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Note de l'éditeur: Vous devez avoir leur propre « fossé » pour attirer les clients et fidéliser les clients. Tablier bleu, expérience Uber, Amazon et Facebook, nous disent, comment les entreprises devraient établir leur propre avantage concurrentiel, donc dans l'environnement féroce du marché. Ce milieu de l'article traduit, auteur de l'article Matt Ward, le titre original Vous pensez que vous de comprendre les effets de réseau, mais vous ne avez probablement pas.
Source: Barth Bailey Unsplash
Rappelez-vous quand vous jouez sur la plage do? Vous voulez construire un château fort n'est pas une tâche facile avec du sable. Malheureusement, les vagues appellent, votre château ...... vous avez anéanti toute la personne n'est pas bon.
J'espère que vous avez appris quelques leçons de l'expérience de sa jeunesse.
Construire un « fossé » est toute activité commerciale sont des choses essentielles. Ce fossé pour protéger votre valeur durable et la rentabilité, comme le château que vous évitez les vagues (c.-à-concurrents) cendres faites.
Alors que tout entrepreneur « sait » devrait construire un arrêt de fossé à l'adversaire, mais de le faire, ils le font vraiment?
fossé
Les entrepreneurs veulent de l'argent aussi longtemps que la nourriture de la souris. De grandes opportunités d'affaires menant à une concurrence intense - pas plus de dégâts que le retour sur la concurrence du capital-risque.
Les investisseurs ont un dicton:
Si nous nous attendons à l'avenir, il se révèle être correcte, ce « droit cohérente » et ne conduit pas à de meilleures performances.
--Bill Gurley
Après tout, pas de retour ah.
Trop de concurrence est telle (c'est là le problème en mode Uber).
Uber construit leur entreprise autour du concept de « fossé » de. Comme l'effet de réseau local entre les passagers et les conducteurs, Uber est incroyablement établir un solide réseau, et a recueilli plus de 22 milliards $ en fonds pour l'expansion.
Je ne parlerai pas avec le modèle d'affaires de Uber, au contraire, je veux utiliser Uber « fossé » en prélude à l'étendre dit.
Alors, comment allez-vous fermer les concurrents font?
Un grand nombre de fossé
En fait, la communauté des affaires, il y a plusieurs façons de se démarquer. Moat est le rôle soit le client coincé dans votre château, ou laissez votre château pour devenir une destination attrayante ...... Les bonnes nouvelles sont, ces deux approches peuvent apporter un revenu pour vous.
Il a dit 100010000, se résume à: Quel est votre avantage concurrentiel unique?
Aucun avantage concurrentiel, vous avez aucune source de revenu. Ont leur propre avantage concurrentiel unique, vous êtes susceptible de construire mon empire commercial.
En général, la plupart des entreprises il y a sept façons d'attirer les clients, les trois sortes de façons de conserver les clients. Et le meilleur de ces entreprises vont faire les deux.
Attirez des clients:
marques
effets sur le réseau
produit
produit breveté
permis
distribution
établissement des prix
Fidéliser les clients:
marques
effets sur le réseau
Les coûts de changement
comprendre fossé
Attirez des clients est une chose très intéressante. Les gens préfèrent augmenter les recettes plutôt que de réduire les coûts - c'est notre par la courte vue, la nature auto-entraînée de la décision. En particulier dans le domaine du capital-risque, le revenu est roi. Si nous pouvons attirer et retenir un grand nombre de clients et faire de l'argent de leur part, vous finirez par obtenir beaucoup de revenus. Nous avons donc un autre tour de terre financement, jusqu'à ce que vous trouverez la méthode de profit, non?
Je pense que nous avons parcouru un long chemin pour attirer les clients à comprendre la manière mentionnée ci-dessus, en plus des effets de réseau.
Savez-vous pourquoi vous voulez acheter des produits Apple (marques), Pourquoi Comcast (pas le choix), pourquoi préférer Netflix (produit garanti), pourquoi en Amazonie (prix et choisir plus) pour acheter des choses ...... Vous voyez, ceux-ci sont relativement faciles à comprendre.
En fait, nous avons le plus mal compris des effets de réseau, en particulier dans la prédiction des effets plus importants du réseau malentendu.
Nuances des effets de réseau
Rien est plus important que l'effet réseau. Sans un forts effets de réseau (NFx) entreprise est toujours en termes de croissance et de rentabilité en difficulté.
Comme l'environnement des affaires et le contrôle GAFA de l'économie (et notre attention), nous avons au moins une compréhension de base des effets de réseau.
La question est, en supposant que nous comprenons et anticipons les effets de réseau, de nombreux entrepreneurs sont vouées à l'échec.
