Exists au milieu du fondateur des entreprises de démarrage est un malentendu commun: nous sommes encore une petite entreprise, si discret, ne pas faire de la publicité, afin de ne pas copier nos adversaires. Cette idée est stupide. Personne ne se préoccupe plus de vous que ses concurrents. Si vous ne connaissez pas vos concurrents, vos utilisateurs ne seront même pas vous savez.
01
Pourquoi faire des relations publiques
PR start-ups veulent faire? La réponse est sans aucun doute, le fondateur doit comprendre l'importance des relations publiques, devrait avoir un fort sentiment des relations publiques et des relations publiques de jouer intelligemment. PR a fait bon ou mauvais, il est possible de déterminer la capacité de votre entreprise à se démarquer dans tous les êtres vivants et la poussière rouge, et donc sur le marché pour établir leur propre marque unique.
Qu'est-ce que PR?
Pour répondre à cette question, tout d'abord rendre clair ce qui est l'esprit d'entreprise.
De nombreuses définitions de l'esprit d'entreprise, mais simple et brut à dire, les affaires sont en train de faire quelque chose aux gens de vendre. Ainsi, l'entreprise quelle que soit la taille, devrait permettre aux gens de savoir que vous avez quelque chose à vendre. Faites savoir que vous êtes seulement deux moyens: le marketing et les relations publiques.
Le recours à la commercialisation du portefeuille de l'utilisateur, recours PR à l'esprit de l'utilisateur. Sens des relations publiques, est subtile pour que les gens vous acceptent avec émotion, d'accord avec vous, finissent dans les profondeurs de la dimension de la conscience et les valeurs de votre marque occupée.
Certaines personnes disent que nous devons utiliser le produit pour parler, « bouche à oreille est le meilleur PR. » Individuellement, ces idées sont justes. Mais du point de vue des affaires téléologique, ce sont les relations publiques auto-tromperie incompétents.
02
Plusieurs relations publiques époque de la guerre de l'esprit d'entreprise
Nous espérons une affaire sérieuse crise de relations publiques ne se produit pas, mais une fois là-bas, c'est précisément le meilleur moment pour promouvoir la marque, il est préférable d'établir leur propre système de fenêtre de relations publiques. Parce que certains mots disent généralement peut-être pas tant de préoccupations des gens, mais en temps de crise prennent la parole, il peut jouer un rôle important dans la propagation. New Oriental est si difficile de venir et finalement mis en place un solide système de relations publiques, la création d'une nouvelle grande marque Oriental.
1996 Mars-Avril, tout à coup entre une chose. A cette époque, un examen GMAT, fuite un examen sur. Comme d'habitude pas de relations avec les médias, le public est moins au courant de la nouvelle Oriental. Tout à coup, cette chose est arrivé, de sorte que New Oriental est très passif. J'ai réalisé cette question, la montée rapide de la New Oriental doit établir leur propre système de discours, doit avoir sa propre stratégie médiatique. En d'autres termes, ils doivent établir leur propre système de relations publiques.
En Juin, Juillet, dans le cas de l'entreprise était occupé « crachant du sang », je commence chaque samedi soir à la station de radiodiffusion populaire de Beijing pour faire un homme nommé « Homme de Pékin outre-mer » programme en direct. Je porte en avant dans les rapatriés du programme à la maison de retour pour servir la patrie, New Oriental est les rapatriés de base de l'entreprise à domicile proposés, les rapatriés propagande patriotique.
Probablement début 1997 journée d'été, Laoshu milieu de la nuit tout à coup m'a appelé et m'a dit que quelqu'un a écrit une lettre anonyme a dit New Oriental New Oriental pour mener une variété de calomnies, nous disons que ce n'est pas bon aussi.
Nous utilisons ensuite ces déclarations publiques dans les médias officiels pour répondre à toutes sortes d'allégations anonymes, ces matériaux contre-attaque ont joué un très bon rôle.
Imaginez si nous ne diffusons dans les médias officiels Nouvelles valeurs orientales et laisser toutes sortes d'informations, nous pourrions battre est pas si convaincant. Le développement rapide derrière nous, vous pouvez rencontrer de plus en plus de problèmes.
