Avant les vacances, un consommateur dans un magasin pour acheter un 18 vêtements, le prix total de plus de 4600 yuans, mais après les vacances, que les consommateurs demande tout à coup le retour au motif qui ne sont pas similaires ou ne correspondent pas.
Mais le vendeur dans le processus de communication, nous avons constaté que les consommateurs avaient porté demande le retour d'une partie des vêtements, prendre des photos et faire un plan en voyage à l'étranger, et, par conséquent, il ne fait aucun doute que les consommateurs avaient vraiment prêt à acheter ces vêtements.
Acheteur, le vendeur a offert d'expliquer la raison du retour de tous les retours
Ceci est un fait rapporté par les médias, a immédiatement attiré un grand nombre de commentaires, et même est devenu une nouvelles trending de haut quelques-uns.
Et du point de vue de tout le monde est aussi d'énormes différences:
Certaines personnes pensent que, depuis la plate-forme Taobao a été trouvé pour répondre à la politique de retour, et que les consommateurs exercent leur droit de retour est tel qu'il devrait être;
Mais d'autres croient, les acheteurs photographié avec du vêtement, puis revenir Voyage, l'achat de la sincérité est douteuse, et afin que les entreprises de retour apporteront beaucoup de pression sur l'opération.
Après l'événement est une attention médiatique soutenue et les amis, le 12 mai, les parties ont la dernière réponse du côté des consommateurs, à travers le micro-blogging a publié un document expliquant les détails du retour et de la raison, et dit les excuses devraient Avec de la chance , avec les vêtements ne aiment pas prendre des photos, et le vendeur est parti dans une interview, et ne veulent pas tous prêts à revenir à entrer dans les détails.
En même temps, comme la plate-forme intermédiaire Taobao a également fait une réponse officielle, il a dit que ce cas individuels n'affectera pas les « sept jours aucune raison de revenir » règle d'exécution, mais toujours prêt à croire à la beauté de la nature humaine.
Les acheteurs et les vendeurs de respect mutuel, le marché peut être plus honnête.
Cet article de CCTV financière
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