Nadella est de savoir comment conduire Microsoft pour compléter ce changement il? Récemment, histoire de couverture « Bloomberg Newsweek » a publié, un regard détaillé sur la route de Microsoft pour la récupération règle Nadela. L'auteur est Carl Austin (Austin Carr) et Tina Bass (Dina Bass), anciennement intitulé The Most Valuable Company (pour l'instant) est d'avoir un Nadellaissance. Article compilé à partir de 36 Krypton Dieu bureau de traduction, dans l'espoir de vous inspirer.
Depuis le début de la dernière semaine de Novembre l'année dernière, plusieurs message de félicitations et de tweets ont commencé à émerger. A cette époque, Microsoft a plus d'Apple pour devenir la société la plus précieuse au monde. Ce chiffre est élevé au cours de la lumière moment de l'année, la capitalisation boursière de Microsoft de Microsoft, ont également plus d'Amazon et Google, la société mère Alphabet.
Juste les employés plus âgés qui sont devenus habitués à croire que Microsoft a été loin des jours de gloire sous Bill Gates (Bill Gates) règle, connue sous le nom « empire du mal » (Empire du Mal) du temps, ils ont reçu beaucoup d'amis et de la famille des messages de félicitation.
Cependant, lorsque les principaux dirigeants exécutifs Satya Nadella (Satya Nadella) organisent régulièrement des réunions vendredi, mais personne n'a mentionné cette réalisation.
Lorsque le siège de Microsoft à Redmond, Washington dans une interview, Nadella semble être agacé des questions sur la valeur marchande de l'avantage de la société. « Si quelqu'un célébrer notre capitalisation boursière, je me sens malade », at-il dit « Bloomberg Business Week. »
Il a insisté pour que l'évaluation - Avril 25 complètement dépassé pause billion $ depuis qu'il a pris en 2014, Microsoft, a augmenté de 230% - est « aucun sens ». Selon lui, une telle étape arbitraire, il n'y a pas acclamant, marquerait le « début de la fin. »
mots graves, fait partie de sa personnalité. Nadella, 51 ans, est un ingénieur avec plus d'un degré, il a grandi à Hyderabad, en Inde, avec son « caractère bibliothécaire » et célèbre. Il a dit: « Chez Microsoft, nous avons une très mauvaise habitude de ne pas se mettre en avant, parce que nous pensons que le succès de ses réalisations, nous apprenons à rencontrer pas regarder en arrière ... »
Même si tout cela ne peut pas être soutenue, il y a Nadella a commencé à remplacer Steve Ballmer est devenu PDG de Microsoft apporte cinq ans le changement, mais aussi historique.
Il est largement admis que Microsoft est progressivement devenu obsolète, a raté la première décennie de ce siècle, presque toutes les tendances importantes de l'informatique - les téléphones mobiles, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux - et sa principale source de revenus - pré-installé le système d'exploitation Windows PC est au point mort pas avant.
Le personnel de marketing de Microsoft, comme il devient à nouveau une puissance technologique grâce à une solution de culture, entreprise Nadella appelée « empathie » (empathie), et son équipe de « grandir la pensée » de « pensée fixe » changer.
Sur la base de plus de quarante entretiens avec les dirigeants actuels et anciens, des membres du conseil d'administration, les clients et les concurrents de la société pour inverser la situation encore plus douloureuse réalité.
Sous la direction de Nadella, Windows investissement coupé de Microsoft et la mise en place d'une entreprise de cloud computing à grande échelle - le chiffre d'affaires de l'année dernière d'environ 34 milliards $ - ce qui en fait en avance sur Google, et dans certains des progrès ont été réalisés dans des domaines clés, la formation de la confrontation avec les dominants services Web Amazon (Amazon Web services).
Reed Hastings (Reed Hastings) Netflix PDG, a déclaré: « Pour autant que je sache, dans l'histoire de la technologie, aucune de la société de logiciels après des problèmes, en mesure de récupérer si bien. »
série de logiciels de productivité Microsoft Office, utilisé pour un achat unique, y compris incompétent assistant virtuel connu Clippy. Maintenant, il est un service basé sur le cloud, avec 214 millions d'utilisateurs, doivent payer environ 99 $ par année. Les utilisateurs plus que Spotify combiné et Amazon Prime.
