1
Après Golden Week, l'automne se renforce, le refroidissement a commencé à balayer le pays.
Cependant, dans l'industrie de la climatisation, il semble avoir une voix différente.
Comme nous le savons tous, l'air conditionné en été et la saison d'hiver, surtout en été, la chaleur torride, la climatisation à toute la vie.
13 septembre 2018, Sommet 2018 Développement de l'industrie CVCA Chine tenue à Beijing. Selon les données publiées par le Sommet, l'industrie de la climatisation dans la première moitié de la croissance globale comprise entre 10-20%, cette augmentation est encourageante, et beaucoup plus élevé que les prévisions conservatrices tôt.
Le leader du marché doit être un bon solide performance conduit.
Selon les rapports, le premier semestre 2018, Suning air conditionné croissance globale de 41%, trois fois plus élevé que la moyenne des données, le plomb au premier semestre, au premier rang dans les canaux à l'échelle mondiale.
Suning et ceux qui veulent veulent un court plus dans la climatisation, les appareils ménagers, en face de ces données, je crains, il y a un certain embarras.
Les données montrent également: air conditionné Suning croissance de la ligne de 85%, soit une augmentation de 21% sous la ligne, une des villes de second niveau augmentation de la climatisation croissance de la consommation régulière a ralenti de 34%, 46 marchés sont la performance rapide, année sur le taux de croissance annuelle de 62%.
Suning ventes de climatisation, le paysage est bien ici.
La Chine est déjà le géant de la distribution Suning, regard en arrière, et la peur est loin d'être aujourd'hui inattendue.
En 1990, 27 ans, risque de décision Zhang Jindong dans la mer, avant cela, il a occupé un bol de riz en fer, est un collègue aux yeux des travaux pratiques dur, promettant cadres.
La mer, à cet âge est une chose très risquée, Zhang Jindong veulent toute la nuit.
Puis il a loué à Nanjing Ninghai entre les 200 mètres carrés de prochaines dressings de fenêtre, nommés appareils payants Suning, le monopole de la climatisation.
Dans les années 1990, Zhang Jindong, Suning magasins pour les clients d'introduire des produits
A cette époque, le prix d'un climatiseur est souvent le salaire d'une année de travailleurs ordinaires, la grande ville de Nanjing, pas non plus un peu de gens ordinaires peuvent se permettre la climatisation.
Cependant, Zhang Jindong, qui ont un avant-gardiste, avec un bon jugement et super force pour diriger l'industrie, que Suning la climatisation dans la maison.
il y a 28 ans, ceux qui se trouvaient devant les appareils électroménagers Suning attente croix hésitante et voir ne pense pas, au bout de 28 ans, une petite façade, il est devenu une tendance mondiale, leader géant de la distribution du pays.
photographie Zhang Jindong
2
Selon le Bureau national des statistiques, la première moitié de la croissance de la consommation de détail a diminué de 1 point de pourcentage, climatisation industrie affectée, les difficultés sont considérables, au troisième trimestre, la croissance a ralenti de manière significative.
Surtout survécu à l'été long et chaud, temps tourne d'automne plus frais, ce qui est un impact naturel de l'industrie globale de la climatisation, les ventes entrera inévitablement hors saison.
le volume des ventes plus petites, le volume de production ne peut pas être rapidement réduite, ce qui entraîne un certain nombre de stocks des entreprises de climatisation haut, en termes de la situation générale cette année, l'industrie de la climatisation est une petite année.
La question est donc, l'environnement d'affaires à froid, comment faire Suning trois fois le taux de croissance de l'industrie?
Suning structure de croissance, la ligne de croissance de 85%. Il est rare dans le taux de croissance de l'industrie, dans le domaine des affaires électroniques depuis la fin de 2016, l'ensemble du secteur a rencontré le trafic a atteint un sommet embarras, la prime de trafic épuisé.
Le marché est si grand, comment est un problème de l'industrie pro-croissance.
Suning O2O explorer la clé pour briser le modèle, en utilisant l'intégration de ligne et hors ligne, remplir pleinement le marketing de précision. termes de flux, l'intégration Suning Endogènes Tesco, finance, sports, huit culturelles et créatives principaux membres du secteur de l'industrie formant échange de membres, ce qui rend Suning flux écologique entièrement taraudés.
2018 sport, pare-chocs année Suning occasion de la Coupe du Monde cette année, les États-nombreuses marketing de la marque jeu de football, afin d'assurer un débit suffisant, la plate-forme extérieure pour consolider la coopération du trafic et de l'industrie.
