Aujourd'hui (23 mai) tôt le matin, un grand nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles Samsung ont constaté que Mon téléphone Samsung a souffert d'un écran noir et d'un problème de redémarrage à grande échelle. Les utilisateurs de téléphones portables concernés comprennent les modèles S8, S9, S10 et même S20 .
Samsung (Chine) Investment Co., Ltd. a répondu aujourd'hui à midi:
Chers utilisateurs de téléphones mobiles Samsung, nous avons reçu des commentaires de certains utilisateurs sur des problèmes de système. Actuellement, nous La cause est activement étudiée et les solutions correspondantes fournies dès que possible .Écran noir, redémarrage infini,
Un grand nombre de systèmes de téléphonie mobile Samsung se sont écrasés en briques
Aux premières heures du 23 mai, un grand nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles Samsung ont signalé sur Weibo qu'ils avaient rencontré des problèmes avec leur système de téléphonie mobile Samsung. Les problèmes signalés par les internautes incluent les caractères tronqués, l'arrêt automatique de l'écran noir et le redémarrage infini. D'après les détails de ces commentaires des utilisateurs, le téléphone mobile ne peut pas être allumé normalement et, bien sûr, il ne peut pas être utilisé normalement.
Bien que Samsung n'ait pas encore donné de résultat d'enquête spécifique, le problème du système de téléphonie mobile ne devrait pas être sans fondement. Selon le 21st Century Business Herald, un membre du personnel chargé de la réparation des téléphones portables au 258 Life Plaza à Pékin a déclaré aux journalistes que plusieurs utilisateurs de téléphones portables Samsung avaient été reçus ce matin pour des consultations sur les réparations de téléphones portables. "Ce doit être le cas. Nous avons déjà rencontré la question de la consultation et de l'entretien le matin. Il doit y avoir beaucoup de téléphones portables confrontés à cette situation."
Dans le même temps, certains internautes sur Weibo ont signalé que de nombreux clients qui ont des problèmes avec les téléphones mobiles ont demandé l'aide du service après-vente Samsung.
Cependant, de nombreux utilisateurs de téléphones mobiles Samsung ont déclaré que leurs téléphones étaient toujours dans un état normal, y compris les utilisateurs de S9 et S10.
Le saut lunaire a provoqué des bugs en avril?
Certains analystes pensent qu'une telle situation pourrait être due à une attaque contre le serveur de Samsung.
Certains internautes ont déduit que les téléphones Samsung auraient dû rencontrer un bug de temps / crash du serveur. La solution était de désactiver les mises à jour automatiques (désactiver le «téléchargement automatique via WLAN»), de sauvegarder les données du téléphone et d'accéder au bureau lors du redémarrage pour changer l'heure au 1er mai.
Selon le 21st Century Business Herald, certains réparateurs de téléphones portables ont déclaré que le problème se situait dans le cercle. Le logiciel à l'origine du problème est l'application de l'écran de verrouillage, La cause du bug dans l'application d'écran de verrouillage est le mois lunaire d'avril , Le bogue semble être l'ancienne version de l'application de l'écran de verrouillage. "Conformément aux trois conditions ci-dessus, l'écran sera infiniment noir + redémarrera après l'écran de verrouillage."
Choisissez l'une des trois solutions:
1. Trouvez un moyen de mettre à jour l'écran de verrouillage en ligne (le processus de mise à jour consiste à définir l'écran de verrouillage-à propos de l'écran de verrouillage-mise à jour);
2. Le temps est ajusté pour être en dehors du saut de 4 mois;
3. Modifiez la méthode de l'écran de verrouillage sur aucun écran de verrouillage.
En outre, certaines personnes de l'industrie ont proposé des solutions aux problèmes système survenus sur le téléphone mobile: si le téléphone mobile a été redémarré, appuyez trois fois sur le bouton Marche / Arrêt pour accéder à l'appareil photo, puis abaissez le menu de la barre d'état, entrez les paramètres, puis modifiez la date et l'heure (comme une modification Pour 22), vous pouvez redémarrer normalement.
Si vous ne pouvez pas accéder à l'appareil photo, vous pouvez appeler et vous connecter au redémarrage, dérouler le menu pour entrer le paramètre et modifier l'heure.
Dans le même temps, la suggestion de l'industrie est que les utilisateurs de téléphones mobiles Samsung sont les meilleurs pour mettre à jour le programme d'écran de verrouillage.
La part de marché des téléphones mobiles de Samsung en Chine est inférieure à 1%
Comme nous le savons tous, la part de marché des téléphones mobiles Samsung en Chine dépassait les 20%. À cette époque, les téléphones mobiles Samsung étaient couramment utilisés sur le marché haut de gamme et bas de gamme en Chine, et les ventes étaient très bonnes.
Cependant, avec la montée des téléphones mobiles nationaux et la compression des téléphones mobiles d'Apple sur le marché haut de gamme, la part de marché des téléphones mobiles de Samsung en Chine a rapidement diminué. Le point tournant du destin s'est produit en août 2016 lorsque la batterie du Samsung Note 7 a explosé. Depuis lors, le rappel de Samsung en Chine a été lent et le plan de rappel en Chine continentale n'a été lancé que le 10 octobre de la même année.
En 2018, les téléphones mobiles Samsung ont vendu 3,34 millions d'unités sur le marché chinois, avec une part de marché de seulement 0,8%. Au deuxième trimestre de 2019, les ventes en Chine n'étaient que de 700000 unités et la part de marché est tombée à 0,7%.
Netizen: Achetez-vous toujours Samsung après 2020?
@ Lieu qui vous attend 668: J'ai perdu toutes les données sur mon téléphone portable, j'ai réinitialisé les paramètres d'usine deux fois, je pensais que le téléphone portable était cassé, et à ce stade, j'ai également servi Samsung, il semble que je veuille vraiment abandonner Samsung. J'utilise toujours Weibo sur mon ordinateur portable Samsung pour le savoir!
@ Noerrors777: Samsung ne sera plus jamais utilisé! Ce roulement massif a en fait remporté le prix. Hier soir jusqu'à deux heures du matin, l'écran noir a redémarré à plusieurs reprises et les données ont disparu! Modifiez l'heure du système en 5.1 pour démarrer. Je ne peux pas ouvrir le code de la santé après avoir changé l'heure. Je suis un déchet maintenant.
@ : Le système de Samsung est instable.
@ : À l'heure actuelle, la meilleure solution consiste à remplacer le téléphone mobile.
@ : Je ne m'attendais pas à ce que ce soit 2020, il y a encore des gens qui achètent Samsung.
Source: Daily Economic News Comprehensive 21st Century Business Herald, IT House, Sina Weibo, etc.
Rédacteur de la chronique: Gu Wanquan Éditeur de texte: Li Linwei Source de l'image: Agence de presse Xinhua Éditeur photo: Shao Jing
