramide soupçonnés de santé de vente battage médiatique, l'industrie des soins de santé maux assainissement difficile

événement: Le père de Zhou Yang fille de cancer de la force mardi, persuadé de la technologie médicale droit naturel Development Co., personnel concerné Ltd, de laisser sa fille à renoncer à la chimiothérapie en faveur de la prise de produit anti-cancer de leur entreprise, ce qui en seulement 6 ans Zhou Yang progression de la maladie et la mort. 7 janvier 2019, le Parquet populaire du district Wuqing soupçonné d'organiser et de diriger des systèmes pyramidaux et autres charges, selon la détention criminelle du droit au contrôleur réel de santé ensemble certaines autres 16 personnes.

2018, alors que l'épidémie du droit à la santé, les maux de l'industrie de la santé continuent de laisser mijoter, des aliments santé contre le cancer « Dieu patients » apparaissent fréquemment. Aussi connu comme « l'empire de la santé » - et la santé mondiale est également soupçonné des systèmes pyramidaux. La société bénéficie d'une origine de soins de santé américain « jus étranger » - Le jus de noni peut traiter une variété de « maladie en phase terminale. » Mais il n'y a pas la santé mondiale est liée à celle des aliments de santé nationale et le dépôt. 20 novembre 2018, les autorités de sécurité publique enquêtant sur la vente de pyramide naturelle dans le monde entier la santé, la contrebande des produits de base et d'autres questions.

commentaire: Bien que le gouvernement au cours des années a continué d'augmenter la surveillance du marché des produits de soins de santé, mais entraîné par d'énormes profits, le chaos de l'industrie des soins de santé n'a pas guérir complètement. Il y a encore des entreprises sans scrupules engagés étourdiment de publicité mensongère, le nom de la bannière de marketing direct des systèmes pyramidaux, le temps et l'heure à nouveau franchi la ligne rouge juridique, sans tenir compte des intérêts des consommateurs, trompeuse pour les consommateurs Kengpian, et mettent en danger même la sécurité des consommateurs. Pour exagérant la publicité des soins de santé, les organismes d'application de la loi ne devraient pas être tolérés. Qui plus est, vous voulez « main de fer a laissé une marque de séjour pas à pas la pierre en Inde » style de travail, le courage de briser les barrières des intérêts locaux et sectoriels, vraiment contrôler le chaos de l'industrie des soins de santé. Pour les opérateurs peu scrupuleux des violations graves des droits des consommateurs, d'unir leurs forces avec le public, « Wham, poursuite, vrai combat, » tout le pays, une douzaine en fin de compte, le marché des soins de santé pour obtenir une purification fondamentale.

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OFO petit dépôt voiture jaune arrière dur, les consommateurs de vélos partagés payer pour la mauvaise gestion

événement: Les deux dernières années, smash vélo partagé a frappé, la mauvaise gestion continuent de rencontrer des problèmes. D'exploitation de moins de six mois de vélo Goku hors du marché; 3Vbike partagé panne de vélos, petit financement voiture bleue est toujours fermé ...... 400 millions et le dépôt apparaît des problèmes de dos difficiles, un certain nombre d'entreprises ont des vélos partagés continuent à se dérouler. Depuis 2017, petit-ming vélos, vélo-cho-cho, cool balade, vélo plus partagé petit vélo bleu et d'autres entreprises, a été à plusieurs reprises des plaintes des utilisateurs incapables de retourner le dépôt. La première moitié de 2018, OFO petits utilisateurs de voitures jaunes commencent pas déposer à la normale. 17 décembre 2018, en dehors de la petite voiture jaune siège de bureau à Beijing Zhongguancun, des centaines utilisateurs alignés OFO mendient pour le dépôt. A partir du 2 Janvier, 2019, les utilisateurs attendent OFO retour de dépôt a dépassé des millions de personnes. concurrence de la gorge de l'entreprise VLS, la mauvaise gestion, le chaos, mais à la fin par le consommateur à payer pour cela.

commentaire: économie du partage comme un modèle économique innovant, essai d'entrepreneur et de l'erreur, le jeu du marché des capitaux sont dans l'exploration de la nécessité de payer un coût social, mais le coût ne doit pas être transmis aux consommateurs innocents et leur permettre de devenir la victime ultime. De la définition juridique, l'utilisateur est le propriétaire du dépôt de vélos partagés. Par conséquent, quelle que soit la raison du détournement du dépôt de l'utilisateur, sont illégales. L'innovation est l'économie chinoise pour stimuler la vitalité, la seule façon de mettre à niveau, cependant, toute innovation ne peut pas porter atteinte aux droits d'autrui au détriment de l'environnement sont inséparables du système de santé et les pratiques opérationnelles.