Sur les effets de réseau de six malentendus
1. Mot d'effets de réseau de marketing de bouche
Vous pouvez dire à un ami Facebook peut améliorer l'expérience sociale, mais la même méthode pour Starbucks ne peut pas fonctionner plus. le meilleur est peut-être que les entreprises Starbucks mieux. Mais le scénario du pire est que j'accro au café.
Le bouche à oreille est un outil puissant, mais il ne constitue pas en soi un effet de réseau.
2. excitation hors ligne effets de réseau
La même chose est vrai ici. La motivation est une bonne stratégie pour attirer les clients, mais dans la plupart des cas (sauf monnaie de cryptage), il est une méthode d'amélioration des produits à effet de réseau.
3. Les effets de réseau données
Les données lui-même ne définit pas l'effet de réseau. Bien que les données ont une valeur incroyable pour le comportement des clients la compréhension et de l'influence, mais seulement quand vous apprendre à l'utiliser efficacement, ce sera l'amélioration du travail des effets de réseau. De nombreuses entreprises ont une grande quantité de données - ils ne savent pas comment utiliser les données uniquement. Point de vue est précieux, il n'y a pas de bruit.
4. La loi des rendements décroissants est toujours valable
Les effets de réseau ne disparaîtront jamais, mais son impact global sur les produits est en baisse. Par exemple, les deux premiers milliards d'utilisateurs sur Facebook pour améliorer les réseaux sociaux et les modèles de comportement des utilisateurs et presque aucun effet.
Les effets de réseau, comme tout le reste, était de type « S », la question est la hauteur de la limite supérieure de la courbe en S.
5. Tous les réseaux ont un effet universel
Uber est un bon exemple. Uber produits avec une utilisation accrue de l'amélioration, mais les conducteurs de New York et les passagers plus, leur développement à Zurich presque aucune aide. Cela signifie que basé sur les effets du réseau local bien que très sûr, mais aussi très fragiles. Les concurrents peuvent entrer dans un marché unique, au début jeter de l'argent pour attirer les clients sur les entreprises existantes pour grimper au sommet.
Des entreprises comme Uber, étant donné que toute la ville peut produire des concurrents d'affaires similaires, peuvent choisir un fonds financé un des entrepreneurs jaloux répliquent leur mépris, de cette façon va augmenter la concurrence, l'offre excédentaire comment faire ?
6. échelle réduit les coûts d'acquisition de clients, d'améliorer l'efficacité économique
Comme suit.
Le gros problème tablier bleu
Nous avons mentionné Uber, mais le bleu tablier est un exemple plus intéressant.
Bleu Tablier créé en 2012, est la commande pionnier de l'entreprise. Lorsque la valeur commerciale de leur évidente: simple, pratique, sain, fait maison et délicieux. Quelle famille ne veulent pas y arriver? Bien que le prix est un peu élevé, mais tablier bleu ou les clients cibles pour les classes moyennes et supérieures - après tout, il est un aliment sain gimmick.
La croissance est énorme, les perspectives de l'entreprise.
Les investisseurs sont prêts à jeter de l'argent beaucoup. Jusqu'à présent, la société a levé 200 millions $ (hors IPO).
1 juin 2017, Tablier bleu demander introduction en bourse. Ils espèrent recueillir auprès du public où les investisseurs de 500 millions $ pour étendre davantage la taille de l'entreprise. Fait intéressant, bien que leurs données et les gains semble encore un peu instable, mais ça va, beaucoup d'entreprises avant la rentabilité de l'automne est cotée, tant que vos perspectives d'affaires, tout est pas un problème.
Malheureusement, les clients Bleu Tablier et attirer modèle d'affaires est basé sur une période relativement longue, ce qui devrait réduire les coûts d'acquisition de clients dans l'avenir, car l'effet de réseau sera d'annoncer leur propre entreprise (par le bouche à oreille, etc.).
Les résultats ne sont pas comme ils prévu. Au lieu de cela, le taux d'annulation de la commande du client augmente, il est clair que la saturation du marché (aliments de santé haut de gamme) et de la concurrence accrue d'autres entreprises de démarrage, ce qui rend plus difficile de fidéliser les clients, le coût est plus cher.
Tablier bleu de leur prix d'introduction fixé à 15 $ à 17 $ par action - un chiffre suffisant pour tout expliquer.
Évaluation des effets de réseau
Avec le recul, tablier bleu évidemment viciée modèle d'affaires. L'effet réseau devrait apparaître non seulement échoué, mais la marge bénéficiaire est de tuer la concurrence. En tant que consommateur, mes amis utilisent ce service pour moi rien de bon. Je commande ni moins cher ni plus rapide, alors pourquoi je veux en faire la promotion à d'autres?
