En 1999, pas beaucoup d'employés de Tencent, l'entreprise ne dispose que QQ, BBS, bavardoirs et des produits tels que les sites de construction de plusieurs des entreprises.
À ce moment-là, tous les employés sont entassés dans un petit bureau, le propriétaire de l'entreprise poney (poney), comme les gens ordinaires, comme assis devant un code d'écriture informatique, même crier à l'ordinateur: « Qui est à nouveau le code avant de le changer en arrière le haut! », après que le bureau est venu un ricanement.
Le premier bureau de poney dans Tencent, Shenzhen SEG Science Park Building
Cependant, un an plus tard, le numéro de QQ d'utilisateurs enregistrés a dépassé dix millions, à l'échelle Tencent expansion rapide. Face à cette situation les changements et les opportunités, M. Ma est de savoir comment faire face à ce fait Tencent développé dans une telle société Internet en pleine croissance? Lors d'une conférence en 2017, il donne la réponse:
Rencontrer évolution de la situation, lorsque, au début de préparation, l'ajustement stratégique. processus de réorientation stratégique, une autre question clé est la gestion.
En tant que décideurs, une personne comment gérer une entreprise? Cela pourrait être un problème actuellement rencontré par de nombreux entrepreneurs nationaux.
Avec le soutien du développement économique et social et les politiques nationales au cours des dernières années, de plus en plus de nouvelles entreprises ont vu le jour. Surtout dans l'atmosphère d'entreprise des sociétés Internet, une variété d'entreprises de démarrage est sans fin, après tout, et maintenant des centaines de milliards d'Empire Tencent, mais aussi d'une petite entreprises de démarrage au début de la.
Cependant, pour ces chefs d'entreprise dans les premiers stades, il marchera souvent dans ce piège sans le savoir:
entreprise de l'entreprise a augmenté en force, suivie d'une expansion rapide et une augmentation substantielle du personnel de l'entreprise, en se concentrant sur le développement du marché et le développement des affaires en même temps, mais ignoré l'importance de la gestion de l'information interne et externe, et ainsi au courant lorsque le problème a déjà accumulé une montagne, irréductibles.
Et la gestion de l'information d'entreprise, en plus de résoudre le quotidien au bureau interne, l'échange d'informations, la gestion des connaissances et la collaboration des entreprises au-delà du quotidien, la communication en temps réel des précipitations des clients étrangers, des synergies de marketing et de gestion externes, ont également des exigences plus élevées.
Mais pour le développement sous des coûts des entreprises entrepreneuriales, grand OA (système de bureautique) et CRM (système logiciel de gestion de la relation client) en termes de temps ou d'argent sont trop élevés.
Par conséquent, la plupart des premiers stades du développement des entreprises situées les décideurs ont choisi d'utiliser le logiciel de bureau de coordination existant - le produit lui-même fonctionne relativement parfait, les entreprises ne doivent avoir accès à, de temps, le coût du capital est relativement faible. Beaucoup de ces produits actuellement sur le marché, comme Teambition, clous, Ming et ainsi de suite. Cependant, ces produits sont aussi l'existence d'une lacunes évidentes: la principale communication interne et la collaboration, le manque de fonctions de gestion des ressources externes. Pour la plupart des Chinois, la communication externe ou se fonder sur la lettre de micro.
S'il y a un outil de bureau de collaboration, quelle que soit l'intérieur et à l'extérieur, pas pour résoudre tous les problèmes de flux d'information très bien.
Tel est le sentiment de nombreux décideurs d'affaires. Il n'y a pas longtemps, la lettre micro-entreprise a finalement annoncé l'ouverture de sa bêta fermée « avec l'interopérabilité micro-canal » forte capacité, ce qui est peut-être difficile à trouver dans de nombreux décideurs, peut servir aucune demande interne et externe à court carte pour les logiciels de collaboration de bureau d'entreprise. Ici, nous prenons un coup d'il sur la façon dont les fonctions commerciales micro-canal, ce qu'elle est réellement « interne et externe. »
Interne: flux d'information efficace
Un bon outil de gestion interne, il devrait au moins être en mesure d'aider les décideurs à effectuer les tâches suivantes:
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Améliorer l'efficacité de la communication: vous pouvez trouver à tout moment, les gens à la recherche de
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Accélérer le flux d'information: réduire les formalités administratives, d'accélérer le processus d'approbation
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Gestion des connaissances: information sur l'emploi des précipitations efficaces
En termes de communication en temps réel depuis Inutile de dire que, après tout, Tencent a produit un gène social, que ce soit dans le chat ou les contacts sont très lisse interface, l'utilisation sentiment.
En ce qui concerne l'arthrose, les entreprises micro-canal permet également aux entreprises une richesse de modèle d'approbation, ce processus d'approbation sans papier, non seulement pour accélérer les progrès des opérations commerciales et des affaires, mais rend également le système d'entreprise plus rigoureuse et standardisée.
Résoudre le arthrose, il y a un autre casse-tête pour les décideurs politiques. Avec l'expansion rapide des entreprises, la société est de nouveaux employés de plus en plus. En combien de temps leur faire apprendre des affaires et des connaissances liées à l'emploi, l'entreprise peut se transformer en un des employés génératrices de revenus est un problème.
