Au cours des 12 dernières années, le chiffre d'affaires a augmenté Jingdong 9 fois, Zhongguancun viennent de NASDAQ, 500 dans le monde, le personnel existant à temps plein de plus de 12 millions de personnes. Les 12 prochaines années, Jingdong pleinement la transition vers les entreprises technologiques. Avec l'avènement de l'ère de la VUCA, l'électricité, commerce de détail et l'ensemble de l'environnement des affaires sera un changement important, la structure organisationnelle et le système de gestion du personnel devront faire face à de sérieux défis, alors, comment les entreprises doivent répondre à ces défis?
Jingdong Directeur des Ressources humaines et avocat général à long pluie, l'interprétation détaillée de Jingdong l'avenir, de prendre la réforme de la politique des ressources humaines.
Ce qui suit est le thème du partage et l'acceptation d'une longue dictée complète de la pluie lors d'une interview au sommet inaugural Jingdong TELINK talent de ligue écologique, il est coupé.
Oral: Long pluie
Editeur: Cao Yuxin
Source: positive et Island (ID: zhenghedao)
Récemment, M. Liu (Note: Liu Qiang Est) insiste sur l'importance de la transition vers Jingdong de pensée tous les cadres: dans le passé avec la pensée inhérente, peut être en mesure de vivre pendant cinq ans. Mais maintenant, six mois plus tard, vous trouverez beaucoup de la situation a changé. Les gestionnaires doivent être bon à penser, et l'action doit être changé. Les 12 prochaines années, la transformation de Jingdong ont besoin de changer la pensée de tous les officiers.
Face à l'avenir, nous devons d'abord connaître notre situation actuelle et les tendances futures. A partir de la deuxième moitié de l'année dernière, nous entendons mots sur le « HighTech » de. l'intelligence artificielle, les grandes données changeront notre tout.
C'est une ère VUCA d'incertitude (incertitude), la volatilité (volatilité), la complexité (complexité) et de l'ambiguïté (ambiguïté). Et que ferons-nous face aux défis et comment les entreprises doivent effectuer une transition?
Les 12 prochaines années de conception de haut niveau
Service de vente au détail
Discussion du nouveau lot de détail, vue Jingdong est que la vente au détail n'est pas l'ancien et le nouveau, la nature du prix de détail, l'efficacité et l'expérience utilisateur. Nous présentons la quatrième révolution vient de détail, signifie que la prochaine révolution dans la technologie, il y a deux mots clés « sans bornes » et « précis » . « Unbounded » signifie que de plus en plus centrée sur le client, et notre technologie permet moindre coût, une plus grande efficacité, permettent d'atteindre l'expérience utilisateur ultime. « Précision » est basée sur l'analyse des données sur le comportement des consommateurs et de recommander ce qui est voulu, mais aussi pour répondre aux besoins individuels de milliers de milliers de visages.
société Jingdong a terminé la conception de niveau haut des 12 prochaines années, appelé « service de détail », nous sommes aussi appelés Raas d'âge (détail en tant que service), qui est égal au détail ainsi que l'infrastructure de vente au détail . Liu parler à l'ouverture de l'Assemblée générale, Jingdong passera aux entreprises technologiques. Donc, vous ne faites pas encore Jingdong détail? NO, Jingdong fera la vente au détail. En même temps, Jingdong deviendra le fournisseur de services de l'infrastructure de vente au détail. Nous allons étape par étape, plus stable, nous savons clairement Raas divisé en deux phases.
La première étape, la vente au détail axée sur la technologie . Il y a deux mots: la technologie de vente au détail, la technologie de vente au détail, il ne joue pas les jeux de mots. Jingdong utiliser la transformation technologique de l'entreprise au cours du dernier processus cumulatif, le module de produit, pour conduire le développement des services de détail, afin de réduire les coûts, améliorer l'efficacité, d'améliorer l'expérience utilisateur.
La deuxième phase, la science et de la technologie nourricier de détail . Notre activité de vente au détail est de fournir de grandes quantités de données et de scénarios, de sorte qu'une grande variété de produits pour la vérification de la scène, l'escalade de devenir vraiment des produits polonais.