En même temps, la plate-forme cloud de Microsoft Azure a remporté l'Exxon Mobil, Starbucks et Wal-Mart et d'autres gros clients. Depuis l'acquisition du réseau social professionnel LinkedIn et code logiciel plateforme d'hébergement GitHub, Microsoft dans la Silicon Valley ont également une certaine crédibilité.
collègues Nadella a déclaré que la reprise de Microsoft non seulement choquant, mais aussi effrayant. Lorsqu'on lui a demandé quel genre de menace la renaissance de Microsoft constitue la science et de domaines technologiques, le PDG d'une société de logiciels concurrents a commencé à chanter « Star Wars » Darth Vader (Darth Vader) empire dans la chanson thème (Imperial Mars ). En d'autres termes: l'Empire contre-attaque.
Même à la barre de Nadella caractère doux de Microsoft, mais il continue à instiller ce sentiment à ses concurrents.
Lorsque le conseil d'administration a nommé comme successeur de Steve Ballmer, Microsoft semble être pris au piège par le déclin de Windows, la part de marché de Windows dans la période de pointe de plus de 90%, même maintenant, Windows est encore très lucrative profit - la quasi-totalité de Microsoft les ventes d'ordinateurs de bureau et portables sont autorisés à facturer des frais.
Mais de plus en plus de gens utilisent les appareils iPhone et Android pour remplacer le PC. (Aujourd'hui, le chiffre d'affaires annuel de Windows est toujours aussi élevé que 20 milliards $.)
Dans le passé, l'importance du PC pour que les dirigeants de l'entreprise afin de contrôler une variété de territoire associé Windows et toutes les entreprises prometteuses et une concurrence intense, et finalement dans un bain à remous de Windows.
Nouveau produit sans pitié été étiqueté étiquette « Windows », tels que Windows Phone. Même le service de nuage naissant de Microsoft est également connu sous le nom de Windows Azure.
Nadella, plus de la moitié du temps chez Microsoft, la plupart du temps dans le développement de produits non Windows, quand Ballmer a repris, il n'a pas participé à une compétition similaire à la « Game of Thrones » (Game of Thrones) de. En 1922, il a été creusé à partir de la société Microsoft informatique Sun Microsystems (Sun Microsystems).
En partie parce qu'il voulait un chef d'équipe peut « faire avancer les choses » et « ne dérangera pas les autres, » le personnel, Bureau du vice-président Jeff Tepper (Jeff Teper) a dit. les ventes Nadella PC aux acheteurs des entreprises ont commencé. Avant de prendre Azure, il sera responsable des aspects techniques de la société devrait les moteurs de recherche.
Son style discret, il était plein d'ego et des luttes intestines du besoin de Microsoft. Collègues jurent qu'ils l'ont jamais vu en colère, éleva la voix en colère ou envoyer un e-mail.
Microsoft vice-président Shelly Blanchard Kirsten (Shelley Bransten) croit Nadela Les choses qu'il "est pas arrogant." Un dirigeant a même affirmé qu'il avait jamais entendu Nadella dit non, c'est incroyable.
Ballmer prend sa retraite à l'occasion, une valeur très élevée sur Nadella, Microsoft Hastings même un membre du conseil d'administration lorsque cela est nécessaire pour guider les jeunes cadres.
Hastings a rappelé Nadela regarder les cadres du siège de Netflix pour discuter de la situation. « Ballmer m'a jamais laissé faire ça à une autre personne », at-il dit. « Il doit penser Satya est la combinaison parfaite de sens technique et la force de la personnalité, bien que Satya style de gestion différent avec Steve. »
Le plan de Nadella est de permettre re-renaissance à base d'Azure de Microsoft, qui est une entreprise émergente depuis 2011, il a été responsable.
Il a mis Microsoft dans un moteur de calcul global à partir d'un des éditeurs de logiciels en boîte (de nombreux utilisateurs utilisent simplement piraté), sa puissance de traitement et de stockage de lignes louées affaires.
Dans environ 100 candidats PDG, stratégie Nadella et les compétences d'ingénierie au président puis du conseil d'administration et Gates ont laissé la plus profonde impression.