À ce stade, les entreprises ont besoin d'un système efficace de gestion des connaissances. Il y a lettre spéciale du modèle « de formation d'entreprise » dans la micro-entreprise « applications tierces » par ces applications tierces peuvent choisir propres outils de gestion des connaissances de l'entreprise la plus appropriée.
chaîne de Guangzhou de l'entreprise à domicile est par examen micro lettre, la fonctionnalité de base de connaissances, les courtiers de l'entreprise L'emploi du temps fragmenté pour compléter une étude 1000 de connaissances, d'améliorer considérablement leurs capacités professionnelles.
Bien sûr, des applications tierces, ainsi que la collaboration de l'équipe, la relation client, le remboursement financier et la construction culturelle et d'autres caractéristiques. Par exemple, Zhong An Insurance mis en place par la construction culturelle dispose d'un « collègue droit » des organisations non officielles communautaires peuvent enregistrer des activités, de partager des informations commerciales aide le couple plus rapidement et de mieux intégrer dans le nouvel environnement.
Puissante fonctionnalité sous-jacente, et est hautement personnalisable.
Il est dans l'utilisation des micro-entreprises canaux pour l'expérience globale, à la fois dans leur travail quotidien ou le processus d'approbation en vertu des scénarios de gestion opérationnelle, qui sont en mesure de répondre aux besoins des entreprises. Vous pouvez également même besoin d'adapter en fonction de leur propre fonction d'approbation des caractéristiques, améliorer considérablement le débit d'information de l'entreprise, la productivité sera libérée des processus fastidieux et attente sans fin.
Externe: précipitations efficace Informations client
Cette année, le 20 Mars, lettre micro-entreprise a finalement ouvert ses puissants avantages des ressources, l'échange et la bêta fermée micro-canal, ce qui signifie:
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les utilisateurs d'entreprise de micro-canaux micro-canaux et les utilisateurs peuvent ajouter en tant qu'amis et supports seul chat
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Les micro-entreprises à utiliser la lettre d'entreprise fournit une interface API, les applications CRM amarrage auto-construit, la gestion de la relation client micro-canal
Après l'impact des micro-entreprises et l'échange micro lettre lettre
Ne comprends toujours pas? Cela pourrait imaginer une telle scène.
A employés ont besoin de creuser un nouveau client, si les entreprises utilisent l'activité micro-canal, les employés directement par une micro-entreprise est soupçonné d'ajouter microcellules clients.
Pendant ce temps, dans le micro-canal montrera les clients finaux et le personnel de bureau d'affaires Un statut de certification, ce qui peut effectivement éviter les entreprises de faux de frauder les autres, endommager la marque arrive, les clients peuvent se sentir à l'aise d'ajouter.
Après l'achèvement d'un ami, les employés peuvent engager un dialogue Une lettre par les micro-entreprises et les clients ordinaires en utilisant la lettre micro directe. Plus pratique, ces entreprises peuvent « contact extérieur » entreprise n ° micro-canal de gestion du personnel bureau ajouté directement précipité un accès effectif aux clients à travers le système CRM.
Interne et externe
En fait, peut faire en interne et en externe sans boardshort, je crains qu'il ne soit vraiment que le marché des bureaux de collaboration micro-entreprise dans une lettre. Tencent, QQ et micro-canal comme contenant un produit social des deux entreprises, presque tous les internautes chinois sont des relations de la chaîne dans les deux outils de messagerie instantanée.
produit intégré de communication interne que tout le monde peut le faire, mais dans l'entreprise et la communication externe et de la gestion de la relation client celui-ci, soutenu par les entreprises micro-canal micro-canal a un avantage naturel que les autres ne peuvent pas aller au-delà.
L'effet de cet avantage est évident. Selon les micro-entreprises lettre rendue publique la version 4 mai « 2018 rapport de données intelligentes d'entreprise » montre que, par rapport à l'année dernière, le nombre d'entreprises lettre recommandée micro-entreprises une croissance globale de 180%, le nombre d'abonnés a augmenté de 500%. Parmi eux, 80% des 500 entreprises en Chine a ouvert une entreprise de micro-canal, les entreprises actives dans jusqu'à 17%.
Source: micro-canal Enterprise "sagesse Enterprise Data Report 2018"
Notre corps est à l'ère de l'explosion de l'information, la façon d'améliorer efficacement le flux d'information et l'efficacité du traitement à l'intérieur et à l'extérieur seront les principales entreprises pour améliorer la productivité. Dans le micro-canal reliant la « interne » et « externe » de l'entreprise, les décideurs des entreprises de construire et de gérer efficacement les réseaux de neurones de l'information, la structure du cerveau des informations de Business Intelligence pour compléter la transition vers le numérique.
En outre, la lettre de micro-écologique de plus en plus sophistiquée est digne d'attention de plus à l'investissement des entreprises. Que ce soit tout le monde paie micro-canal a été à l'aide, ou la récente applet micro-canal chaud, la scène dans le micro-canal fil en ligne est devenu de plus en plus diversifiée, dans lequel les entreprises peuvent exploiter les ressources de plus en plus. La société a soutenu micro-canal micro-canal, peu importe où vous voulez appeler ou de coopération des ressources de communication, sera plus pratique.
Avenir, par le biais de micro-entreprise et une lettre d'interconnexion micro-canal, ce qui peut déclencher des affrontements? Imaginez l'espace sera énorme.