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Le conducteur laisse tomber le homicides ride sécurité remet en question la ligne de fond

événement: 24 août 2018, Zhao fille Yueqing est allé faire un tour gouttes Yongjia la route, a été violée et a tué le conducteur. C'est la seconde en mai 2018 agent de bord Zhengzhou ont été tués, et des morceaux de la plate-forme de Voyage a eu lieu et un grave incident de sécurité. Deux meurtres ont eu lieu, les morceaux de son Voyage et tour sur le point de l'entreprise, sa philosophie d'exploitation et le style de gestion a été critiquée par l'opinion publique.

Comme le réseau sur le géant automobile, baisse la croissance a été accompagnée par des risques de sécurité. Selon les statistiques, le conducteur laisse tomber l'agression sexuelle, le harcèlement sexuel, car il y a au moins 50 cas, impliquant des délinquants 50 conducteurs, 53 victimes étaient des femmes. Voyage gouttes dans son développement de plus de de six ans, a reçu un total de plus de 2500 exemplaires de cause criminelle de l'attribution d'action.

commentaire: L'apparition de cas malins et des morceaux de réseau sur les voitures, bien sûr, les criminels doivent assumer la responsabilité juridique, mais des gouttes comme du côté de la plateforme, les lacunes du système de réglementation des 100, le manque de responsabilité sociale, de sorte qu'il ya une négligence grave, a à plusieurs reprises les consommateurs menacés la sécurité Voyage. Réseau sur les voitures comme une chose nouvelle, il est indéniable que de donner aux consommateurs un moyen rapide et pratique de Voyage. Il peut exister en matière d'accès des véhicules d'exploitation, la surveillance de la plate-forme, la sécurité, l'intervention d'urgence et d'autres risques dans le besoin urgent de maquillage. Après tout, l'économie Internet tout en apportant l'efficacité, la sécurité est le numéro un mot-clé.

5

Un chiffon sale a ouvert hôtel cinq étoiles chaos d'hygiène

événement: 14 novembre 2018 soir, amis dans le chaos des problèmes de santé des médias de presse vidéo de plate-forme, l'exposition près de 20 hôtel cinq étoiles - le personnel de l'hôtel lingette avec une tasse de la terre pour ramasser les serviettes sales, lavabo, assis toilette, miroir, etc., et où propre, complet avec seulement celui-serviette sale. La scène est effrayante. Que beaucoup d'entre eux de renommée mondiale hôtel cinq étoiles Marriott, Sheraton, Shangri-La, Hilton et ainsi de suite. Hôtels autour d'être publié une déclaration de quelqu'un présenter des excuses aux consommateurs, qui a lancé en interne une enquête approfondie. L'exposition a eu lieu le lendemain, le ministère de la Culture et du Tourisme chargé de Shanghai, Pékin, Fujian, Jiangxi, du Guizhou et cinq autres provinces et villes la culture et du tourisme chargé de l'enquête et la manipulation, a envoyé une supervision et d'inspection groupe de supervision et d'inspection a des hôtels de tourisme d'exposition sur place, Shanghai les hôtels de 7 quelqu'un ont reçu un avertissement, ont été condamnés à une amende de 2000 yuans.

commentaire: Propre et sûr et confortable est la compétitivité de base de l'industrie de l'hôtel, mais aussi le choix des consommateurs un hôtel clé. Mais un chiffon sale a ouvert un masque magnifique hôtel cinq étoiles, ce qui expose le fond sale, a fait exploser une crise de confiance du public dans l'ensemble de l'industrie de l'hôtel. Ces bien connu hôtel cinq étoiles d'absence d'éthique professionnelle et d'intégrité des idées, pas de doute la subversion de la sensibilisation des consommateurs, à la hauteur de la confiance des consommateurs. Les services compétents de la peine après, ni laisser les irrégularités de l'hôtel de quelqu'un se sentent la douleur, ne laissez pas la reconnaissance de la satisfaction des consommateurs. Et établir la réputation de la marque non seulement de la décoration de luxe haut de gamme, intégrité, la responsabilité, la morale, ils sont l'industrie des services fondamentaux.

