2017 Nissan dans l'ère 2.0 du client, le concessionnaire renforcer la gestion de base et de l'exécution d'améliorer les propositions des exigences plus élevées. Pour améliorer la magasins franchisés services force globale des ventes, d'améliorer la compétitivité de l'équipe, de promouvoir la communication et l'échange de personnel de service national, pour attirer les clients attention, améliorer la clientèle Dongfeng Nissan marque favorabilité et de confiance, Dongfeng Nissan avec le « patrimoine coeur · shine étoile « comme thème pour mener à bien le concours douzième des compétences de service.
26 octobre compétences de service Nissan Douzième finale du concours prendra fin à Guangzhou! Nissan tous les niveaux de leadership, centres de marketing des équipes participantes, l'Association des concessionnaires automobiles de Chine et les clients des magasins ont participé à cette compétition. Après deux jours de compétition intense, l'équipe Marketing Center Chine du Nord a remporté le championnat de l'équipe, au sud-est de Pékin magasins franchisés landmark à Aijun, Beijing Aerospace Guchun magasins franchisés Wei zhengtong, magasins franchisés à Fuyang dans la zone source de Yangda Fei et Xu Yang, respectivement, a remporté le directeur du service, responsable du service de qualité et rapide double champion de la couronne Paul jeu technicien.
« Cette année est le 14e anniversaire Nissan a mis en place, a également réuni un million massant deuxième année de service en tant que secteur de la consommation essentielle de notre réputation de la marque a atteint l'influence touche désirée Nissan succès à l'avenir et jeté une base solide « , Dongfeng Nissan passagers compagnie de véhicules, directeur général adjoint Wang représentation Jinning.
Avec la concurrence, un sens du concept de service coeur du patrimoine
Le concours de « patrimoine coeur · Star briller » comme thème, l'interprétation du concours organisé depuis 2005, toujours adhérer à la satisfaction du client au centre, en passant un « sens des services cardiaques » concept, de fournir aux clients un service au-delà des attentes.
La compétition sur la course électorale de la mer, la sélection des cellules, et les courses quatre finales des étapes, il y a trois postes (service directeur, en charge du service de qualité, rapide à double technicien de sécurité), un total de plus de 7000 joueurs, après six mois de franchise audition boutique, théorie intégrale Juillet à la pratique, et double sélection de test rapide en ligne et à l'entretien de fonctionnement pratique, un total de 216 joueurs se compose de 54 équipes de district de participer à des courses.
16 août - 14 Octobre suivie courses à Chengdu Kai étendre le North Star, Ji Ning Huayuan, rouleaux Sud Baoding Dongfeng, Rui Rong Jiacheng Xiamen Haicang quatre entrepreneurs magasins et magasins spécialisés tels que les propriétaires de salles de cours activités et des concours combinés, invitent les clients à participer, par le biais d'événements d'observation, de sorte que les clients comprennent les 4S professionnels des achats, tout en leur permettant de participer à certains, comme le changement d'un pneu et d'autres activités l'opération proprement dite, développez surface d'engagement à la clientèle et la participation active. Le concours est non seulement faire preuve de détermination à améliorer le service de Nissan, mais Nissan reflète leur propre service de haute qualité avec confiance. Les clients ont dit que la participation à cet événement est logique.
Après de nombreuses courses tests, un total de 44 joueurs composent 11 équipe Marketing Center en finale, il est venu à Guangzhou pour la dernière course.
Après le sport de vente, équipe professionnelle pour développer leurs potentiels
25 octobre 2017 Nissan douzième après-vente des compétences finale du concours a commencé. 11 centres de marketing en compétition contre des équipes de partout dans le pays, ce qui porte à une intense concurrence des compétences après-vente passionnants. Avec les différents concours précédent, ce concours sera également inclus dans le jeu de gestion vont magasins franchisés, le nouveau directeur de course des services de projet et de la qualité du service en charge de deux postes de direction, de discuter plus largement comment pratiquer le sens du concept de services cardiaques. En même temps, le site a également organisé le concours, laissez les participants à des moments de capture du concours, et sera démontré la photographie exceptionnelle, à partager avec vous.
De la théorie à la pratique, à la souche de l'évaluation conventionnelle. La compétition actuelle des compétences de service Nissan, avec la possibilité de tester les deux équipes, mais aussi tester leurs compétences professionnelles. Sur les projets d'équipe, directeur de service, directeur des services de qualité, double techniciens de sécurité rapides doivent coopérer pleinement, par le travail d'équipe, spectacle de style, la vision de l'équipe et tant d'épreuves, compétences professionnelles: Directeur des services grâce à la planification d'événements, de mal de savoir vidéo, a été publié le cas, réponse complète d'évaluation des sites, des débats, le service de garantie d'évaluation de la qualité en charge devra identifier, des discours, des quiz et autres contenus, la gymnastique d'entretien rapide double évaluation de l'assurance 10000 km, gestion des 5S, des questions professionnelles et réponses, capacité globale et d'autres projets.
Après chaque compétition professionnelle de projet, les juges des enseignants pour les joueurs de performance en direct, dans une revue professionnelle, afin que les joueurs reconnaissent les avantages et les inconvénients de leur propre service, afin que les joueurs gagnent quelque chose au concours, améliorer efficacement leurs capacités de service.
Après tout-ronde, l'évaluation multi-angle, la sélection finale des projets et les lauréats de l'équipe.
intentions de service à la clientèle de Thanksgiving pour ouvrir un nouveau voyage
Au cours des 14 dernières années, la Nissan continue de fournir à ses clients au-delà des attentes du produit, qui a gagné plus de choix et de confiance, elle apporte aussi énorme plaque de base à la clientèle et un service de qualité est de maintenir la plaque de base un moyen important.
la concurrence des compétences de service Nissan, détenu à la date de, il a attiré un grand nombre de personnel de services impliqués dans les magasins spécialisés, mais aussi cultiver un lot après lot de magasins franchisés après-vente d'élite. Le concours annuel attire de nombreux clients de tout coeur participer au concours pour montrer la qualité du service aux clients et a aussi gagné largement reconnu le client.
Le directeur général de Dongfeng Nissan Passenger Vehicle Company Elton Valley Maître a dit: « Pour Nissan, le client est toujours, et nous sommes très reconnaissants à chacun et à tous les propriétaires de voitures Nissan confiance et de soutien à l'avenir, nous sommes. continuera d'être axée sur le client, en continuant à fournir aux clients réels satisfaits des produits et services à concept de « voiture-gens-vie » est plus populaire, les clients travaillent ensemble pour ouvrir un nouveau voyage, pour atteindre un nouveau bond en avant. "