Ainsi, lorsque les investisseurs ont fui (s'ils ont rapidement vendu le stock-ci), seuls les investisseurs au détail de choisir le disque.
La question est, comment évaluez-vous l'effet de réseau?
Soit comme un investisseur ou un entrepreneur à comprendre le rapport de modèle d'affaires et l'acquisition de clients entre les coûts et la valeur à vie des clients est essentielle à la façon dont les changements au fil du temps. Et nous avons vu de ce qui précède, les prévisions bleu tablier est très agressif, mais aussi trop optimiste.
Cette situation est très courante dans les entreprises de démarrage. Pour poursuivre à forte croissance des entreprises de démarrage, ce dernier peut être perdu à cause du manque de dépenses plomb. De nombreuses sociétés d'investissement sont prêts à brûler pour réduire l'écart, dominent le marché - aussi longtemps que la vitesse a ralenti, même pour une seconde, il est susceptible d'être dépassé. Par conséquent, les investisseurs auront le « soit grand ou rentrer à la maison » mentalité.
Les chiffres ne mentent jamais
Le problème est pas sur la situation financière de la société Blue Tablier, mais la façon dans son acquisition de clients. Bien que les attentes à long terme de bleu Tablier est finalement avéré être tort, mais à court terme, il semble poser aucun problème.
La ligne d'assemblage au début de l'entreprise (c.-à-courbe S) à la partie médiane, il est monté en flèche dans le temps, parce que la gloire, de sorte que le coût d'acquisition d'un client peut même être réduite, en bref, toute l'affaire semble assez bon.
Toutefois, le plafond que prévu beaucoup plus faible, ou lorsque l'admission de nouveaux concurrents ou d'autres facteurs tels que le taux de fidélisation de la clientèle a commencé à changer, ce qui va se passer alors? Tout à coup, vos hypothèses se sont révélées peu fiables, le brouhaha du marché, le stock est tombé.
avantages pessimiste de façon appropriée
Je suis un investisseur dans une interview, il a dit quelque chose des paroles très profondes:
Dans une salle pleine d'optimistes, au moins, vous devez avoir un pessimiste.
Ceci est important, en particulier dans la situation de plus en plus risquée. Les start-ups aveuglément optimistes, ils ont pris pour développer de nouveaux modèles et complétés dans le passé, il semble impossible pour cette tâche importante dans ce monde. Mais en tout le cycle de vie de l'entreprise, il y aura toujours un certain temps nécessaire pessimisme rationnel (ainsi que le réalisme).
Si vous êtes prêt à rester calme et à maintenir une trace de pessimisme, remettant en question leurs hypothèses et croyances, nous pouvons peut-être éviter la fosse du tablier bleu, ce qui élimine beaucoup de problèmes pour vous.
Malheureusement, vous devez saisir d'un équilibre délicat. Excessivement négative et pessimiste limitera notre imagination. Excessivement vision pessimiste et réaliste étoufferait l'innovation, et « une action rapide, de briser la routine » est la devise des entreprises de démarrage.
Mais vous devez savoir quand faire preuve de vigilance.
Comprendre la motivation
Fondateur et le capital-risque sont préoccupés par les énormes profits, et même des rendements excédentaires.
Cela peut permettre à l'entreprise de devenir un mauvais partenaire et pessimistes. Défiez les limites qui répondent le mieux aux intérêts de l'entreprise, ils sont enthousiasmés par les rendements élevés peuvent affecter leur jugement.
La meilleure façon de les attentes et les hypothèses tests est de les remettre en question, pourquoi ne cessaient de demander, et vous finirez par trouver la source du problème. Ceux qui fondateurs vraiment remarquables et les investisseurs peuvent vraiment « voir » l'avenir.
Écrit dans la dernière
Il n'y a rien de plus difficile à conceptualiser les effets de réseau et à l'échelle.
Alors, quel est votre avantage concurrentiel unique? Comment avez-vous creusez pour votre entreprise d'un fossé?
Les investisseurs prêteront une attention particulière aux obstacles à l'entrée. Ces entreprises seront étroitement surveillées des merveilles. Moat - ou avantage concurrentiel, ce qui est ma politique de fournir aux entreprises de démarrage.
Il a besoin d'aucune idée, mais la pensée de base et beaucoup d'efforts, d'analyse et d'essais.
Développez votre entreprise, exécutez désespérément, mais assurez-vous de creuser ce processus dans un fossé. Snapchat petite erreur à cet égard, tablier bleu bien. Les deux entreprises sont grandes, mais ils sont à la base a été construite sur le sable.
Le sable en danger d'être balayé par les vagues.
Traducteur: soupe salut