6

campagne knockoff

événement: 2018, CCTV 315 parties et plusieurs médias, le marché rural à la consommation, les biens de consommation est devenu « se débarrasser des déchets. » Marchandise souvent cottage Liuhe noyer, Wang bon cow-boy, les haricots de haricots, Kang Shuai Fu, Leibi et d'autres dilemme apparaîtront sur les étagères dans les zones rurales. Les petites denrées alimentaires, les gros appareils ménagers, produits artisanales et produits contrefaits inondés, ils imitent l'entreprise était « vive », il était difficile de discerner le vrai du faux. Derrière l'apparence de la marque cottage, une variété d'additifs et de conservateurs alimentaires excessive, doublure en aluminium industrielle en cuiseur à riz de basse qualité, il existe de nombreux risques pour la sécurité électrique, et ainsi de suite. Mai 2018 - 9 mois, l'Association des consommateurs a organisé un bazars national rural enquête a révélé que 155 marchés ruraux dans 87 marchés en présence de produits suspectés de contrefaçon, il y a 73 marché des produits « trois non », il y a 43 marchés et des produits de mauvaise qualité, il y a 27 marchés produits périmés, produits maison de questions en suspens, les produits de chalet a sérieusement mis en péril la santé en milieu rural et sécurité des consommateurs.

commentaire: les consommateurs ruraux faibles pour se protéger, les informations ne sont pas claires, faible prise de conscience des droits des consommateurs, et bien d'autres facteurs, ce qui rend le marché rural des consommateurs est devenu un terrain fertile pour les yeux produits contrefaits et de mauvaise qualité. Derrière les produits maison apparemment ironique, il existe de nombreux risques pour la santé et la sécurité, a gravement perturbé l'ordre du marché dans les zones rurales. 14 décembre 2018, le Ministère de l'agriculture et les zones rurales, le ministère du Commerce, ministère de la Sécurité publique, l'Administration d'Etat du marché, l'Office national de la propriété intellectuelle, la Chine coopératives d'approvisionnement et de commercialisation annoncé pour mener une action de rectification spéciale faux et la nourriture de mauvaise qualité dans les zones rurales, le marché alimentaire rural dans son ensemble « propre ». Laver nettoyer l'environnement du marché rural, pour nettoyer les produits maison, les consommateurs ruraux aiment garantir la qualité de vie là-bas, ce qui est de parvenir à la revitalisation rurale de la question du sens.

7

"Tuer Big Data matures" inondations dans plusieurs champs multi-plateforme

événement: Mars 2018, un séchage Netizen leur propre expérience personnelle: le prix à long terme pour les chambres d'hôtel à entre 380-400 yuans un site Web, et les demandes de compte avec des amis, ont montré la même chambre que 300 yuans. Par la suite, de nombreux utilisateurs ont des expériences similaires se desséchant, réserver un hôtel, réservation de billet d'avion, puis un taxi pour parcourir tous les mêmes problèmes. Que ce soit Ctrip, Amazon ou gouttes, Flying Pig, nombreuses plates-formes Internet bien connu, il a été découvert un si grand tuer cuits opérations de données. Un tel comportement, complètement privé du droit du consommateur de savoir et le droit au commerce équitable, est devenu synonyme de sociétés Internet contraires à l'éthique des affaires.

commentaire: Cette grande applications de données pour améliorer l'efficacité opérationnelle, de fournir aux consommateurs plus précis, un service plus intime. Cependant, il a évolué pour devenir un « kill cuit » outil de vente. Ceci est non seulement une violation des droits et intérêts légitimes du droit du consommateur à savoir, le commerce équitable et la vie privée, mais aussi un manquement grave au principe de l'intégrité économique équitable du marché. Les contraintes et les aspects réglementaires du traitement avec l'utilisation de grands volumes de données exige que les organismes, lois et règlements, d'éthique et d'autres technologies. 1 janvier 2019, « Le commerce électronique du droit » en vigueur. Selon l'article 18 du projet de loi, selon les opérateurs de commerce électronique intéressés par les préférences des consommateurs, les habitudes de dépenses et d'autres caractéristiques, ses résultats de recherche fournissent des biens ou des services, il fournira également au consommateur la possibilité de ne pas pour leurs caractéristiques personnelles, le respect et la protection égale des droits et intérêts légitimes des consommateurs. Ceci est du point de vue juridique, il met fin à un phénomène « tuer cuit grand de données ». l'application de la loi et le niveau réglementaire, les départements concernés seront également donner une morale et de la réglementation pour les grandes données.

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REGL.RESEAU remboursement billets frais élevés

événement: 2018, CCTV et un certain nombre d'exposition des médias Ctrip, le bétail de façon, les chevaux et autres cellulaire, et la plate-forme touristique de façon, il y a un problème de repas de remboursement élevé des billets. Bien que les billets de retour aérien intérieur des dispositions claires repas, mais beaucoup la plate-forme de vente de billets Internet, mais n'a pas fait la même charge les frais de retour de repas. Selon le Comité de protection des consommateurs, la province du Jiangsu, le 24 Avril libération de « province du Jiangsu retour de billets d'avion de consommation repas Rapport d'enquête », 30,7% des consommateurs ont rencontré beaucoup de jours à l'avance de repas, mais encore payer des frais élevés de repas cas, ont eu 23,5% des consommateurs de rembourser le coût des prix de billets plus élevées que l'expérience. Le plus haut exemple de frais d'annulation, avéré être trois fois le prix du billet, remise de base à bas prix Vols ne change pas, ou seulement retraite des frais de construction de l'aéroport et des suppléments carburant.

