FAW - Volkswagen Audi nouvelle qualité de voiture dans la première moitié du taux de plaintes combustion spontanée et un service exceptionnel hausse

Dans la première moitié de l'exposition de la qualité de la nouvelle voiture seulement plus de trois pour cent

Il était une fois, Audi comme marque est synonyme de voitures allemandes, mais aussi dans l'oiseau éolienne domestique. Cependant, depuis le premier semestre 2018, en raison de problèmes de combustion spontanée et la qualité des nouvelles voitures était le temps d'exposition médiatique.

En Février, M. Jiang à Hangzhou autrichienne 4S magasin pour acheter l'Audi Q5. Deux mois avant l'ouverture d'une nouvelle voiture, il demande l'échec de la boîte de vitesses a eu lieu. Après la détection de la voiture à la boutique 4S, nous avons trouvé le corps d'un problème avec la boîte de vitesses. Septembre dernier, Xiao Yang à Hangzhou, Hangzhou Ouest 4S allemande et autrichienne magasin pour acheter une Audi A6L, les prix nus de 318000. Xiao Yang a déclaré que l'Audi A6L vient d'ouvrir 15 jours, le système d'appel d'urgence SOS de la voiture est un problème, à l'ouest de Hangzhou, la 4S allemande et autrichienne atelier de réparation quatre fois, qui remplacent également un module de système, il n'y a pas de solution. Infortunes ne vient jamais seul, alors, la boîte de vitesses de la voiture a commencé à avoir des problèmes, des pièces de rechange ont besoin.

Et M. Zhu Jiaxing Audi A4 avant d'ouvrir quinze mille kilomètres, est apparu serrure sonore et volant anormale, Hangzhou M. Tan a été ouvert un an et demi de l'Audi Q5, l'avant complètement écrasé à cause d'accidents de la circulation, et M. Tan femme ont été blessés, le sac d'air n'a pas ouvert, il est que les propriétaires sont très préoccupés par la sécurité.

accidents de la combustion spontanée autour souvent difficile de protéger la sécurité personnelle du propriétaire

En outre, le problème de la combustion spontanée Audi est également le centre d'attention. 7 janvier de cette année, la pierre d'automne Hangzhou élevé une voiture de conduite normale Audi A6L soudainement pris feu a brûlé. Ce particulier Audi A6L a ouvert plus de trois ans, environ 80.000 km. Cette année, le 12 Avril à environ 3 heures, M. Zhang Dongyang l'Audi A8L garée devant la société, même sous la pluie ne s'attendait pas le feu a complètement brûlé mis au rebut. Cette valeur particulière plus d'un million Audi A8L, il a ouvert plus de quatre ans, le suivi indique que les facteurs non humains. En mai de cette année 11 heures, un bureau de vente à Hangzhou, M. Shen Audi A4L a également subi une combustion spontanée. Heureusement, dans le temps, ce qui provoque la voiture juste en face de partie détruite. Magasin 4S dire que la défaillance du ventilateur électronique a causé l'incendie. Mais la voiture M. Shen Audi A4L avant d'ouvrir deux ans et demi, plus de cinquante mille kilomètres.

Audi A6L combustion spontanée à Hangzhou pierre automne élevé

La combustion de M. Zhang de l'Audi A8L

La combustion de M. Shen Audi A4L

Il a passé plus de 40 millions a acheté une Audi réparé

Naidu dit que les consommateurs se sont plaints auprès du secteur des entreprises, le véhicule sera réparé Ganzhou la zone de développement Beaulieu Zhenmou Qimao Audi A6L, et a présenté des preuves pertinentes, Direction Ganzhou Bureau zone de développement économique du commerce et de l'industrie Huang Jinling attache une grande importance et intervenir immédiatement!

Après enquête, la société commerciale de l'automobile a acheté de Beijing Xin Lei Feng Automobile Trading Co., Ltd une berline Audi A6L et vendu à un prix de 428000 yuans pour Naidu.

voiture Naidu Timothy, voyage quelques jours, se sentant véhicules anormaux, les véhicules à destination de la performance technique automobile Ganzhou Qi juin analyse médico-légale prouvé que le rapport a identifié: l'avant du capot de voiture Audi de la surface inférieure du véhicule, le capot base de support arrière et l'analyse des dommages du panneau de calandre, la partie avant du véhicule Audi détaché réparés.

Le secteur des affaires découvertes constituent la fraude à la consommation

départements de l'industrie et du commerce, un intérêt vital pour cacher les informations du véhicule, le véhicule sera vendu aux consommateurs en violation de la « République de Chine Loi sur la protection du consommateur populaire », « agit contre les intérêts des sanctions des consommateurs » et d'autres dispositions pertinentes, constituent la fraude à la consommation violations.

Peut être fondée sur l'article 23 de la « Loi sur les sanctions administratives »: « Lors de l'exécution d'un organe administratif de sanction administrative ordonne aux parties de corriger les violations ou dans un délai. » Et « agit contre les intérêts des sanctions des consommateurs » Article XIV: « opérateur article l'une des circonstances prévues à l'article XI de cette approche à d'autres lois et règlements contiennent des dispositions, conformément aux lois et règlements, lois et règlements non prévus par les services de l'administration industrielle et commerciale conformément au « consommateur la loi de protection « L'article 56 est puni. »

« République de Chine la protection des consommateurs populaire droit » Article 56: « Les exploitants des circonstances suivantes, en plus de porter la responsabilité civile correspondant, d'autres lois et règlements pertinents contiennent des dispositions pour les organes punitifs et les modalités, conformément à la loi et les règlements d'exécution, les lois et règlements non prévus, a ordonné de faire des corrections par le service administratif pour l'industrie et du commerce ou d'autres services administratifs compétents, en fonction de la gravité simplement ou en même temps un avertissement, confisquer les revenus illicites, imposer des revenus illégaux de plus de dix fois doublé moins bien, aucun revenu illégal, imposer une amende de 500.000 yuans, les circonstances sont graves, est ordonné de suspendre des affaires de rectification, de révoquer son processus de licence d'exploitation ".

Ce dernier, l'enquête du personnel du département des affaires que la société de négoce de voiture pour acheter cette voiture Audi A6L berline de Beijing Automotive Industry Co., Ltd Xin Lei Feng ne savait pas quand le véhicule est réparé la démolition, les ventes sans le savoir au consommateur Naidu qui ne viole pas ces lois, mais de ne pas porter la responsabilité de l'inspection des véhicules de la négligence.

A cet effet, le personnel du secteur des entreprises a atteint après les deux parties pour coordonner des conseils de traitement, le coût de l'indemnisation des consommateurs Qimao perte totale de 40000 yuans dans son ensemble, et à présenter au lieu des consommateurs Naidu à Beijing Automotive Industry Co., Ltd Xin Lei Feng compensation supplémentaire .

Résumé:

problèmes de qualité initiale et fréquence des événements spontanés, exposés la marque de luxe Audi les problèmes. Insiders a souligné que bien que la voiture de luxe Audi a maintenu de bonnes ventes, mais son prix au changement de relation marketing est très proche. Yang avec 318.000 propriétaires de véhicules sera en mesure d'acheter une Audi A6L, la baisse des prix devrait être assez grand. Derrière une réduction substantielle des prix peut avoir sur la qualité de la voiture ont été touchés. De plus 4s Audi magasinsServices ont également souffert des critiques, les plaintes continuent, et maintenant le cas des véhicules anciens par de nouvelles ventes de voitures se produisent réellement. Pour le contrôle de la qualité et le service après-vente à Audi, nous continuerons à nous concentrer.

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