Starbucks (Starbucks) ajustons des stratégies pour faire face à la marée des fournisseurs d'électricité et de nouveaux groupes de consommateurs.
11 avril a démissionné en tant que PDG après une semaine Howard Schultz (Howard Schultz) dans un discours à l'Université Tsinghua, a déclaré en raison de l'Amazonie, Alibaba, tous les magasins en ligne sont soumis au fournisseur d'électricité menace. « Cela signifie qu'un ajustement important de la vente au détail, un grand nombre de magasin sera fermé, nous devons construire un meilleur, un attrait émotionnel, les magasins physiques romantiques. », A déclaré Howard.
soir 11 avril à la fin d'un discours à l'Université de Tsinghua School of Economics and Management, Howard Schultz et doyen de l'Université de Tsinghua Qian cité "tasse" (café Starbucks) fête.
Ces dernières années, Starbucks connaît également l'impact de l'entreprise d'électricité. Juillet 2013, ou à cause du loyer du magasin cher, Starbucks a fermé ses magasins à Pékin, l'un des China World Shopping Center, est le premier magasin Starbucks en Chine continentale.
Howard a révélé que Starbucks tente de produire plus connecté à l'arrière 00. « Grâce à des moyens techniques, assurez-vous de vivre à l'ère numérique 00 après la connexion. Nous ne réglons pas le statu quo, nous devons continuer à innover, à innover dans tous les points liés aux clients. En plus des magasins Starbucks, nous sommes encore dans le bâtiment expérience numérique. « a déclaré Howard.
Décembre 2015, Starbucks Lynx boutique officielle phare a officiellement ouvert.
8 décembre 2016, à Guangzhou, Starbucks et Tencent ont conjointement annoncé un partenariat stratégique, micro-canal sera payé d'un accès maintenant près de 2500 magasins Starbucks en Chine continentale. En outre, Starbucks a ouvert un cadeau d'expérience sociale tels que l'expérience numérique grand public dans les micro-canaux sociaux au début de 2017.
En plus de l'intégration en ligne et hors ligne, les paiements mobiles, l'expérience des consommateurs orientée sociale et de façon personnalisée à l'expérience du magasin, Howard a également révélé que Starbucks crée aussi un lien émotionnel avec les clients en faisant le contenu.
11 avril matin, Howard est apparu « 2017 partenaires Starbucks et leurs familles de réunion » tenue à Beijing Starbucks sélection du site de 798 magasins. Howard a déclaré lors de la réunion avec une forte confiance dans les perspectives pour le développement futur de la Chine, Starbucks va investir davantage en Chine.
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