Chiffre d'affaires annuel de 4,6 milliards $ et des services cloud Amazon par rapport Microsoft est en retard d'au moins quatre ans. Nadella comprendre que tout changement majeur d'orientation sont destinés à commencer sur la division de Windows.
Cependant, la disponibilité des ressources provenant d'autres secteurs comme tirant des clous, comme Scott Guthrie (Scott Guthrie) de Microsoft rappelle, il était vice-président exécutif de Microsoft, Nadella est devenu chef de la direction après que le ministère a repris le nuage.
Il a fait référence à une réunion, lors de cette réunion, l'équipe a accepté de stratégie de cloud Nadella, mais a réalisé que 90% des travailleurs de ce secteur sont concentrés dans la grande échelle commerciale de Windows centrée.
« Ceci est typique du dilemme des innovateurs », a déclaré Guthrie. «J'ai eu une personne du personnel chargé de la gestion des milliards de dollars dans le compte de résultat, quand vous dites: « Vous voulez gérer un compte de profits et pertes de 4 millions $ » temps, ce changement est difficile. »
Un ancien dirigeant a déclaré Nadella frustré nouveau contraste nuage avec l'entreprise de Windows. Au début de son mandat, il a réprimandé un groupe de cadres. Chez Microsoft, remediators sous son autorité «et non » complaignants. « Si les gens ne croient pas à son point de vue, il leur disait: » Ne restez pas. Il est temps de passer à autre chose. "
Pendant ce temps, il a démontré une capacité à faire un changement radical dans le cas discret, qui est le dernier siècle, le tempérament infâmes portes des années 1990 et les fin des années 2000 Ballmer le tordant de comportement sont très différents.
Nadella de l'acquisition Ballmer de deal de valeur de 7,6 milliards $ de Nokia, et de licencier 7.800 personnes en 2015, ce qui clairement montre qu'il a abandonné dans l'espace mobile en concurrence directe avec Google et les ambitions d'Apple.
Son premier produit, est pour le système d'exploitation mobile d'Apple iOS optimisé pour Office. Craignant course sur l'iPhone et l'iPad va accélérer le déclin des logiciels de productivité, les ventes de PC sous Windows, Microsoft au fil des ans a résisté au mouvement.
De 1 mai 2018 au 1er mai 2019 variation de la valeur de marché de Microsoft
Un des cadres supérieurs de Microsoft ont récemment quitté, il a décrit l'approche Nadela est « nuance subtile » ( « ombre subtile »).
Il n'a jamais précisé que pour être mis à pied, ni couper une personne en charge du produit, mais son intention sous-jacente est toujours claire.
Le premier courriel qu'il a envoyé du personnel à plus de 1000 mots, aucune mention de Windows. Plus tard, il a changé son nom aux services de cloud computing de Microsoft Microsoft Azure.
L'exécutif a déclaré: « Ce Satya pas dire des bêtises, il a juste commencé à ignorer le « Windows » Tout d'un coup, Satir a dit que tout est devenu. Cloud, nuage, nuage! »
En ce qui concerne l'ancien produit, il a également commencé à promouvoir le nouveau mot à la mode. La personne a ajouté que, par exemple, quand il vient à Microsoft Office, il a commencé à utiliser « l'intelligence artificielle » l'expression « Bien qu'il n'y ait pas de bureau de l'intelligence artificielle de, il semble utiliser une vérification orthographique? »
Promouvoir l'élan du cloud computing a commencé à augmenter, ce qui contribue à relancer l'image de Microsoft, d'améliorer le moral des employés.
Guthrie rappelez-vous, un mois, le calcul du revenu de nuage dans le compte de résultat sur une augmentation de 40000 $, il était très heureux. « Nous disons, 'oh ouais ~ ~ ~! '' Il a dit avec un sourire. « Puis il dit:« Oh, nous avons des milliards de dollars pour le dépenser. »
Conceptuellement, le nuage est considéré comme un peu de commutation numérique, mais en fait, il est tout au sujet de l'infrastructure physique, la nécessité de construire des bibliothèques de la taille du centre de données de l'avion, la pose de câbles transocéaniques peut transmettre gigaoctets d'informations.
