8 janvier sur le thème des « données intelligentes de changement de scène, » l'événement éditeur Dangdang 2020 tenue à Beijing.
Lors de la réunion du 2019 Dangdang le meilleur partenaire, la chaîne d'approvisionnement efficace, la commercialisation prix de l'innovation, la croissance des ventes en cours et les fournisseurs prix ont été décernés, le roi de fées Zheng Yuanjie 2020 Dangdang invités à devenir des ambassadeurs pour promouvoir la lecture.
Chen Li, vice-président de Dangdang sont la parole en direct, utilisez le « simple d'esprit » et « timide » donne un aperçu du développement futur de Dangdang. Les deux « monomaniaque » mettant l'accent sur la lecture, « trois coeurs »: la capacité d'aimer et à long pour les employés du cur, le cur de la crainte et guider le client, le cur de tous les fournisseurs ici et gagnant-gagnant de développement. « Deux sens »: l'industrie des services, un service de confiance en soi nationale culturelle.
Chen, vice-président de Dangdang sont
Août 2019, Dangdang publié officiellement à la publication de la déclaration de changement est proposé à la scène comme objectif, l'idée de la profondeur des utilisateurs d'amarrage. Ainsi, en commençant la recherche d'une scène de l'ajustement de la structure interne de l'organisation, à l'extérieur, et appuyez sur pour lire la foule du grand écran. L'éditeur de l'événement à la maison en 2020, Dangdang Division des publications Directeur général Zhang Ling apporte une touche haut, carte de rapport de service à la clientèle informé, avec un ensemble de données montre la scène des premiers résultats du changement à l'industrie .
événement Dangdang 2020 Publisher
Localisez la scène, la gestion des foules Approfondir la réforme de la scène
2019, livres Dangdang accumulé plus de 350 millions de clients, le nombre annuel de livres de plus de 50 millions de clients actifs. 3,93 fois la fréquence d'achat moyen, bien que par rapport à 3,85 en 2018 par habitant fréquence d'achat de seulement une légère croissance de 0,08, mais il est Dangdang chaque instant pour rappeler au lecteur une forte implantation penser à des façons de lire, penser livres, « des livres de cours Dangdang ". L'année dernière, Dangdang a également mis en uvre à cette fin: de vacances d'hiver, le Festival du livre, l'été, anniversaire d'avoir mis beaucoup de la construction de la publicité au cours de la deux à onze, les gens achètent des livres augmentation de la fréquence, la contribution à la clientèle correspondant également atteint 20% vers le haut.
Au niveau du client, Guangdong, Beijing, Jiangsu sont la consommation parmi les trois premiers en 2019, les provinces la plus forte croissance étaient du Sichuan, du Hunan, du Yunnan et du Jiangxi . Sur le naufrage du marché du contact avec la clientèle, la croissance quarante-cinq villes de Dangdang allant jusqu'à 58%, dépassant de loin les trois fils et trois fils au-dessus de la ville. En tant que point de 20 ans sur les livres plate-forme d'affaires électroniques, en préconisant un moment Dangdang « pour les premières statistiques, axée sur les données, scène fleurs, des débris connected » mode de fonctionnement, sera, des scènes fragmentées de diverses études montrent des clients plus précis, de trouver une méthode plus efficace de contacts. Non publique, vibrato, station B, APP et est donc inclus dans Dangdang scène en ligne de positions, Dangdang restructuration complète à la fin Août dès le début, quatre mois, avec un total de 16560 numéro public, Daren, UP Seigneur, la coopération KOL afin que les livres Dangdang pour obtenir une augmentation nette de 480 millions UV, peut surveiller les ventes nettes Mayang 500 millions de yuans.
Dangdang directeur général Zhang Ling Division des publications
Dans le niveau de partenaire fournisseur, en 2019 de plus en plus de partenaires et victoire d'ouverture Dangdang, Sichuan Publishing enfants Maison et six autres fournisseurs à venir cent millions de yuans pour rejoindre le club, ce qui porte le nombre total de cent millions de yuans club Dangdang a atteint 55, en outre, plus de 200 millions de yuans fournisseurs et fournisseurs de plus de 300 millions de yuans a effraction avec succès huit éditeur de files d'attente, d'élargir l'échelle de sa publication.
