documents divulgués
Dropbox a récemment divulgué un document de 22 pages, le document montre comment l'indication d'Apple de son personnel technique et partenaire de service autorisé à détecter l'iPhone afin de déterminer si les appareils sont éligibles pour la réparation sous garantie (moins cher) ou l'exécution de la garantie entretien (plus cher), ou Apple a confirmé que ce problème ne peut pas être résolu (vous avez besoin d'un nouveau téléphone).
Le Business Insider divulguée par le document intitulé "Visual / Guide d'inspection mécanique" (directives de contrôle visuel / mécanique), le document en date du 3 Mars, 2017, le document est appelé "VMI" En interne, les modèles couverts y compris l'iPhone 6, 6s iPhone et iPhone 7, et leurs modèles Plus respectifs. Un personnel technique d'Apple a révélé que tous les produits ont un fichier similaire, généralement utilisé pour la formation.
Un autre personnel technique d'Apple a dit, VMI est ce qu'ils utilisent, mais à moins rencontré un problème étrange, sinon ils ne seraient pas l'utiliser souvent. Alors, quel genre de VMI est quoi? Document d'exposition donne un aperçu des problèmes communs, y compris des photos, nous allons en apprendre davantage ensemble.
L'analyse des documents
Le guide de réparation est divisé en trois parties. En termes simples, la partie verte du problème que vous apparaît, vous pouvez profiter de garantie Apple, la partie jaune du problème apparaît seulement bénéficié d'une protection service (payant), et la partie rouge du problème se pose d'Apple a refusé de réparer.
Débris sous écran de verre, des anomalies de pixels, un mauvais alignement de la caméra FaceTime, ainsi qu'une seule fissure sur la vitre avant est Apple sous garantie peut fournir un problème de garantie, même s'il y a des équipements supplémentaires ou des problèmes de dégâts liquides accidentels. Ceux-ci sont peuvent être réparés automatiquement les seuls problèmes inattendus.
L'utilisateur confirme le liquide entrant dans le dispositif, résistant à la corrosion, la rupture de l'écran LCD, une caméra laser est endommagé, la fissure au point d'impact, la foudre / microphone / audio endommagé parties, à l'abrasion extrême ou de perforation, et un logement courbe ou séparée. Ces questions ont fourni l'assurance (payant) service de réparation Apple.
L'utilisateur remplace certains composants, endommagés ou délibérément changer de machine, les batteries non originales Apple ou des dommages catastrophiques à l'équipement, Apple ne sera pas réparé. Shell dommages, tels que des rayures et de l'usure ne sont pas inclus, et pour les dommages cosmétiques, Apple ne peut pas fournir un service.
Au-delà des bases
Si vous êtes un utilisateur d'Apple de long terme, la plupart des questions que vous devriez être très familier. Si votre iPhone dégâts d'eau, vous devez payer les frais de réparation. En particulier, une série de dispositions pour l'équipement de l'eau, ainsi que des pommes, lorsque les employés ont détecté un problème et doit regarder à l'intérieur et en dehors de la situation de l'eau. S'il existe des preuves des installations d'eau, où le personnel peut augmenter les services d'entretien d'offre payés.
Il faut aussi mentionner que les règles ne sont pas applicables à ces équipements déjà acheté AppleCare + services. Plan AppleCare + offre un service complet par Apple aux techniciens effectuent des réparations ou d'un service de remplacement, y compris les pièces et le service de la main-d'uvre. Ses services comprennent autant que deux services de garantie de dommages accidentels, les frais de service pour chaque chef d'accusation.
En d'autres termes, après l'achat d'équipement de service AppleCare +, même si l'appareil accidentellement endommagé, il peut payer la réparation. Pour les dommages accidentels à l'équipement, ne pas acheter le service AppleCare +, pour remplacer l'écran d'Apple prix entre 130-150 $, réparation autre prix d'émission de dommages entre 300-350 $. Si vous avez acheté AppleCare +, réparation d'écran seulement 29 $, le prix de la réparation d'autres problèmes de dommages pour 99 $.
Si vous avez des questions non couvertes dans ce guide, cela ne signifie pas nécessairement que vous ne serez pas service fourni par Apple, des conditions spécifiques. À l'heure actuelle, Apple n'a pas encore de commentaires de ce document.
Dans le site officiel d'Apple, Apple a une description détaillée de la séquence ainsi que le service le prix possible. Si vous voulez apprendre la tarification des services iPhone en Chine, vous pouvez cliquer sur cette page.
Il est une valeur que le mentionner prix indiqué sur cette page pour le service iPhone fourni par Apple. Autres prix des fournisseurs de services et les conditions peuvent varier. Votre réparation de garantie iPhone peut, dans le cadre de la protection du droit des droits des consommateurs ou AppleCare + programme complet.
Si vous devez remplacer votre iPhone d'Apple, l'unité de remplacement sera neuf ou équivalent à de nouveaux équipements. Encore une fois, si votre problème iPhone est causé par un accident ou causé par une mauvaise utilisation a causé des dommages graves, Apple peut ne pas être en mesure de fournir des services de maintenance.
les utilisateurs d'Apple comme l'équipement principal, nous avons aussi besoin d'en savoir plus sur l'iPhone à certains des termes et conditions d'entretien, afin de mieux protéger les droits et intérêts de leurs propres applications.