Amazon, Microsoft et d'autres géants de cloud computing, de sorte que d'autres entreprises peuvent être énormes besoins informatiques externalisés à ces infrastructures coûteuses.
Cela signifie que Netflix peut diffuser de façon transparente des films sur votre téléphone ou Citibank peut gérer des milliards de transactions en ligne, et tout cela n'a pas besoin d'eux pour construire de grands projets.
D'ici 2016, le conseil d'administration de Microsoft d'administration en plus préoccupés par le taux de croissance de l'entreprise ne suffit pas à rattraper son retard avec Amazon, qui a généré 12 milliards $ en revenus dans le service cloud.
On craint que l'effondrement de la vitesse commerciale du logiciel de l'entreprise peut être plus rapide que la vitesse de nouvelles offres de cloud computing compléter les fonds de la société.
Afin de se concentrer entièrement sur le nuage, Nadella a lancé une série de restructuration, aboutissant à complètement choquant (au moins pour les employés à long terme de Microsoft est donc) l'ajustement de l'année dernière: le démantèlement de la division de Windows.
Son département sera divisé en équipe Azure et Office. D'ici là, la guerre avec le cloud computing d'Amazon a été mis à jour: Pour Amazon a présenté chacun des améliorations et des produits de base de données sur l'infrastructure cloud, Nadella cherchera à rattraper ces changements, des milliards investis de dollars pour acheter centre de données et les entreprises en démarrage.
Juste derrière le projet informatique nuage Amazon, ainsi que les ventes.
Nadella ingénieur affecté par la formation, directeur des ventes Judson Althoff (Judson Althoff) ventes de licences payante démantèlement, cette façon de l'autorisation de mise sur le marché est basée sur le nombre d'employés à l'aide du logiciel et des services correspondants. Ce qui rend très compliqué, souvent, les clients de faire sentir comme un représentant des ventes auditeurs IRS.
Judson Althoff (Judson Althoff)
augmentation de Althoff dans le département des ventes de 3000 ingénieurs, ils préparera le code échantillon à des réunions avec des clients potentiels.
Brouillant les frontières entre les ingénieurs et les ventes est le personnel pour augmenter la publicité de Microsoft, mais aussi pour rendre l'équipe produit pour atteindre les clients des choses désagréables.
Quand un ingénieur senior Corrie Sanders (Corey Sanders) à se joindre à l'équipe, Nadella lui a dit en plaisantant: « Vous avez foiré l'Azure 10 ans, et maintenant vous devez trouver un moyen de le vendre. »
Azure, Microsoft n'a pas révélé de revenus, mais aussi ne pas dire si les gains comprendront cent millions de dollars --340 Office-- mais les analystes estiment sa position concurrentielle améliore.
Selon les chercheurs Canalys, a déclaré la société de la part de marché de l'informatique en nuage de 14% à la fin 2017 à 17% à la fin de 2018, a comparé la part d'Amazon est resté inchangé à 32%.
Amazon a déclaré le porte-parole de l'entreprise est toujours la plupart des fournisseurs de cloud computing populaires. Qui a requis l'anonymat avant que les dirigeants de nuage Amazon dit plus légèrement: « Pour un peu plus de respect pour le leader Bien que Microsoft ait parcouru un long chemin, mais de les reconnaître et nous avons un grand écart. »
Réunion de promotion des ventes Azure tenue récemment à Redmond, ce leadership a été démontrée. Les employés de Microsoft et environ 20 cadres de grand groupe publicitaire WPP de get Plc ensemble, a tenu une conférence « Perspectives ».
Nadella apparaît avec un sourire, puis nous avons marché autour de la table de la salle de conférence et alla droit à rendre hommage à Mark Reed directeur général de WPP (Mark Read).
Après chaque présentation, Reid a souligné les défis commerciaux rencontrés par WPP, et a demandé, « Bloomberg Business Week » ne pas divulguer ces détails. Nadella assis en face de lui en remuant avec une tasse de thé, gardé un signe de tête.
