Aujourd'hui (24 Décembre), FAW - Volkswagen Audi "2017 station de service mobile Audi," voile officiellement ensemble à Kunming. « Un cercle de voiture » Xiao Bian expérience aussi FAW - services Volkswagen Audi « chaud, efficace, personnalisé, unique, numérique », alors quel est le point culminant? Rapidement regarder vers le bas!
mise à niveau de service zéro expérience
Pour demander une voiture est le plus Pacha partenaire junior, doit être un service opaque. La station spatiale des services mobiles Audi ce projet, briser la « glace », les propriétaires de services et ne connaissent pas l'espace d'entretien « transparent » et a déménagé à la scène, laissez la FAW - Volkswagen Audi Zhuo Yue concept de service authenticité atterrissage. Permettre aux utilisateurs d'accéder à un service transparent en même temps, pour obtenir le sentiment de plaisir.
FAW - Le ministre Volkswagen Audi M. Operations Services Division des ventes Zhao Bao est arrivé au pouvoir après l'introduction de tous les canaux « Audi » concept de service numérique, « Un cercle de voiture » petites séries ont suivi les troupes sont venus découvrir la région à l'expérience:
Site est divisé en zones d'affichage, la zone d'expérience interactive quatre régions, un coin salon et des domaines tels que les réunions d'affaires, répartis en neuf expérience, zone d'affichage: feuille de pulvérisation zone d'expérience graffiti, zone d'affichage de l'écran tactile de rechange, zone d'affichage gloire de voyage service Audi, zone folle expérience de course, le service Audi et zone d'affichage des outils spéciaux, zone d'expérience de conduite verte, tout canal zone de surveillance numérique, une zone sécurisée expérience en ligne Tong et voitures d'exposition et accessoires zone d'affichage, le concept de service Audi, les services de hors d'affichage en trois dimensions .
« Un cercle de voiture » accélère fortement après que le projet a terminé toute l'expérience, a obtenu les gens au chaud poupée ours coeur.
Sur la satisfaction, petite portion seulement Audi
L'événement dans le « Un cercle de voiture » petite série, la marque de luxe des bénéfices est relativement importante, le plus « gris » après-vente (entretien) la transparence des services, d'améliorer encore une fois la fidélité des clients, afin de consolider la FAW - Volkswagen Audi la position de leader de la marque de luxe de la Chine.
Pas étonnant que FAW - Volkswagen Audi peut pendant cinq années consécutives (2013 - 2017) a remporté l'autorité SSI --JDPower enquête (de satisfaction des ventes) et CSI (Customer Satisfaction Index) champion de la marque de luxe, et le plus horrible FAW - Volkswagen Audi fait obtenir champion deux fois ...... 21
« Un cercle de voiture » Commentaire: Avec les revenus petits amis en hausse, « BBA » luxe plus inaccessible, et la hausse des ventes, la qualité du service après-vente deviendra « BBA » comme marques de luxe champ de bataille. Versé dans la commercialisation de la route FAW - Volkswagen Audi cette fois eu recours au « roi de bombardement », tandis que les propriétaires d'Audi et les propriétaires potentiels, alors pourquoi ne pas améliorer encore la qualité?