Jingdong continuer Plough dans le secteur de la distribution, tout en résolvant une série de points de douleur, leur capacité à croître orientée vers le client. Jusqu'à présent, Jingdong a déjà la capacité de sortie externe, l'ensemble de la société la possibilité d'ouvrir fournisseur d'infrastructure de vente au détail Jingdong, est devenu un ouvert, plein d'énergie, la création d'une plate-forme.
5 ans RH changement
J'ai un fils, puis
En Août 2012, je me suis joint Jingdong. Au cours des cinq dernières années, le changement des ressources humaines Jingdong a connu trois étapes.
2012-2013, la construction d'infrastructures . En 2011, Jingdong commencer la conception de la séquence des ressources humaines, je suis tombé dit plus tard finalisé être stratifiée en série O, série PT, et de la série M. A cette époque, seulement 6000 personnes dans toute l'entreprise, pour compléter la séquence de RH conçue pour jeter les bases pour le passage du développement des talents. En outre complété une structures systématiques, modulaires, y compris le système de rémunération, système de performance, la séquence de rang et ainsi de suite.
En 2013, nous avons proposé de réduire le fardeau pour les gestionnaires de commencer à faire l'inventaire complet des talents chaque année. Cela a jeté les bases d'une base stratégique très important et les futurs talents pour la formation interne.
2014-2015, pour atteindre la stratégie de développement de l'organisation . Après Jingdong a énuméré une série de fusions et d'acquisitions. Nous avons terminé dans un mois de l'intégration de plus de 7000, près de la fusion dans l'histoire il n'y a jamais eu une telle chose, mais nous l'avons fait. Jingdong au niveau de l'organisation d'abord, j'ai un autre fils, Jingdong Mall est seulement le début, et plus tard en 2013 nous utilisons les services bancaires Internet (fils) sur le premier développement indépendant, le développement rapide de l'avenir, nous constatons que le centre commercial est aussi grande et aussi financière grand, nous devons mettre en place un groupe. Cette année, il y a la logistique, la division de développement.
2016-2017 années, la culture du développement du talent de profondeur . Ce bassin de talents de la scène est relativement abondante, 2016. En dehors de la création d'entreprises, nous avons aussi une part correspondante, après un grand nombre de modules de produits permettant l'étranger. Taiwan version de la « Harvard Business Review, » demandai-je, Jingdong est de savoir comment faire celui-ci? Je l'ai dit était simple, RH doit résoudre la douleur de la gouvernance d'entreprise. Division a mis en place aujourd'hui ou pas assez souple pour être mis sous tension, pour trouver la limite, la mise en place de huit règlements de gestion du personnel. système de formation Jingdong universités sont permettant soit une division ou sous-groupe, nous avons fait un grand pouvoir. C'est pourquoi les gens des raisons écologiques Jingdong peuvent nouer des alliances.
En termes de talent, nous utilisons le concept de beaucoup de personnes âgées, comme OTC (voir organisations Organisation, Talent Talent, Culture Culture). Nous avons trois propositions de valeur: Construit à la fin, la culture première, stratégie de sol, le talent d'abord, le succès à l'avenir, l'organisation première.
Construit à la fin, la culture première . Organisation de l'avenir en créant une culture unique, d'attirer et de retenir du personnel avec des valeurs communes, la plate-forme de création de valeur durable. La première chose que je fais est un peu à l'est la culture de Beijing, change pas, mais le genre tout dehors, il y a un consensus pour former une carte complète. atterrissage stratégique, le talent premier . S'il y a une stratégie commerciale internationale, mais pas de talent, alors ne parlez pas de l'internationalisation. Pour construire l'avenir de dépistage du personnel du système de formation scientifique. Gagner l'avenir, l'organisation à l'avance . Face à l'avenir, également être réformé dans une organisation subversive, afin de répondre véritablement aux défis à venir.