Il est que cette mention vaut année, le pouvoir social et le contenu du champ chaud du commerce électronique, lutte Suning achat rapide mise en page, de saisir la sortie. Au cours de l'année 818, et le numéro un acheteur achat Suning combattre forte hausse, devenue l'arme de récolte de trafic en ligne.
Dans l'analyse finale, le plus puissant moteur de la croissance vient de la sagesse pour passer à travers la vente au détail à deux mains.
2018, Suning a ouvert la stratégie de développement de la vitesse, nuage de détail, des magasins et d'autres nouveaux magasins dans l'expansion rapide de l'Internet, à partir de maintenant, tous les magasins plus de 8000, a considérablement élargi l'introduction du trafic de passagers sur la ligne, tout en se basant sur une maturité des outils O2O pour atteindre deux ligne de drainage interactif.
Pour l'avenir quarante-six marché océan bleu, les pratiques de gestion, la normalisation des magasin Suning trouver rapidement des villes le point de rupture, 2018, cible 5000 villes magasins Suning, villes affectent l'ensemble du marché.
En outre, Suning et RT-Mart, la coopération transfrontalière Auchan, de sorte que la scène du consommateur à la mise en ligne plus parfaite.
3
Maintenant, avec l'Internet, l'utilisation de la technologie de réseau continue d'approfondir, la troisième vague du commerce de détail a été de, les entreprises de vente au détail ont l'innovation et de transformation.
Après neuf années de transition Suning, l'industrie du détail est devenue la seule capacité de commercialisation et de service dans les deux sens avec les entreprises en ligne et hors ligne.
Ceci est Suning en tant que joueur de haut, un voyage à l'ouest, la pratique de la magie.
Mars dernier, Zhang Jindong, président de Suning Holdings première mention de la « sagesse de détail », « OPVD » Su Ning, se fonde sur la technologie pour fournir une gamme complète de services de renseignement. L'utilisation de la technologie de pointe pour construire des opérations de vente au détail numérique intelligente, les achats, les ventes, le service et d'autres éléments du commerce de détail, les utilisateurs, les paiements, de manière plus efficace, offrant une meilleure expérience pour les utilisateurs de biens et services.
Suning autour d'elle un avantage concurrentiel dans le magasin à travailler dur, et puis développez des biens de consommation à la mère et l'enfant, les supermarchés, la vie familiale, combinée à la restauration, du divertissement, des théâtres et autres scènes pour améliorer l'expérience des consommateurs de multiples dimensions.
En ligne, Suning monotone traditionnelle, ennuyeux magasin dans une scène, la technologie, le divertissement intéressant, loisirs, espace de vie, offrir des services aux clients plus faire du shopping à l'extérieur, afin de visiter le magasin changé dans une chose merveilleuse.
En plus d'un canal complet, en mettant l'accent sur la force toute la catégorie des ventes d'appareils de climatisation représentés, en fait, est devenu un disque de base Suning. 28 ans est venu, ce qui est la base, Suning aussi de conquérir le monde « Taizu Chang Quan. »
En ligne, Suning Tesco à l'ensemble du réseau, le taux de croissance le plus élevé de la croissance, sur le marché de l'électronique grand public a apporté un effet de pots poly.
Dès les autorités publié le rapport de l'industrie, Suning à 20% de la part totale du marché du canal sur le marché de l'électroménager en 2017 au premier rang en qualifications.
Pendant ce temps, dix milliards club sur la plate-forme Suning a accéléré l'expansion. La première moitié de 2018, Haier, Midea, Hisense, Siemens, Gree et autres marques Suning canaux pleine de tête ont maintenu plus de 50% la croissance des ventes.
4
Différents climatisation et d'autres produits, « un tiers acheter, installer sept » qualité de service est devenue la première considération de nombreux consommateurs achètent. En d'autres termes, le service occupe le cur de la chaîne de service.
Cet été, le Comité de protection des consommateurs de Shanghai a publié le « 2018 la consommation de réparation de climatisation comprendre le rapport » montre que dans les 11 interrogés les fournisseurs de services de réparation de la climatisation, seulement Suning Appliance et Shanghai Bailian deux entreprises répondent aux critères, et les neuf autres sont il y a un échec à atteindre toutes sortes de fins imaginaires charges multiples fraudes.