2019 Dangdang meilleur partenaire
Zhang Ling Dangdang, directeur général du département des publications a réitéré sa détermination à lutter contre le piratage, appelant à la mise en place d'une alliance anti-piratage, Dangdang de fournir un soutien technique et financier. Mots-clés 2020 définition est: mettre l'accent sur le client, le flux, en amont. « L'homéopathie » qui continuent à approfondir la réforme de la scène, une scène de changements d'adaptation aux besoins des clients. « En amont » se réfère non seulement à lire des fragments de temps fragmenté, Dangdang continuer à adhérer à la qualité de la lecture, l'élection sera dans le produit final, de sorte qu'un bon livre mérite un autre.
La mise en uvre de l'assurance brute totale la sagesse Dangdang de la chaîne d'approvisionnement pour fournir un ensemble de services
Au cours de la dernière année, Dangdang a célébré son 20e anniversaire de sa création, et il conduit le développement des données de l'année et de l'intelligence. Dangdang âgé de 20 ans, est une ère de fournisseur d'électricité vétéran de PC, 20 ans plus tard, Dangdang changement radical, changer la façon de travailler avec les fournisseurs, de nouveaux afin de mieux répondre aux nouvelles lecture et les changements dans les habitudes d'achat des clients de l'industrie du livre de reconstruction.
Dangdang opérations Directeur principal Luo Min
Directeur principal des opérations Dangdang Lo a réitéré les cheveux de police d'assurance complète: cheveux en ajoutant des fournisseurs complets de sécurité, d'une part ne peut pas seulement obtenir plus de recherche, liste pondérée classement, plus l'exposition et le trafic de montrer la scène de l'exploration et, d'autre part, peut mettre en place avec l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement Dangdang, réduire la vente à découvert, accélérer le chiffre d'affaires. Dans l'inventaire géré des fournisseurs indépendants en 2019, il y a eu un modèle pour plusieurs éditeurs: Tsinghua University Press vendus à découvert 45% de moins que leurs pairs, l'industrie électronique Presse augmentation de redressement de l'année de 11%, les éditeurs de l'industrie chimique variétés et pin une croissance à deux.
En regardant en arrière, il y a beaucoup de difficultés dans la chaîne d'approvisionnement: aucun sujet de référence de données, le premier volume imprimé montant imprimé n'est pas clair, la faible efficacité de la rotation des stocks ...... ces points de douleur, la clé est de actions centrée sur les gens centrés sur la personne modèle de cour change. La sagesse des services de la chaîne d'approvisionnement offre Dangdang, de l'édition à une chaîne de distribution complète et améliorer l'efficacité, la réduction des coûts, appuyez simplement sur les biens polis, et consacrent leurs énergies pour créer un produit d'explosion de la plate-forme commune, les livres de résurrection. la construction du canal, l'inventaire et la livraison, le client après-vente effectuée par Dangdang. À l'heure actuelle le système de services de chaîne d'approvisionnement de la sagesse Dangdang, a obtenu des résultats remarquables: le nombre de fournisseurs qui travaillent jour se joindre FDC est 11% plus bas que les fournisseurs non FDC, le taux de retour de 18%, la reconstruction de la gestion d'entrepôt WMS auto-développé et le système de gestion de la transmission TMS, optimiser en permanence le stockage, la cueillette, le centre logistique de l'efficacité opérationnelle, tout en réduisant le personnel de l'effort physique. Au cours des dernières années, la zone d'entrepôt Dangdang dans le cas du volume d'affaires a augmenté, mais aussi une réduction de la superficie des stocks de 30%, pour choisir l'efficacité de 48%. Dangdang Pour chaque centaine de dollars de ventes, avec moins de temps avant que le travail de la zone de production et le personnel, les prix de vente et la baisse des stocks ont bénéficié d'améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.
