Source: Vision Chine
Mai 2018, le deuxième plus grand détaillant américain Costco a annoncé l'entrée sur le marché chinois, prévue pour 2019, a ouvert son premier magasin à Shanghai Minhang District, et en 2021 a ouvert sa deuxième maison dans le quartier de Pudong. En tant que magasins d'entrepôt de membre de Costco fondée dans les années 1970, au nom des États-Unis, la Chine élargira ses huitième marchés d'outre-mer.
Moment, supermarchés grands étrangers dans le développement de la Chine est pas facile, parmi les changements spectaculaires sur le marché, beaucoup la chaîne nationale de super sont à la recherche constante d'innovation en transition, choisissez cette fois pour entrer en Chine, Costco en effet entré déchiré par la guerre domaine Shura détail.
Probablement juste copier la mise en page du modèle original, il peut aussi apporter des idées nouvelles pour le nouveau développement commercial national, il est indéniable que Costco et Wal-Mart est entré dans Club Sam du marché intérieur, ainsi que des marques allemandes telles que l'adhésion de supermarché Metro dans leur succès local.
On peut tracer à leur succès en guise d'avertissement, peut-être la nouvelle façon de penser à l'activité future sera.
Costco: l'esprit membre à construire consommateur choisira de
Lorsque les détaillants tentent de mettre en évidence la concurrence pour gagner la faveur des clients, Costco pense est de savoir comment faire les consommateurs de ne pas juger, le mettre comme un lieu privilégié pour faire du shopping.
Source: Vision Chine
Les membres de Costco situés dans les supermarchés au service de la recherche de la qualité de vie des familles de la classe moyenne, avec plus de 90% du taux de renouvellement de l'adhésion, la viscosité de ces clients à long terme sont devenus ses fidèles partisans.
Pendant longtemps, Costco comptent sur la qualité du matériel électoral pour obtenir l'acceptation des consommateurs: la marchandise Costco qui est, ils ont besoin des biens. Sans trop penser et achats de comparaison chez Costco est devenu un détaillant lui-même, au lieu de la reconnaissance et recherché produits de base.
frais d'adhésion Costco facturé un minimum de 60 $ par année, la marge brute de marchandises est resté à 7%. Il fournit environ 4000 SKU, le cycle des stocks en moyenne 29 jours. Il est faible profondeur des matières premières, chaque catégorie une ou deux marques de produits à choisir, et le rendement élevé des stocks.
En outre, les membres de Costco pour soutenir les services à valeur ajoutée, tels que les stations d'essence et des forfaits de voyage à un prix attractif. magasins Costco et un entrepôt, magasin dans une zone d'environ 10000-20000m2, pour ouvrir en banlieue, et est équipée d'environ 2000 places de parking. Emplacement du centre-ville en utilisant la culture automobile américaine développée et un réseau routier complet, en assurant un coût plus faible de l'accessibilité du magasin de terre, tout en même temps, à 3% des stations-service de cash back fournissent attrait supplémentaire pour cette scène d'achats .
Costco la moitié des marges brutes inférieures à l'industrie avantage du prix moyen garanti, les biens sont vendus rapidement, sélectionnez efficacement de nouveaux produits aussi, dans le cas de bas de SKU peut encore faire des produits aussi divers.
Aux États-Unis, même circuler une déclaration, « que vous ne trouverez pas à la marchandise Costco que vous n'avez pas besoin. » Par conséquent, l'importance des acheteurs au détail est plus important, non seulement pour mesurer la catégorie, la qualité, plus la profondeur de la compréhension, la prévision, et même la capacité de diriger les besoins de la famille de la classe moyenne américaine.
le bénéfice principal de Costco provient des frais d'adhésion, d'attirer plus de membres est devenu un objectif d'affaires, qui est la source d'énergie endogène continuent de baisser les marges. appartenance à un but lucratif comptent qu'apparence, les mensonges de compétences de base de Costco dans le coût des marchandises pour attirer les consommateurs à fournir des services à valeur ajoutée supplémentaires, de promouvoir de façon simple et efficace de la vie au profit.
Club Sam: produit de base profonde, un produit peut devenir une raison de se joindre à l'adhésion
Contrairement à la poursuite de Costco idée à faible marge rentable, le Club de Sam a choisi la ligne « haute qualité ». Il n'est pas la technologie pour créer un sentiment d'aliénation et de la qualité, mais de jouer l'esprit des consommateurs compréhension des produits spécifiques « qualité » à l'extrême.
