Récemment, les membres du public à aider Mme Sun Xinmin Evening Nouvelles: la « valeur chère », comme le slogan de la « montre indépendante de luxe » marque suisse Bucherer, chute mètres d'écart en cas de marche et d'autres problèmes de qualité, en essayant de transférer la responsabilité de l'écrémage il a été effacé, afin que les consommateurs sont impuissants.
Suisse nouvelle table courir près de 5 minutes par jour
Mme Sun a déclaré aux journalistes Nouvelles du soir Xinmin, le 2 Février de cette année, elle a acheté une valeur de 15000 montres Bucherer dans la ville de Harmony est situé dans la ligne de table Shanghai Vientiane.
Après la main n'a pas été longue, Mme Sun avant la nouvelle table a découvert le problème. « La nouvelle table est allé assez vite, en moyenne, environ cinq minutes rapide tous les jours. » Mme Sun à la question, RAN çà et là trois fois dans la ville de Vientiane lignes de la table d'harmonie, mais avait été dit que « par souci magnétique, » Les consommateurs fin magnétique peut être bonne, et la qualité de la montre elle-même est pas un problème.
Mme Sun a dit au journaliste du soir Xinmin Nouvelles, après plusieurs démagnétisation, n'a pas résolu le problème. A cette époque, a coïncidé avec le Nouvel An lunaire, technicien hors site, elle a recommandé le magasin après le Nouvel An, démagnétisation go. Contre toute attente, des années plus tard, Mme Sun est allé directement à la table avec la recommandation du côté de la marque horlogère.
magasins d'en-tête est tombé comme tourner lâche
Le 17 juin de cette année, Mme Sun avec une montre, est allé à la West Nanjing Road, 10e étage, 1788 société Bucherer. « Après que le technicien avait l'air, je ne pouvais pas dire quel est le problème, mais a dit que compte tenu de la montre a été acheté moins de six mois a été dans un état de réparation, peut être la base de la période de garantie d'un an d'origine, garantie prolongée pour six mois. Et dites-moi, comme la Suisse à Shanghai après le mouvement, le mouvement peut être remplacé ".
Magasin vient de publier un rapport indiques simple, sans aucun engagement de revenir.
À ce moment-là, Mme Sun a également demandé spécifiquement si elle va générer des coûts supplémentaires, le magasin a répondu que, puisque la montre est toujours sous garantie, de sorte que toutes les opérations sont gratuitement. Après cela, le magasin a également laissé un téléphone, Mme Sun à tout moment demander de confirmer si le mouvement a atteint Shanghai. Cependant, Mme Sun a joué à plusieurs reprises essayé de téléphone, mais n'a pas de réponse.
19 octobre parce que la montre sont partis trop vite tous les jours, Mme Sun pour retirer l'en-tête pour ajuster le temps en conséquence, l'en-tête même directement lâche, est tombé. Après que Mme Sun a observé qu'à l'intérieur de la montre même des taches de rouille.
Mme Sun a une fois de plus à la société Bucherer. Contre toute attente, cette fois-ci, non seulement nier l'autre côté de l'argument et l'engagement avant. Il a dit en-tête est perdu parce que l'impact causé par leur exploitation Mlle Sun, les dommages par l'homme. « Je suis une femme, rien ne je passais à acheter des montres de plus de 15000 blocs à d'autres endroits que vous a frappé ?! »
Mme Sun sur l'accès au comptant pour surveiller la confrontation, mais le magasin pour surveiller le silence a refusé sa demande.
« Magasins effectivement retourné, les choses sera complètement déchiré avant l'engagement. Acheté montre Bucherer, mon cur ne peut vraiment pas dire 100 désolé! »
Mme Sun a dit qu'à l'origine, elle peut accepter la réparation, et maintenant, étant donné que leur attitude d'affaires si mal, sauf qu'elle exige le retour ou le remplacement d'une nouvelle montre, mais aussi à réclamer une indemnisation. « Chaque fois que je vais à Vientiane Ville et la compagnie ils ont passé les frais de taxi sont mes propres frais, je laisse tout aller ...... »
La remise en question du visage de Mme Sun et demande, le magasin se sont en fait Shuaixia droite, « Vous pouvez aller directement aux plaintes CASE. »
Un certain nombre de contacts ne sont pas réponse indifférente
Pourquoi la montre suisse est maintenant répétée des problèmes de qualité? Pourquoi les entreprises ne tiennent pas les promesses de retour sur sa parole?
Xinmin Evening Nouvelles contact sur la question des aspects Bucherer.
Un membre du personnel dans le cas d'enregistrement et les parties et le journaliste du soir Xinmin Nouvelles en contact avec dit qu'ils communiqueraient avec le consommateur, après vérification de la situation, mais aussi au Evening Nouvelles Xinmin une rétroaction.
« Les consommateurs ont à plusieurs reprises communiqué avec vous, ne vous inscrivez-vous ici ont pas fait? » La réaction marchand laisse Nouvelles du soir Xinmin journaliste un peu surpris. Le personnel a répondu que le dossier n'a pas besoin d'une vérification plus poussée.
« Juste leur quartier général de l'entreprise, je suis allé deux fois, et le magasin est inutile de dire, même pas mes informations, ils ne sont pas enregistrés! Ce seul peut expliquer, ils ne sont-ils pas pris au sérieux, je ne voulais pas Je devais aller à une bonne solution à ce problème ...... « Bucherer ces attitudes, Mme Sun carrément » refroidissement ». Elle a dit que la marque avait perdu la confiance que l'espoir de survivre entreprises également en ligne de fond éthique des affaires, l'aider à réparer ou remplacer une nouvelle montre.
Comme du temps de presse, le journaliste du soir Xinmin Nouvelles n'a pas reçu de réponse de toute forme zone Bucherer.
Nouvelles du soir Xinmin journaliste Xu Chi