Que le développement « électrique » d'entraînement « commercial » lien intelligent entre l'homme et les biens
Dangdang ces années de développement, a également bénéficié de la poursuite des investissements dans la technologie et de l'intelligence. plate-forme de commerce électronique n'est de faire « quotient » « électrique » d'entraînement apportera la croissance et créer de la demande des consommateurs et le choix des consommateurs grâce à la technologie pour aider les gens à réduire les obstacles à l'achat. Dangdang 20 ans de grandes quantités de données accumulées, l'analyse technique de la base d'utilisateurs massive pour fournir les caractéristiques de la population, les caractéristiques des produits, la formation de portraits d'utilisateur et la commercialisation d'étiquettes, les gens de lien optimize et des biens, le « bon produit » recommandé pour " les bonnes personnes ». La puissance de la technologie, est en train de changer l'homogénéisation de l'algorithme de recommandation produit mille visages de milliers de personnes, d'augmenter l'utilisation de produits complémentaires associés au même scénario d'achat, le développement des besoins des utilisateurs ne sont pas claires.
Dangdang, directeur technique principal du développement Xiaopeng Cheng
Créer le choix des consommateurs à l'évolution entre les différentes catégories, par exemple: un touriste qui va en Italie pour acheter le « LP Italie » dans le scénario du tourisme, l'ordinateur selon la classification de la scène correspondante, donnant aux utilisateurs recommandent la classe d'architecture Renaissance, baroque livres. Et grâce à l'apprentissage amélioré, continue de recommander d'autres LP, produits de luxe et de vêtements de sport et d'autres marchandises, un utilisateur « KET Zhenti », les ordinateurs, ce qui recommandait « Qingyu ans », la logique derrière elle peut être parce que l'acheteur est une mère à temps plein, plus d'un emploi tutorat d'un enfant, mais aussi la demande de loisirs, drame chasse.
Tous les deux veulent acheter plus, mais aussi de retour encore moins. En plus du système de service à la clientèle en ligne intelligente en 2020, Dangdang augmentera également la proportion de l'intelligence artificielle, les robots permettent plus de fournisseurs de fournir des services, en optimisant l'algorithme de chemin prévu, un temps plus court pour terminer la fourniture et la distribution, tiré de la conversion des opérations, réduire les pertes après-vente. Des outils similaires Dangdang outils de service à la clientèle en ligne, les systèmes de chaîne d'approvisionnement, seront ouverts aux partenaires, fournisseurs pour améliorer l'efficacité et de réaliser une situation gagnant-gagnant.
L'utilisation d'un contenu de haute qualité, Dangdang peut amorcer les gens à se battre avec une cargaison rouge net
Dangdang Di Ming, directeur principal de la vision du marketing et de l'action sur le marché des actions au cours de l'année dernière dans son discours. 2019, la structure du marché a officiellement entré dans le concours du stock de la concurrence supplémentaire, le trafic domaine privé deviennent des mots chauds. Dans le trafic de domaine public, Dangdang Alipay, chien cool, faim encore, la China Merchants Bank, KFC, sur les premières voitures à vapeur et d'autres partenaires dans plus de 200 marketing co-branding et de briser l'unité des limites du toucher, de ces super trouver le trafic orifice d'écoulement plus frais. Combiné avec des scénarios utilisateur sur le mode de retouche personnalisé du produit. Comme dans l'espace de lecture KFC, de sorte que d'autres auteurs, les éditeurs ont la possibilité d'interagir avec les lecteurs, fournissant des livres Dangdang pour les utilisateurs à lire pendant le voyage sur la première voiture à vapeur, produite en lisant les besoins du code de balayage à acheter.