Quotidien du Peuple a critiqué sur le micro-blogging, a déclaré ces entreprises n'ont pas conscience, et que la surveillance même plate-forme pertinente blâme, CCTV « Nouvelles 1 + 1 » colonne à cet effet a également créé une section spéciale, exposant le chaos de l'industrie, a souligné que le développement sain de la direction de l'industrie.
Comment empêcher l'entretien « de routine », la qualité de garantie de service, assurer des prix équitables, sont devenus une préoccupation fondamentale de la société.
Comme les 11 entreprises seulement deux diagnostic précis, et est devenu la société les frais minimum de Suning, est digne de la « conscience de l'industrie. » Ce qui à la fin Quelle est l'arme secrète, ce qui déclenche la curiosité de toute la société.
En fait, Suning et pas de truc, juste Toujours mettre le service en compétences de base. Suning a commencé à faire la climatisation, le service Suning est traditionnel.
Dans les années 1990, même les gens ordinaires ne peuvent pas se permettre la climatisation, Suning jamais depuis cette époque a mis l'accent sur le développement du service, mis en place une livraison de 300, l'installation, de maintenance et d'intégration équipe. Au cours du développement au cours des 28 années suivantes, Suning a toujours insisté sur le fait « Le service est le seul produit Suning » Cette philosophie continue d'introduire de nouveaux services d'une part, pousser de haut niveau des industries de services, d'autre part diriger l'élaboration de normes de l'industrie.
En Mars de cette année, Suning proposé engagement de service "30365" , Les consommateurs achètent avec une « garantie de 30 jours, 365 jours de remplacement » est des produits de marque, si les problèmes de qualité des produits, peuvent profiter de 30 jours à compter de l'identification du rendement fondé sur un seul reçu dès le lendemain, 365 jours de service de remplacement .
En outre, Suning pour la participation pré-vente, la vente et tous les aspects de la mise en place de 46 projets de services, afin d'assurer que le service complet est standardisé et transparent. Le prix du maître standard Suning Tesco, Suning pour aider les passagers sur le nombre de micro-chaîne publique sont clairement le prix de la publicité.
Suning exigences des clients aux ingénieurs d'aide de services sur place, toute initiative visant à produire, les frais d'un produit clair afin que les consommateurs cause de la panne et la réparation de ventilation des coûts spécifiques. Après le service, l'utilisateur peut choisir de payer par le code de balayage,
Suning Tesco fond surveillera l'ensemble du processus, afin de mettre fin à la collecte de frais Disorderedly. Installation et entretien d'appareils ménagers dans chaque catégorie, plusieurs vérifiées dans le cadre de la charge, une double indemnisation à l'utilisateur.
Si vous êtes satisfait du service, Suning fournit également une évaluation multi-canal de la plainte, la date d'acceptation par la personne à assurer un suivi pour assurer la satisfaction des clients. Afin de rendre le service plus professionnel, le personnel de service à la clientèle Suning pour aider à participer à l'unité nationale de sécurité Supervision Bureau, les associations de l'industrie examen de certification de formation, 100% des certificats.
En 2006, Suning première participation au développement de l'installation de climatisation, « GB », la réparation d'appareils électroménagers chinois Association conjointement rédigé les « normes de contrôle de la qualité de l'installation du climatiseur de chambre » (mise en uvre d'essai), 2013, Suning à nouveau en sa qualité de l'industrie est que les entreprises de vente au détail invité à participer au développement « ménage normes de l'industrie des entreprises de services de réparation électriques et électroniques », la spécification par l'administration d'Etat de contrôle de la qualité, l'inspection et la quarantaine, l'Etat administration de la normalisation autorité publié conjointement, 315 cette année, Suning représentants de l'industrie de détail, les droits des consommateurs thème de la réunion lire l'engagement de service ...... a participé à l'élaboration de régimes réglementaires nationaux suffisants pour montrer Suning est reconnu par l'industrie comme un « leader » toute la confiance, il est reconnu comme l'industrie normalisateur.
Air conditionné répondant aux normes d'entretien de la publicité de l'industrie du 17 Juillet de cette année, le Appareils électrodomestiques Jiangsu Association vice-président exécutif Bian Chang Heng Su Ning Pouce levé, « dans le domaine des appareils ménagers, que ce soit la vente ou le service, sont en tête de l'industrie système de services Suning Suning la rigueur, la sophistication est devenu le standard de facto de l'industrie ».
5
Suning dans la création de valeur commerciale, mais aussi au profit de la société
Pour l'avenir de l'industrie de CVC, que les fabricants ou les canaux plateforme côté amont, l'industrie ou dans un domaine d'études sont reconnus une tendance inévitable - Saine, intelligente Mots-clés sont au cur de cette tendance.
