« Je lis tous les jours après le téléphone cellulaire, ne oseriez pas sortir, comment puis-je faire? » « Mode « cloud learn » est allumé après que mes enfants apprennent l'autodiscipline ne suffit pas, comment faire cela à l'examen? » ...... à ce moment le visage de l'épidémie, les médecins confrontés à un patient, pour vaincre le virus, les psychiatres font face à des étrangers, contre les émotions. Au cours de la lutte contre le SRAS, tout le monde participe. L'épidémie actuelle est tout aussi important pour le grand public, la défense psychologique de la maison à la maison. Pour gagner la « guerre psychologique » à l'ombre de l'épidémie, l'hôpital Chenghua District septième Personnes (Chenghua mineur station de counseling en santé mentale) a ouvert une nouvelle ligne de conseil pneumonie couronne de prévention des épidémies et de contrôle pour le public il peut y avoir l'anxiété et l'agitation, les travailleurs de la santé font de notre mieux pour eux un soutien psychologique. Depuis la hotline a ouvert 25 Janvier, il a accumulé plus de 500 fois pour répondre à la consultation publique.
Ouvrir champ de bataille psychologique épidémie Défaire le nud
Un petit Février de cette année, la brièveté des téléphone sonne de service, l'hôpital de district de Chenghua Septième Personnes psychiatre Feng Xinrong a pris le téléphone: « Bonjour, hotline d'assistance psychologique Chenghua, est-il besoin de vous aider » Un appelant est une femme surnommé Lin, l'autre suspect, ils souffrent d'une pneumonie nouvelle couronne, « quand on se sent anxieux quand rythme cardiaque lent, » la température du corps continue, même si chaque affichage numérique normal sur le thermomètre, ou se sentir « malade ». « Si j'étais infection asymptomatique comment faire? » Mme Lin est très inquiet au téléphone, elle ne pouvait pas dormir pendant deux nuits, incapable de manger, de peur de sortir.
« Cette partie du « hypocondrie », » Feng Xinrong introduit la route, au début de l'épidémie période concentrée, beaucoup de gens ont un « hypocondriaque », que l'examen médical a montré « aucune exception », mais le public ne peut toujours pas dissiper les inquiétudes , souvent accompagné par l'anxiété. Les résidents face à une telle anxiété, et la station de counseling en santé mentale chaque médecin va d'abord essayer d'apaiser d'autres termes, et guider l'autre pour faire un ensemble de « calmer action » pour soulager l'anxiété, les recommandations finales de l'autre partie pour organiser une liste maison familiale d'activités, « faire vous-même occupé, à l'attention de divert. « près d'une demi-heure effet de soutien psychologique est évident, » était l'ambiance calme beaucoup ».
Il est entendu que la hotline de l'article ouvert par l'Hôpital populaire du septième étranger de Chengdu Chenghua en 2013 lorsque le centre de consultation préparatoire, principalement pour l'intervention d'urgence et de l'assistance publique de référence, l'adaptation psychologique et ainsi de suite. Bien que Chengdu hotline, mais au cours de l'épidémie, ils ont reçu un appel de 13 provinces, régions autonomes entrant, dont il y a la Grande-Bretagne, la Russie, hotline conduite chinoise de l'aide.
Feng Xinrong plus impressionnant est que il y a quelque temps un appel de tante diagnostiqué téléphone sur le terrain isolé. Parce que le diagnostic d'une famille de trois personnes, un homme qu'ils ont été isolés, les familles nerveux et inquiet. Lorsqu'elle est appelée, la personne parlant la vitesse était presque inaudible, seul aller, parfois il y a des cris. Feng Xinrong ne peut apprendre les uns des autres vertiges de vocabulaire obscur, et-vient à plusieurs reprises, mesurer de façon répétée la température du corps, fermez vos yeux et si peur de la situation.
« Tenez le téléphone dans l'ambiance pendant une longue période, verser la sortie si nécessaire, cette fois-ci nous avons d'abord joué le rôle de l'auditeur. » Feng Xinrong a tiré ouvert autour de la musique relaxante, tout en écoutant le côté pour laisser l'autre partie d'accepter indirectement la musique se détendre. Au bout de dix minutes, l'autre taux d'expression plus lent, a commencé à asseoir et parler, alors que la demande d'eau pour dire, la fin n'a pas oublié a dit au personnel d'aller porter des masques, plus de repos.
Plus de 60 jours pour aider plus de 500 personnes ont traversé la crise psychologique
Il est entendu, Chenghua District Septième Hôpital populaire de hotline d'assistance psychologique, mis en place depuis la nouvelle année a commencé, un total de six effectifs. Jusqu'à présent, il a été associé à l'épidémie de mentale répondant à la hotline plus de 500 personnes. En plus de en ligne pour le public de fournir des services d'assistance téléphonique groupe de médecins doivent porter des vêtements de protection 24 heures, en profondeur l'accent sur l'observation des contacts étroits de la région des points pour protéger les patients ont besoin de conseils psychologiques.
Période spéciale, non seulement le virus a infecté, il y a panique. Au cours de l'épidémie, le public est plus sensible que d'habitude, les gens sont dans un stress aigu, la pression, l'effondrement, la peur et l'anxiété et d'autres émotions sinon manipulés correctement, peuvent causer la dépression, la colère, et même causer des infections et autres « catastrophes secondaires » - aussi des émotions négatives contagieuse.
Selon les rapports, le 10 Février, le conseil de l'appelant épidémie est des questions essentiellement liées, a récemment reçu un téléphone considérablement réduit, notamment pour demander qui retournent au travail ne sont pas adaptés à base, tels que les collègues ne portent pas de masques, des unités de mesures de désinfection pas en place. Récemment, un certain nombre de recours fréquent marqué, a attiré l'attention des psychiatres qui, après avoir demandé que: une femme de peur qu'elles sont infectées dans le marché alimentaire pour acheter de la nourriture, vous voulez faire des tests, a 120 pour l'aide, la communauté, mais à cause de la peur de leur propre repeat infecté par le virus et a refusé de descendre.
station de counseling en santé mentale après la première fois une visite de retour par téléphone, les médecins établissent une relation de confiance avec la femme, en écoutant sa catharsis parler, guidai sens accru du contrôle de la sécurité, et de restaurer progressivement calme, en même temps, grâce à la coordination des centres de services de santé communautaire, donnant les médicaments aident à améliorer leur rétablissement du sommeil. Contact téléphonique pendant plusieurs jours, elle a été progressivement en mesure de coopérer activement, en utilisant leur propre méthode d'ajustement psychologique, le visage scientifique de l'anxiété causée par l'épidémie, et revint peu à peu à la vie normale.
« Ces questions sont des gens ordinaires urgence instinct de stress du visage se produisent, les avantages sont bien se protéger, mais l'excès aura une incidence sur leur vie. » Feng a dit que Xinrong le moment appeler la hotline consultation téléphonique, comme autocollants Band-Aid, comme, pour que les gens peuvent appeler et parler à exprimer leur chaos émotionnel intérieur, fournir les informations nécessaires, fournir un soutien affectif et d'information.
Dans la période spéciale, l'aide médicale se précipita dans la première ligne, « arrière » de l'aide psychologique est également un champ de bataille. Feng Xinrong a déclaré: « Le traitement pour les patients nécessitant un traitement médical, mais qui ont besoin de gagner la guerre du peuple et construire une défense psychologique fort puissant, un soutien psychologique est d'amener les gens à penser « voyager léger ». »
Huaxi journaliste communautaire Peng Rong Figure Septième Hôpital populaire, selon Chenghua
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