En 1999, l'incident de l'ambassade yougoslave, tous les jours en nous enseignant, ne pense pas que la question sera liée à celle avec New Oriental. Mais tout à coup, de nombreux appels téléphoniques à New Oriental pour nous protester. La situation est très grave. A cette époque, M. Yu, Wang Qiang et moi avons rencontré pour discuter des mesures d'intervention d'urgence. On m'a ordonné d'écrire un article, je partage avec vous l'un des points clé, il est tout simplement, plus les Américains nous ont battus, plus nous allons étudier en Amérique.
Je pris la parole, à l'auditorium Zhongguancun lu avec passion, la récolte de mes applaudissements les plus enthousiastes à l'histoire New Oriental. Cette présentation critique publique de defuse nous, a clairement indiqué que la responsabilité historique de l'étude aux États-Unis, la marque New Oriental a également fait référence à une nouvelle hauteur.
Sans oublier les petites entreprises ne disposent pas d'une telle crise. « Petit », qui est, la crise elle-même. client Picky, rotation du personnel, un combat partenaire, la réglementation gouvernementale, et ainsi de suite, ces choses se produisent chaque jour. Tenez-vous compter sur elle? Fiez-vous à votre marque, votre culture, votre esprit d'entreprise.
03
PR Soyez honnête, dire la vérité
Marché yeux perçants
En tant qu'entrepreneur a un idéal, pour une entreprise de faire quand la crise des relations publiques, et si elle est votre problème, vous devez admettre que mal de lui, et résolument corriger l'erreur.
Tels que Airbnb, au début une chose est arrivé, les gens à l'intérieur des invités de la maison ont quelque chose pillée. Cet événement est monté à bord rapidement les grands titres des journaux américains, beaucoup de gens ont spéculé Airbnb Ceci est de ne pas élaborer. Cet événement est réalisé à la plus grande faiblesse modèle Airbnb --Airbnb est de permettre à un étranger de vivre à la maison, ma propriété grande ouverte pour vous, les gens ont commencé à se demander si ce modèle est également possible. Les résultats après l'incident, ils ont d'abord fait des excuses de pure forme, leader sur le marché acheter complètement pas, maudire beaucoup d'Airbnb. Airbnb secondes excuses est très classique, je me souviens qu'ils ont commencé en disant: Désolé, nous merdé, nous nous mettons fracassé.
La lettre à me gronder très sincère, très sévère. Pendant ce temps, a annoncé son propre Airbnb argent pour fournir le montant de 50.000 dollars américains dans le plan d'assurance habitation pour les propriétaires. Après la question, marque tout d'un Airbnb coup plus de gens le savent, les gens voient de meilleurs produits et Airbnb services, seront plus acceptés et marque de confiance. Mon inspiration pour cette question est: Peu importe la crise, la crise, nous devons être honnêtes, nous devons sérieusement, le public est en mesure de comprendre et d'accepter ces erreurs doivent être corrigées entreprises.
04
PR a besoin d'un système de système discours
Les startups devraient avoir un fort sentiment de relations publiques, les relations publiques jouent d'avoir un système, mais de développer un ensemble de leur propre système discours relations publiques. Le système discours public, en fait, le discours des affaires du système, ce qui se traduit par un ensemble de style de l'entreprise argumentation, la culture et les valeurs. Après plusieurs crises tout au long de la marque New Oriental, son système discours de relations publiques a été parfaitement formé.
Vous ne pouvez pas faire une grande entreprise, à préciser dès le départ et de faire comprendre pourquoi vous le faites. Il y a beaucoup de raisons d'affaires, mais ceux-ci sont le point de départ de pionnier. Quelle est la fin de l'entreprise? L'esprit d'entreprise à la fin, il est la construction de la marque et l'expansion. Par conséquent, la sensibilisation des relations publiques, des stratégies et des actions liées à la valeur finale des start-ups, est que vous commencez au début nous devrions particulièrement importants facteurs de succès.
L'esprit d'entreprise était difficile, vous devez faire le produit, faites le marketing, faire le service à la clientèle, participer à l'expansion, au financement et ainsi de suite, mais ne pas oublier, il est un facteur de succès très important, qui est des relations publiques. PR, vous créez une partie très importante du rêve d'empire commercial.
Je Dark Horse de edited