Maintenant, j'identifie plus avec l'équipe RH a quatre points de départ: Culture, les ressources humaines, l'organisation et les soins du personnel . Je mets souvent ce soin des employés indépendants. Avec les entreprises de mieux en mieux, il va créer les conditions pour répondre aux besoins respectifs des employés.
Dans la réparation « organisation diamant »
Extension "symbiose Bamboo"
De relever les défis de l'avenir, nous avons publié les trois principales initiatives de changement organisationnel.
Tout d'abord, mettre en place une organisation de réseau orientée vers le client.
Jingdong achevée au début de l'année, le groupe entier, y compris le centre commercial de la petite réception, les unités de grandes et moyennes entreprises, l'arrière-plan du changement organisationnel global, ajuster l'architecture de la plate-forme. Le personnel de la réception est attribué à chaque division et sous-groupes, nous mettons en avant l'autorisation, l'artillerie de première ligne entendre le bruit des gens qui prennent des décisions, plus rapidement répondre aux besoins des clients. A Taiwan plus de développement professionnel, organisé, le développement des ressources humaines, Université Jingdong, rémunération et avantages sociaux, le recrutement, les modules culturels et d'autres à l'avenir nous devons faire la gestion numérique, gestion intelligente. L'ensemble du système était de retour centre Jingdong HR SSC.
En second lieu, pour établir la valeur de l'organisation du diamant contrat.
Diamant forme l'organisation a un ADN de culture unique de la relation de travail traditionnelle avec la façon dont les contraintes juridiques, à travers le contrat psychologique, la valeur de la relation d'identité a le talent de tirer sur des valeurs partagées d'une plate-forme, le plaidoyer par les organisations pour créer de la valeur et la valeur individuelle, multiplier et de promouvoir l'appréciation de la valeur globale, en élargissant la valeur de la plate-forme, pour fournir un espace pour le développement de la grande vitesse, la largeur et la profondeur de talent pour aider à développer le développement des capacités afin d'établir à la fois un contrat juridique et contrat psychologique, et créer de la valeur individuelle et la valeur d'entreprise de valeur contractuelle organisation.
Comme les diamants caractéristiques « pures, transparentes, résistant et durable », Jingdong espère devenir un talent d'organisation de confiance, les gens ont un sentiment d'appartenance. Les diamants doivent garder à broyer lumineux, comme un diamant, Jingdong devrait devenir un type d'organisation évolutive en cours .
En troisième lieu, la mise en place de symbiotique de bambou organisation écologique.
Pour faire face aux défis des temps et des tendances de l'industrie, en se fondant sur les ressources au sein de l'organisation ne suffit pas, la création d'une symbiose entre les organisations est particulièrement important. accent écologie forestière sur le développement individuel, la construction à la croissance, est née avec, tandis que le bambou est éco-racines entremêlées, entrelacée, davantage l'accent sur le développement conjoint entre l'organisation et l'individu, l'organisation, un lien vers la croissance, un symbiotique . Symbiose est ouvert, ce qui permet de créer, présente une croissance inclusive, la valeur et l'impact bien plus que contemporaine, Jingdong espoir d'établir une organisation écologique en bambou symbiotique. Construire l'écologie en bambou, la nécessité d'une plus grande interaction et la pénétration de l'entreprise, du personnel et de l'organisation.
Sous la direction de l'orientation stratégique Jingdong, les entreprises ont progressivement commencé à construire l'écologie des forêts de bambou, l'étape suivante est le développement du personnel de l'écologie en bambou. Il y a de plus en plus d'entreprises adhèrent à des valeurs communes forment l'écologie en bambou correspondant. Avenir de l'entreprise doit avoir un groupe de personnes, qui ne fait pas partie d'un leader de gestion immédiate, pas seulement une entreprise de service, servira cet écosystème d'entreprises multiples. Par conséquent, Jingdong a lancé le talent de la ligue écologique TELINK. Jingdong espoir et partenaires de l'Union écologique travaillent ensemble à l'éco-talents de construction, des ressources ouvertes directionnels, des capacités permettant mutuelles, ouvrez l'extérieur du connecteur au sein de l'organisation pour promouvoir la valeur entre l'ouverture et l'autonomisation, ainsi que des ressources éco-partenaires, les capacités et les talents étaient Chong, afin d'atteindre le but ultime d'améliorer l'expérience client.
