Titre original: Commentaire de CCTV propriétaires Mercedes femmes protègent leurs droits: un cas peut être la réconciliation, la racine doit la cause racine
Xi'an Benz question des droits des propriétaires, il y a eu de nouveaux progrès pour les propriétaires, comme en témoignent les frais de services financiers, l'Administration d'Etat de la fiscalité Bureau fiscal à Xi'an High-tech Zone de développement industriel, Xian Li est allé à Star magasin 4S pour une enquête connexe et la collecte de preuves. 16, 2009, le département fiscal a répondu: Frais de services financiers payés par les propriétaires de Mercedes-Benz Mme Wang effectivement versées à des sociétés tierces, en fait, les frais « Prêter de garantie ».
De plus, les ventes de Beijing Mercedes-Benz et des sociétés de services ont publié une déclaration, présenté ses excuses à nouveau et ledit suspendre immédiatement les opérations de vente des magasins d'autorisation, si les résultats montrent le concessionnaire présence illégitime comportement non conforme, mettra fin à son mandat.
16 soir, les droits des propriétaires de Mercedes-Benz et Wang Xian Li étoiles Automobile Co., Ltd a conclu un transfert, un accord de règlement de compensation (y compris un des aspects des excuses Benz, le remplacement d'une voiture neuve, retour les frais de services financiers, les mises à niveau sellerie, etc.) , sur la qualité du véhicule de quelqu'un est entré dans la procédure d'identification.
Avec l'attention des médias en profondeur la couverture et du public, Xi'an Mercedes question des droits de propriétaire femme, progresse vers les gens en quête de sens. Mais nous avons aussi, il faut noter, magasin 4S formes non standard de fonctionnement de beaucoup, l'achat d'une voiture est pas rare que plusieurs stands, avant que les médias ont exposé à plusieurs reprises des irrégularités magasin 4S, l'expérience de Mme Wang est pas le cas. Lorsque le consommateur est devenu la force active de la croissance économique, comment faire les consommateurs une plus grande confiance du consommateur? Le dernier événement de la réconciliation a pris fin, mais nous sommes plus préoccupés par la façon d'éviter des incidents similaires qui se produisent à quelqu'un d'autre?
Micro CCTV Nouvelles Commentaires
Magasin 4S phénomène fréquent contre les intérêts des consommateurs
Il était une fois, le modèle des magasins franchisés autorisés (magasin 4S) est d'excellente qualité, un excellent synonyme de service. marque de qualification des fournisseurs d'audit des constructeurs automobiles et permettent la franchise, de sorte que les produits 4S stocker les ventes de faux et de mauvaise qualité danger non, service après-vente et plus professionnel. Cependant, en réalité, magasin 4S pour les fournisseurs et les fabricants manquent souvent le droit de parler en termes de prix, vous ne pouvez chercher profit dans l'espace de consommation, comme une décoration de véhicules, augmentation de mentionner les voitures, la saisie du certificat de véhicules, de sorte que le consommateur il était malheureux. Plus important encore, sur l'examen des parts de marché, souvent une marque unique magasin 4S, pas la vente croisée entre les magasins dans une certaine zone. L'absence de concurrence effective, de sorte que les frais de droits des consommateurs contre l'opaque, spéculations sauvages et d'autres phénomènes se produisent fréquemment.
Dans ce cas, les consommateurs achètent des voitures deviennent souvent le « espoir pour le mieux. » normes de qualité des produits rencontrés, les consommateurs heureux. Le succès de « voiture de problème » de qualité défectueuse, le consommateur est rompu forme de procès, la difficulté à ouvrir le « mode de droits. » Pendant ce temps, de nombreuses charges et soi-disant « un guichet unique », « paquet de voitures », les consommateurs fument souvent et miroirs, devenant ainsi l'abattage des agneaux.
