Vidéo: Après Ping Tong
Aujourd'hui (13) 10h22, victime d'un choc de serveur lorsque les résidents de la ville enregistrés et ont payé à l'hôpital municipal de carte d'assurance maladie ne fonctionne pas correctement. Après les réparations d'urgence, le système était le même jour 14:10 retour à la normale.
Ressources humaines municipales de Shanghai et du Bureau de la sécurité sociale a publié un document en même temps présenter des excuses pour rappeler aux coûts des soins de santé publique au cours de cette période peut se produire de façon sporadique par remboursement Résumé Medicare Center.
longues files d'attente devant la fenêtre d'enregistrement
les défaillances du système d'assurance-maladie, l'hôpital Zhongshan, dans l'attente d'une photographie papier fenêtre longue file d'attente: Zhang Jiaqi
A 12 heures, les journalistes à l'hôpital Zhongshan, Fudan Feng Lin Luxi district scolaire a vu des files d'attente longues avant que la fenêtre d'enregistrement au premier étage. Chaque fenêtre d'enregistrement sont marqués avec un « avis urgent » d'informer les patients atteints d'insuffisance du réseau de centre médical, ce qui l'assuré ne peut pas correctement enregistré, les frais, s'il vous plaît première visite à leurs frais, suivre leurs factures, les cartes d'assurance et des visites aux patients Medicare à proximité Centre des affaires de remboursement.
Parce que des situations inattendues, avant de payer beaucoup de fenêtre de progression lente. Les gens Mme Lee traînaient les chiffres, a déclaré qu'il a aligné 40 minutes de l'équipe de prendre le rapport aujourd'hui, besoin de payer beaucoup d'argent, donc payer comptant.
Équipe, une vieille ligne de plus de deux heures, il a dit :. « Je dois attendre pour fixer le réseau de carte d'assurance maladie alors enregistré, à leur remboursement des frais a dû aller, trop gênant. »
frais de retard très convivial
hôpital Longhua, barrière de péage, en attente dans une longue file d'attente
Aujourd'hui, à midi, situé à 725 Wanping Road, Hôpital Longhua, il y a aussi beaucoup de gens dans la file d'attente pour le traitement, près de 30 plus que l'équipe avant chaque fenêtre d'enregistrement. Le mercredi est la clinique spécialisée de l'hôpital pour voir le temps de médecin, de nombreux patients sont âgés déjà bon rendez-vous.
File d'attente, les patients se plaignent, « l'équipe ne bouge pas. » Pharaon immédiatement la sécurité pour expliquer: « Le système d'assurance-maladie d'aujourd'hui est cassé, le personnel numéro de carte d'assurance-maladie et d'autres informations à saisir manuellement, certainement plus lent que d'habitude, s'il vous plaît soyez patient. »
Affichage électronique des deux côtés de la salle d'entrée, l'hôpital Longhua, affiche un « Avis à réserver les patients »: Aujourd'hui, les patients après avoir raccroché les chiffres ne sont pas payés, à venir à l'hôpital pour continuer à payer 2415 Juin, sans avoir à inscrire à nouveau. Les patients à leurs propres frais à payer aujourd'hui, se fondent sur « carte de sécurité sociale, carte d'assurance maladie ce dommage unique » au plus proche centre de soins de santé remboursement de règlement sporadique.
Chaque équipe a un gardien de sécurité à côté de vous un hôpital construit publié le chapitre rouge de « carte de sécurité sociale, les dommages de carte d'assurance maladie cette seule », a déclaré le processus de remboursement sur ce single.
Hôpital Longhua frais de pratique de retard, a été bien accueillie par les patients. M. Shen optimiste quant à la maladie, l'assurance-maladie cette carte lorsque le paiement ne peut pas être utilisé. « Je ne vous inquiétez pas la médecine de prendre malade, et un autre réseau je paie à nouveau réparé, dispensaire de le faire pour moi le plus commode, ce qui élimine la nécessité de faire la queue, le remboursement toss. » A déclaré M. Shen.
Reporters noter que dans le premier étage de l'hôpital Longhua, carte de sécurité sociale a été affiché « l'échec de communication » ne peut pas être utilisé sur une machine en libre-service. Mais à Zhongshan Hospital buffet machines de paiement enregistrés, avec un enregistrement de carte d'identité normale, les cartes d'identité placées dans la zone désignée, la lecture est réussie, entrez le numéro de téléphone, entrez le mot de passe médicaux, le système affiche l'auto-émission « succès en épingle à cheveux » machines bouche cracher une carte médicale, la carte cette carte dans le côté droit de la bouche, les services de consultations externes, puis sélectionnez scan à payer, vous pouvez balayer le micro-canal ou un paiement Alipay.
Auto-inscription à l'hôpital Zhongshan, la contribution publique
Ville Conseil économique et social: Fenêtre dispersés dans Bureau de remboursement de la ville
13h50, les ressources municipales humaines Shanghai et le Bureau de la sécurité sociale sur le site officiel a publié une « description de la défaillance du système d'information d'assurance médicale de la ville »: « à 10h22 le 13 Juin, l'échec ville du système d'information d'assurance médicale, impact sur la facturation hôpital de la ville d'assurance médicale en temps réel. Je Conseil accélère la réparation des tissus. à cet égard, les désagréments que nous présenter des excuses à tout le monde en raison des frais médicaux qui se produisent dans l'on peut entre-temps une demande de remboursement par le centre médical sporadique, n'affecte pas la participation le personnel de sécurité un traitement médical. Je Bureau apprendra attentivement les leçons de cet incident, afin d'améliorer le système d'information d'assurance médicale pour éviter des incidents similaires ne se reproduise ».
2:00 pm 42 minutes, la ville et du Conseil social mise à jour message: « une réparation d'urgence organisée, le système était 14h10 retour aux frais médicaux normaux vous peut se produire au cours de cette période sporadique remboursée par l'assurance-maladie sommaire Centre. ».
16h19, Ville Conseil économique et social sur le site officiel a publié une « fenêtre sommaire de remboursement sporadique »: l'échec du système d'assurance-maladie 13 Juin ne peut pas la carte de crédit en direct le personnel de facturation remboursement sommaire sporadique est: la personne assurée à la date d'émission d'un reçu de la dans les six mois, les détenteurs de carte de sécurité sociale, la (carte d'assurance-maladie) assuré, la porte d'urgence de la facture originale, consultation externe et les antécédents médicaux d'urgence, ont CUP logo cartes de débit bancaire, chargé d'affaires personne documents d'identité en cours de validité et d'autres matériaux nécessaires aux organismes d'assurance-maladie de la ville y compris la ville de centre médical, quartier, tout le centre de traitement des affaires communautaires de la ville de la rue de la ville (par bureau de la ville). Assuré demande de trois jours ouvrables après le remboursement, le remboursement des frais dans la carte bancaire.
Après système de récupération, Hôpital Première gens fenêtre d'enregistrement ordonnée