Non haut vers le bas,
Mais le fond jusqu'à
Réflexions sur les tendances et l'avenir une vision stratégique basée Jingdong résume les deux grands défis de l'organisation et de la gestion: organisation de la gestion axée sur la valeur d'entraînement, les besoins en capacité d'organisation et de remodelage des mises à niveau. Une organisation gagnante à l'avenir, doit être la réforme subversive, pas haut en bas, mais le fond jusqu'à .
niveau de gestion KPI, nous avons pour stimuler la croissance des affaires, mais l'avenir vaut vraiment le coup. limites fonctionnelles, les frontières de l'entreprise, les frontières organisationnelles augmenteront de plus en plus, de plus en plus floue. Réformer et ajuster l'avenir de l'organisation que le service des ressources humaines ne suffit pas. Si vous activez l'avenir, il doit être HR et l'équipe IT.
Les 12 prochaines années, Jingdong seront ajustés dans la stratégie des ressources humaines prospectives.
Tout d'abord, sur le recrutement de proportion de talents, augmenter le recrutement de personnel scientifique et technique .
HR aucune restriction à cet égard. Jingdong équipe technique doit être l'épine dorsale de l'avenir. Jingdong personnel technique maintenant près de 1 million de personnes, mais pour devenir des entreprises technologiques ne suffit pas, vous avez également besoin de haut niveau, tous les niveaux de personnel technique à se joindre. Non seulement Yuanqing (Note: Jingdong nuage Shen Yuanqing) a été ajouté, qui a également rejoint la recherche IBM, à l'avenir, il y aura un grand nombre de techniciens à se joindre à Jingdong.
Jingdong stratégie de talents en interne et en externe. Il y a la culture interne de l'ensemble du système, y compris la logistique, l'école de recherche en IA. Par des étrangers est de continuer à construire, emprunter et acheter.
À l'heure actuelle, Jingdong de recruter les meilleurs talents dans le monde, avec des grandes universités, en collaboration avec l'institut haut du monde dans le domaine de l'intelligence artificielle, laboratoire de recherche et de développement commun. Jingdong tube intérieur de Pearson a commencé en 2007, et cette année est le 12, 2013 la mise en uvre du tube international Pearson plan de, est très populaire dans les pays étrangers, à portée de main. Jingdong l'accent sur l'adéquation entre les valeurs et le sens de l'objectif commun. Nous voulons trouver une telle personne!
En second lieu, à l'avenir, nous payons plus d'attention à la formation transfrontalière du personnel .
personnel technique futurs comprennent non seulement la technologie, mais aussi de comprendre l'entreprise. Notre tube de recrutement Pearson plus de 50% ont une formation technique, mais aussi le potentiel de gestion. Jingdong a « deux en deux » politiques, techniciens chaque année à des niveaux de base doivent comprendre les besoins des services de première ligne, la formation commerciale des capacités de Sense.
commerce transfrontalier sera impliquer, le monde extérieur verra notre système du personnel, ainsi que la performance, l'augmentation rapide du canal a une réforme correspondante. Les futurs talents transfrontaliers deviendront talents populaires dans divers secteurs, il existe trois types:
1. gestionnaires transverses Peut-être aujourd'hui que vous faites les fonctions de gestion de la logistique, celui-ci en fonction des besoins de l'entreprise, vous devez contrôler le service commercial, il faut que vous avez des capacités de gestion transfrontalières, ces personnes sont nécessaires à l'avenir.
2. Les deux l'arrière-plan technique, mais comprend également l'opération, comprendre le talent d'affaires .
3. Avec les gestionnaires de produits responsables de la pensée . M. Liu Jingdong peut dire des grands designers, plusieurs fois plus grande innovation Idée ont tendance à venir de ses pensées.
Les organisations ont besoin de plus en plus ce talent, vous pouvez voir l'avenir de l'organisation d'avoir ces trois capacités: améliorer en permanence l'expérience utilisateur, la technologie de pointe, ce qui permet ouvert.