commentaire: Retour des frais de repas est un dommage liquidés pour compenser le coût de la même nature. maintenant les passagers des billets de retraite temporaire, les compagnies aériennes pourraient provoquer un certain degré de gaspillage des ressources. retour Voyage plateforme Meal Ticket offre des services, mais aussi facturer des frais raisonnables, mais dans les limites de conformité raisonnable de son montant devrait être. En utilisant la position de monopole de la force, et non les autres informations, l'introduction des termes du roi, elle est égale atteinte aux droits des consommateurs et des blessés.

9

La consommation prépayée maintenant « prêt de routine »

événement: Ces dernières années, ainsi que le développement de la technologie de l'Internet mobile, la consommation prépayée est passée de salons de beauté traditionnels, fitness, de la nourriture et d'autres industries à la ligne de la voiture, l'éducation et la formation, le marché locatif, le divertissement, le service de la vie et d'autres domaines. 2018, le secteur des consommateurs prépayés est devenu un nouveau problème des droits des consommateurs. Depuis mai, le problème « de crédit de loyer » de « prêt de rénovation », est souvent exposé, certaines des sociétés appartements de location à long terme, les pauses strand fonds de rénovation de la plate-forme Internet se produit, l'opérateur à pied, menant au locataire sans chambre à louer, un contrat de rénovation ne peut pas effectuer, et les consommateurs remboursent encore le prêt. En Octobre, un certain nombre de cours d'anglais offerts par les établissements de formation accusés de services de prêt aux étudiants en arrière de quelques milliers à des centaines de milliers, allant de « crédit de formation. » Sur le plan international marque renommée de la formation en langue anglaise, Wall Street anglais, l'exposition aurait été sellé 170.000 étudiants prêts de scolarité, les étudiants se sont lancés sur un chemin difficile des droits.

commentaire: Prépayés groupes de consommateurs fréquentent les conflits, il est devenu l'objet de plaintes des consommateurs et la protection des droits et intérêts. La consommation payées d'avance au développement rapide de la Chine, et l'état de la société de droit, profondément enraciné l'esprit de l'inséparable du contrat. Il est le produit de l'état de droit, la bonne foi. Cependant, une consommation prépayée est devenue un « ne jamais revenir, » non seulement perturbé l'ordre normal de l'économie de marché, contraire à l'esprit du contrat, en ajoutant à la crise du crédit social, mais aussi sapé l'ordre public et aux bonnes murs. Mise en place d'un crédit social, la nécessité de mettre en uvre étape par étape de la supervision, le chaos des consommateurs prépayés de gouvernance, est responsable de la croissance de l'industrie, il est de suivre les principes de la bonne foi.

10

Les renseignements personnels est de vendre les utilisateurs d'Internet dans le « strie »

événement: 2018, les incidents de fuite de renseignements personnels se sont produits l'un après l'autre, les sites Web, les hôtels, les entreprises de messagerie sont tous devenus la source des fuites d'information. 13 juin 2018, le site vidéo AcFun Chine a annoncé neuf millions d'utilisateurs de fuites de données, 16 juin, le site de recrutement futur sans souci de 1,95 millions d'utilisateurs de reprendre la fuite, le 19 juin, Yuantong courrier express 1000000000 les données se vendent, 18 Juillet, SF express 300 millions de données d'utilisateurs est de vendre, 28 Août, 500 millions de Chinois vivent dans ses clients de l'hôtel des données de journée portes ouvertes est vendue, 10 Septembre, les informations Marriott 500 millions de personnes sont fuite. La vente des renseignements personnels est devenue une chaîne noire publique, cela devrait être la protection des renseignements personnels est devenu vendre publiquement la marchandise, le public équivaut à « strie » dans le monde de l'Internet.

commentaire: 7 septembre 2018, le plan législatif Congrès national Treizième populaire a annoncé, « Loi sur la protection des renseignements personnels » et « Loi sur la sécurité des données » a été inclus dans le premier projet de classe, qui devrait faire la loi sur la protection des renseignements personnels le plus tôt possible dans la piste. L'ère des gros volumes de données, la valeur commerciale et la signification juridique des renseignements personnels sont améliorées. Face à l'impact de l'intérêt, mais aussi besoin de construire un solide pare-feu légal. Permettre aux entreprises attachent une grande importance aux données de sécurité de l'information, les services fonctionnels pour renforcer la supervision et la gestion du marché, de l'industrie, de la justice et de punir sévèrement les violations, porter « des vêtements de protection » pour la vie privée des citoyens.