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Sam Club est un détaillant américain Wal-Mart adhésion des magasins haut de gamme, les consommateurs cibles pour le revenu annuel du ménage de classe moyenne au-dessus de 25000 $. Comme avec Costco a environ 4000 SKU, les frais d'adhésion de 45 $ par année.
Du point de profondeur des produits de vue, le Club de Sam et Costco similaire, moins de choisir de chaque catégorie de marchandises. La différence est que SKU Costco est faible afin de remplacer efficacement pour chaque nouvelle catégorie après chaque cycle, le Club de Sam, faites attention aux biens concis Vise à faire une plus large mesure meilleur choix pour les consommateurs. Il ne met pas en uvre l'un des magasins et le modèle d'affaires d'entrepôt, attention à créer une expérience de magasinage confortable grâce à la décoration intérieure.
Les résultats de Sam club dépendent de la vente de biens, Tout simplement ne peut pas gagner sur le prix. En plus de l'avantage de prix n'est pas besoin évident de payer une cotisation, comment il est d'attirer les consommateurs? La réponse se trouve dans la marchandise soigneusement sélectionnés associée à des caractéristiques locales pour maximiser.
Club Sam a mis en place un processus de sélection rigoureux des fournisseurs, les étagères d'un produit nécessaire par détection triple service d'inspection interne, la qualité du produit et de l'apparence uniforme et restent bien. Le mouvement pour créer un sentiment d'intimité et de confiance lors de l'achat, les consommateurs ont même dit, « de voir que ces produits sont soigneusement sélectionnés. »
En plus de soigneusement sélectionnés, le Club de Sam attache également une grande importance à l'exploitation minière et l'utilisation des caractéristiques de consommation régionales, et d'organiser des concours, la sélection et d'autres activités, les consommateurs si locaux à participer à la conception des produits et des fonctionnalités améliorées dans l'utilisation de produits locaux traditionnels pour l'incision, la consommation de la culture des personnes de confiance. Les produits de spécialité Sam Club de axées sur la recherche et le développement dans le domaine de l'alimentation, ajuster la concentration des boissons traditionnelles, affiner la recette, et nous nous efforçons authentique tout en améliorant la texture.
Et la satisfaction des consommateurs, le taux réachat a été concentrée dans les produits alimentaires, pour les aliments frais comme une grande satisfaction même demander directement contribué à l'adhésion. Club Sam par le développement, l'exploitation et d'autres se concentrent sur un petit nombre de produits, a conduit le volume global des ventes.
Metro: pour stocker sous forme de services pour les PME
commerce de détail concurrentiel, Metro Cash & Carry a choisi un positionnement différencié, afin d'éviter la concurrence directe en faveur d'explorer de nouveaux domaines. Les services de métro des entreprises principalement des petites et moyennes entreprises, et non les consommateurs individuels, la société est son point de vue commercial de distribution, a environ 20000 UGS, l'introduction d'une adhésion gratuite.
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Les mentionnés ci-dessus deux différents détaillants, leurs clients plus grand volume de produits large et le soutien profond dans les pas de frais d'adhésion, en se fondant sur les bénéfices, la largeur et la profondeur des ventes à volume élevé des produits de base à des produits différenciés qui prévoit différents types d'entreprises fondamentale.
mÉTRO Proposition de valeur est d'aider les PME à réduire les coûts d'approvisionnement. Il a été découvert dans les exigences d'approvisionnement de l'entreprise d'exploitation, la promotion, la construction interne, le bien-être, etc. créera un marché important, et la mise en uvre de « cash and carry » approche, pour fournir la combinaison personnalisée de produits pour les entreprises membres, par leurs propres sociétés de transport produits.
À première vue, Metro et points de vente traditionnels pas de différence, mais ses mensonges de la compétitivité de base pour sauver le client entre dans le magasin pour choisir un autre moment et le coût du travail. L'équipe d'approvisionnement de métro pour assurer la qualité des produits, mais aussi pour assurer la cohérence et éviter l'émergence des achats de marchandises de qualité provenant de fournisseurs différents, différents et d'autres problèmes de tonalité, de fournir des solutions à faible coût de haute qualité pour les PME.
détaillant club d'entrepôt peut donner ce que nous faisons l'expérience?