Après 13 minutes, il a parlé, un partenariat pour vendre l'informatique en nuage. « Nous ne voulons pas, pensez-vous que cela est juste des applications de construction sur notre plate-forme, » Nadella a déclaré: « Nous voulons que vous construire votre propre plate-forme. »
Alors que Nadella ne l'admettait pas, mais tout le monde sait que c'est une fouille sur Amazon. Jeff Bezos (Jeff Bezos) de la société a été l'expansion incessante, qui pour les grands détaillants et les entreprises de divertissement tels que constituent les clients cloud computing une menace potentielle, même si la société a essayé de serveurs dans leurs données stockées sur leur propre .
« Microsoft est une manière de bon goût de le faire, mais ils ne penseront pas vous laisser à tort Bezos peut être tapi dans votre jardin, vos données avec l'apprentissage de la machine et verrouiller votre client », dit Nader et tirer la mise en place d'un partenariat nuage à grande échelle de l'ancien vice-président de la société e-commerce dit.
« À l'ère Ballmer, juste rugissant. Mais Satya très bon de souligner,« Est-ce que vous voulez que votre partenaire technologique deviennent vos concurrents? »
Microsoft a signé cinq grands détaillants: Albertsons, Gap, Kroger, Walgreens et Wal-Mart.
PDG Kroger Rodney McMullen (Rodney McMullen) a dit: « Vous ne pouvez vraiment pas dire qui travaille pour qui. »
Sous l'aide de Microsoft, McMullen utilise Amazon Go boutique Amazon n'a pas modèle été payé, en utilisant l'affichage de tablette numérique et les promotions axées sur l'intelligence artificielle, de construire le concept du magasin, faire tout le temps, les ingénieurs de Microsoft ont été envoyés au bureau de Kroger.
stratégie Nadella, de sorte que Microsoft a renoncé à la possibilité d'autres entreprises technologiques est très attrayant.
Par exemple, Amazon et Google a travaillé sur le matériel du pilote automatique, mais Microsoft a choisi de renoncer à cette entreprise, mais avait besoin de se concentrer sur BMW, Nissan et Volkswagen ont développé l'intelligence du pilote automatique artificielle vente et des outils d'analyse.
Par exemple, BMW utilise la technologie Microsoft pour développer une voix en voiture assistant - il est capable, « Hey, BMW » en réponse, plutôt que Amazon, « Hey, Alexa ».
« Nous ne vendrons pas la marque Microsoft dans la voiture, » directeur général de Microsoft de l'industrie automobile Sanjay Ravi (Sanjay Ravi) a dit. « Nous allons vous donner un cerveau, et fournit tous les éléments pour créer leurs propres produits pour vous. »
Microsoft a été particulièrement efficace dans la suite de l'industrie du logiciel. Azure est responsable de Chevron Corporation (une des plus importantes société d'énergie mondiale du monde) les opérations de sécurité, et peut analyser jusqu'à 2700 puits des centaines de téraoctets de données, alors que le casque de réalité augmentée Microsoft HoloLens, faire Chevron longue Houston bureau d'ingénieurs pour réparer l'équipement, presque bassin ouest du Texas.
Il collecte les données utilisées pour optimiser l'efficacité du forage, mais le but ultime est d'empêcher tous les niveaux de la catastrophe de Deepwater Horizon. « Un vice-président de Microsoft, a déclaré: « Je comprends votre question, je vais former une équipe pour résoudre votre problème. » Technology, directeur général de Chevron Sebastian Vargas (Sebastian Gass) assis sur un affiche ci-dessous dit.
Le contenu de cette affiche est bien l'enfer, qui dit: « Pas ma montre ».
Microsoft pour surveiller la santé de leur infrastructure dans le nuage Azure Centre collaborateur de Redmond, ce grand centre qui rappelle l'installation du NORAD, les murs sont recouverts de l'écran, vous pouvez surveiller la menace pirate informatique à tout moment.
Ici, l'équipe de soutien pour les systèmes critiques Azure et la détresse - hôpitaux, les avions, les élections.
Une petite faute, il est maintenant possible de faire des applications de commerce électronique paralysés en noir vendredi d'un détaillant. "Little big pression", vice-président exécutif du Cloud Computing dit Guthrie. Maintenant, il est dans l'état du réseau de Microsoft rafraîchissement tous les jours.
