[Réseau nuage de chasse (Micro Signal :)] Août 26 Rapport (compilé: Zhang Lulu)
Note de l'éditeur: L'auteur de cet article Elizabeth Segran Fast Company est un écrivain professionnel dont les articles ont été publiés dans « Affaires étrangères », « politique étrangère », « Semaine nationale » et d'autres médias. Dans cet article, le matelas de la marque Internet bien connu aux États-Unis Casper Product Owner Jeff interviews Chapin, en profondeur la compréhension du secret de la réussite de l'entreprise, ses produits et d'analyser la cause du changement de stratégie actuelle.
Si vous mentionnez la marque de matelas Internet, Casper est probablement l'un des plus connu marque de matelas. Il va sans dire, le fondateur de Casper certainement payé un énorme effort. Pour Jeff Chapin, par exemple, comme l'un des cinq co-fondateur de la marque, mais aussi le directeur actuel de la gestion des produits, il a développé un certain nombre de nouveaux produits. « Je crois que nos employés travaillent dur, mais aussi très excitant. » Chapin a déclaré dans une récente interview.
Au cours des deux dernières semaines, Casper a lancé une série de nouveaux produits, y compris les draps, couvertures, couettes, comme des produits ainsi que plus inattendus, tels que des tables de chevet, mais ces produits doivent passer par des tests et de la recherche à la consommation pendant plusieurs mois avant le vrai marché. La marque a été fondée au début de 2014, le public qu'une seule fois pour lancer un sentiment très répandu matelas confortable, par rapport à la stratégie de produit actuel adopté est très différent.
Chapin a dit :. « Il ne fait aucun doute que notre entreprise est sans aucun doute un point d'entrée très petit d'abord, nous avons mis en place un site web seulement trois, et vend seulement six tailles de produits nous continuons de promouvoir un choix plus simplifié. notre mission est de rendre les gens obtiennent une meilleure expérience de sommeil, et je pense qu'un seul produit et ne peut le faire ".
Récemment, ce quatrième anniversaire de la création de start-ups reçues somme de risque pouvant atteindre 294 millions $ d'investissement, et les plans annoncés pour ouvrir 200 magasins au cours des trois prochaines années pour développer en Amérique du Nord, afin de contourner en ligne des dizaines d'imitateurs la concurrence. Philip Krim, PDG de Casper a également dit qu'il envisage la société est cotée, mais n'a pas encore divulguer le calendrier spécifique de l'introduction en bourse. De toute évidence, matelas comme premier et le plus produit bien connu, la stratégie de l'entreprise est d'arracher la partie de l'étiquette, lancé au-delà du matelas, une large gamme de produits de sommeil. À long terme, l'introduction de ces produits est d'une grande importance: la fréquence des clients à acheter un matelas est relativement faible, si vous pouvez les attirer à acheter des produits plus périphériques, nous pouvons tirer plus de profit à long terme. Les magasins supplémentaires aideront les entreprises de démarrage, de faire un matelas à partir du noyau de la transition de la marque pour le sommeil et la vente de diverses marques de produits.
Casper a une entreprise de laboratoire appelé « Casper Labs » à San Francisco, Chapin supervisera le développement de nouveaux produits dans ce laboratoire historique. Le laboratoire de 50 employés de Casper constituent un sixième de l'effectif total, qui comprend également plusieurs scientifiques du sommeil. Chapin a déclaré: « Les faits ont prouvé que le matelas lui-même ne rend pas les gens obtiennent une bonne nuit de sommeil dans la chambre il y a une variété de facteurs physiques et environnementaux tels que la lumière, le son, la température, etc., ces facteurs auront une incidence sur l'autre est évidemment un sommeil de haute qualité. multivariables pure et simple ".
Chapin et son équipe ont travaillé dur pour résoudre ces problèmes. L'année dernière, la société a publié le premier produit développé par Casper Labs - 350 $ couette d'humidité. Le produit tente de fournir une solution à un problème est difficile à résoudre surprenant: les gens en sueur pendant le sommeil, l'humidité de surface d'agglutination ne peut pas s'évaporer en temps opportun sous les couvertures. La couche de laine de couette couche absorbante contient de l'humidité et disposée panneau long, la chaleur peut toujours garder la couette.
Casper recherche et le développement d'autres literie est également engagé à résoudre des problèmes similaires, tels que le prix de départ de 75 $ Weightless coton, à partir de 100 $ et cool Supima le prix à partir de 200 $ Airy linge et ainsi de suite. Casper très stratégique pour créer une large gamme de prix, donc presque tous les budgets de client peut acheter un linge de lit approprié. « La cohérence de ces produits reflète notre focalisation sur le microclimat du sommeil. C'est, la température et l'humidité de la façon de quilt passive ajustée en sélectionnant une structure textile ou textile approprié. » Dit Chapin.
