Quel assistant Pu est?
assistant Pu (version en ligne) est simplement d'intégrer une variété de moyens de téléphone de communication, Internet, messagerie texte et ainsi de suite, par le client et offre la gestion de l'information à la clientèle, composez l'écran de lecture, la gestion des appels manqués, SMS en vrac et d'autres fonctions de services d'application d'information d'entreprise .
Conditions d'exigences et d'accès: utilisation Les clients ont besoin d'avoir un ordinateur, des télécommunications à large bande, les télécommunications fixes (postpayé) et installer le client Pu assistant sur votre ordinateur.
Qu'est-ce que assistant Pu
1, appels écran de lecture: un client appelle, le client peut afficher des informations appelant et enregistrement de service précédent sur l'ordinateur.
2, la gestion des appels manqués: téléphone fixe occupé, occupé, pas de réponse, l'ordinateur peut être enregistré pour chaque données entrantes.
3, Short Message: transmission manuelle, transmission automatique, le temps de transmission quantitative, sur le crochet de transmission et d'autres moyens pour envoyer des messages SMS.
4, gestion de l'information client: gérer le profil du client.
Pu assistant résoudre quels sont les problèmes
Campagne de marketing:
1, un groupe SMS personnalisé envoi
2, alertes SMS consommateurs
clients d'entretien
1 client la gestion des données
2 écran de missile
3 contacts Compteurs d'appels
4 dossiers d'information des consommateurs
Les occasions manquées
1 Stranger Calls Enregistrement
2 Alerte d'appel manqué
3 Rappel d'appel Occupé manqué
groupes de première instance
type d'industrie
Une salle d'hôtel Case
Les besoins des utilisateurs
Après la commande, les informations enregistrées manuellement, sujettes à erreur ou omission, les demandes des clients, confirment des problèmes après la scène;
Lorsque les clients appellent la commande, les clients doivent fournir des informations utiles pour les requêtes manuelles afin de confirmer sa situation préférentielle d'origine;
dossiers de consommation des clients à la main, difficile à calculer, ne reconnaît pas les « anciens clients » et « client haut de gamme »;
Certaines offres spéciales pas de façon simple et rapide d'envoyer des informations à tous les clients inscrits;
Caractéristiques de la demande
Gestion des clients, demande d'information, les dossiers des clients, service à la clientèle
Caractéristiques du produit
gestion de l'information à la clientèle, les demandes d'information, écran coquilles d'appels, les messages texte pour informer
Cas de l'eau en bouteille
Utilisez il y a
Les appels des clients ne peuvent pas être synchronisés dans le temps avec les informations du client. Causée par les entreprises d'eau embouteillée ne peut pas comprendre les appels des clients plus d'information du client.
Intérêt à court d'envoyer l'offre n'est pas livré à temps, il n'y a pas de bonne façon pour la communauté et envoyer.
Il n'y a pas habitudes de dépenses clientèle record spécifique pour fournir des services de soins en temps opportun.
après utilisation
Après la mise sous tension téléphone du client, vous pouvez appeler la fonction de l'écran de lecture, et confirmer le contenu de l'écran à la bombe « adresse du client et l'habitude de l'eau en bouteille. » Bombardez interface écran: nom du client, adresse du client, l'habitude de l'eau en bouteille.
SMS: Lorsque vous avez une information promotionnelle, vous pouvez envoyer un message « entreprise afin de retourner les anciens et les nouveaux clients, est maintenant disponible pour réserver 20 barils envoyer deux barils de concessions », cette information peut être réglé pour raccrocher le court intérêt, ou en vrac pour les utilisateurs nouveaux et existants .
SMS Business: La société a récemment fait la publicité extérieure, la messagerie texte par le service téléphonique d'affaires à comprendre, à savoir l'efficacité publicitaire actuelle, fournir une base efficace pour les décisions d'affaires.