Promouvoir la liste de la consommation de la voiture, la liste des services d'une réalité
Dans cette perspective, l'essence derrière le phénomène de la tricherie semble magasin 4S magasin 4S vend ce modèle de voiture elle-même. Y at-il aucun moyen de résoudre ce problème? À cet égard, d'une part, il dépend de la force des régulateurs. Je ne sais pas si vous vous rappelez les différents package tarifaire mobile? Auparavant, la plupart des mêmes problèmes dans ce domaine, derrière la plupart des termes du paquet sont en possession d'un piège, mais après des années d'efforts du gouvernement soutenu pour mettre en place les emballages transparents, réalisation normalisé pour tous. le travail du gouvernement de cette année, le rapport a également établi le paquet de conditions claires, le réel des frais de baisse, les consommateurs clairement. Les faits ont prouvé que le paquet est la standardisation ensemble pour les entreprises ne sont pas une mauvaise chose, mais plutôt de faciliter le développement normal de l'opérateur.
Si le champ peut faire la transparence tarifaire mobile, domaine de l'automobile à la consommation n'y a aucune raison de ne pas le faire. Tout étiquette de prix de revient, la liste des services, la consommation de l'inventaire, et accepter la supervision de l'Internet directement, les régulateurs également toujours surveiller la mise en uvre, si le passible de violation de lourdes amendes, qui est lié pour aider à faire le consommateur d'achat des consommateurs clairement .
D'autre part, en parlant du point de vue du marché, certains des magasins 4S ont été en mesure d'intimider hors, en partie à cause de magasin 4S avec une exclusivité de la marque dans une certaine zone géographique, de sorte que 4S magasins ont le pouvoir de négociation. Avec le développement des affaires de voiture Internet +, certaines marques de constructeurs automobiles ont lancé le mode Direct, fabricant de voitures électriques Tesla typique, commander directement sur le site, puis ramasser la distribution de voiture, étiquette de prix. Ce modèle a été pour un certain nombre de nouveaux constructeurs automobiles adoptés, l'avenir peut être un défi pour 4S traditionnels magasinent modèle de vente. Magasin 4S si vous ne pensez pas de changement, ne pas améliorer la qualité du service et le niveau, les consommateurs vont inévitablement pousser les points de fabricants. portent préjudice aux consommateurs, les consommateurs ont été abandonnés.
Cet événement ne peut pas juste pour résoudre le cas et à la fin
cas des droits des consommateurs, en général, pour résoudre relativement facile, cet incident a également la réconciliation entre les deux parties et terminé. Mais la majorité des consommateurs attendent que cet incident ne peut pas juste pour résoudre le cas et mettre fin à la nécessité de promouvoir un changement de fond dans l'industrie grâce à cet événement. La difficulté est en effet pas petit, mais dans le contexte de la promotion de la consommation pour promouvoir le développement de haute qualité aujourd'hui, il est inévitable d'aller dans un sens. La consommation est devenue la première force motrice de la croissance économique de la Chine, mais la situation actuelle, le potentiel de croissance économique axée sur le consommateur, il y a place pour le jeu plus loin. Dans notre pays, non seulement dans la consommation des voitures, il y a aussi d'autres zones de consommation en question brute-off, la tricherie. Nettoyer ces problèmes, de sorte que les consommateurs soient la qualité de la croissance économique de la Chine la consommation assurée elle-même dans des barrages routiers de compensation. En même temps, de sorte que le consommateur est la transparence dans la promotion de l'équité, d'augmenter indirectement le pouvoir d'achat des consommateurs. Que ce soit ou de l'expérience internationale, les intérêts des consommateurs issus de l'expérience historique bien entretenu, et les consommateurs, même dans la loi était un peu difficile de, en lui-même aider à promouvoir les entreprises à améliorer les niveaux de qualité des produits et services.
Droits de « problèmes » ne sont pas une société régie par la loi devrait avoir le phénomène, le phénomène n'est pas une économie de consommation qui apparaît. Dans cette perspective, la propriétaire Xi'an Benz protéger leurs droits devraient être l'occasion de promouvoir vraiment le marché des consommateurs chinois vers l'état de droit, d'équité orbite plus, ce que nous préoccupe aujourd'hui l'incident à l'esprit.