Cette année le 28 février, Suning a tenu une conférence de l'ingénierie pulmonaire net, ce qui l'ensemble de l'industrie ont lancé conjointement le « génie du poumon net. »
Au niveau de l'industrie, Suning Académie commune chinoise des appareils ménagers, la province du Guangdong associations de l'industrie de la santé de l'environnement intérieur, publié conjointement des normes d'air en bonne santé, des moyens que les spécifications de l'autorité sanitaire de la Chine première de plus cuit au four industrie de conditionnement d'air, le consommateur final en aval de dépenser des sommes énormes pour donner subventions à la consommation à la popularité de la sensibilisation des consommateurs en bonne santé de l'air intérieur.
Semestriel, Suning pour les produits de climatisation sain, le nouveau vent et d'autres subventions spéciales pour la catégorie de la santé, la plus haute subvention unique de milliers de dollars, un total de subvention de 260 millions de yuans d'environ 40 millions d'unités, les fabricants communs, la fermeture des anciennes institutions, les subventions commerciales communes, le total des subventions à 190 millions, un total de 430.000 ensembles de subventions. Dans les deux bornes, logo Star santé universel pour permettre aux consommateurs de distinguer un véritable modèles de santé.
Dans l'industrie en amont, Suning et les fabricants à développer un air sain, pour mener à bien C2B (Client Business, à savoir la consommation aux entreprises) personnalisation.
Les statistiques montrent qu'en 2018, Suning joint Midea, Gree, Haier, Oaks, Hisense, Whirlpool promouvoir C2B année inverse personnalisable devrait atteindre trois millions d'ensembles de climatiseurs, en se concentrant sur la coutume Samsung représentait plus que l'air sain sera d'environ 80%.
Nouveau froid a rideau se leva, l'héritage de l'année des stocks élevés pour les perspectives du marché 2019 tissu sous un nuage. Cependant, on peut aussi voir, grâce à l'innovation technique, l'optimisation des canaux, identifier les points de douleur à la consommation, le potentiel du marché peut toujours être découvert.
6
En ce moment, 11 à double guerre fournisseur d'électricité dans le coin, fantaisie grande plate-forme « bataille d'esprits » déversera.
En tant que fête de promotion, de la nature et, finalement, double 11 escompte. Suning Tesco 11 cette année, double jeu plus riche, concessions, plus attrayante, Suning a un double avantage également ouvrir la ligne de liaison dans les magasins, en ligne et hors ligne, double ligne 11 n'est plus seulement le carnaval, les rues en ligne Suning devenir la nouvelle mode.
En plus d'attirer les consommateurs avec des avantages réels, Suning pour étendre la guerre des avantages de services a commencé des initiatives appareils lourds. L'expérience de la logistique à l'expérience de service, afin que les consommateurs bénéficient honnêtement un service de haute qualité.
Dans le double 11 approche, un certain nombre d'entreprise de messagerie a déclaré la haute saison en raison de l'augmentation des coûts, les frais de courrier ont des prix. Suning engagement, le courrier ne va pas augmenter au cours des 11 à double sou, ce qui permet aux utilisateurs d'économiser de l'argent Suning est l'intention.
En outre, cette double 11 nouvelles devraient ouvrir la voie à pic 3C du marché, Suning a décidé sur la base de la Loi fondamentale sur les services traditionnels, Le renforcement des services commerciaux, compensée par l'achat de nouvelles filières de recyclage premier mode de récupération de crédit, réduire la distance entre le commerçant et le client, ce qui permet aux utilisateurs de profiter d'une meilleure expérience d'achat.
Zhang Jindong, a déclaré: « Les ventes au détail de biens à la vie du service devrait changer, de se concentrer l'expérience utilisateur, l'optimisation continue des produits et services, ce qui permet aux utilisateurs de wow produit, la louange de service. »
Face à l'expérience utilisateur contradictoires et profits, Zhang Jindong sans ambages: « L'expérience utilisateur est meilleure que les profits, même renoncer à une partie des bénéfices, mais aussi pour assurer une bonne expérience utilisateur, de sorte que le plomb. » Comme on le voit, d'adhérer à l'utilisateur premier principe , Suning a été un haut en bas de la même conviction.
Il est prévisible que le prochain deux à onze est le prochain effort de développement point important Suning, attendons avec intérêt d'apporter un nouveau carnaval côtelette de main!