Dangdang directeur principal du marketing Di Ming
La publicité de marque, 2019, Dangdang a mis en 517.000 points. Grâce à des investissements massifs, mais peut aussi diriger la touche plus fine utilisateur de la publicité. Livres éducatifs, par exemple, les annonces Dangdang peuvent trouver avec précision l'apprentissage et de la pensée, Giants, New Oriental, les institutions de formation et d'autres, du poumon ascenseur dans le bâtiment de ces institutions, haute fréquence, bien ensemble dans la période correspondante, pour permettre plus voit l'utilisateur vertical.
Support vidéo court exclusif avec une cargaison Reds, « Yongzheng » est aussi un bon exemple. Dangdang les amateurs d'histoire minière de classe sur le vibrato, obtenir les pouces jusqu'à 16.000 fois, plus de 1600 conversion en une seule commande, la vente directe à tirer. Ceci est la vidéo avec une cargaison de débuts des gens, Dangdang utilisation du contenu de haute qualité pour construire dans un tel homme ordinaire avec un filet de cargaison rouge. En plus du livre best-seller, trouver le droit Daren vertical, contenu premium poli pour stimuler la demande, il existe de nombreux lecteurs de cas similaires. Dangdang secouant actuellement la plate-forme solide pour la coopération de plus de 1000 personnes, le rôle parental, l'éducation, l'histoire, les catégories d'inspiration et d'autres sont couverts. Il aide les éditeurs à préciser aux gens programme de coopération, la résurrection des livres.
De plus, sachez la paix, le marketing micro-canal est écologique positions Dangdang. officiel Dangdang au courant presque bleu V couverture précise plus de 20 millions d'utilisateurs savent ou ne savent pas le livre presque une catégorie de partenaire stratégique. Dans plus de 10000 nombre public de coopération, il y a un million de fans dans plus de 100 grandes, beaucoup d'affaires l'entreprise prêts à Dangdang 20 ans d'adhésion de la marque à China Mobile, par exemple, un certain nombre de tweets publics lu le montant sera en mesure d'atteindre un million +, couvrant des dizaines de millions de personnes.
Sur le trafic de domaine privé, Dangdang a fait les gros titres, vibrato, Baidu, savent presque, microblogging, lettre, Alipay et d'autres plates-formes pour effectuer des opérations, adroite, station B progresse également, et de laisser les bonnes graines utilisateurs précipitation canal Dangdang . Mais aussi pour les éditeurs pour créer le plan de l'exploitation privée du trafic de domaine. Coupons ont été construits dans le fil de la ligne de fusion, couvrant le domaine public, le système de commercialisation privé de domaine de toute la scène. D'ici 2020, le passage de marchandises à regarder le marquage, Dangdang espoir des éditeurs, rédacteurs en chef peuvent être ajoutés à la scène du marketing.
roi de fée Zheng Yuanjie a servi comme ambassadeur en 2020 Dangdang promotion de la lecture
Utilisez leur propre pouvoir Livres et géants de la technologie de construction
roi de fée Zheng Yuanjie a servi comme ambassadeur en 2020 lecture Dangdang, Zheng Yuanjie a parlé de la lecture de son histoire dans son discours: « Je ne suis allé à l'école primaire pendant quatre ans, je choisis de bénéficier de la croissance de la lecture. » Toutes les variétés de livres stratégie Dangdang, pour fournir au lecteur le plus grand espace de sélection de livres, à son avis, « Dangdang est de laisser les lecteurs choisissent de lire un paradis. » Pendant ce temps, Dangdang a mis en place l'initiative d'une alliance anti-piratage comme ambassadeur de lutte contre la piraterie nationale Zheng Yuanjie a immédiatement exprimé leur volonté de se joindre.
Gagner en 2020, Dangdang nouveau départ. Comme toujours, adhérer à la « première statistique, axée sur les données, scène de floraison, des liens de débris », la scène de la lecture et l'écriture d'un nouveau chapitre, Dangdang prêt à aller. fournisseur d'électricité jamais la concurrence très féroce, Dangdang pas des équipes né. Mais à l'avenir, Dangdang continuera d'utiliser leur propre pouvoir de créer des livres et des géants de la technologie.
