Regardez d'abord une histoire.
rive du fleuve Jaune à proximité d'un village, afin d'éviter les inondations, les agriculteurs érigé un imposant Long Beach. Un jour, un fermier a trouvé les fourmis occasionnels ont sauté de beaucoup. Agriculteur a pensé: ce seront ces fourmis ne porte pas atteinte à la sécurité de Long Beach? Il fera rapport au village, sur la route a rencontré son fils. fils d'un fermier entendant dit sévèrement: « si forte Long Beach, mais aussi peur de quelques petites fourmis? » fermier Shimoda puis ressaisit.
Cette nuit, le vent et la pluie, la montée subite de l'eau du fleuve Jaune. Roaring les rivières et les fourmis pénètrent depuis le début, et puis pulvériser, et enfin éclater la Long Beach et ont inondé de vastes zones de villages côtiers et des champs.
Ce sont les « milliers de miles de remblai, une chose dangereuse, » l'histoire des origines. « Des milliers de miles de remblai, une chose dangereuse » signifie un talus à long mille miles, souvent en raison des fourmis de la grotte d'effondrement, petite métaphore par inadvertance des catastrophes.
Tout le monde sait que la qualité est le marché, est de protéger le développement d'une entreprise à survivre sans elle, tout est juste châteaux en l'air. La qualité est la vie du produit, les produits de la société ne sont pas de haute qualité, pas de développement à proprement parler.
Les opérateurs du Japon Matsushita Dieu ont un dicton: « Le produit n'est pas 100 points est égal à 0. » Tout produit, aussi longtemps que il y a un Lambeau de problèmes de qualité, cela signifie l'échec. Il peut être décrit comme « un millier de miles de remblai, une chose dangereuse. »
Toshiba petits problèmes conduisent à une indemnisation de 1 milliard $ aux États-Unis, mais en Chine, du champion des ventes relégués à la deuxième place, les problèmes de pneus Ford Firestone en raison d'un goût pour les énormes pertes, et Coca-Cola a été interdite en Belgique et en France la broche.
Selon les statistiques, seulement 99% de la masse Si qualifiée, cela signifie la perte de vingt mille lettres par heure, jour deux accidents d'avion, la conduite du mauvais hôpital chaque année plus de 200.000 commandes sur ordonnance.
La mauvaise qualité est comme la mise en piège, nous attendons de tout détruire dans et autour de l'entreprise. Le produit défectueux a été engloutie de nombreuses entreprises, la carrière, les clients, les concurrents, les diverses associations, et même des civils innocents.
recherche de GE spectacles que les problèmes de qualité comparable avant les coûts de production et remédient dépensé que 0,003 $, le processus de production et des problèmes de qualité utilisés doivent être résolus à 30 $, après que le produit a été vendu à découvrir et à les corriger coûte 300 $ .
En 1993, General Motors rappeler environ 500.0001987-- la production 1991 des voitures, ces véhicules en raison de joint culasse du moteur défectueux, Chrysler en raison d'un problème de pompe à carburant récupéré modèles 1991 route 35000 Qi Lanmu reprise de possession de voiture érodés beaucoup de profit, la reprise de Toyota pour réparer la voiture a coûté 1,24 milliard $, la voiture de GM a été récupéré en 1992 à un coût de 200 millions $.
De graves pertes dues à une erreur humaine ou une mauvaise gestion alarmante causé. Ces faits douloureux suffisent pour nous faire croire que la qualité est liée à la survie.
Pas étonnant que les entrepreneurs soupiré 100-1 = 0, 100-1 = 0 est la qualité de l'équation, à savoir 100 produits, tant qu'il est un échec, la qualité de ce produit n'est pas 100-1 = 99, mais le 100-1 = 0.
100-1 = 0 cette équation, les exigences doivent être 100% qualifiés en termes de qualité, si un échec de 1% se produit, tous les efforts possibles seront de zéro, en termes de qualité à la recherche de la perfection, parfait.
La qualité est le sens de 100-1 = 0 est effectuée, une cave pendant de nombreuses années effectué parmi les employés « ne sont pas autorisés à détruire un pour cent de huit » activités, à savoir: ne permettent pas une brosse de bouteille n'est pas propre, ne permettent pas Zhang marque apposée irrégulière, visible a été laissé à l'intérieur d'une bouteille, un couvercle d'étanchéité imprécision permise; pas autorisé à placer une boîte pliée; boîte ne permet pas un joint d'étanchéité ne soit pas normalisée; un site permis sont morts; laisse un employé couci-couça.
Atelier de mettre en uvre des contrôles ponctuels réguliers ou irréguliers, les évaluations, la conscience de la qualité, le sens de la responsabilité n'est pas le personnel fort de donner des sanctions économiques, le changement de la garde, la liste d'attente et d'autres traitements, pour sa contribution exceptionnelle à personne ou l'équipe en termes de qualité, non seulement de récompenser économique, mais aussi comme une base importante pour la sélection de fin d'année, de sorte que tout le monde a un sentiment de crise, toujours maintenir une attitude de travail positive et sérieuse rend la qualité des produits a augmenté.
Une fois, l'usine Haier Yang Mian Mian vérifier la qualité du travail, dans un tiroir d'un réfrigérateur ont été trouvés un cheveu humain. Elle a tenu une réunion plénière du personnel concerné immédiatement, certains travailleurs disent, un cheveu ne touche pas la qualité du réfrigérateur, retirez-le veut, pas de chichi. Mais YangMianMian a dit catégoriquement les cadres et les travailleurs en présence de: « La qualité est d'attraper un cheveu laissé! »
La qualité est la vie, est d'assurer la compétitivité, elle affecte directement l'image de l'entreprise et de l'image du produit. Matsushita susmentionnés phrase célèbre, bien que des mots simples, mais il porte une vérité profonde. 100 produits, 99 qualité, un seul est défectueux, cela signifie que le produit sera de 100% de perte de compétitivité du marché. Parce qu'il n'y a pas 1% du coup de chance sur le marché.
Pour toute entreprise, devraient être autorisés à faire des produits défectueux fabriqués, où les produits énumérés doivent être qualifiés à cent pour cent, c'est l'entreprise depuis longtemps pour maintenir la crédibilité du parti.
Malheureusement, de nombreuses entreprises oublient cette déclaration!