Troisièmement, nous avons besoin de plus d'audace pour attirer les jeunes .
Jingdong a un principe important de l'emploi est « à vau principe » est le personnel interne Qicheng compréhension du temps, laissez-le gérer le département. Prêt à 100% pour les personnes, les entreprises ne lui donne pas une chance, les gens ont probablement perdu. Jingdong il y a une exigence obligatoire, après 80% des gestionnaires de formation interne doit promouvoir les talents, ce qui permet seulement 20% du marché du recrutement, ce qui correspond à la possibilité aux jeunes, afin qu'ils aient une croissance rapide.
Après l'activation 95
Et les gens intéressés à faire des choses intéressantes est la clé
Selon les données fournies résultats du deuxième trimestre Jingdong, au 30 Juin, 2017, Jingdong a plus de 12 millions de personnes, plus de 45 pour cent des employés après 95, 00 après. Quelles sont les caractéristiques en ont? Ils sont plus fidèles à leur propre. Un professeur m'a dit un exemple, il y a le stage 00-1, après quelques jours pas vu cet homme, et trouvé plus tard, l'enfant n'a pas dit bonjour à vous est parti. Enfin, allumer son ordinateur et se rendit compte qu'il a laissé les mots: « Je tranquillement, tranquillement. »
Avenir dans l'entreprise, non seulement le jeune est défini comme un jeune âge, mais le jeune psychologique, prêt à accepter le défi, et prêt à accomplir une tâche difficile, ou un travail intéressant. Nous avons dit votre entreprise est l'affaire d'une brique, où le besoin de se déplacer où. Allez-y, les jeunes, ils ne seront pas d'accord sur ce point. Ils spontanément pensent que c'est une chose très intéressante, je voudrais d'y arriver est de créer des valeurs et des valeurs personnelles d'organisation.
Si une organisation veut vraiment attirer les jeunes à rester, pour construire une plate-forme d'affaires plus de valeur, et cette plate-forme est malléable et d'évolutivité, de sorte qu'ils se sentent plus précieux sur cette plate-forme, avec un groupe de personnes plus intéressées, intéressé à faire le travail, il est essentiel . En même temps, l'organisation devrait être plus transparente, d'établir un scientifique, équitable et ouvert des incitations.
Le succès de Jingdong est la bonne façon, nous voulons choisir des gens qui ont des valeurs partagées. Comment font-ils ce mélange culturel? Jingdong permet maintenant un grand culturel ci-dessous, il y a une sous-culture, mais ne peut pas aller contre le noyau ensemble de l'ADN de l'entreprise.
Dans l'activation, après 95 peut être attribué aspect individuel, nous préconisons personnalisé, fin. L'apprentissage de plus en plus personnalisé terminale, Université de Beijing de la plate-forme britannique Jingdong pour partager un grand nombre de ces actions est l'Open, mais aussi pour le personnel de fournir un service personnalisé. Nous intégrons également des ressources extérieures, la coopération en profondeur, et la promotion de la plate-forme d'apprentissage personnalisé. Du point de vue d'affaires, nous devons leur fournir plus de plateformes à l'initiative de jeu.
Pour faire face aux changements et aux défis, nous devons prendre l'initiative, l'esprit d'entreprise plus, promouvoir la transformation de l'entreprise et le changement, ce qui crée de nouvelles opportunités de croissance . gourou de la gestion Ram M. Charan est respecté par le monde de nos consultants experts talent Union. Je livre M. Charan dans la phrase la fin de la part d'aujourd'hui, intitulé « Mise en opportunités d'incertitude percée pour gagner l'inconnu. »
Meikailong, Unilever, Wal-Mart, Procter & Gamble, Hewlett-Packard, Chine Europe International Business School, DDI, Willis Yue Tao et d'autres représentants de la coalition à se joindre Jingdong,
Cet article est l'île positive et originale, restez à l'écoute pour le contenu plus excitant:
À canal N et les micro-îlots (ID: zhenghedao)