« Dans le passé, l'Action de grâces est ma fête préférée. »
Alors que Microsoft a obtenu un succès, mais les critiques impliquent parfois que tout cela il y a encore un endroit vide. Le portefeuille de produits de la société comprend des produits et services différents, tels que GitHub, LinkedIn et Xbox, ces produits et services est presque pas de relation entre eux.
En bas HoloLens un gros pari, mais aussi il faut des années pour prouver qu'il est financièrement intéressant, si elle vaut vraiment la peine de dire. De plus, les entreprises traditionnelles se sentent encore parfois que le produit de Microsoft est encore comme l'original ne fonctionnait pas bien à l'extérieur de Windows.
La principale critique depuis le buste dot-com a toujours été là: Microsoft doit retrouver sa présence.
« Vanity Fair » est l'un des nombreux magazines sur la mauvaise mise en bouche dernière décennie, la société, il publiera Windows 95 comme un moment Microsoft « pic » de.
Récemment, comme la rupture de la société par la marque de capitalisation boursière 1 billion $, d'autres ont commencé à remettre en question cette affirmation, ce qui suggère que Redmond retrouver enfin son ancien style.
« La renaissance de Microsoft a apporté la confiance », a déclaré Reed WPP. "Microsoft est devenu cool."
Cette analyse a un défaut: Microsoft n'a jamais été aussi cool. Si le PDG Nadella, récemment jailli à un collègue dit un intéressant livres d'histoire médiévale, il avait lu et re-capture ce que chez Microsoft, Bill Gates et qui est incroyable.
Ceci est un changement important. Pour la plupart d'entre Ballmer, Microsoft poursuit sexy de l'époque, similaire à la version d'Apple, mais la plupart du temps ont échoué.
Analyse comparative iPod, il a un Zune, l'analyse comparative iPad, il a une tablette de surface, l'analyse comparative appareil iOS qui a un Windows Phone. La société a essayé d'être tout à tout le monde.
Pour l'essentiel, Nadella permettre à Microsoft de se rappeler de nouveau sa gloire.
Suivi d'un mauvais côté: Les clients disent qu'ils se sentent encore hors de contact avec les services de micro-cloud, maintenant et anciens employés ont déclaré que, bien que la culture d'entreprise est améliorée, mais l'entreprise est toujours dans la même vieille politique et des luttes intestines le comportement des employés de combat laid.
Le mois dernier, les dizaines d'e-mails internes de Microsoft des employées à divulguer, ils ont signalé des années de harcèlement sexuel et la discrimination à la haute direction.
(Nadela Microsoft a ensuite présenté des mesures pour réformer le secteur des ressources humaines, ainsi que la façon d'enquêter sur les allégations de harcèlement sexuel.)
Mais la méthode Nadella peut également restaurer les forces traditionnelles de Microsoft: l'ingénierie électrique, l'infrastructure, bien sûr, L'Empire Contre-Attaque ambition Retour de style.
Entendre les dirigeants de Microsoft se vanter de leur avenir maintenant, il est difficile de maintenir lors de l'examen des produits cloud computing sobre, comme l'Azure pour la base de données PostgreSQL, puissance BI et dynamique 365.
Ils sont responsables à la fois l'entreprise rentable et ennuyeux - mais pour Microsoft, « rentable et ennuyeux » juste « rentable » comme une expression plus longue.
Dans les projets de reconstruction récents Redmond Croix de la pluie et la neige dans l'après-midi, le parc était plein entouré par des grilles.
Conformément aux nouvelles suites exécutives redessinés normes esthétiques de Microsoft, le Nadela est d'expliquer comment il est plus préoccupé par le « pétard » - il a utilisé le mot pour décrire l'ère Microsoft Zune. , At-il dit à la place, il devient plus habile à « super auto-discipline. »
Microsoft a survécu au dilemme de l'innovateur, mais jusqu'à présent, elle a aussi survécu à la crise d'identité.
« Si vous devez changer qui vous êtes, il n'y a aucune chance », a déclaré Nadella, se penchant en avant, assis sur le canapé. « Dans le passé, nous pensons que, eh bien, vous ne pouvez pas devenir une grande entreprise, puis soudainement devenir un grand succès. Mais faire quelque chose d'autre quand le point, ce n'est pas le travail. »