Cependant, la nouvelle gamme de produits de Casper ne suffit pas pour décrire l'utilisation de révolutionnaire. Par exemple, au cours des cinq dernières années, le linge très populaire dans l'industrie de la literie, surtout en été, parce que la fraîcheur feuilles matériel sentiment de peau et absorber la sueur et le débit d'air est très bonne. feuilles de coton sont relativement douce, lisse, créant ainsi un sentiment de chaleur.
Mais la représentation Chapin, Casper en utilisant une approche très scientifique pour le développement de ces produits. Les chercheurs utilisent différentes méthodes de fil à tricoter et à créer des prototypes, et l'utilisation de matériel de laboratoire et des volontaires pour tester rigoureusement tous les produits. Cela semble la plupart des entreprises de développer et de diffuser des produits de manière similaire, mais la principale différence est que Casper donne aux clients un aperçu des coulisses de l'expérience du processus de développement, les Casper Labs pour devenir une partie de la commercialisation de la marque de l'entreprise.
Chapin a dit: « Nous évaluons actuellement l'étendue des feuilles souples, température du point de rosée, le flux d'air généré et durabilité grâce à une série de tests pour évaluer chacun une des feuilles, et ces tests sont des produits concurrents sur le marché comme référence pour nous comprendre. l'avantage des agriculteurs. certains produits sont testés ne satisfont pas aux exigences appropriées, nous n'aurions pas le mettre sur le marché, mais nous en tirer une certaine expérience ».
Au cours des huit dernières années, le marché est l'émergence d'un grand nombre de marques de literie. Selon des statistiques incomplètes, il y a environ 178 marques similaires. Mais il y a aussi eu beaucoup de nouvelle marque directe au consommateur, un prix plus raisonnable sur le marché du linge de maison de luxe, y compris Brooklinen, parachute, Boll & Branch et Crane & marquises et ainsi de suite. Avec sa gamme de nouveaux produits, Casper comme un concurrent sérieux dans ce domaine augmente progressivement, presque la même chose avec d'autres marques de produits font également des prix plus compétitifs. Il ne fait aucun doute, Casper a investi massivement dans son processus de test des produits, la société sera également « marque de sommeil scientifique » dans le cadre d'une stratégie pour construire sa marque, qui attirera une catégorie de consommateurs orientés vers la performance spécifiques.
Casper est entré dans le domaine du mobilier est très surpris, parce que la paix de bureau table de chevet de lit ne semble pas influer directement sur la qualité du sommeil des gens, il semble contraire à sa vision « à condition de bonne qualité du sommeil ». Chapin a dit que le lit de R & D est due à une question très précise. Tout au long, la société a reçu les commentaires des clients qui matelas affaissés. Il a dit: « Nous avons fait beaucoup de tests de durabilité du matelas, je ne crois pas que cela va s'affaisser Bien sûr, quand nous étudions avec soin et permettre aux gens d'envoyer des photos de leurs lits, nous avons constaté que dans presque tous les cas, le client. le fond des lattes de lit sont manquants ou phénomène malformé, ce qui rend le matelas ne peut pas obtenir un bon soutien, ce qui matelas affaissement ".
Casper lancement de la nouvelle plate-forme de lit devrait éliminer ces problèmes. Cette conception particulière est apparu sur la photo de couverture de Casper, les clients demandent constamment de façon telle acheter le lit. Il est rapporté que le lit de la plate-forme, il y a deux couleurs à choisir, il existe une variété d'options de fond de panier, mais cher, à partir de 895 $. De nombreux clients sensibles aux prix peuvent toujours choisir matelas Casper moins cher, mais s'il y aura des cas de relâchement de matelas est encore inconnue.
Quant à la table de chevet, Chapin dit le lancement de la simple raison. Parce que certains clients préfèrent correspondant à des meubles de chambre à coucher, donc Casper espère aussi répondre à cette demande. Cette table de chevet est au prix de 275 $, le prix est assez cher, mais pour ceux qui veulent la chambre propre, simple et a un aspect cohérent « trouble obsessionnel-compulsif, » le client, il vaut vraiment la peine.
Chapin a déclaré: « Nous nous soucions aucun des détails, sont liés à la bonne qualité du sommeil, cependant, nos clients se soucient plus que le sommeil juste, comprend également un certain nombre d'autres détails, tels que des meubles correspondant pour résoudre ce problème est une autre catégorie. , mais le produit était juste un morceau de gâteau pour nous, non seulement la satisfaction des clients, mais aussi d'ouvrir une autre ligne de produit rentable, pourquoi pas? "