En plus d'avoir mis l'accent sur le modèle d'affaires, les détaillants du club d'entrepôt sont encore beaucoup d'idées d'affaires intéressantes pour référence:
- capacité de fusion des données des ventes en ligne et hors ligne noyau
canaux en ligne sur le développement continu du moment, ces détaillants ne choisissent pas d'y faire face, nous avons adopté façon numérique pour communiquer avec les consommateurs. Mais pour eux, non seulement des canaux numériques est une autre façon de vendre, plus important encore, sur la base des avantages de la chaîne d'approvisionnement des détaillants internationaux pour ouvrir de nouveaux marchés, développer la demande du marché pour l'acquisition de la perception à faible coût, l'accumulation de données.
En plus d'ouvrir boutique en ligne, les produits hors ligne de synchronisation, mais ils sont en coopération avec la plate-forme de commerce électronique pour les magasins ouverts phares et les magasins spécialisés, la possibilité de créer des données clients en ligne pour une analyse en profondeur d'analyse du comportement des consommateurs, l'intégration commerciale régionale et de la classification, ce qui soit la publicité précise, les ajustements de la catégorie.
Par exemple, Metro et joint fournisseur d'électricité de sorte qu'il a une forte capacité de segmenter les clients, une étude plus approfondie des différents types de demande des entreprises pour les matières premières, tout en fournissant des services différenciés pour améliorer l'efficacité opérationnelle. En outre, les capacités d'approvisionnement mondial de Metro et de haute SKU a joué un bord de canal fournisseur d'électricité étagères virtuelles, ce qui rend Metro pour lancer de nouveaux produits dans le domaine expérimental.
- Établir un système de marketing hiérarchique, afin d'améliorer la perméabilité d'un seul magasin
L'adhésion grand nombre de supermarchés de style entrepôt, et généralement faible marge brute, les marges bénéficiaires des ventes limitées, d'améliorer la pénétration des ventes à magasins comparables est très important pour toute la ville. Sam du Club d'établir un nouveau modèle d'affaires, d'élargir les canaux de vente, sans ajouter trop d'entrée.
Il combine une vaste plate-forme d'affaires des positions pré-établies, construire des entrepôts à une distance plus proche du consommateur la communauté environnante, la mise en uvre des commandes en ligne, à partir du mode de livraison rapide de soute avant.
Parce que les consommateurs ne vous pouvez réduire considérablement vont pas directement au compartiment avant, le personnel, la terre, le coût du service, forment un système matrice service avec la boutique du corps local. Le mouvement non seulement d'assurer l'expérience utilisateur, tout en réduisant les coûts d'exploitation et d'élargir l'influence d'un magasin unique sur la ville.
- En même temps, de réduire les coûts de sauvegarde l'expérience des consommateurs
Metro et le Club de Sam ont prêté une grande attention aux détails des coûts de contrôle. Ils utilisent la lampe à économie d'énergie de climatisation, Montage des matériaux plus rentables, de sorte que la réduction des coûts d'exploitation des magasins d'environ 15%. Metro en utilisant la possibilité de changer la lampe transformé l'éclairage en magasin, améliorer l'atmosphère de magasin, et redessinée merchandising. étagère élevée se rapproche, le canal du magasin à la courte durée de vie du client élargissement, créant environnement moins de magasin bondé, plus spacieux. Ces mesures améliorent les magasins entrepôt de style apparence, pour améliorer l'expérience des consommateurs.
Les magasins Sam club dans la région ont également réduit de 20% pour réduire les coûts. Toutefois, afin de maintenir l'expérience de magasinage originale, réduire sa zone de stockage est en fait en vue des clients, principalement dans l'entrepôt. Pendant ce temps, le Club de Sam intègre également d'autres magasins-entrepôts, les magasins d'entrepôt et d'un mobilier progressivement de base intégré, abandonner la seule façon une grande étagère de plain-pied dans le congélateur, un réfrigérateur et d'autres installations après l'intégration réunion de style, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts immobiliers.
Sur la surface, l'environnement commercial de style entrepôt est anti-expérience, mais à payer pour l'adhésion est l'expérience de magasinage des clients résultant de l'expression de la dépendance du chemin, il semble que les gens peuvent se sentir confus inévitable.
En fait, Les deux membres ne sont pas en contradiction avec l'entrepôt Ils intersection comme un mode de vie enracinée dans la logique des changements sociaux et culturels: le processus conscient d'atomisation sociale consommation d'énergie personnelle rend cette forme possible.
De là, nous pourrions repenser ce qui donne l'expérience des affaires dans la moyenne de fin? Messages de bienvenue à discuter.
[Titane Auteur du média: text / RET noyau immobilier commercial Yide]
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